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課程特色：

1、3天2晚封閉式訓練營學習，個性化輔導演練點評：

訓練營全程50%講授，50%實戰(zhàn)演練與分享。白天主講老師授課演練點評，晚上輔導老師協(xié)助學員分組進行強化演練，學員既可在最短時間熟練掌握所學知識，又可通過行動學習掌握核心技能并順利運用到日常講授當中。

2、模塊化課程內(nèi)容，步驟分解式授課方法：

根據(jù)企業(yè)內(nèi)部培訓以及企業(yè)管理者的實際需求，將課程內(nèi)容模板化，并以步驟分解式的授課方法便于學員模仿，以及自我演練錄像進一步固化。同時，要求學員帶著日常授課課件入學，邊學邊對課件進行梳理分析，把課堂學習知識轉(zhuǎn)化成實際行為效果，形成符合金字塔原理的結(jié)構(gòu)化課件。

適合對象：

企業(yè)培訓部經(jīng)理/主管/專員、企業(yè)培訓師，其他有志于培訓事業(yè)的企業(yè)管理者

課程大綱：

A、課程設(shè)計篇

了解基本課程設(shè)計原理，掌握半天/三小時課程設(shè)計的內(nèi)容及邏輯框架。讓學員具備課程研發(fā)的實力，能夠獨立設(shè)計專題培訓課件。

第一講：課程選題

1．企業(yè)為什么需要培訓

2．企業(yè)在傳統(tǒng)培訓模式下存在哪些困惑

3．如何給培訓定位

4．能力素質(zhì)模型簡述

5．基于能力的培訓體系

6．學習地圖——培訓體系大廈施工圖

7．課程定位原理

8．培訓課程的匯編和分類

第二講：課程設(shè)計

1．培訓的基本概念

2．培訓與教育的區(qū)別

3．Kolb學習環(huán)解析

4．成人學習的特點具體分析

5．影響學習的因素

6．學習金字塔

7．教案編寫流程

第三講：課程主題和內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計

1．培訓課程成功的要素

2．好的標題是怎樣煉出來的

3．如何讓我的課程標題有創(chuàng)意

4．課程的目標和收益

5．兩種基本課程結(jié)構(gòu)

6．結(jié)構(gòu)設(shè)計的工具

7．為結(jié)構(gòu)設(shè)計模型

8．內(nèi)容組織搭建的邏輯和要點

9．內(nèi)容材料的收集

第四講：完整課程流程設(shè)計

1．開場設(shè)計五步法

2．破冰活動的設(shè)計

3．建立張力的開場

4．充能活動的設(shè)計

5．設(shè)計耐人尋味的結(jié)尾

第五講：課程方法設(shè)計

1．培訓內(nèi)容傳遞的方法描述

2．成人學習的十分鐘理論

3．各種培訓方法與運用原則

4．各種培訓方法的對比

5．課程方法設(shè)計原理

6．刺激是最好的老師

7．設(shè)計刺激的六種武器

8．常用培訓方法集成

9．講授法的結(jié)構(gòu)設(shè)計

10．演示（模擬）教學法的流程設(shè)計

11．角色扮演法的流程設(shè)計

12．游戲（體驗式）教學法的流程設(shè)計

13．案例分析（小組討論）法的流程設(shè)計

B、登臺演繹篇

重塑培訓師良好形象，掌握專業(yè)表達技巧，學會運用各種培訓器材，讓每位學員都能倍加自信地登上臺。

第六講：企業(yè)內(nèi)部培訓師的課前準備

1. 前期準備工作與課堂布置

2. 運用各種培訓器材

3. 瀟灑走上臺

4. 壓力緩解的技巧

5. 企業(yè)內(nèi)部培訓師的課堂角色

6. 優(yōu)秀培訓師的八個特性

第七講：非語言影響&令人賞心悅目的專業(yè)儀表

1．培訓師的專業(yè)形象

2．形象自檢7點法

第八講：舉手投足盡顯專業(yè)本色

1.培訓師之站姿要點

2．合適的身體移動

3．積極的眼神接觸

4．手勢表達精要

第九講：強感染力的聲線

1．語言表達的層次

2.聲調(diào)變化和停頓

3.富于情感的表達

第十講：令人心動神搖的演講

1.建立有邏輯的篇章結(jié)構(gòu)

2.充分聯(lián)系聽眾

3.完整的論據(jù)補充

4.優(yōu)秀的個人風格

C、課堂促動篇

一名優(yōu)秀的培訓師也是一名出色的促動師，讓學員能夠根據(jù)不同課程和不同學員層級靈活運用不同授課技巧和演繹方法。

第十一講：現(xiàn)代培訓技術(shù)及專業(yè)教學方法剖析

1．課堂講授法的詳解、利弊分析

2．小組討論的運用原則

3．案例分析與公開討論引導運用原則

4．角色扮演與情景練習運用原則

5．課堂游戲方法在培訓中運用原則

6．演示法和錄像觀摩法運用原則

第十二講：講授法策略與技巧

1．講授法的常用結(jié)構(gòu)

2．講授法的八大策略技巧

3．講授法中的素材運用及要素分解技巧

4．講授法中教具的巧用

5．提問在講授法的運用

第十三講：案例分析與討論的組織帶教技巧

1．組織案例分析與討論的難點

2．案例設(shè)計不當導致的討論障礙

3．案例討論中培訓師能力等級

4．討論結(jié)果呈現(xiàn)中的重復與避免

5．討論結(jié)果呈現(xiàn)中難度的層層加碼

6．制造小組之間的競爭

7．培訓師點評的底牌與能力

8．如何在培訓中組織有效的討論

第十四講：角色演練與課堂控制練習的組織帶教技巧

1．角色演練的容易遇到的問題

2．角色演練使用中經(jīng)常出現(xiàn)誤區(qū)分析

3．角色演練的底牌設(shè)計與實施策略

4．角色演練帶教關(guān)鍵因素分析

5．培訓師的控制技巧

第十五講：培訓的場面控制技巧

1．培訓師的時間把控技巧

2．課堂激勵技巧

3．培訓中的課堂反饋點評技巧

4．有效接拋球技巧：聆聽與反饋技巧

5．提問技巧在培訓中的有效運用

6．應對不同性格的聽眾

第十六講：綜合演練和點評以及整體課程內(nèi)容回顧和總結(jié)

1．成果展示綜合演練

2．回顧所學知識和技巧

3．學員提問與培訓顧問答疑

證書費用: 完成學習經(jīng)考核合格后獲得美國培訓認證協(xié)會（AACTP）頒發(fā)的“企業(yè)注冊培訓師”（中級）證書。申請廣東省企業(yè)培訓協(xié)會頒發(fā)的“廣東省注冊培訓師認證證書”，則另需交納￥800元。

柳老師

國內(nèi)實戰(zhàn)派管理培訓專家、AACTP認證培訓師、廣東省企業(yè)培訓協(xié)會注冊培訓師項目專家組成員、國際教練聯(lián)合會（ICF）授權(quán)講師。8年以上培訓行業(yè)經(jīng)驗，擅長實戰(zhàn)管理和團隊訓練課程的開發(fā)和講授，對企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)培訓體系的構(gòu)建等有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。其授課層次清晰，條理性和邏輯性強。在培訓過程中活躍流暢，充分調(diào)動學員的積極性、參與性。注重啟發(fā)式教學，善于理論與實際結(jié)合，在心得與大家分享的同時，使學員思考方式發(fā)生改變，達到理想的培訓效果。

劉老師：廣東省企業(yè)培訓協(xié)會副會長、注冊培訓師項目專家組成員，《名家講壇》首席企業(yè)文化與企業(yè)大學講師。曾近距離接觸和服務了上千家企業(yè)，其中五百強企業(yè)有一百多家；曾擔任廣東省移動通信有限公司企業(yè)文化和企業(yè)大學的顧問項目，將“溝通從心開始”定位為中國移動的企業(yè)精神，并設(shè)計了三個層級的企業(yè)文化系統(tǒng)課程和培養(yǎng)了從總裁到班組長的一批企業(yè)文化講師；受邀為中國最大的本土大型游樂企業(yè)歡樂谷打造“快樂文化”和全員情景培訓體系；負責的咨詢項目還包括日立電梯、廣東通信公司、東莞銀行等十多家著名企業(yè)的企業(yè)文化與培訓體系項目，并主導了一百多家企業(yè)的企業(yè)商學院（企業(yè)大學）建設(shè)項目。在眾行的平臺上培養(yǎng)了數(shù)十位導師級的職業(yè)培訓師，打造了中國培訓界的“眾行系”講師群。主編書籍（音像）一百多套。主要著作：《服務營銷》、《培訓為什么》、《管理的故事》、《企業(yè)商學院》、《基業(yè)長青》等。

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