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課程背景：

項目管理管理作為通用的系統(tǒng)目標(biāo)管理工具，在越來越多類型企業(yè)中應(yīng)用，但在傳統(tǒng)制造業(yè)，了解項目管理的不到10%，運(yùn)用項目管理更少。

在5G/AI工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，制造業(yè)需要更高效的跨部門執(zhí)行力及快速產(chǎn)品及項目實施能力，項目管理過程因可以高效的“因地制宜”地應(yīng)對復(fù)雜多變的環(huán)境和挑戰(zhàn)，會被更多的企業(yè)參考和應(yīng)用。

因傳統(tǒng)制造業(yè)的生產(chǎn)型組織結(jié)構(gòu)，很多企業(yè)并沒有專業(yè)的項目經(jīng)理，項目經(jīng)理應(yīng)該做些什么？戰(zhàn)略與項目的關(guān)系如何建立？ 如何選擇項目經(jīng)理？需要給項目經(jīng)理什么樣的職權(quán)和幫助？ 項目如何成立及如何實施，如何匯報？項目與各職能部門的邊界關(guān)系如何界定？項目團(tuán)隊很多成員也不是全職，這時候?qū)椖控?fù)責(zé)人推動項目的挑戰(zhàn)極強(qiáng)，如何通過學(xué)習(xí)項目管理知識，提供工具和方法幫助項目負(fù)責(zé)人實現(xiàn)項目目標(biāo)，就是本課程的核心宗旨。

本課程旨在幫助生產(chǎn)制造從業(yè)人士充分認(rèn)知項目管理思維，掌握項目管理規(guī)劃和執(zhí)行的要領(lǐng)，提升團(tuán)隊的執(zhí)行力和溝通力，提升外部資源的協(xié)作意愿，推動項目井然有序地開展。

培訓(xùn)對象

項目管理為通用管理能力，適合公司職能部門經(jīng)理/主管，及需要具備項目經(jīng)驗的人員；

課程收益

●理解戰(zhàn)略、項目、運(yùn)營生產(chǎn)的關(guān)系

●理解項目經(jīng)理的職責(zé)及與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系

●建立對項目管理全流程工作的整體認(rèn)知，理解項目啟動計劃監(jiān)控執(zhí)行收尾整個項目周期的關(guān)鍵知識點和項目流程；

●掌握跨組織、跨部門的橫向溝通方法方法，尋求共贏，打破部門之間的壁壘，完成項目目標(biāo)；

●掌握項目分解的WBS及進(jìn)度匯報方法，更好的把握項目階段節(jié)點，更好的匯報項目的進(jìn)度；

●掌握推進(jìn)項目和監(jiān)控項目進(jìn)展的方法，并能夠在實際工作中對問題和變更的因?qū)μ幚恚?/p>

課程大綱

導(dǎo)論：

前言：組織業(yè)務(wù)實施的層級——戰(zhàn)略、項目集、產(chǎn)品及運(yùn)營

第一講：項目思維是重目標(biāo)導(dǎo)向的思維

一、組織結(jié)構(gòu)是項目管理實施的基礎(chǔ)

1. 項目管理基本組織結(jié)構(gòu)類型

職能、項目、矩陣

2. 平衡矩陣組織結(jié)構(gòu)是為更好的跨部門實施項目

案例：騰訊游戲工作室/阿里云交付組織結(jié)構(gòu)/華為交付鐵三角與實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的關(guān)系

討論：目前企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點有哪些 ？

二、項目管理是的核心是確保項目目標(biāo)達(dá)成

1、項目管理是體系化的精細(xì)管理

2、項目管理與生產(chǎn)精益管理的共通點及區(qū)別

3、項目管理是強(qiáng)目標(biāo)導(dǎo)向的變更管理

案例：騰訊/阿里/華為/比亞迪項目實施方式對比

4、項目的生命周期選擇

二、項目經(jīng)理的權(quán)責(zé)

1. 項目經(jīng)理的能力模型

案例：目標(biāo)型與效率型的項目經(jīng)理

2. 項目經(jīng)理的權(quán)責(zé)

討論：項目經(jīng)理適合出自哪個部門及需要什么權(quán)責(zé)支持？

第二講：項目的實施過程

一：項目啟動

1.項目的產(chǎn)生

1）自頂向下

2）由下到上

案例：騰訊戰(zhàn)略發(fā)展部與微信的誕生

2.識別項目的目標(biāo)

1）新產(chǎn)品的行業(yè)分析及競品分析

2）SWOT方法確認(rèn)項目目標(biāo)

演練：尋找競品或問題并用SWOT方法進(jìn)行分析

3.項目啟動

1）識別項目利益方

2）組建項目團(tuán)隊

3）明確可行性方案及成本、項目周期

案例：互聯(lián)網(wǎng)項目的啟動匯報實例

演練：尋找企業(yè)中的場景，討論成立小組項目并明確項目目標(biāo)

2.項目規(guī)劃

討論：項目計劃由誰來制定?項目計劃的目的是什么？

1.項目范圍

1）項目的鐵三角

2）項目需求收集及分析

3）需求優(yōu)先級與迭代

2、項目工作拆解： WBS工作分解結(jié)構(gòu)

演練/案例： 研發(fā)類項目的工作分解結(jié)構(gòu)

3.項目進(jìn)度

1.活動及排序

2.工時與工期

3.關(guān)鍵路徑分析

4.關(guān)鍵鏈技術(shù)講解： 安全時間為什么會被浪費(fèi)

案例：可視化項目進(jìn)展 甘特圖

案例：日常生活包餃子項目計劃

演練及游戲：編制小組項目計劃甘特圖游戲

3.項目成本估算

1.成本估算與匯總

2.制定項目成

演練：制定小組成本計劃

4.項目風(fēng)險管理

1.項目識別項目風(fēng)險

2.風(fēng)險識別與應(yīng)對及

3.領(lǐng)導(dǎo)對風(fēng)險的關(guān)注

工具及演練：制定小組項目風(fēng)險管理列表及管理

3.項目執(zhí)行與監(jiān)控

1.項目溝通及review機(jī)制

1）創(chuàng)建溝通計劃

2）項目階段的評審

3）風(fēng)險及項目變更

案例：騰訊游戲的gate REVIEW；

華為的各階段評審；

騰訊戰(zhàn)略月會的形式

2.組建團(tuán)隊的責(zé)任機(jī)制

1）項目團(tuán)隊的日常運(yùn)作機(jī)制

2）RASCI矩陣明確團(tuán)隊成員職責(zé)

3）項目團(tuán)隊建設(shè)的塔克曼模型

4.項目收尾及運(yùn)營

1.項目收尾工作與項目復(fù)盤

1）GRAI復(fù)盤法

2) 項目經(jīng)驗數(shù)據(jù)歸檔

2.項目驗收與運(yùn)營

3.項目獎金的設(shè)計分配

總結(jié)：小組交互分享，知識總結(jié)

錢老師

18年世界500強(qiáng)企業(yè)項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

國際CMM（軟件能力成熟度模型）3級認(rèn)證

騰訊學(xué)院高級講師

騰訊CDG事業(yè)群項目管理通道會長

曾任：騰訊科技 |騰訊廣告項目管理/質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人、廣點通項目管理組leader、騰訊研究院高級項目經(jīng)理

曾任：阿里巴巴 | 阿里云高級項目管理專家（P8）

曾任：富士康科技 | 過程改進(jìn)工程師

★ 多款國民級明星產(chǎn)品的項目經(jīng)理：深度參與QQ、Qzone空間、旋風(fēng)、騰訊瀏覽器TT、騰訊廣告、騰訊內(nèi)容推薦等多款海量用戶高頻使用的業(yè)務(wù)產(chǎn)品項目

★ 高變現(xiàn)產(chǎn)品項目的項目經(jīng)理/質(zhì)量管理leader:

——千億營收產(chǎn)品-騰訊效果廣告平臺：從0到1組建管理騰訊效果平臺部項目管理團(tuán)隊，從1到100領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊擴(kuò)展為獨(dú)立部門，發(fā)展成為騰訊效果廣告（廣點通），年營收超過千億

——百億營收產(chǎn)品-QQ空間/黃鉆活動：主導(dǎo)QQ空間黃鉆、QQ空間的活動需求設(shè)計落地，保障產(chǎn)品活動功能的按期完成，緊跟市場用戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品商業(yè)變現(xiàn)

★ 連續(xù)10年騰訊公司級優(yōu)秀講師：主講項目管理、研發(fā)項目管理、項目全流程管理、敏捷項目管理、非專業(yè)項目經(jīng)理的項目管理等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

錢老師有豐富的明星產(chǎn)品項目經(jīng)歷和超大型項目群管理經(jīng)驗。經(jīng)歷過業(yè)務(wù)創(chuàng)始，擴(kuò)張，發(fā)展壯大等全產(chǎn)品周期，對以項目目標(biāo)實現(xiàn)及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整凝聚團(tuán)隊，協(xié)調(diào)處理團(tuán)隊利益及矛盾，確保最終業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗：

01-【阿里云teambition（項目管理工具）交付導(dǎo)入項目】聯(lián)合阿里多BU部門對SMB交付方式的調(diào)整及完善，包括阿里云交付的整體切換、組建交付團(tuán)隊梳理交付模型成本及利潤分配方式、所有項目群交付

成果：交付招商蛇口、廣州嘉里共等20+個項目阿里云teambition導(dǎo)入企業(yè)

02-【騰訊廣告平臺（廣點通）項目】：從0到1組建項目團(tuán)隊敏捷發(fā)布產(chǎn)品，直到到研發(fā)團(tuán)隊上千人采取項目集管理，拆分12個子項目集方式運(yùn)作項目團(tuán)隊，向上與公司VP/部門經(jīng)理對齊季/月業(yè)務(wù)需求重點和策略、橫向與各產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)對齊研發(fā)資源、向下安排項目經(jīng)理對接指導(dǎo)項目實施計劃，監(jiān)督、保障項目的實施。

成果：建設(shè)研發(fā)體系流程模型，從0-1完成廣點通產(chǎn)品研發(fā)部署→上線→持續(xù)迭代，深度參與產(chǎn)品全生命周期，產(chǎn)品營收近1000億

03-【QQ空間活動項目】：主導(dǎo)多期QQ空間黃鉆、QQ空間活動的需求功能落地，從需求策略對齊，到安排需求研發(fā)開發(fā)測試實現(xiàn)部署，推動每季/月部門重點戰(zhàn)略需求的落地，保障產(chǎn)品活動功能的按期完成，實現(xiàn)產(chǎn)品商業(yè)變現(xiàn)，超額完成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)。

成果：服務(wù)過億用戶的QQ空間活動功能實現(xiàn)，保障Qzone黃鉆/認(rèn)證空間商業(yè)化變現(xiàn)等業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)，年收超100億產(chǎn)品研發(fā)需求實施發(fā)布。

04-【騰訊QQ項目】：主導(dǎo)騰訊QQ流程優(yōu)化和需求管理，梳理及制作騰訊全公司敏捷研發(fā)流程、模板、表單，為QQ研發(fā)即時通通信部分、手機(jī)QQ無線通信的研發(fā)優(yōu)化改進(jìn)流程

成果：建設(shè)騰訊QQ的需求管理體系，實現(xiàn)需求研發(fā)進(jìn)展透明化，加快騰訊QQ的版本迭代

05-【QQ瀏覽器/QQ旋風(fēng)項目】：從深度開展用戶反饋調(diào)研開始，擇取具有改進(jìn)意義的產(chǎn)品需求反饋，主導(dǎo)產(chǎn)品需求排期研發(fā)及上線。通過制定明確的項目計劃、項目實施計劃、版本計劃，協(xié)調(diào)并指導(dǎo)技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、運(yùn)營資源，推進(jìn)產(chǎn)品改善

成果：100%確保項目的按期實施，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品快速迭代

06-【富士康手機(jī)研發(fā)生產(chǎn)全流程改進(jìn)項目】：負(fù)責(zé)富士康手機(jī)組織流程優(yōu)化及設(shè)計，梳理及優(yōu)化手機(jī)操作系統(tǒng)軟件開發(fā)全過程、手機(jī)硬件研發(fā)、生產(chǎn)的全流程

成果：輔導(dǎo)部門流程順利通過CMM3認(rèn)證

授課經(jīng)驗：

★ 曾服務(wù)華潤置地、慧哲保險、騰訊廣告等企業(yè)開展《新產(chǎn)品研發(fā)項目沙盤——高效能團(tuán)隊磨合及成型實踐》課程，累計20+期

★ 曾服務(wù)騰訊科技、華潤置地等企業(yè)開展《敏捷產(chǎn)品開發(fā)全流程實踐——有效落地的項目管理指導(dǎo)》課程，累計10+期

★ 曾服務(wù)好買財富、丁香園等企業(yè)開展《項目管理的六脈神劍》課程，累計10期

★ 曾服務(wù)360、美團(tuán)等企業(yè)開展《非職業(yè)項目經(jīng)理的項目管理》課程，累計8期

★ 曾服務(wù)阿里巴巴、大眾點評等企業(yè)開展《項目團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力——有效的項目團(tuán)隊管理》課程，累計8期

主講課程：

《敏捷產(chǎn)品開發(fā)項目全流程實踐》

《項目管理的六脈神劍》

《讓客戶滿意的交付項目管理》

《新產(chǎn)品研發(fā)項目管理沙盤——高效能項目團(tuán)隊磨合及成型實踐》

《面對用戶的產(chǎn)品過程及項目管理——對外用戶導(dǎo)向，對內(nèi)項目管理》

《項目管理通用技能——非職業(yè)項目經(jīng)理的項目管理》

《項目團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力——有效的項目團(tuán)隊管理》

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