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課程背景：

工業互聯網、人工智能等技術的快速發展，推動制造模式向網絡化、智能化加速演進，國家“十四五”智能制造發展規劃明確提出“數字化轉型全覆蓋”戰略目標，傳統制造企業亟需通過數字化實現質量變革、效率變革與動力變革。

當前制造業數字化轉型普遍面臨三大核心痛點：

一是戰略層面缺乏系統化轉型框架，業務與技術協同不足；

二是實施層面遭遇技術選型困難、數據治理薄弱、組織變革阻力等操作難題；

三是效果層面存在投入產出失衡、場景落地困難等價值實現困境，嚴重制約轉型成效。

本課程基于數百家制造企業轉型實踐，構建“戰略-技術-運營”三位一體的方法論體系，深度融合政策解讀、行業標桿案例與實戰工具，幫助企業厘清轉型路徑、規避實施風險，建立可持續的數字化轉型推進機制。

課程收益：

1. 系統學習數字化轉型的整體思路，掌握識別企業內外部環境變化的能力，提升戰略規劃與執行的洞察力，達到精準鎖定企業數字化轉型機遇和制定有效策略的效果；

2. 掌握評估數字化項目潛在價值的方法，提升識別并避免常見誤區的能力，達到確保80%以上的企業能夠避開“試點陷阱”，順利推進數字化轉型的目的；

3. 掌握工業AI四大核心武器的應用技巧以及管理數據化、產品服務化、生態平臺化的實踐方法，提升技術選型與實施能力，達到高效利用先進技術和工具實現業務增長的目標；

4. 透過經典案例，掌握如何結合企業實際情況設計轉型方案的技能，提升解決復雜問題和創新思考的能力，達到為所在企業量身定制可行性強的數字化轉型計劃，并能有效推動其落地實施的結果。

課程對象：

1. 企業數字化轉型戰略負責人

2. 產品和服務創新、商業模式創新的負責人

3. 推動企業數字化轉型的業務負責人和技術專家

4. 落地執行企業數字化轉型戰略的業務部門

課程方式：

概念講解30%+案例分析40%+實戰演練25%+互動答疑5%。

課程大綱

第一講：為什么轉：數字化轉型的必要性與價值

一、制造業的生存困境

1. 成本壓力：人力成本年均上漲12% vs產品價格下行

2. 效率瓶頸：傳統設備平均利用率不足60%

3. 質量失控：人工質檢漏檢率>8%

4. 交付滯后：訂單響應周期超行業標桿3倍

二、數字化轉型的三重驅動力

1. 政策驅動：工業互聯網與“新質生產力”國家戰略要求

2. 競爭驅動：消費升級倒逼柔性制造能力

3. 技術驅動：Al to設備互聯重構生產決策鏈

三、轉型創造的六大價值

1. 降本：預測性維護減少停機損失

2. 增效：智能排產提升設備利用率

3. 提質：AI視覺檢測替代人工

4. 敏捷：C2M模式縮短交付周期

5. 創新：數字孿生加速產品迭代

案例分析：三一重工“燈塔工廠”數字化轉型突圍戰

第二講：轉什么：數字化轉型的四大核心領域

一、生產智能化

1. 設備物聯：5G+工業協議實現全設備接入

2. 過程優化：APS系統動態排程

3. 質量管控：SPC+AI缺陷分析

二、管理數據化

1. 決策駕駛艙：關鍵指標實時可視

2. 知識沉淀：工藝經驗圖譜化

3. 組織協同：數字孿生體跨部門協作

三、產品服務化

1. 智能產品：預測性維護服務

2. 訂閱模式：設備即服務在工程機械行業落地

3. 數據變現：生產數據衍生金融服務

四、生態平臺化

1. 產業互聯網平臺構建

2. 跨企業協同設計

3. 產能共享經濟

案例分析：海爾集團“卡奧斯工業互聯網平臺”數字化轉型實踐

實戰演練：某家電企業計劃3年內完成數字化轉型，請圍繞四大核心領域輸出實施方案。

第三講：怎么轉：戰略規劃與實戰攻堅

一、戰略規劃：AI轉型實施框架設計

1. 數字化轉型雙輪驅動模型：業務重構與技術穿透

1）業務重構：從“經驗驅動”到“數據閉環”

2）技術穿透：工業大腦+邊緣計算的部署策略

2. 場景化落地三階路徑

1）單點突破：關鍵設備預測性維護

2）鏈條貫通：C2M反向定制系統搭建

3）生態重構：產業協同平臺運營

二、實戰攻堅：AI技術工具與組織變革

1. 工業AI四大核心武器

1）視覺檢測：芯片外觀質檢效率提升10倍

2）智能排程：多約束條件動態優化

3）知識圖譜：工藝經驗數字化沉淀

4）數字孿生：虛擬調試降低試錯成本

2. 組織能力升級三板斧

1）人才重塑：T型能力矩陣搭建師

2）流程再造：端到端數據拉通機制

3）文化變革：試錯容錯激勵機制

案例分析：富士康“燈塔工廠”AI戰略攻堅實踐

實戰演練：某消費電子代工企業需在18個月內完成AI戰略轉型，請基于雙輪驅動模型設計攻堅方案。

第四講：轉成功：典型行業解決方案與避坑指南

一、兩大類行業轉型模板

1. 離散制造

1）痛點：多品種小批量排產混亂

2）解法：模塊化APS+柔性產線

2. 流程工業

1）痛點：能耗物耗居高不下

2）解法：數字孿生+實時優化

二、三大致命陷阱

1. 技術陷阱：盲目追求“黑燈工廠”

避坑指南：

1）需求場景驗證：采用VOC（客戶聲音）分析法定位真實痛點

2）技術成熟度評估：建立技術-場景匹配度矩陣（5級評估標準）

3）分階段實施路徑：從“少人化”到“無人化”的三階演進策略

4）ROI動態測算：構建全生命周期成本模型（含隱性維護成本）

2. 數據陷阱：忽視數據治理

避坑指南：

1）數據治理體系搭建：制定企業級數據標準（元數據/主數據/參考數據）

2）數據血緣追蹤：部署工業數據血緣圖譜工具（如Collibra）

3）數據質量閉環：建立“采集-清洗-校驗-糾錯”四層防護機制

4）數據資產確權：通過區塊鏈存證實現數據確權與安全共享

3. 組織陷阱：IT與OT團隊對立

避坑指南：

1）協同機制設計：成立數字化轉型聯合指揮部（CTO+COO雙負責人制）

2）能力融合路徑：實施OT工程師AI技能認證計劃

3）激勵體系重構：設立跨部門KPI

4）敏捷組織轉型：推行“鐵三角”作戰單元（業務+IT+數據科學家）

案例分析：寶武鋼鐵全流程數字孿生與組織協同轉型實踐

1）技術避坑：采用“物理工廠-數字模型-業務系統”三同步建設策略

2）數據治理：構建鋼鐵行業首個數據中臺

3）組織協同：創新“1+1+N”柔性團隊模式（1個OT專家+1個IT專家+N個業務骨干）

4）價值成果：能耗降低12%、異常響應時效提升300%

第五講：實戰工作坊：從規劃到落地

一、沙盤推演：某新能源汽車零部件廠轉型決策

1. 背景：客戶定制化需求暴增300% vs產能剛性

2. 任務

1）選擇優先改造場景（沖壓/焊接/總裝）

2）制定6/12/24個月里程碑

3）編制5000萬預算分配方案

二、工具實操：智能制造成熟度評估系統

1. 輸入企業現狀數據（設備聯網率/數據利用率等）

2. 輸出差距分析雷達圖與改進建議

小組PK：診斷某真實企業并答辯（數據診斷→方案設計→答辯預演→小組陳述及交流）

焦老師

焦波老師 AI與數字化轉型實戰專家

? 多項專業級資質認證

高級生成式AI應用工程師（百度）

AIGC高級工程師（工信部）

高級工程師（上海市人社局）

數據治理工程師（DAMA China）

? 19年數字化轉型與AI應用實戰經驗

現任：上海國屬數科企業丨政府人工智能與數字化轉型咨詢顧問

曾任：金山辦公（上市公司）丨總裁室顧問、數字辦公部總監

曾任：麥肯錫（全球領先的管理咨詢公司）丨數字化轉型專家顧問

曾任：北高峰資本&坤湛科技丨聯合創始人/商業化和解決方案負責人

曾任：浩鯨云計算科技（全球領先的數字化技術提供商）丨解決方案總監

擅長領域：AI+辦公應用、數字化轉型、組織架構變革、解決方案架構……

? 跨行業AI轉型領航者，賦能20多家企業實現數字化轉型，實現千億級商業價值

——賦能AI辦公創新：為金山辦公設計“AI+協作”戰略新范式，促進市值突破2000億；

——賦能智能制造升級：為小米智能制造搭建協同辦公平臺，實現研發周期壓縮15%；

——賦能新零售轉型：為永輝超市實施全渠道體驗優化，優化庫存管理滯銷率降低18%；

——賦能智慧社區升級：為萬科集團打造AI社區平臺，物業運維成本降低30%；

——賦能數字政府建設：參與浙江、上海多地政府“三網”項目，促進政府數字化轉型；

——賦能智慧司法建設：為最高法構建AI“法律大腦”大模型，案件處理效率提升顯著；

——賦能運營商智慧運營：服務全球80多個國家100多家電信運營商，成功建設客服系統；

……

實戰經驗：

焦波老師擁有19年數字化轉型與AI應用實戰經驗，歷經CT、IT、DT發展并將其帶入產業，以其系統的架構思維、跨界的創新實踐，在數字化轉型與AI產業化融合領域形成獨特方法論，從頂層設計到場景落地，從生態構建到商業閉環，深度把握企業數字化轉型痛點與價值增長路徑，擅長定制“架構設計+場景創新+商業變現”三位一體的AI賦能解決方案。

? 智領轉型：“頂層架構設計+場景化智能中臺”，打造政府與企業數字化轉型標桿

——任職麥肯錫咨詢公司期間，作為大中華區引入的首位數字化總架構師，構建數字化轉型基礎框架體系，有效支撐多個政府、央國企、以及頭部民企數字化轉型成功落地，幫助客戶實現從戰略引領貫穿業務架構、組織架構、IT架構全面變革升級。

——任職金山辦公期間，構建“數字化+協作”第二發展曲線戰略，參與最高法“法律大腦”、北京經信局“私域大模型”等5個行業級AI解決方案設計，促進公司市值從800億到2000億跨越式增長，推動山東數字政府項目成果在3個省級單位復制推廣。

? AI產業化攻堅：“生態化運營+端到端商業閉環”，實現技術價值規模化變現

——在坤湛科技（高榕2000萬美金投資、阿布扎比8億美金LP）創業期間，搭建覆蓋“咨詢-規劃-建設-運營”的全周期團隊能力體系，打下國企/政府雙樣板工程，帶領團隊斬獲3億級戰略項目，實現AI解決方案在智能制造、政務等場景的商業化破冰。

——任職浩鯨云計算科技期間，從0到1搭建AI產品線，組建阿米巴模式實現商業化落地，建成公司首個全功能SaaS產品，創新設計co-branding聯合運營模式，帶動AI產品線累計營收突破10億元。

部分項目經驗：

服務企業名稱項目名稱項目內容項目成果

內蒙聯通智能客戶服務為客服中心建設智能熱線、在線服務，以及機器人外呼、預測式人工外呼能力人力成本降低50%，客戶體驗各指標綜合提升30%，FCR、AHT均大幅改善。

小米智能制造智能制造協同辦公平臺構建研發與生產協同系統，實現跨部門數據互通與流程優化研發周期縮短12%，賦能制造業安全與效率雙提升

永輝超市新零售數字化轉型優化到家/到店雙線融合模式，升級多端用戶體驗；AI驅動庫存管理與SKU優化用戶月活提升超20%，滯銷率降低18%，庫存周轉效率顯著改善

北京同仁堂全業態數字化升級構建數字中臺打造圍繞“人、貨、場”的全域數字化銷售和服務體系打造大健康領域數字化轉型標桿，實現傳統業務與現代科技深度融合

華潤集團數字化辦公體系重構重構OA系統與業務流程，推動全場景線上化協同運營效率提升15%，成為央國企數字化轉型典范

最高人民法院司法AI“法律大腦”建設開發法律文書自動生成、案例智能檢索等AI工具，覆蓋100+法院試點法官辦案效率提升20%，書記員事務性工作減少30%

萬科集團智慧社區AI平臺建設集成物聯網設備與AI算法，打造物業智能服務體系（報修/安防/能源管理等）業主滿意度達95%，物業運維成本降低30%，建立行業服務新標準

新加坡StarHub全渠道客戶聯絡中心產品建設電信對客服務系統，包含呼叫中心、多媒體客服、外呼營銷等通過智能化降低坐席人力成本30%，坐席提效50%。

盧森堡Post客戶接觸管理產品建設建立客戶接觸數字檔案，實現全渠道客戶360°畫像，提升客戶體驗賦能全渠道客戶服務體驗綜合指標提升20%以上。

印尼SmartFren下一代BSS全網升級電信業務支撐系統包括CRM、CC、Self-Service全網替換。支撐用戶量雙倍增長的系統承載容量和高可靠。

主講課程：

《政府數字化轉型實務》

《守正創新，構建業務增長第二曲線》

《領導者數字化轉型的深度思考與實踐》

《AI辦公革命：讓AI成為你的24小時效率搭檔》（DeepSeek版）

《AI加持下數字化轉型對于企業發展的“破與立”》

《AI時代下數據驅動運營管理》

《AI時代下制造業數字化轉型實務》

《AI趨勢與產業應用》

授課風格：

前瞻視野：融合政策趨勢、技術演進與商業邏輯，提供戰略洞察；

深度實戰：基于20+行業20年AI、數字化轉型實戰案例總結，拆解落地難點與破局點；

工具賦能：輸出AI、數字化實用示例、方法論工具模型、數據治理框架等實用工具包；

高互動性：采用沙盤推演、場景化實際操作演練，強化學員掌握和應用。

部分服務客戶：

阿里云、阿里淘寶、科大訊飛、金山辦公、平安集團、小米、永輝超市、星巴克、北京同仁堂、中國移動、中國聯通、中國電信、中國電子集團、華潤數科、上海市華建集團、深圳市特建發深信投、上海市數據局、北京市經信局、山東省大數據局、最高法及各地高院、青島市大數據發展管理局、銀川市大數據管理局、杭州市政采云、萬科、南京垠坤集團等

部分客戶評價：

“焦波老師是中國電子云在企業數字化辦公與AI融合領域的重要合作伙伴，在“數字CEC”戰略項目推進過程中，焦老師負責的數字化智慧辦公云解決方案為我們提供了從技術選型到跨部門協同的完整經驗，為我們在集團內推廣和全國市場拓展提供了重要方法支撐。”

——中國電子云 總裁 馬總

“在深圳深信投推進企業轉型升級戰略研討系列會議上，焦老師設計的《業務增長第二曲線》課程直擊傳統企業轉型痛點，他提出的‘AI+產業生態’重構思路，幫助我們快速鎖定數字化運營與新能源、大算力賽道的創新機會。

——深圳特區建發深信投 董事長 陳董

“焦老師從浩鯨時期孵化的AI產品線至今仍是公司重要營收來源，他開創的‘產品+品牌聯合’商業模式創新，為浩鯨科技在新產品的全球化拓展提供了重要方法。”

——浩鯨科技 董事長 鮑董

“在麥肯錫中國能力中心建設過程中，焦老師不僅輸出了系統化的數字化轉型能力框架，更通過實戰案例教學，顯著提升了團隊對數字化和AI技術商業化落地的認知深度，這種‘戰略+實操’雙驅動的培養模式極具價值。”

——麥肯錫 中國能力中心總監 戴總

“垠坤集團作為多元化產業集團，業務面綜合、復雜且周期長，焦老師設計的‘政策-技術-資本’三位一體推進模式，顯著縮短了項目從規劃到落地的周期，為集團聚焦主業核心與多元平衡發展提供了重要依據。”

——南京垠坤集團 執行總裁 沈總

“焦波是阿里云A100戰略中少有的‘懂技術、通行業、強執行’的專家，他主導的‘大集成，集大成’方法策略實現了阿里云能力與企業需求的精準對接，這種生態化思維正是行業稀缺資源。”

——阿里云 數字云運營總裁 楊總

“焦波不僅是技術領袖，更是團隊賦能者。在中興軟創期間，他創建的聯絡中心人工智能實驗組培養了為公司培養了一批人才，這種‘硬技術+軟文化’的結合，至今仍是公司人才體系的標桿。”

——中興軟創 人力資源總經理 金總

部分證書：

生成式AI應用工程師（高級）數據治理工程師（DAMA China）

AIGC高級工程師高級工程師

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