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課程介紹

雞怎么和鴨說(shuō)話？

怎樣才能讓牛聽懂琴聲？

由于專業(yè)技術(shù)課程的講師和聽眾之間的信息完全不對(duì)稱，聽眾缺乏必要的專業(yè)技術(shù)常識(shí)，導(dǎo)致講授專業(yè)技術(shù)課程成為一個(gè)技術(shù)培訓(xùn)的“頑疾”。

企業(yè)專業(yè)技術(shù)的分工呈現(xiàn)細(xì)分的趨勢(shì)，細(xì)分導(dǎo)致專業(yè)知識(shí)形成“信息孤島”，可是不同專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的人員在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中又需要大量的溝通和協(xié)作，所以讓雞和鴨能擁有共同的語(yǔ)言和交流方式就成為本課程的關(guān)鍵。

參會(huì)對(duì)象

企業(yè)內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人員，研發(fā)人員；需要給客戶提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)的售后技術(shù)工程師；配合銷售的售前技術(shù)工程師，需要向客戶介紹專業(yè)技術(shù)和提供產(chǎn)品培訓(xùn)的專業(yè)產(chǎn)品的銷售人員；咨詢公司和培訓(xùn)公司等專業(yè)技術(shù)顧問(wèn)和咨詢顧問(wèn)；需要給普通人員提供科學(xué)普及知識(shí)的科學(xué)技術(shù)專業(yè)和學(xué)者。

課程大綱

（一）大腦學(xué)習(xí)的奧秘和人的認(rèn)知模式

1、人認(rèn)知世界的三種基本模式

2、成人的左腦與右腦

3、在學(xué)習(xí)過(guò)程中左腦與右腦的分工

4、心智風(fēng)格理論-什么是心智風(fēng)格

5、根據(jù)心智風(fēng)格判斷自己學(xué)習(xí)的長(zhǎng)處和不足

6、在講授專業(yè)技術(shù)課程上運(yùn)用心智風(fēng)格和人的認(rèn)知模式

7、運(yùn)用認(rèn)知模式開發(fā)出的教學(xué)方法和手段

（二）成人學(xué)習(xí)的奧秘-找到破解專業(yè)技術(shù)課程的鑰匙

1、專業(yè)技術(shù)型培訓(xùn)為什么會(huì)失敗

2、成人認(rèn)知專業(yè)知識(shí)的障礙與規(guī)律

3、專員技術(shù)課程與普通課程的區(qū)別

4、教學(xué)6個(gè)步驟

（三）專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第一招：把死板變生動(dòng)

1、開場(chǎng)3分鐘內(nèi)吸引學(xué)員的注意和興趣

1.1成人注意力的特點(diǎn)

1.2成人的有意注意和無(wú)意注意

2、內(nèi)部講師承接和銜接的技術(shù)

2.1背景破冰法

2.2懸念破冰法

2.3問(wèn)題破冰法

2.4熱門話題法

3、內(nèi)部講師構(gòu)圖的技術(shù)

3.1講故事(構(gòu)圖的技巧)

3.2運(yùn)用學(xué)、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦

（四）專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第二招：把龐雜的知識(shí)變成結(jié)構(gòu)化

1、理性思考區(qū)分：結(jié)構(gòu)化信息和非結(jié)構(gòu)化信息

2、理性思考的工具：概念樹和腦圖

3、運(yùn)用概念樹把知識(shí)分層：根知識(shí)/干知識(shí)/果知識(shí)

4、提煉的核心/樹立樁子/建立支架

5、學(xué)習(xí)路徑圖

6、結(jié)構(gòu)化信息提煉的練習(xí)

（五）專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第三招：把茫茫信息海變得目標(biāo)清晰

1、專業(yè)技術(shù)課程對(duì)象的分類

2、專業(yè)技術(shù)課程的5種常見版本

3、不同版本技術(shù)課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)

4、專業(yè)技術(shù)課程的骨架和結(jié)構(gòu)

（六）專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第四招：把抽象的懸念變具體

1、圖像化表達(dá)

2、用圖表說(shuō)話

3、雙線類比法

4、情境設(shè)置法

5、問(wèn)題轉(zhuǎn)移法

（七）專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第五招：把單向變雙向

1、提問(wèn)的應(yīng)用

1.1問(wèn)題的種類

1.2概念型知識(shí)和程序型知識(shí)

1.3設(shè)計(jì)問(wèn)題框架

1.4提問(wèn)的技術(shù);蘇格拉底法

2、強(qiáng)化和激發(fā)學(xué)習(xí)意愿

（八）學(xué)員綜合練習(xí)與點(diǎn)評(píng)

1、學(xué)員分單元現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)和抗干擾練習(xí)

2、學(xué)員分組點(diǎn)評(píng)

3、老師總結(jié)

藍(lán)老師

原嘉里糧油（中國(guó)）培訓(xùn)中心經(jīng)理

中國(guó)培訓(xùn)體系管理專家 培訓(xùn)師導(dǎo)師

國(guó)內(nèi)培訓(xùn)體系建設(shè)第一人、培訓(xùn)師導(dǎo)師

培訓(xùn)管理解決方案專家

創(chuàng)建中國(guó)首個(gè)講師能力素質(zhì)評(píng)價(jià)體系

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾任職于日本八佰伴集團(tuán)、三九集團(tuán)、新加坡嘉里集團(tuán)等大型 集團(tuán)公司，經(jīng)歷了市場(chǎng)和銷售、人力資源管理、培訓(xùn)管理等不同崗位的工作。

曾任嘉里糧油（中國(guó)）有限公司培訓(xùn)中心經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)嘉里糧油集團(tuán)的培訓(xùn)管理工作，建立嘉里糧油培訓(xùn)中心。

主要研究領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)管理和培訓(xùn)師培訓(xùn)，通過(guò)在企業(yè)的多年探索以及多年培訓(xùn)咨詢的積累，開發(fā)了‘3P以績(jī)效和能力為導(dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)’，在許多企業(yè)得以應(yīng)用和推廣，被業(yè)界稱為中國(guó)培訓(xùn)管理體系建設(shè)第一人。

獨(dú)創(chuàng)“1：1：1培訓(xùn)黃金法則”：授課、練習(xí)、輔導(dǎo)相結(jié)合，全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。 “用、選、育、評(píng)”四步建立完善的內(nèi)部講師體系已在多個(gè)企業(yè)得到成功實(shí)施，培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

服務(wù)過(guò)的客戶

美時(shí)集團(tuán) 佛山利樂(lè)包裝 德美化工 信利電器 萬(wàn)信電子 生力啤酒 青島啤酒 大長(zhǎng)江摩托 羊城晚報(bào) 南方日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán) 圣象地板 嘉里建設(shè) 僑鑫集團(tuán) 寶安集團(tuán) 中國(guó)銀行 特發(fā)信息股份 惠州TCL電器 華南橡膠輪胎 自由鳥服裝 中國(guó)移動(dòng) 廣東無(wú)線電集團(tuán) 北京廣電總局 中國(guó)電信 珠海格力空調(diào) 廣東立信集團(tuán) 完美（中國(guó)） 廣州金發(fā)科技 廣發(fā)證券 美的集團(tuán) 廣東新南方集團(tuán) 賽格日立 保利地產(chǎn) 嘉里糧油 富力地產(chǎn) 江蘇移動(dòng) 安利（中國(guó)） 金發(fā)科技 生益科技 生益電子 寶供物流 甘肅移動(dòng) 韶關(guān)移動(dòng) 東莞移動(dòng) 甘肅電信 西安電信 廣東電信 黃河水利 三峽電廠 五羊本田 東風(fēng)日產(chǎn) 金域檢驗(yàn) 邁瑞醫(yī)療 朗能集團(tuán) 北京稻香村 中信銀行 建設(shè)銀行 新中源集團(tuán) 南玻集團(tuán) 珠海青島啤酒 風(fēng)華高科 生益電子 北京燃?xì)?愛慕內(nèi)衣 伊利集團(tuán) 蘇州銀行 珠海BP化工 廣電運(yùn)通

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