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課程背景

供應鏈管理要解決什么問題?

◆客戶需求變化的應對策略

◆庫存問題與缺貨問題的解決方案

◆擔心發生缺貨，卻要求庫存降下來，如何將庫存成本與缺貨風險同時降下來

◆供應鏈柔性與柔性生產實現供應鏈敏捷、快速響應

◆如何壓縮交貨期，實現客戶需求的快速響應

◆目前，一些企業內部各職能部門信息與效能碎片化、本位主義占據企業文化的制高點

◆供應鏈成員商業關系僅依存于買賣關系或一般合作關系，自身企業與上下游企業形成的網狀或線狀特征的組織系統，表現脆弱

◆供應鏈各節點的信息孤島令ERP系統成了花費昂貴的高級計算器或財務軟件

◆供應鏈管理的四大要素：商流、信息流、物流與資金流管理中，“商流”缺位，供應鏈管理喪失靈魂。沒有商流，其他三要素就成了林中小鳥—亂飛、“物流”亂流……

◆供應鏈管理最基本的要求是尋求資源輸入、轉化到輸出的全過程價值增值，如何衡量與體現

本課程讓學員在需求鏈到供給鏈管理的基礎上，以價值流分析為出發點，了解供應鏈成員的關聯關系，以供應鏈集成化管理為思想主線，掌握供應鏈整體精益化管理工具與方法，對需求預測、銷售計劃、客戶訂單管理、生產計劃、需求計劃、采購計劃管理及訂貨的實際操作進行案例分析與情景化講解，并結合目前企業ERP運行中的關聯問題進行深度分析，闡述“物品”—物料、在制品、產成品庫存（動態與靜態）管理的關鍵問題與關聯信息技術對企業全線庫存管理與控制的影響，抓住供應鏈管理要素之一----信息的目標定向和程序環節的協同運作，實現各職能部門聯動效應，從整體利益而非局部利益視角，降低企業運營成本，提升企業市場敏捷響應、客戶需求快速響應能力, 滿足客戶對產品與服務的質量要求與成本要求，擴大企業生存空間、提高企業利潤率、強化企業競爭優勢。

課程收益

了解供應市場戰略；供應商開發戰略；明確供應商評估選擇的新鮮理念，以及全套工具應用。

培訓對象

供應鏈管理、采購管理、物流管理，生產管理、計劃與物控、物料與倉儲主管、銷售管理，市場部經理、財務部、內部運營總監等。

課程大綱

第一講 供應鏈管理概述

一.什么是供應鏈？

二.供應鏈構成要素及其管理核心

客戶需求多變，生產與采購如何應對？

如何壓縮交貨期，實現市場快速響應？

SRM與CRM

信息是資源、數據是企業資產，它們需要管理

企業供應鏈管理的誤區：“供應”就是“采購”

三.供應鏈管理要解決什么問題？

1.供應鏈管理經理，他的任務是什么？

2.供應鏈管理下精益生產過程中核心企業扮演的角色

案例

應對小批量，多品種的客戶需求，我們怎么做？

3.精益供應鏈管理的8大切入點

減少直至消除供應鏈浪費

精益供應鏈管理要實現什么目標？

精益為基礎，實現生產柔性與供應鏈敏捷

應對市場與客戶需求多變的柔性

高效供應鏈系統須提升3大物流子系統

客戶需求管理

柔性生產計劃

傳統的生產排產與準時化生產

JIT/JIS供應管理

實現供應鏈精益化管理

四.SCOR--供應鏈管理優化與改善工具

1.SCOR模型的三個層次

從高層到運作層

2.企業供應鏈管理的五個流程段：

計劃、采購、生產、交付、逆向物流

3.供應鏈管理的核心績效指標

五.供應鏈管理組織的規劃與運作

SCM組織架構與職能

各職能部門效能碎片化

案例

制造型企業供應鏈組織的規劃設計

--不同供應鏈模式下企業贏利的策略

六.什么是敏捷供應鏈

1.敏捷供應鏈的產品策略與矩陣分布

2.敏捷供應鏈與企業經營策略

案例 敏捷供應鏈管理的典型案例

第二講 供應鏈資源管理

一.供應鏈資源整合

1.信息孤島與數據管理問題

信息碎片化與信息孤島問題解決方案

“ERP在哭泣”

2.物流系統（包括子系統）作業高效與物流數據精準度

物流作業系統

物流信息系統

3.物流信息系統設計的原則

二.需求預測與需求管理

1.“獨立預測”的危害

獨立預測帶來的需求放大問題

獨立預測帶來的預測精度問題

2.供應鏈管理模式下企業內外信息系統資源整合

ERP應用者銷售預測問題的解決方案

案例

三.供應鏈管理環境下的物流資源整合

1.企業物流概述

2.企業供應鏈環境下的物流策劃

物流作業系統設計的原則

供應鏈及其物流網絡配置與客戶需求快速響應

3.現代物流設施對供應鏈影響有多大？ERP系統有問題？

信息處理與數據集成化能力決定供應鏈精益化水平

庫存管理的基礎是什么？

信息系統的數據聯動應該具有的條件是什么？

--現代供應鏈信息系統的組成

SAP在倉儲管理中的新模塊帶來了什么？

SCM中CPFR的實施

案例

第三講 供應鏈與采購管理

一.從大采購到先進企業的精細化采購管理

二.客戶需求多變帶來的生產與采購管理的應對策略

“客戶不合理需求行為帶來的企業采購管理問題萬萬不可小覷”

“庫存成本構成中有一項就是因客戶需求管理問題延伸與放大的結果”

a)供應物流控制

供應商為什么這么不配合？

交貨延誤是誰的錯？

三.采購總擁有成本TOTAL COST OF OWNERSHIP

四.供應鏈精益化管理與戰略采購

戰略采購要解決什么問題？

戰略采購的三塊基石是什么？

1.供應商分類管理

供應商分類管理與精益化采購管理

2.建立采購管理的立體商務模式是誰的選擇？

3.從供應鏈管理角度看采購成本

五.采購計劃與庫存量控制技術

滾動計劃化的應用要點

六.進貨量與庫存量控制技術

擔心發生缺貨，卻要求庫存降下來，如何將庫存成本與缺貨風險同時降下來

供應鏈系統性管理問題:庫存過高或缺貨問題解決方案

采購如何應對采購供應中的三種缺貨風險？

銷售計劃與生產計劃波動帶來的二大常見問題：

要么發生缺貨，要么庫存過高

庫存的動態分析與管理

庫存隨時間變化的案例分析

安全庫存的三種設置狀態、設置方法與工具應用

七.JIT供貨原理與方法

VMI合理嗎？

八.供應商戰略關系管理的價值

供應鏈上游資源優化

第四講 需求管理與庫存控制

一.需求管理

客戶需求管理的方法

二.需求預測的方法

定性預測與定量預測

定性預測案例

定量預測數學工具應用

三.需求管理的應用形式

1.需求管理的二種形式

被動形式的2種類型

主動形式的4種類型

四.需求管理中信息的價值

需求的三種特征可以幫助我們充分利用客戶需求的關聯信息

五.如何應對市場客戶的“無理需求”？

應對隨機需求（呈現離散型特征）的6大工具

六.庫存分析與控制

何為合理庫存？何為額外庫存？

控制不合理的庫存

如何理解供應鏈Positioning of decoupling point

緩沖庫存要解決的問題

有生產總監問銷售部門：緩沖庫存為哪家客戶而備？

實用方法與工具的應用

--安全庫存還需要嗎？

什么情況下需要設置安全庫存？

什么情況下需要設置緩沖庫存？

除了傳統的計算公式外，我們有安全庫存實操計算方法嗎？

案例

七.供應鏈環境下的庫存管理

庫存成本下降/響應迅速的最好方法是什么？

供應鏈核心企業庫存管理

--零庫存本質分析

供應鏈管理下的庫存控制戰略目標

--戰略庫存管理

工具，加大我們的話語權！

--庫存風險與應對策略

圍繞核心企業的VMI還能維持多久？

VMI的做法合理嗎？

案例演示

八.工廠內部物料配送

車間領料好還是倉庫配送好？

倉庫向車間配送怎么做？

倉庫配送最終為生產、為銷售要解決什么問題？

生產線物料需求管理

不必盲目追求所謂的“倉庫配送”

適合我們的生產特點嗎

倉庫管理與物料配送案例分析

九.庫存成本與服務水平關系

衡量庫存服務水平的方式

第五講 供應鏈柔性與精益生產

一.重視在制品庫存成本控制

--在制品庫存控制

--優化每個工位點庫存

--壓縮制造周期，提升生產柔性

--如何壓縮交貨期，實現客戶需求的快速響應

準時化生產方式（JIT）與在制品占用量控制

“短板效應”帶給生產的成本

二.精益生產與看板管理

三.壓縮生產周期

四.提高生產柔性實現均衡生產

五.供應鏈價值流分析

六.工序設計與布局合理化

案例分析

第六講 供應鏈精益化管理戰略

一.供應鏈驅動源

Marketing是某某公司市場需求管理中企業逆向思維的工具

顧客需求管理缺失，營銷策略走老路，降價，吃相很難看

創新是該公司供給側管理的終極武器

今天它缺了什么？

二.強化客戶關系管理

客戶細分原則

三.市場與新產品開發

ASC:敏捷供應鏈(Agile Supply Chain)

如何應對創新型產品開發或項目型定制化產品的敏捷響應要求？

供應鏈管理環境下,如何應對創新型產品或定制化產品的供應要求？

案例討論

四.如何控制渠道庫存滿足客戶服務水平

“需求預測怎么做才貼近客戶真實需求?”

--案例研究與分析

五.怎樣獲得資金快速周轉？

“客戶需求預測老是不準，銷售預測誰來做？怎么做？”

“我們如何為我們的客戶做VMI？”

VMI的制定策略

比VMI更好的做法是什么？

六.供應鏈精益化管理策略

七.供應鏈總成本的降低

八.圍繞核心企業供應鏈管理

約束理論（Theory of Constraints）在實際工作中的應用

--解決供應鏈管理中的網絡瓶頸問題

案例分享 充分利用組織資源，建立與維護高效/穩定/安全的供應鏈

朱老師

教育及資格認證：

采購與供應鏈管理高級培訓師、物流與供應鏈管理資深專家，國際物流與運輸學會CILT會員。

講師經歷與專長：

朱老師曾任多家外資跨國公司從事采購、物流、供應鏈管理工作，具有豐富的制造業采購、物流、生產與銷售實戰及管理經驗；曾赴美國及南加州大學接受商務學習、日本國接受商務培訓，深諳商品質量控制與商務談判經驗和技巧，以及MRPⅡ及ERP實踐經驗，尤其擅長建立現代企業物流管理系統與采購管理工作流程及供應鏈模型，朱老師擅長的有：《精益供應鏈下的物流管理》、《倉庫管理與庫存控制》、《供應鏈與物流管理》、《制造業供應鏈管理》、《供應鏈管理下的倉庫運作》的領域。

培訓客戶與培訓風格：

朱老師曾培訓過客戶超過300家，其中有：ABB、百事可樂、諾基亞、一汽集團、東芝、施耐德、飛利浦、三九制藥、西門子、上海航空股份、阿爾卡特、金佰利、愛立信、阿克蘇、博世、德爾福、松下、庫柏、杭州汽發鑄造、雅馬哈、漢高、安德魯、NEC、尼桑、聯合汽車電子、VOLVO、中石油、伊頓、拉法基、索愛、飛利浦、艾普爾、好孩子、美的電器、中國移動、中國電信、索尼、愛生雅、上海匯眾、奇瑞汽車、正泰集團、中船集團、上海煙草、上汽集團、上海日立、斯必克（SPX）、海信集團、三星、正大、加多寶集團、上海電氣核電設備等多家知名企業。朱老師的授課課程設置新穎，典型的實戰型培訓講師；培訓過程主要以課程體系為主線，全程案例研習、角色演練、小組討論、工作實務模擬并同時伴以咨詢式培訓等形式，引導學員參與，并注重豐富的企業管理和咨詢經驗的案例分享。

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