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讓項目循環(huán)起來——項目管理的全流程

【課程編號】:NX45111

【課程名稱】:

讓項目循環(huán)起來——項目管理的全流程

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【所屬類別】:項目管理培訓

【培訓課時】:2天

【課程關鍵字】:項目管理培訓

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課程背景:

在當今瞬息萬變、競爭激烈的商業(yè)環(huán)境里,項目已然成為驅動組織變革與發(fā)展的核心載體,項目的成敗都與企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力緊密相連。但權威統(tǒng)計數(shù)據(jù)揭示出一個嚴峻的現(xiàn)實:超過70%-80%的項目難以按時、按預算并且高質量地交付成果。深入探究這些失敗項目的背后原因,不難發(fā)現(xiàn),缺乏系統(tǒng)、科學的項目管理全流程把控是罪魁禍首。

在項目啟動階段,不少項目的目標設定模糊不清,沒有明確清晰的方向指引,導致項目團隊成員對項目究竟要達成什么結果毫無頭緒。不明確的目標也會導致最終結果難以達成和評價,到了規(guī)劃階段,項目計劃如同脆弱的根基,難以支撐起項目順利推進。諸如任務分配不合理、時間安排過于緊湊、資源預估不足等問題頻繁出現(xiàn)。進入執(zhí)行階段,團隊成員各自為政,缺乏有效的溝通與協(xié)作機制,工作銜接不暢,工作進度拖沓。等到收尾復盤階段,又常常草草了事,沒有認真總結項目過程中的經(jīng)驗教訓,使得同樣的錯誤在后續(xù)項目中反復上演。這些問題交織在一起,讓項目在重重困難中逐漸迷失方向,偏離了原本的目標軌道。

本課程正是為了填補這一關鍵空白而精心設計,深入細致地講解項目管理知識體系,從項目管理的基礎概念到復雜的管理技巧,全方位進行剖析。同時,結合代表性的實際案例分析,能夠直觀地理解理論知識在實踐中的應用。通過課程學習,構建起從項目啟動到收尾復盤的閉環(huán)管理思維,切實掌握項目管理全流程的精髓,全面提升項目成功率,使項目真正成為企業(yè)發(fā)展道路上的有力助推器,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

課程收益:

1. 全面掌握從項目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行到監(jiān)控和收尾的完整項目管理知識體系,能夠獨立負責并高效管理復雜項目,提升項目成功率。?

2. 通過實戰(zhàn)演練與案例分析,提升跨部門協(xié)作與溝通技巧,打造高效、和諧的項目團隊,提高工作效率和質量。?

3. 學習建立系統(tǒng)化的項目復盤流程,實現(xiàn)對項目經(jīng)驗教訓的有效總結,并將之轉化為實際改進措施,形成持續(xù)優(yōu)化的良性循環(huán),不斷提升項目管理水平。

?4. 掌握制定切實可行的項目開發(fā)進度計劃的方法,并將其固化于企業(yè)流程中,確保項目的每個階段都能按時完成,建立起科學嚴謹?shù)捻椖抗芾眢w系,為項目的成功提供堅實保障。

課程特色:

1. 系統(tǒng)化分享:項目管理的道法術

2. 定制化內容:通過過程互動,根據(jù)學員的行業(yè)背景、崗位需求及項目管理中遇到的問題,學以致用,獲取契合自身發(fā)展的知識與技能。

3. 實例化演練:以實際案例為例,應用項目管理工具進行實戰(zhàn)訓練

4. 互動式教學:采用小組討論、模擬項目演練多元化互動方式,激發(fā)學員主動參與熱情。提升問題解決能力,營造積極活躍的學習氛圍。

課程對象:

項目組長、項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、產品經(jīng)理、集成經(jīng)理、研發(fā)項目團隊成員等

課程方式:

課堂講授+課堂提問互動+小組討論+模擬演練課程對象?

課程大綱:

通過國內外主機廠多年的經(jīng)驗積累,形成的核心開發(fā)理念,主要闡述從項目全流程管理,更科學、可控、可執(zhí)行、可復盤。使得新品研發(fā)項目的管理不斷完善和提升。

課程導入:舉例引入項目案例,某企業(yè)生產的一款駕駛室,消費者反饋減震器噪聲大,且給不出具體能交付的日期。提出問題,引發(fā)思考。

目標共建:明確課程的主旨,相關成員對目標達成共識并積極投入

課堂要求:明確學習紀律

前言:項目管理的基礎知識

一、項目的三大核心特征

——臨時性、獨特性、漸進明晰性

課堂練習:項目與非項目的識別

二、項目管理的重要性

案例分析:某企業(yè)的某款產品投訴率居高不下

三、項目的五大過程

1. 項目啟動

2. 項目規(guī)劃

3. 項目執(zhí)行

4. 項目監(jiān)控

5. 項目收尾

第一講:項目啟動——明確方向,奠定基礎?

一、項目背景與目標確定?

1. 識別項目需求來源:市場需求、戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶要求等

2. 運用SMART原則定義項目目標:具體、可衡量、可達成、相關、有時限

案例分析:某企業(yè)新產品開發(fā)項目目標確定過程?

二、項目可行性分析?的五大模塊

1. 技術可行性評估:現(xiàn)有技術儲備、技術難題攻克可能性

2. 經(jīng)濟可行性分析:成本效益分析、投資回報率計算

3. 運營可行性探討:組織架構、人員技能匹配度

4. 風險可行性評估:識別潛在風險及影響程度

5. 進度可行性評估:周期滿足開發(fā)需求

三、項目章程的制定?

1. 項目章程核心內容:項目概述、目標、主要交付成果、里程碑計劃等

2. 明確項目干系人及其期望:繪制干系人地圖,分析利益訴求

3. 項目章程審批流程與關鍵節(jié)點把控?

課堂演練:分組制定項目章程框架?

四、項目團隊的組建?

1. 基于項目需求的團隊角色規(guī)劃

——項目經(jīng)理、技術專家、測試人員、協(xié)調人員等)

2. 團隊組建常見問題與應對策略

1)資源沖突

應對策略:高層決策會議定義項目組長、產品經(jīng)理

2)人員能力短板

應對策略:項目組長和資源運營對人員進行評估

3. 項目人員關系的制衡

?1)紅隊:技術項目總監(jiān)——制造、試制、產品質量、機械開發(fā)、電氣開發(fā)等

2)藍隊:市場——趨勢研究、戰(zhàn)略、用戶、競品、售后、銷售

3)綠隊:商務——財務、產品組合規(guī)劃、造型

案例分享:某整車研發(fā)項目團隊組建的成功經(jīng)驗?

五、項目啟動流程

1. 項目啟動會

2. 項目立項

1)項目立項的原則:單獨立項、合并立項

2)項目立項審批流程

3)確定項目立項編號

4)確定項目可行性報告,并按報告開展工作

第三講:項目規(guī)劃——運籌帷幄,決勝千里?

一、范圍規(guī)劃?

1. 項目范圍說明書編制:詳細描述項目邊界、產品范圍、服務范圍等

2. 工作分解結構創(chuàng)建方法與技巧:自上而下、自下而上分解

3. 范圍變更控制流程設計:變更申請、評估、審批、實施

二、進度規(guī)劃?

1. 運用關鍵路徑法確定項目關鍵路徑與工期?

1)企業(yè)產品開發(fā)周期固化

2)按項目類型固化周期

2. 制定項目進度計劃

1)進度壓縮技術(追趕計劃)

?2)計劃風險分析

工具實操:制定項目進度計劃?(繪制甘特圖,確定關鍵里程碑、節(jié)點)

三、成本規(guī)劃?

1. 項目成本的三個估算方法

——類比估算、參數(shù)估算、自下而上估算)?

2. 成本控制的八個維度

1)專業(yè):專業(yè)深度挖掘(黑轉白)、跨部門協(xié)調、顆粒度、少件化、集成、輕量化

2)造型:前期指標

3)配置:精準市場定位、平衡配置及控制

4)通用化:通用化率

5)設變:設變規(guī)避、設變控制

6)競品對標:內部競品、外部競品

7)屬性平衡:避免過剩設計

8)采購策略:供應商選擇、定點策略、談判策略

2. 成本預算編制,制定成本基準線?

3. 成本控制計劃制定:監(jiān)控指標、偏差分析、糾偏措施?

4. 項目資金需求計劃安排?

案例研討:某制造業(yè)項目成本超支原因分析與應對策略?

四、質量管理規(guī)劃?

1. 定義項目的質量標準

1)按照符合行業(yè)規(guī)范、客戶期望定義項目質量標準與質量要求

2)FMEA弱點問題作為二級質量要求輸入

2. 制定質量保證計劃:質量體系建設、過程監(jiān)控措施

3. 規(guī)劃質量控制流程

1)檢驗方法確定

2)質量控制點設置

3)交付物評審

工具應用:質量功能展開(QFD)將客戶需求轉化為質量特性?

五、人力資源管理規(guī)劃?

1. 項目團隊組織結構設計

1)職能型

2)項目型

3)矩陣型?

2. 人員管理計劃制定:人員招募、培訓、激勵、考核方案

3. 責任分配矩陣(RAM)繪制,明確團隊成員職責分工??

工具:責任分配矩陣(RAM)

六、溝通管理規(guī)劃?

1. 識別項目溝通需求:內部溝通、外部溝通對象與內容

2. 制定溝通計劃:溝通渠道選擇、溝通頻率設定、信息發(fā)布方式

3. 溝通模板設計:會議紀要、項目報告模板

4. 溝通的風險與應對策略

1)信息失真

應對策略:統(tǒng)一工程語言 正式渠道 減少傳遞層級

2)溝通不暢

應對策略:多渠道(公告/郵件/系統(tǒng)/任務管理) 明確溝通職責 信息推送 目標統(tǒng)一 形成模板

七、風險管理規(guī)劃?

1. 風險的識別方法

1)風險識別最有效的方法:信息收集(FMEA)、SWOT分析

2)其他識別方法:頭腦風暴、檢查表、魚骨圖法

2. 風險評估技術:定性評估、定量評估

3. 風險應對策略制定

1)預警

2)規(guī)避

3)轉移

4)減輕

5)接受

4. 風險監(jiān)控計劃設計:風險預警指標、監(jiān)控頻率?

案例分析:某個零部件開發(fā)項目風險管理分析?

八、采購管理規(guī)劃?

1. 確定采購需求:貨物、服務采購范圍

2. 制定采購計劃

3. 采購合同類型與條款設計:固定總價合同、成本補償合同

4. 采購風險管理

1)供應商違約

2)交付延遲風險應對?

工具:零部件管控表、項目例會制度

第四講:項目執(zhí)行——高效推進,協(xié)同作戰(zhàn)?

一、項目團隊建設與管理?

1.激勵機制落地

2.解決團隊沖突的策略與技巧:定義問題、聚焦共同目標、提出替代方案、確認行動項

3. 組織項目會議:啟動會、周例會、專題會

4. 跨部門溝通協(xié)調機制運行?

5. 與項目干系人保持有效溝通,及時反饋項目進展

案例分享:某創(chuàng)新型項目團隊高效協(xié)作經(jīng)驗?

二、項目資源獲取與分配?

1. 內部資源協(xié)調與溝通:與職能部門談判獲取資源

2. 外部資源采購流程執(zhí)行:供應商篩選、合同簽訂

3. 資源動態(tài)分配與優(yōu)化

三、項目執(zhí)行與監(jiān)控流程建立?

1. 建立項目執(zhí)行工作流程與規(guī)范?

2. 設立項目監(jiān)控點,定期收集項目進展數(shù)據(jù)?

3. 運用項目管理信息系統(tǒng)進行信息匯總與分析?

4. 項目狀態(tài)報告編制與發(fā)布:項目管理看板、周報、月報內容與格式

四、項目質量保證與控制?

1. 質量保證活動執(zhí)行審核:過程審計、TQS審核、質量體系審核

2. 質量控制工具應用:檢查表、魚骨圖、控制圖

3. 質量問題整改與跟蹤

案例分析:某項目質量缺陷預防與解決措施?

五、項目采購管理執(zhí)行?

1. 供應商管理:供應商績效評估、關系維護,例如S100供應商庫

2. 采購合同執(zhí)行與監(jiān)控:交付進度、質量驗收

3. 采購變更管理:合同變更流程與審批

第五講:項目監(jiān)控——實時跟蹤,精準糾偏?

一、項目進度監(jiān)控?

1. 進度數(shù)據(jù)收集與實際進度更新

方法:掙值管理方法

2. 為保證里程碑?進度而分解的節(jié)點管控及進度風險提前預警

3. 進度延誤原因診斷與應對措施制定

1)調整資源

2)優(yōu)化流程

3)組織優(yōu)化

4. 項目計劃成熟度評估的五個步驟

——流程確認、干系人確認、專家評審、對標分析、模擬演練

案例研討:某工程項目進度失控原因及解決辦法?

二、項目成本監(jiān)控?

1. 系統(tǒng)思維和精益思維

1)沒有冗余設計:零部件設計深度挖掘

2)同等成本下,感知、配置、性能最優(yōu);同等鋼制/配置/性能下,成本最低;

動力集成-VAVE實例:材料供應商成本尋優(yōu)、吸音材料布置、聲密封優(yōu)化成本、阻尼布置用材料優(yōu)化、涂膠及外涂PVC布置用量優(yōu)化降本、精濾集成

2. CE成本核算?

3. 成本超支預警與成本控制措施:削減開支、調整預算

4. 成本變更管理流程:變更審批、預算調整

課堂練習:當前公司產品成本拆解技術路徑

三、項目質量監(jiān)控?

1. 質量閥評審

2. 質量檢查與測試活動執(zhí)行:產品測試、過程檢驗)

3. ?質量問題根源分析與改進措施落實?

方法:5Why分析法

4. TQS審核?

四、項目風險監(jiān)控?

1. 風險狀態(tài)跟蹤與風險再評估:定期召開風險評估會議

2. 風險應對措施有效性評估與調整?

3. 風險事件發(fā)生時的應急響應與處理流程

1)監(jiān)測與預警

2)應急響應啟動

3)方案措施

4)信息收集與報告

5)資源調配

6)結果評估與固化

案例分析:某項目供應商材料漲價風險的應急響應?

五、項目變更管理?

1. 變更請求受理與評估:變更影響范圍、成本、進度分析

2. 變更審批流程執(zhí)行:變更管理的監(jiān)控

3. 變更實施與監(jiān)控

模擬演練:處理項目變更場景,制定變更管理方案?

第六講:項目收尾——完美收官,經(jīng)驗傳承?

一、項目關閉與總結?

1. 項目總結報告的標準內容

——項目目標完成情況、項目進度、預算執(zhí)行、變更、質量閥紅、黃、綠燈項的關閉情況、項目技術亮點總結

2. 準備項目交付文檔:項目報告、技術文檔、用戶手冊等?

3. 組織項目關閉會議,完成項目交付?

4. 客戶滿意度調查與反饋收集?

二、項目復盤的核心內容?

1. 項目績效評估:進度、成本、質量目標達成情況分析

2. 成功經(jīng)驗總結與失敗教訓反思:經(jīng)驗教訓庫建立

3. 產品入市后市場問題匯總和分類分析

4. 導致問題產生的原因分類分析、識別項目管理的風險點、解決措施

5. 檢查產品開發(fā)過程中的流程是否合規(guī)

6. 確定改進項并固化

7. 項目經(jīng)營體績效評價?

?8. 項目知識管理與組織過程資產更新?

1)項目知識收集、整理與歸檔:隱性知識轉化為顯性知識

2)更新組織過程資產:項目管理流程、模板、知識庫等?

3)知識共享與傳承機制建立:內部培訓、經(jīng)驗分享會

工具應用:知識管理系統(tǒng)助力項目知識沉淀與應用?

課程總結

一、課程回顧與重點知識梳理?

1. 回顧項目管理全流程核心知識點與關鍵技能?

2. 強調項目循環(huán)管理的重要性?

二、學員成果展示與點評?

1. 學員分組展示項目管理實戰(zhàn)成果(項目計劃、案例分析報告等)?

2. 講師與學員共同點評,提出改進建議?

?三、課后答疑

郭老師

郭琪老師 研發(fā)與項目管理實戰(zhàn)專家

26年研發(fā)項目管理及體系建設實戰(zhàn)經(jīng)驗

高級工程師

浙江省經(jīng)信廳首批特聘專家

中國汽車工程學會工程教育認證專家

杭州E類人才

IATF16949、9001認證內審員,TQS審核員

AEE、中國材料網(wǎng)等行業(yè)論壇特聘演講嘉賓

曾任:吉利汽車(世界500強)丨高級工程師、項目管理高級經(jīng)理、產品經(jīng)理、裝備工程科長、試驗部長、模塊負責人

曾任:哈爾濱飛機工業(yè)集團(軍工企業(yè))丨非標設計高級工程師、項目規(guī)劃經(jīng)理、工程項目經(jīng)理、六西格瑪綠帶

擅長領域:全生命周期項目管理、產品經(jīng)理開發(fā)管理、全生命開發(fā)周期降本、輕量化體系與管理方法、設備管理、前瞻技術體系搭建、通用化體系搭建、流程再造……

? 實戰(zhàn)標桿:以全周期管控與效率攻堅打造卓越產能體系

「01」主導沖焊涂總四大產品線提速改造項目(總投資700萬),實現(xiàn)生產效率提升40%;

「02」領銜六西格瑪綠帶改進項目群,搭建端到端成本管控矩陣,累計節(jié)約成本1300萬元;

「03」統(tǒng)籌54個開發(fā)項目全生命周期管控,推動項目按時交付率提升至98%;

「04」統(tǒng)籌研發(fā)中心80億元投資規(guī)劃及2000畝試驗場建設,推動基地按期投產,獲集團總裁專項表彰。

? 技術領航:以技術攻堅、行業(yè)賦能奠定先進技術專家地位

「01」擔任國家科學技術部“十四五”重點課題產品經(jīng)理,主導近2000萬元項目落地,推動3項共性技術成果轉化至產業(yè)應用;

「02」以浙江省首批企業(yè)對標提升專家身份開展7場前沿技術分享,獲評“行業(yè)先進技術特聘專家”,從技術攻堅到知識賦能,以全鏈條實戰(zhàn)業(yè)績奠定行業(yè)領軍地位。

「03」作為核心成員深度參與商用車技術委員會,組織超15次行業(yè)技術評審,精準把控技術標準與研發(fā)質量。

「04」主導撰寫48項專利(含發(fā)明專利15項),研究論文成果發(fā)表于《時代汽車》等國家級行業(yè)期刊。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:

郭琪老師擁有26年高端制造領域項目管理及體系建設實戰(zhàn)經(jīng)驗,深耕航空裝備制造與汽車研發(fā)制造兩大核心賽道,具備復雜產品線改造、研發(fā)基地規(guī)劃、項目全生命周期管理及企業(yè)級技術創(chuàng)新體系搭建能力,成功主導哈飛集團產線提效改造、吉利汽車研發(fā)中心規(guī)劃建設等多個核心項目:

╔═任職哈爾濱飛機工業(yè)集團:研發(fā)驅動產線革新,項目管理創(chuàng)效提質═╗

? 沖焊涂總四大產品線提速改造項目:作為技術主導者與項目管理者,針對HF3產品線實施全流程提速改造,實現(xiàn)效率與成本雙提升:設計開發(fā)沖壓線自動翻板機、自動落料系統(tǒng),實現(xiàn)自動化落料,提高生產效率40%;首創(chuàng)焊裝線檢修平臺結構(行業(yè)首例),提高設備維保效率60%;涂裝主輸送鏈提速改造(總投資200多萬元),提升傳動效率20%;總裝線(項目資金500萬元)提速改造,歷時10天改造完成,實現(xiàn)JPH的提升。

? 六西格瑪綠帶項目:主導中水回用項目,年節(jié)約資金超1000余萬元;推動玻璃涂膠機密封圈、進口數(shù)控龍門銑床等關鍵設備國產化改造,累計節(jié)約成本300余萬元,獲評“年度標兵”并晉升高級工程師。

╔═任職吉利汽車:戰(zhàn)略規(guī)劃引領研發(fā),全生命周期管控賦能═╗

? 研發(fā)中心及試驗場戰(zhàn)略規(guī)劃項目(投資80億元,覆蓋2000畝核心園區(qū)):作為規(guī)劃負責人,主導集團級研發(fā)基建項目,完成540畝研發(fā)園區(qū)及試驗中心整體規(guī)劃,涵蓋試制中心設備布局、EMC試驗室建設等核心模塊,解決多專業(yè)協(xié)同建設技術卡點;牽頭新能源基地(30萬輛產能)總體規(guī)劃,主導干式噴漆房等行業(yè)領先工藝設備引入,完成工程建設及設備投資概算管理,推動基地按期投產,獲集團總裁公開表揚。

? 54個開發(fā)項目全生命周期管控(覆蓋全集團研發(fā)項目):擔任項目管理高級經(jīng)理,搭建集團級項目管理體系,統(tǒng)籌54個研發(fā)項目進度、成本與質量,建立質量閥交付物評審機制,推動項目按時交付率提升至98%;整合NPDS(新產品開發(fā)體系)與TQS(全面質量體系)審核標準,建立過程評審制度及項目復盤機制,實現(xiàn)研發(fā)流程標準化覆蓋率100%。

? 輕量化與通用化技術研發(fā)項目(總投資1500余萬元):作為產品經(jīng)理,構建輕量化管理流程和前瞻技術管理體系,開發(fā)行業(yè)首例商用車CTC技術產品,完成8000km臺架強化試驗,技術指標達國際一流水平。

部分授課案例:

序號企業(yè)課題期數(shù)

1吉利集團《企業(yè)文化道法術—輕量化、通用化、前瞻技術—項目管理序列課》、《3824質量改善法》、《項目管理開發(fā)流程》、《前瞻技術項目管理開發(fā)流程》、《項目管理報表中心》30

2哈飛汽車集團《六西格瑪管理》、《管理體系建設與TPM管理》6

3吉智新能源汽車《IATF16969審核》、《TQS審核推行筆記》5

4AEE行業(yè)技術論壇《新能源商用車底盤輕量化開發(fā)及技術趨勢》、《新能源汽車車身輕量化開發(fā)及技術趨勢》3

5中歐新能源汽車生態(tài)創(chuàng)新與低碳產業(yè)鏈合作論壇《新能源汽車輕量化流程及發(fā)展趨勢》3

6汽車輕量化材料峰會《新能源汽車輕量化開發(fā)及技術趨勢》2

主講課程:

《熵減思維的技術革新——輕量化開發(fā)管理的卓越路徑》

《里程碑管控與健康診斷——項目過程管理及健康度評價》

《技術賦能與價值重塑——全生命周期技術降本》

《從需求到落地再到復盤——項目全生命周期管理》

《產業(yè)化的前奏序曲——如何做好預研項目管理》

《讓項目循環(huán)起來——項目管理全流程》

《產品經(jīng)理進階密碼——需求分析與策略定義》

《六西格瑪管理》

授課風格:

? 技術深耕,體系化解構:依托世界500強技術專家經(jīng)驗,擅長將復雜技術邏輯轉化為結構化知識,直擊核心問題本質,助力學員建立系統(tǒng)化思維框架。

? 痛點導向,全場景落地:實戰(zhàn)項目經(jīng)驗加持,聚焦業(yè)務真實場景,輸出可復用工具模板、避坑指南及行業(yè)最佳實踐,確保所學即所用。

? 互動共創(chuàng),深層需求挖掘:通過多元互動形式(情景模擬、深度問答等)精準捕捉學員痛點,引導其在對話中自主悟法悟道,打造有深度的學習場域。

? 定制適配,方法論重構:基于企業(yè)現(xiàn)狀診斷,針對性改良工具方法,輸出定制化落地方案,助力學員突破固有思維,形成適配自身場景的解決體系

部分服務客戶:

哈飛汽車集團、吉智電動車研究院、吉利集團、AEE行業(yè)技術論壇、中歐新能源汽車生態(tài)創(chuàng)新與低碳產業(yè)鏈合作論壇、中國材料網(wǎng)技術論壇、吉利商用車研究院、吉利商用車技術委員會……

部分客戶評價:

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