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培訓背景：

針對培訓，你是否也有這樣的困惑？

參加了很多培訓，員工明白的“道理”、“理論”貌似很多，但員工行為改變的少，但真正解決問題的能力卻不見增長；

課堂上熱鬧非凡，課后逐日遺忘，一段時間后――既忘了老師，也忘了內容；

培訓效果是自己在領導面前最想逃避或羞于討論的問題。

課程特點：

（1）務實性：避免空洞的理論、理念和規律的闡述，而是基于企業實踐中的常見問題，并從典型案例入手，深入分析如何解決實際問題，然后從解決實際問題中學習相關技能。

（2）形象性：依據大量的實踐案例進行分析提煉，編制劇本后，進行“電視劇”式的拍攝。課堂上通過形象的、甚至是正反面對照的錄像情景分析，逐步引導受訓人員了解到在不同情形下的解決問題技能和流程，給學員留下非常深刻的、形象的印象。

（3）實效性：技能的提升70%依靠挑戰性的工作任務，20%靠他人指點，10%靠課堂教學。百朗教育公司開發的這種課程形式已經不再是簡單的課堂教學，而是結合“挑戰性問題”、“專家指導”、“在崗培訓”和“課堂教學”于一身，實效性大為提升。

培訓對象：

1．各企業部門主管、中層經理等各類管理人員和業務骨干以及總經辦、辦公室、企管部、綜合部、銷售部等部門相關人員參加；

2．各企業人力資源總監（經理）、行政總監（經理）、薪資福利主管(專員)、績效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓主管(專員)、培訓師、招聘主管(專員)，工會、企業法律顧問等。

培訓大綱：

第一部分：團隊管理面談技能提升——跨越業務骨干和經理之間的門檻（3小時）

特點：

1)含招聘面談（面試預備、面試交鋒、工資談判）、辭職面談、辭退面談、不同個性員工的績效面談；

2)通過形象的、正反面對照的錄像情景分析，逐步引導出經理人員在不同情形下的面談技巧和面談流程；

3)對提升中高層經理人員對下屬的管理能力，非常實用。

第二部分：勞動法律實務操作技能提升（3小時）

特點：

1)加班費爭議；

2)女職工在孕期、產期、哺乳期被調崗降薪甚至解除合同從而產生爭議；

3)社保；

4)經濟補償金。

第三部分：年度培訓規劃技能提升（3小時）

特點：糟糕的年度培訓規劃（含培訓的費用預算、需求調研策劃、調研結果的整理、反饋與調整、培訓需求分析、年度培訓規劃評審）與有效的年度培訓規劃正反面案例對照。

第四部分：長期激勵方案設計技能提升（3小時）

特點：

1)留住有用的人——長期激勵解決方案（員工薪酬滿意度調查的途徑和方法、長期激勵解決方案的內容、長期激勵解決方案的制定和執行等）；

2)通過形象的、正反面對照的錄像情景分析，介紹有關挽留關鍵員工的激勵方法。

李老師

人力資源崗位勝任力系列課程制作人，師從著名管理專家、律師及知名上市公司高管。

現場培訓方式——

導入：課前測評、情景導入； 學習：專家觀點、深入淺出；

練習：互動練習、及時鞏固； 應用：工具表格、即學即用；

反思：自我反思、聆聽反饋； 行動：行動計劃、指導實踐。

課程策劃與專題案例指導專家

郭 云 曾任彼得•德魯克管理學院資深講師，《卓有成效的管理者》主講人

范戰江 著名勞動人事專家、原勞動部勞動爭議處處長

王新超 北京大學光華管理學院教授

程延園 中國人民大學勞動人事學院教授

蘇建偉 世界500強企業上海汽車集團企業法律顧問，高級經濟師

何楚棐 世界500強企業卡夫公司中國區員工關系經理

李 晶 曾任麥當勞（中國）公司人力資源總監、物美集團人力行政總監 魯志峰 中國勞動保障報法律事務中心主任

滿 力 北京市勞動爭議仲裁委員會仲裁處原處長

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