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課程目的：

理解目標管理與績效管理的意義和價值

了解目標績效管理的五大核心步驟

掌握公司級目標制定的三種方法和目標分解的五種方法

學(xué)會制作績效考核方案

學(xué)會績效輔導(dǎo)的三個重點內(nèi)容：問題分析、策略研討、計劃制定

掌握目標計劃過程管控的四張表、四個會

掌握績效面談的方法技巧

課程對象：

企業(yè)中高層管理者。

課程內(nèi)容：

第一單元 目標績效管理的主要理念

1．模式創(chuàng)造效益

2．目標管理是自我控制

3．先有目標，再有工作

4．績效是衡量工作的主要標準

5．目標績效管理是一個整體

6．期望什么考核什么

7．?dāng)?shù)據(jù)是管理的“眼睛”

8．考核不是目的，而是為了提升。

第二單元 績效規(guī)劃

1．目標的定義

2．目標的六大要素

3．制定公司級目標的三種方法

使命愿景法

平衡計分卡

業(yè)務(wù)重點法

4．如何確定目標值

5．目標分解的五種方法

第三單元 績效考核方案

1．績效考核的三個發(fā)展階段

2．什么是KPI和GS

3．為什么要“數(shù)據(jù)八明確”

4．如何設(shè)置考核權(quán)重

5．如何確定目標值

6．如何設(shè)置評分標準

7．什么是加減分項

8．演練

9．推行績效考核的難點

第四單元 績效輔導(dǎo)

1．如何進行問題分析

問題的定義

發(fā)現(xiàn)問題的“漏斗”

發(fā)現(xiàn)問題的兩個工具

問題分析的五個步驟

魚骨圖

2．團隊策略研討

頭腦風(fēng)暴法

團隊創(chuàng)新法

“世界咖啡”

思維導(dǎo)圖

3．如何制定計劃

計劃的四個維度

年度經(jīng)營計劃

如何填寫月度計劃表

如何填寫每周工作計劃表

日清表簡介

第五單元 過程管控

1．如何辦好周例會

參會人員確定

會議時間要求

會議發(fā)言要求

會議紀要要求

會議紀律要求

2．如何辦好月度經(jīng)營分析會

參會人員確定

會議內(nèi)容和流程

第六單元 績效面談

1．績效面談的三個原則

2．績效面談的三個目的

3．績效面談的三個準備

4．績效面談的三個技巧

5．績效面談的兩大工具

周老師

企業(yè)家協(xié)會特聘培訓(xùn)講師，卡耐基教育集團高級簽約咨詢師，實戰(zhàn)派咨詢管理專家，顧問式培訓(xùn)專家現(xiàn)

周老師多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗，在蒙牛集團、三星電子等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。同時，子人老師擁有5年銷售經(jīng)驗，13年培訓(xùn)、管理經(jīng)驗。多年來潛心研究企業(yè)培訓(xùn)體系的建立，高績效的中高層管理設(shè)計，人力資源6大模塊項目推進。

對企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。

周老師課程特色：

周老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，充分互動，現(xiàn)身說法，實例分析研討，注重實戰(zhàn)指導(dǎo)、情景化教學(xué)。周老師倡導(dǎo)通過診斷和分析等咨詢手段，準確定義企業(yè)核心問題所在，清晰界定問題點，然后協(xié)助企業(yè)由點及面的整體改善。通過幫助企業(yè)調(diào)查、分析、指導(dǎo)，采用具有針對性的方案，從而為企業(yè)創(chuàng)造出真實的效益。

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