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課程介紹

管理的核心是管人，人才的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，人力資源開發(fā)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，人力資源管理是所有管理工作中最富有創(chuàng)意的管理，他們處于企業(yè)權(quán)力最集中的管理層，掌握著企業(yè)人事調(diào)配權(quán)，為企業(yè)制訂招聘，培訓(xùn)，績(jī)效考核，薪資福利等一系列人才規(guī)劃。

提升企業(yè)招人、育人、用人、留人、激勵(lì)人的管理藝術(shù)；通過建立全面績(jī)效管理系統(tǒng)，全面打造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力和系統(tǒng)化管理建設(shè)平臺(tái)，提高團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力！

人力資源管理工作也成為職場(chǎng)上的“明星職業(yè)”。使人力資源從業(yè)人員掌握現(xiàn)代人力資源的管理技術(shù)和前沿理念，做好人力資源的角色定位,提高從操作層面到規(guī)劃層面，從規(guī)劃層面到戰(zhàn)略層面的能力。真正成為公司人力資源不可或缺的專家、管理者；成為組織變革與戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)者、推動(dòng)者。

課程收益

1、熟悉人力資源規(guī)劃的基本步驟與方法，提升人才盤點(diǎn)、定崗定編對(duì)人才需求的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)；

2、掌握招聘系統(tǒng)化流程和方案制定，系統(tǒng)的掌握招聘和面試的技巧，提高招聘的效率；

3、有效開展培訓(xùn)需求調(diào)研，掌握常見五種調(diào)研分析方法，正確有效開展培訓(xùn)需求分析，基本掌握培訓(xùn)需求的三種結(jié)構(gòu)模型；

4、全面認(rèn)識(shí)績(jī)效指標(biāo)體系和推行績(jī)效指標(biāo)的價(jià)值，在創(chuàng)造價(jià)值思想為源頭的基礎(chǔ)上，掌握建立績(jī)效指標(biāo)構(gòu)建程序和績(jī)效指標(biāo)分解、績(jī)效指標(biāo)提取、績(jī)效檢驗(yàn)、績(jī)效績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)和績(jī)效考核結(jié)果兌現(xiàn)的方式方法與技巧！

5、掌握職位、績(jī)效、技能、潛力、貢獻(xiàn)、津貼、福利等不同的薪酬設(shè)計(jì)方法；

6、掌握薪酬的動(dòng)態(tài)管理過程，激勵(lì)員工不斷向職位、能力、績(jī)效、個(gè)人成長(zhǎng)等方面的努力；

7、協(xié)調(diào)員工與管理者、員工與員工之間的關(guān)系，引導(dǎo)建立積極向上的工作環(huán)境。

課程大綱

第一節(jié)人力資源規(guī)劃

一、公司高層關(guān)注的人力資源管理工作

(一)戰(zhàn)略執(zhí)行與業(yè)績(jī)機(jī)制

8、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

9、打造系統(tǒng)

10、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

(二)組織發(fā)展與人才培養(yǎng)

1、管理必須為經(jīng)營(yíng)提供支撐；

2、管理的核心就是管人；

3、企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)決定了人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)；

4、人力資源管理核心工作——解決組織的公正和公平

(三)財(cái)務(wù)指標(biāo)與HR管理

(四)HR信息與決策支持

二、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)分工

三、人力資源規(guī)劃是公司發(fā)展戰(zhàn)略的支撐

(一)人力資源規(guī)劃的目標(biāo)

(二)人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容

(三)人力資源結(jié)構(gòu)分析的維度

(四)人力資源供給預(yù)測(cè)的步驟與方法

(五)根據(jù)供需情況制定人力資源開發(fā)策略

案例研討：某制造企業(yè)人力資源規(guī)劃

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：用一張表做人力資源管理規(guī)劃

第二節(jié)營(yíng)銷式的招聘面試

一、企業(yè)招聘的意義和挑戰(zhàn)

(一)招聘的意義

(二)企業(yè)招聘的常見問題

(三)企業(yè)真正需要的人才類型

二、招聘識(shí)人的理論思想

(一)冰山模型

(二)洋蔥模型

三、招聘渠道

(一)招聘的渠道

(二)招聘渠道特性分析

(三)不同招聘渠道適用的招聘對(duì)象

現(xiàn)場(chǎng)提問：什么樣的招聘對(duì)象適合哪些招聘渠道

四、營(yíng)銷式招聘準(zhǔn)備工作

(一)招聘計(jì)劃的制定

(二)招聘費(fèi)用預(yù)算

(三)招聘的宣傳和推廣

(四)團(tuán)隊(duì)組建和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

案例分析：某公司的招聘計(jì)劃、渠道是如何制定和選擇的

五、招聘流程管理

(一)職位發(fā)布

(二)簡(jiǎn)歷收集

(三)簡(jiǎn)歷篩選

(四)初試復(fù)試

六、面試相關(guān)知識(shí)

(一)面試的定義及目的

(二)面試應(yīng)注意的問題

(三)五大類別職位應(yīng)聘者的核心能力分析

七、面試方式

(一)結(jié)構(gòu)化面試

(二)人才測(cè)評(píng)（筆試）

(三)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

(四)團(tuán)隊(duì)游戲

(五)情景模擬測(cè)驗(yàn)

模擬演練：選取一到兩種面試方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬，然后分組討論進(jìn)行評(píng)價(jià)

八、招聘工作的考評(píng)

(一)質(zhì)量考評(píng)

(二)效率考評(píng)

(三)成本考評(píng)

九、編制招聘工作分析工作與工作方案

十、招聘激勵(lì)方式

第三節(jié) 培訓(xùn)提升

一、為什么要做培訓(xùn)

(一)從戰(zhàn)略地圖到人才地圖

(二)人力資源核主工作是創(chuàng)造價(jià)值

二、我們心中期望的人才

三、學(xué)習(xí)力等于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

四、企業(yè)培訓(xùn)的大六大誤區(qū)

(一)流行什么就培訓(xùn)什么

(二)培訓(xùn)是一種成本

(三)效益不好無錢培訓(xùn)

(四)效益太好不需培訓(xùn)

(五)培訓(xùn)是靈丹妙藥

(六)培訓(xùn)工作流于形式

五、企業(yè)培訓(xùn)管理六大現(xiàn)狀

研討；為什么培訓(xùn)效果差

六、培訓(xùn)需求從哪兒來

(一)自我提升發(fā)展需求

(二)盡職履責(zé)需求

(三)客戶滿意需求

(四)戰(zhàn)略發(fā)展需求

七、培訓(xùn)調(diào)研

(一)培訓(xùn)調(diào)研內(nèi)容

1、公司

2、組織

3、個(gè)人

(二)四種調(diào)研方式

八、大培訓(xùn)體系分析

（一）學(xué)習(xí)型組織

（二）資源庫建設(shè)

（三）學(xué)院建設(shè)

（四）課程效果

（五）社會(huì)資源

九、培訓(xùn)需求對(duì)象分析

（一）在職分析

（二）入職分析

十、培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)之間關(guān)系

十一、培訓(xùn)計(jì)劃方案編寫

十二、預(yù)算培訓(xùn)年度費(fèi)用

第四節(jié)薪酬設(shè)計(jì)與管理

一、激發(fā)動(dòng)力——解決薪酬管理常見問題

(一)解決之道——薪酬設(shè)計(jì)與激勵(lì)

(二)激勵(lì)之道——企業(yè)發(fā)展需求與員工個(gè)人需求的滿足：

(三)五大平衡薪酬設(shè)計(jì)哲學(xué)思想

研討；薪酬的選人、育人、用人、留人策略

二、薪酬是什么

三、薪酬需解決的四個(gè)核心問題

四、薪酬設(shè)計(jì)

(一)薪酬的類型

(二)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

(三)職位工資設(shè)計(jì)

(四)職位評(píng)估

★薪酬設(shè)計(jì)咨詢管理案例講解

五、薪酬管理

(一)薪酬切換方法

(二)薪酬制度中常見的問題

(三)薪酬保密處理

(四)薪酬的動(dòng)態(tài)管理

(五)薪酬核算權(quán)限管理

六、薪酬整體設(shè)計(jì)思路

七、薪酬設(shè)計(jì)步驟

第五節(jié)績(jī)效管理

一、正確認(rèn)識(shí)組織績(jī)效管理，激勵(lì)部門團(tuán)隊(duì)

(一)全面績(jī)效管理觀

(二)績(jī)效管理核心思想

(三)不做績(jī)效管理是等死，做了績(jī)效管理就是找死

(四)績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)與控制

(五)高績(jī)效管理的特征：企業(yè)與員工都需要績(jī)效管理

二、為什么要推行績(jī)效管理

三、績(jī)效管理體系十大思考問題點(diǎn)

四、如何選擇科學(xué)合理的績(jī)效考核方法

五、績(jī)效考核評(píng)估主體——誰來考核

六、如何科學(xué)合理提取績(jī)效考核指標(biāo)

(一)績(jī)效考核指標(biāo)提取方式

(二)績(jī)效目標(biāo)制定的SMART五項(xiàng)原則

(三)個(gè)人、組織績(jī)效指標(biāo)體系建立

?練習(xí)分享 請(qǐng)?zhí)崛∫韵赂鞑块T三至五個(gè)指標(biāo)：行政部、生產(chǎn)制造部、工藝設(shè)計(jì)部、互聯(lián)網(wǎng)部的績(jī)效考核指標(biāo)

(四)考核指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)

(五)績(jī)效考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

七、績(jī)效檢查與績(jī)效輔導(dǎo)

(一)績(jī)效檢查

(二)績(jī)效面談

模擬演練：績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談

八、績(jī)效考評(píng)

(一)層級(jí)績(jī)效考核程序與注意事項(xiàng)

(二)年度述職會(huì)議的組織與實(shí)施

(三)考核成績(jī)等級(jí)限制

(四)考核成績(jī)確認(rèn)與投訴處理

模擬演練：績(jī)效考核會(huì)議

九、績(jī)效結(jié)果兌現(xiàn)

周老師

工信部管理咨詢專家

國際注冊(cè)管理咨詢師CMC

高級(jí)營(yíng)銷師、人力資源管理師

專注企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提升和薪酬績(jī)效管理咨詢

咨詢團(tuán)首席管理咨詢師

【資歷背景】

10年管理咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；

曾任：深圳萬廈居業(yè)分公司負(fù)責(zé)人\高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理；

曾任：金地集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師；

曾任：深圳佳麗汽車人力資源總監(jiān)；

主持及操作的管理咨詢項(xiàng)目50余個(gè)。

【授課方式特點(diǎn)】

?管理問題難點(diǎn)+理論講解+案例分析+互動(dòng)思考+小組PK互動(dòng)+模擬演練+現(xiàn)場(chǎng)提問答疑

?激情洋溢 幽默風(fēng)趣 互動(dòng)性極強(qiáng) 學(xué)員分享

?以實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)為導(dǎo)引，以實(shí)地輔導(dǎo)改善為主線(現(xiàn)場(chǎng)授課+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo))；

?特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際工作中問題的能力，既注重理論知識(shí)的傳授講解，又不忘現(xiàn)實(shí)案例的剖析論證，更引領(lǐng)學(xué)員分析與總結(jié)工具背后的思維習(xí)慣；

?課程既嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，直指問題本質(zhì)，又風(fēng)趣幽默，通俗易懂。

【學(xué)員反饋的授課風(fēng)格】

激情、深入淺出、條理清晰、邏輯性強(qiáng)、實(shí)在、實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)、落地、實(shí)效

【部分咨詢行業(yè)】

煙草、銀行、電力、精細(xì)化工、工程機(jī)械、物流、藥業(yè)、健身、足浴養(yǎng)身、休閑食品、中小培優(yōu)、玻璃深加工、鋁材加工、工程造價(jià)咨詢、休閑旅游等

【咨詢服務(wù)部分案例】

通信煙草行業(yè)：貴州煙草局、長(zhǎng)沙礦冶研究院、山西太原鐵塔集團(tuán)、貴州省師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、湘西電信、鄭州聯(lián)通、中國電信紅河分公司、四川省瀘州煙草、畢節(jié)煙草、遵義煙草、鄭州煙草

電力能源化工行業(yè)：鶴壁豐鶴發(fā)電、天津電力、云南電力、巴陵石化、岳陽昌德化工、武漢聯(lián)合化工、億能集團(tuán)、溫州奇?zhèn)バ瑯I(yè)、中航裝飾等

商業(yè)銀行：光大銀行、堯都農(nóng)村商業(yè)銀行、昆山鹿城銀行、湖北農(nóng)業(yè)銀行、臺(tái)州商業(yè)銀行、西安銀行、鄭州銀行、北京銀行、湖北銀行

食品藥品行業(yè)：昆明中藥、南華醫(yī)藥、盛世金威、廣源食品、武漢良品鋪?zhàn)印⑶Ъ称贰⒕胖萃ㄡt(yī)藥集團(tuán)、山東威高集團(tuán)、廣西中恒集團(tuán)、深圳一致藥業(yè)、多維藥業(yè)、國藥控股河南公司、江蘇潮華、深圳翰宇生物、深圳中信健康、博泰生物、江蘇中脈科技、江蘇康生藥業(yè)、珠海金海岸永南食品；

汽車機(jī)械行業(yè)：吉利汽車、東風(fēng)汽車、長(zhǎng)安馬自達(dá)南京分廠、佳麗汽車用品、威風(fēng)凸輪軸、山東弘宇機(jī)械、車樂電子、武漢天和建設(shè)構(gòu)建、襄陽新利通、江蘇南方軸承；

高新科技行業(yè)：三星電子、光谷聯(lián)合、華星光電、智聯(lián)招聘、前程招聘、武漢智慧城、湖北通信服務(wù)、江西科晨、中諾股份、浙江欣海、六脈神掌、湖北唯創(chuàng)益來康等；

連鎖店面行業(yè)：福建東龍針紡、蘇州歐福蛋業(yè)、黑旗食品、柒麟餐飲、江蘇康生藥業(yè)、珠海金海岸永南食品、溫州奇?zhèn)バ瑯I(yè)、中航裝飾、豪尚豪餐飲、日日升購物、興業(yè)生物科技、重慶福滿家、豪客餐飲；

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在線報(bào)名：人力資源管理實(shí)操(上海)

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