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課程特色：

1、3天2晚封閉式訓練營學習，個性化輔導演練點評：

訓練營全程50%講授，50%實戰演練與分享。白天主講老師授課演練點評，晚上輔導老師協助學員分組進行強化演練，學員既可在最短時間熟練掌握所學知識，又可通過行動學習掌握核心技能并順利運用到日常講授當中。

2、模塊化課程內容，步驟分解式授課方法：

根據企業內部培訓以及企業管理者的實際需求，將課程內容模板化，并以步驟分解式的授課方法便于學員模仿，以及自我演練錄像進一步固化。同時，要求學員帶著日常授課課件入學，邊學邊對課件進行梳理分析，把課堂學習知識轉化成實際行為效果，形成符合金字塔原理的結構化課件。

適合對象：

企業培訓部經理/主管/專員、企業培訓師，其他有志于培訓事業的企業管理者

課程大綱：

A、課程設計篇

了解基本課程設計原理，掌握半天/三小時課程設計的內容及邏輯框架。讓學員具備課程研發的實力，能夠獨立設計專題培訓課件。

第一講：課程選題

1．企業為什么需要培訓

2．企業在傳統培訓模式下存在哪些困惑

3．如何給培訓定位

4．能力素質模型簡述

5．基于能力的培訓體系

6．學習地圖——培訓體系大廈施工圖

7．課程定位原理

8．培訓課程的匯編和分類

第二講：課程設計

1．培訓的基本概念

2．培訓與教育的區別

3．Kolb學習環解析

4．成人學習的特點具體分析

5．影響學習的因素

6．學習金字塔

7．教案編寫流程

第三講：課程主題和內容結構設計

1．培訓課程成功的要素

2．好的標題是怎樣煉出來的

3．如何讓我的課程標題有創意

4．課程的目標和收益

5．兩種基本課程結構

6．結構設計的工具

7．為結構設計模型

8．內容組織搭建的邏輯和要點

9．內容材料的收集

第四講：完整課程流程設計

1．開場設計五步法

2．破冰活動的設計

3．建立張力的開場

4．充能活動的設計

5．設計耐人尋味的結尾

第五講：課程方法設計

1．培訓內容傳遞的方法描述

2．成人學習的十分鐘理論

3．各種培訓方法與運用原則

4．各種培訓方法的對比

5．課程方法設計原理

6．刺激是最好的老師

7．設計刺激的六種武器

8．常用培訓方法集成

9．講授法的結構設計

10．演示（模擬）教學法的流程設計

11．角色扮演法的流程設計

12．游戲（體驗式）教學法的流程設計

13．案例分析（小組討論）法的流程設計

B、登臺演繹篇

重塑培訓師良好形象，掌握專業表達技巧，學會運用各種培訓器材，讓每位學員都能倍加自信地登上臺。

第六講：企業內部培訓師的課前準備

1. 前期準備工作與課堂布置

2. 運用各種培訓器材

3. 瀟灑走上臺

4. 壓力緩解的技巧

5. 企業內部培訓師的課堂角色

6. 優秀培訓師的八個特性

第七講：非語言影響&令人賞心悅目的專業儀表

1．培訓師的專業形象

2．形象自檢7點法

第八講：舉手投足盡顯專業本色

1.培訓師之站姿要點

2．合適的身體移動

3．積極的眼神接觸

4．手勢表達精要

第九講：強感染力的聲線

1．語言表達的層次

2.聲調變化和停頓

3.富于情感的表達

第十講：令人心動神搖的演講

1.建立有邏輯的篇章結構

2.充分聯系聽眾

3.完整的論據補充

4.優秀的個人風格

C、課堂促動篇

一名優秀的培訓師也是一名出色的促動師，讓學員能夠根據不同課程和不同學員層級靈活運用不同授課技巧和演繹方法。

第十一講：現代培訓技術及專業教學方法剖析

1．課堂講授法的詳解、利弊分析

2．小組討論的運用原則

3．案例分析與公開討論引導運用原則

4．角色扮演與情景練習運用原則

5．課堂游戲方法在培訓中運用原則

6．演示法和錄像觀摩法運用原則

第十二講：講授法策略與技巧

1．講授法的常用結構

2．講授法的八大策略技巧

3．講授法中的素材運用及要素分解技巧

4．講授法中教具的巧用

5．提問在講授法的運用

第十三講：案例分析與討論的組織帶教技巧

1．組織案例分析與討論的難點

2．案例設計不當導致的討論障礙

3．案例討論中培訓師能力等級

4．討論結果呈現中的重復與避免

5．討論結果呈現中難度的層層加碼

6．制造小組之間的競爭

7．培訓師點評的底牌與能力

8．如何在培訓中組織有效的討論

第十四講：角色演練與課堂控制練習的組織帶教技巧

1．角色演練的容易遇到的問題

2．角色演練使用中經常出現誤區分析

3．角色演練的底牌設計與實施策略

4．角色演練帶教關鍵因素分析

5．培訓師的控制技巧

第十五講：培訓的場面控制技巧

1．培訓師的時間把控技巧

2．課堂激勵技巧

3．培訓中的課堂反饋點評技巧

4．有效接拋球技巧：聆聽與反饋技巧

5．提問技巧在培訓中的有效運用

6．應對不同性格的聽眾

第十六講：綜合演練和點評以及整體課程內容回顧和總結

1．成果展示綜合演練

2．回顧所學知識和技巧

3．學員提問與培訓顧問答疑

證書費用: 完成學習經考核合格后獲得美國培訓認證協會（AACTP）頒發的“企業注冊培訓師”（中級）證書。申請廣東省企業培訓協會頒發的“廣東省注冊培訓師認證證書”，則另需交納￥800元。

柳老師

國內實戰派管理培訓專家、AACTP認證培訓師、廣東省企業培訓協會注冊培訓師項目專家組成員、國際教練聯合會（ICF）授權講師。8年以上培訓行業經驗，擅長實戰管理和團隊訓練課程的開發和講授，對企業內訓師培養、企業文化建設、企業培訓體系的構建等有獨到的見解和豐富的實戰經驗。其授課層次清晰，條理性和邏輯性強。在培訓過程中活躍流暢，充分調動學員的積極性、參與性。注重啟發式教學，善于理論與實際結合，在心得與大家分享的同時，使學員思考方式發生改變，達到理想的培訓效果。

劉老師：廣東省企業培訓協會副會長、注冊培訓師項目專家組成員，《名家講壇》首席企業文化與企業大學講師。曾近距離接觸和服務了上千家企業，其中五百強企業有一百多家；曾擔任廣東省移動通信有限公司企業文化和企業大學的顧問項目，將“溝通從心開始”定位為中國移動的企業精神，并設計了三個層級的企業文化系統課程和培養了從總裁到班組長的一批企業文化講師；受邀為中國最大的本土大型游樂企業歡樂谷打造“快樂文化”和全員情景培訓體系；負責的咨詢項目還包括日立電梯、廣東通信公司、東莞銀行等十多家著名企業的企業文化與培訓體系項目，并主導了一百多家企業的企業商學院（企業大學）建設項目。在眾行的平臺上培養了數十位導師級的職業培訓師，打造了中國培訓界的“眾行系”講師群。主編書籍（音像）一百多套。主要著作：《服務營銷》、《培訓為什么》、《管理的故事》、《企業商學院》、《基業長青》等。

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