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課程介紹

中國移動經歷了2009年至2014年的全業務轉型，2014年4G業務高速發展新形勢，也帶來了全面的新的競態勢。從移動的全面鋪設4G進攻，中國電信的市場整合營銷，化小核算，結構優化等一系列動作，三批虛擬運營商的市場試水營銷，BAT公司的平臺化戰略，華為，小米等終端公司搶占端口，預示著互聯網大時代來臨的同時，中國移動公司也面臨著更為艱難的挑戰。互聯網的整體思路，回歸到產品本身以及消費者本身，所以在家庭市場與校園市場，社區市場，也成為直接競爭最為激烈的一線戰場。借助行業的跨界營銷與多元客戶需求匹配的深度產品融合營銷，也成為運營商的兩大利器。

面臨著巨大的競爭，也要求我們對于當前的變更，從互聯網的營銷思維發生轉變，從而達到營銷策略的改變，從而在營銷博弈中占據商機。

課程對象

政企客戶經理，商業客戶經理，中小客戶經理，聚類市場客戶經理等

課程大綱

一、 互聯網時代的變革與市場營銷人員的變革

1、【圖片導入】：3G,4G營銷市場場景，影射市場變化

2、【圖表解析】：競爭格局變化

1) 【價值鏈條】：關系營銷與產品營銷的新價值鏈條

【鏈條延伸】：共同體構建(讓用戶參與)：招商地產的用戶作主，優惠給予。

【鏈條延伸】：利益的貢獻(交換模式)：今日廣告與旅游景點的產品利益交換

【鏈條延伸】：價值的呈現(免費模式)：四川航空公司“免費牌，360免費的大數據營銷模式。

【鏈條延伸】：產品的推動(四維空間)：山東青島天氣預報，深圳移動“警民和諧“。

2) 【整合營銷】：行業競爭的整合營銷競爭

【經典案例】：廈門電信的整合營銷方案(客戶整合，商業行為整合，資源整合)

3) 【方案解讀】：4G營銷方案分析：

【案例分享】：遼寧大連聯通校園中心云平臺解析

【案例分享】：虛擬運營商的營銷方案中的優劣對比

4) 【價值創造】：基于互聯網思維下的融合產品營銷

【案例分享】：麗江旅游行業免費思維下的突破與創新

【案例分享】：廣東揭陽翡翠玉石行業免費思維下的行業運用

【案例分享】：基于免費思維的新價值鏈營銷模式

n 免費思維的價值鏈轉變：切口-端口-增值-價值鏈

3、【關系營銷】：關系構建的三大關鍵

1) 【感知變化】：關注客戶的客戶

【案例分享】：福建移動與臺灣醫院的信息合作

【案例延伸】：福建移動與中醫院深度合作APP整合

2) 【營銷策略】：關注客戶的痛點與癢點

【案例分享】：互聯網APP產品給予客戶帶來的新思考

【案例分享】：福建茶葉商的APP

【案例分享】：可口可樂公司的校園營銷大賽

【案例分享】：湖北移動唱吧營銷

3) 【價值交換】：資源流通變現

【案例分享】：魅力四射的陳大姐

【案例分享】：深圳移動“警民和諧”

【案例分享】：遼寧宏冠與東風汽車的的“交換模型”

4、【任務作業】：信息化解決方案設計

【任務背景】：

【案例分享】：常規產品：手機拍攝大賽的新模型

【任務路徑】：

【策略地圖】：營銷活動的發展路徑

【圈定客戶】：營銷活動的客戶群

【給予價值】：價值給予模式的創新與變化

【搭建平臺】：平臺化的渠道暢通性與空間，時間通達性

【互動共贏】：讓資源與客戶參與和流動，產生價值

【任務結果】：

【經典案例分享】：遼寧聯通“安民步行街的多元整合與交換

黃老師

整合營銷實戰資深顧問

武漢大學特邀講師

華中科技大學營銷總監班特邀講師

浙江師范大學政協委員班特邀講師

中南財經政法大學營銷班特邀講師

現任：武漢永鑫船舶有限公司經營部｜總經理、股東

現任：弘毅傳媒有限公司｜市場總監、股東

現任：問酒文化電商平臺｜總經理

曾任：美國通用(GE)顧客推進部｜培訓主管

曾任：廣東移動｜營銷經理、講師學會副會長、廣東移動金講臺講師

黃老師從事營銷工作13年，移動行業咨詢與培訓工作8年，專研大客戶銷售，顧問式銷售，大客戶關系領域，在大客戶營銷與大客戶服務工作有獨到的研究和大量豐富的案例，曾參與上海復興集團、東風集團、武橋重工、國防工科委、701所、航天工業部、中船總、中船運、長江航道總局等客戶的諸多工程配套項目的商業談判、市場營銷工作。主要參與項目包括國務院“十二五”4000億項目“長江航道整治工程”的圍標、講標、商務談判、技術協同、業務營銷工作；瓦良格航母船用系泊產品、海監3000噸船、南極科考船的大型政府工程商務談判、業務營銷工作，積累了極其豐富的大客戶營銷與談判經驗，近五年授課遍及全國二十多個省，全國四百多個地級市，700多場的營銷培訓經驗，授課學員數超過25000人次，學員滿意度高達97%以上，深受客戶與學員好評。

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