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課程對象：

企業(yè)CEO/總經(jīng)理，主管副總/事業(yè)部總經(jīng)理，研發(fā)總經(jīng)理/主管副總，技術(shù)總監(jiān)/總工程師，產(chǎn)品線總監(jiān)，研發(fā)職能部門主管、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干員工、流程工程師、QA等。

課程背景：

能夠高質(zhì)量、低成本、快速地推出滿足客戶需求的產(chǎn)品的能力是一個企業(yè)的核心競爭力所在。企業(yè)只有不斷提高產(chǎn)品研發(fā)管理能力，才能適應(yīng)快速的、波浪式的、多樣化和差異化的市場需求變化以及技術(shù)的不斷更新；才能有效縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、提高產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)率、減少開發(fā)浪費(fèi)、提升市場競爭力；才能有效提高研發(fā)資源的利用率、降低研發(fā)成本；從而在與競爭對手的較量中保持持續(xù)競爭優(yōu)勢。因此，建立起一套規(guī)范高效和可操作的產(chǎn)品研發(fā)管理體系能大大提升企業(yè)的核心競爭力。

當(dāng)前很多企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)管理方面經(jīng)常會面臨如下幾方面問題：

1）市場與研發(fā)脫節(jié)。缺乏規(guī)范的產(chǎn)品規(guī)劃流程及其相應(yīng)的組織支撐；導(dǎo)致產(chǎn)品規(guī)劃缺乏前瞻性，產(chǎn)品的發(fā)展方向和市場定位不清晰且反復(fù)變化；產(chǎn)品的投入產(chǎn)出分析不充分，產(chǎn)品優(yōu)先級也不明確，造成資源投入不合理。

2）缺乏端到端的需求管理流程和IT平臺；市場需求分析不充分，導(dǎo)致產(chǎn)品在開發(fā)過程中需求更改頻繁，造成大量返工和開發(fā)浪費(fèi)。

3）產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的組織不健全，責(zé)、權(quán)、利不清晰、不對等，跨部門協(xié)作困難，溝通效率低；導(dǎo)致市場的反應(yīng)速度較慢、開發(fā)周期較長。

4）沒有建立起市場驅(qū)動的、端到端的、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，研發(fā)周邊部門的參與度不夠，沒有實(shí)現(xiàn)并行開發(fā)/協(xié)同開發(fā)，可制造性、可測試性、可維護(hù)性等問題先期考慮不足，導(dǎo)致產(chǎn)品的商品化程度不夠。

5）產(chǎn)品開發(fā)流程定義較粗，層次化不夠，缺少模板和內(nèi)容示例，可操作性差，不能保證“不同的人/項(xiàng)目組能做好同樣的事”。

6）項(xiàng)目計劃不準(zhǔn)確、不合理；計劃缺乏溝通，流于形式，可操作性較差；

7）項(xiàng)目控制過程不規(guī)范，缺乏有效和例行化的項(xiàng)目控制方法；項(xiàng)目溝通和交流的方法和技巧不夠；過多的不可控變動導(dǎo)致“計劃不如變化快”，計劃延遲；

8）缺乏有效的項(xiàng)目資源調(diào)配，人員沒有得到最優(yōu)化的配置，利用率不高，導(dǎo)致人員緊張；

9）項(xiàng)目開發(fā)過程缺少詳細(xì)完備的輸出文檔和項(xiàng)目變更記錄，智力資產(chǎn)保存在開發(fā)人員頭腦中，對研發(fā)人員依賴性大，人員流動對項(xiàng)目影響大，沒法進(jìn)行知識傳遞。需要進(jìn)行規(guī)范有效的產(chǎn)品配置管理。

10）產(chǎn)品開發(fā)缺乏有效的質(zhì)量控制手段，評審不規(guī)范或流于形式，產(chǎn)品測試不充分不規(guī)范，部分工作缺失，過程質(zhì)量無法保障。

11）研發(fā)人員的考核不客觀、不公正，缺乏依據(jù)；績效評價沒有與項(xiàng)目管理結(jié)合起來，做好做壞一個樣。

12）產(chǎn)品開發(fā)過程缺乏監(jiān)督，產(chǎn)品開發(fā)流程執(zhí)行力度不夠，流于形式。

課程特色：

本課程基于PACE方法論、全流程端到端（從市場需求到研發(fā)到生產(chǎn)再到市場）的面向市場的產(chǎn)品開發(fā)管理實(shí)踐（也即CPD：協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)）、TS16949 APQP質(zhì)量體系、CMMI過程質(zhì)量體系、以及美國項(xiàng)目管理協(xié)會PMI的PMBOK知識體系。課程首先介紹市場導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)管理的理念，引出產(chǎn)品研發(fā)管理要素和框架體系；在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步深入地詳細(xì)介紹了產(chǎn)品規(guī)劃與需求管理、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及其組織運(yùn)作、研發(fā)項(xiàng)目管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、研發(fā)質(zhì)量管理和成本管理、以及研發(fā)人員考核與激勵等方面的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、方法和工具。最后介紹如何成功實(shí)施產(chǎn)品研發(fā)管理體系的過程和方法。

本課程少談理論而更多地注重實(shí)踐，結(jié)合業(yè)界知名公司的成功經(jīng)驗(yàn)，圍繞產(chǎn)品研發(fā)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，通過大量的案例講解和實(shí)例分析，講述產(chǎn)品研發(fā)管理的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、操作技巧以及IT工具，使學(xué)員更具體更透徹地理解產(chǎn)品研發(fā)管理技術(shù)，幫助學(xué)員解決產(chǎn)品研發(fā)管理中常見的主要問題及困惑，并有效地借鑒和快速地應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

培訓(xùn)收益：

1、分享講師十多年著名企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及從事培訓(xùn)/咨詢所總結(jié)的1000多家業(yè)界知名企業(yè)成功案例和資料（如：流程、模板、查檢表等）。并通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清如何建立一套可操作的、可落地的產(chǎn)品研發(fā)管理體系，幫助學(xué)員“學(xué)以致用”。

2、理解產(chǎn)品開發(fā)的先進(jìn)理念和產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵成功要素，建立市場導(dǎo)向、對客戶閉環(huán)管理的產(chǎn)品研發(fā)管理體系框架，并正確理解各要素之間的關(guān)系；

3、掌握產(chǎn)品規(guī)劃的流程和方法，構(gòu)建產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，形成有效的、具有前瞻性的產(chǎn)品路標(biāo)；

4、掌握構(gòu)建例行化的需求收集和分析機(jī)制，加強(qiáng)市場和研發(fā)的有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)端到端的需求管理，提高需求分析的充分性和有效性，有效減少需求變更次數(shù)和頻度。

5、理解各種研發(fā)組織的優(yōu)缺點(diǎn)及其演變過程，掌握如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況構(gòu)建高效的研發(fā)組織模式，以及產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的構(gòu)成及角色職責(zé)。

6、理解產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化思想和并行工程方法，掌握結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程的具體實(shí)踐方法（如系統(tǒng)分析和設(shè)計方法、產(chǎn)品概念設(shè)計、產(chǎn)品測試過程和方法、研發(fā)周邊部門的工作等）；

7、掌握如何在產(chǎn)品開發(fā)過程中實(shí)現(xiàn)研發(fā)部門與周邊部門（如：市場、銷售、售后服務(wù)、采購、生產(chǎn)等）之間的并行開發(fā)和有效協(xié)同；明確各部門之間的角色和職責(zé)分工；

8、掌握產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐。具體包括：

1）如何制定全面有效的項(xiàng)目計劃以及計劃的內(nèi)容要素，如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目估計，如何有效開展風(fēng)險管理、配置管理、質(zhì)量管理等活動；

2）如何對項(xiàng)目計劃進(jìn)行有效全面的監(jiān)控，如何在項(xiàng)目監(jiān)控過程中把進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、成本管理融為一體，使項(xiàng)目控制活動更具可操作性。

9、理解產(chǎn)品配置管理的目的和關(guān)鍵活動以及配置管理擴(kuò)展標(biāo)準(zhǔn)CMII，掌握產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的最佳實(shí)踐，以及重用管理（CBB）、知識管理和信息共享和安全等方面的具體實(shí)踐。

10、掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量控制方法，包括業(yè)務(wù)決策評審、技術(shù)評審的過程、方法、內(nèi)容要素。

11、掌握如何把研發(fā)項(xiàng)目管理和研發(fā)人員的績效管理有機(jī)結(jié)合起來，使研發(fā)人員的考核激勵更公正、更合理、更有效。

12、通過對業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)管理變革實(shí)施的成功和失敗案例分析，理解成功推行產(chǎn)品研發(fā)管理體系的過程、方法和關(guān)鍵要素，并正確理解變更管理的具體方法。

課程大綱：

一、產(chǎn)品研發(fā)管理體系

二、產(chǎn)品規(guī)劃與需求管理

三、產(chǎn)品開發(fā)的組織架構(gòu)

四、產(chǎn)品開發(fā)流程及其組織運(yùn)作

五、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理

六、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理

七、產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量管理

八、產(chǎn)品開發(fā)成本管理

九、如何成功實(shí)施研發(fā)管理體系

羅老師

國內(nèi)最具實(shí)戰(zhàn)能力的研發(fā)管理咨詢顧問、工科碩士。美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會（PDMA）會員。產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理和研發(fā)質(zhì)量管理專家。多年高科技企業(yè)研發(fā)、管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

曾在國內(nèi)某著名高科技企業(yè)工作了十多年，主持和參與過多個大型產(chǎn)品的研發(fā)工作，先后擔(dān)任過開發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、研究部經(jīng)理、總體組總工、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)管理部門總監(jiān)等職位。在任研發(fā)管理部門總監(jiān)期間，成功建立了規(guī)范的研發(fā)管理體系。作為主要成員參與了CMMI項(xiàng)目的籌備、開發(fā)和實(shí)施工作。并作為核心組成員和研發(fā)部門代表全程參與了集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）變革項(xiàng)目的關(guān)注、發(fā)明、推行和實(shí)施工作，與IBM頂尖咨詢顧問一起工作了五年。特別是，全面負(fù)責(zé)了集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）變革項(xiàng)目在研發(fā)部門的具體流程落地和推行工作，對整個管理變革項(xiàng)目的成功起到了至關(guān)重要的作用。后來因工作需要，專門從事Marketing市場調(diào)研和需求管理工作，使自己在研發(fā)管理各領(lǐng)域有了全面的實(shí)踐和提高。因此，具有非常豐富的產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理、系統(tǒng)工程SE 、CMMI、Marketing以及與國際頂尖咨詢公司合作的經(jīng)驗(yàn)。尤其是，在該高科技企業(yè)工作的十多年中，經(jīng)歷了公司研發(fā)管理從不規(guī)范到規(guī)范化的整個過程，對如何有效借鑒國際研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合中國企業(yè)具體實(shí)踐來構(gòu)建研發(fā)管理體系，以及如何進(jìn)行有效推行等方面具有深刻的體會和獨(dú)到的方法。

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