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【課程背景】

零售品牌目標管理中存在三大問題點：

1.年度規劃難以拆解到單店，執行過程缺乏可視化跟蹤工具；

2.旺日銷售依賴經驗，缺少系統化行動模板；

3.多部門存在目標理解偏差，協作效率低。

課程有理論、有工具、有案例,側重針對性與實操性,幫助學員解決目標落地管理中的實際難題,通過課程工具輸出,使學員能夠學之解惑，學之能用，帶領企業踏上績效達成的能力升級之路,實現企業持續發展。

【課程收益】

運用績效分解的方法,輸出團隊績效目標分解計劃；

運用問題分析與計劃制定工具,輸出為團隊尋找成功路徑、達成策略與行動計劃;

運用AI技術，進行績效業績過程分析, 掌握績效計劃過程管理的策略;

輸出旺日營銷作戰計劃與作戰地圖；

運用團隊激勵技巧，設定團隊配套激勵方案；

【課程特色】

互動性強，邏輯清晰；實戰聚焦，學之能用；案例精彩;結合企業實際

【課程對象】

企業中層管理者

【課程大綱】

DAY 1 目標拆解與執行落地（輸出：團隊績效指標、實施策略、行動計劃）

一、年度目標拆解邏輯與工具（2H）

1、目標落地的核心挑戰

年度規劃落地的3大斷層（戰略-門店-執行）

服裝行業商品/陳列/零售部門目標協同難點

斷層對業績的影響量化分析

案例：某女裝品牌因陳列與商品目標不一致;

工具:戰略落地斷層診斷表;

互動:小組討論;

2、目標拆解方法

業績指標分解的兩種方法（A/B/C類店策略）

事項指標的分解方法（SMART顆粒度拆解）

設定指標衡量標準

進行指標預測算

案例：服裝品牌指標拆解案例;

工具:smart;

互動:指標分解與測算

3、工具實戰

服裝業專屬指標設計（連帶率/試穿轉化率/季末清倉率）

動態預警規則設置（庫存率/銷售比率）

常見目標拆解問題

案例：某品牌因忽略試穿轉化率導致的銷售影響;

工具:OGSM-P;

互動:OGSM工具練習；

二、目標執行策略設定（2H）

1、目標執行的關鍵指標

服裝商品周轉率與上新節奏關聯分析

坪效提升的陳列密度實驗（正反案例對比）

人效與排班匹配模型（高峰/平峰期配置）

案例：某店鋪排班與人效關聯

工具: 核心監控指標

互動: 關鍵指標尋找

2、跨部門協同與資源分配

總部貨品支持優先級規則（爆款/形象款/基礎款）

陳列標準化與區域沖突解決方案

團隊資源配置

案例：資源分配不公引發的矛盾

工具: 資源評估表

互動: 工具練習

3、動態策略調整機制

服裝業周復盤會議六大議題（含滯銷款處理決策）

調價權限與流程設計

異常波動應對方案

案例：VIP客戶貢獻度異常波動應對方案

工具: 動態調整決策樹（含調貨/促銷/折扣場景）

互動: 工具練習

三、行動計劃表——從指標到執行落地 （2H）

1、計劃制定與資源匹配

行動方案設計（5W2H模型）

資源匹配（人力/預算/權限）

風險預案（關鍵節點清單）

案例：某PPP項目招商攻堅行動計劃

工具:行動計劃表模版

互動: 制定部門季度行動計劃表

2、OGSM落地管理

OGSM-P工具

OGSM匯總管理

計劃對齊

案例：某公司OGSM-P落地案例

工具:OGSM-P模版

互動:匯總輸出成果至OGSM-P工具表（形成一頁紙計劃）

DAY 2 旺日銷售策略與激勵設計（輸出：旺日作戰地圖、激勵策略）

一、旺日銷售機會分析與策略制定（3H）

1、服裝旺日特征

服裝業四大旺日類型（換季/節日/店慶/事件營銷）

歷史數據診斷的三大陷阱（忽略天氣/競品/款式生命周期）

Z世代消費峰值時段規律（如漢服品牌國風節案例）

案例:羽絨服品牌因未預判暖冬導致積壓

工具:旺日機會評估

互動:工具練習

2、服裝旺日策略設計

爆款組合公式（引流款×利潤款×話題款）

試衣間效率提升方案

線上種草與線下體驗閉環設計

案例:設計師品牌小紅書種草營銷

工具:爆款黃金組合策略

互動:策略設定

3、旺日行動計劃表

倒計時30天關鍵節點（含直播預熱排期）

跨部門檢查清單（商品/物流/培訓協同）

應急預案壓力測試方法

案例:物流延遲損失案例

工具:旺日作戰地圖

互動:團隊輸出

二、旺日執行與激勵機制（2H）

1、營銷轉化設計

服裝連帶銷售四重奏（品類/場景/價位/人群連帶）

試穿率提升的動線設計（磁石點/燈光/音樂策略）

沉默客戶激活話術（3句破冰法）

案例:商務男裝品牌通過"領帶-襯衫-袖扣"連帶話術提升客單

工具:話術撲克牌

互動:營銷轉化設計練習

2、激勵策略表設計

階梯獎勵（備貨量/目標完成度/新品推廣）

導購即時激勵設計（單筆大單/最高連帶/VIP開發）

總部支援人員對賭協議（調貨響應時效獎罰）

案例:某品牌雙十一因導購激勵失衡引發內部搶單沖突

工具:激勵策略測算表

互動:激勵機制設計

三、過程追蹤與分析（1H）

1、可視化報表體系

績效進度報表

事項進度報表

做好員工周報與日報管理

案例:部門數據管理案例、日追蹤產生的奇跡

工具:報表模版

互動: 數據分析中的AI應用

2、績效復盤與溝通

部門月度復盤會

做教練式管理者

直面沖突:員工績效溝通法則

案例:跑題的部門會議、憤怒的員工

工具:月度復盤會模版、GROW模型、員工績效溝通模版

互動::模擬員工績效溝通

3、回顧與轉化

內容回顧

應用計劃

鐘老師

鐘意老師

——戰略績效落地與激勵實戰專家

曾任：云南水務(06839)華東區域 人力資源總監

曾任：亞太中慧(制造業民營500強)根源食廚 人力總監

曾任：阿迪達斯品牌(百麗國際01880) 培訓經理

曾任：青島理漁數字科技有限公司（慢阻肺病科技創新型企業） 總經理

青島理工大學、西安歐亞學院、濰坊理工學院 特聘講師

海王醫藥、萬聲通訊、環球軟件、濰坊市國資委、山東環保集團同大集團、塑美集團等各類企業戰略績效長期返聘

西安交通大學 工商管理碩士

【個人簡介】

鐘老師擁有多年戰略人力資源管理與企業管理項目實施與培訓經驗，憑借豐富的項目實戰和培訓經驗（其中8年為人力資源總監，5年企業管理咨詢經驗，3年企業管理經驗），結合企業經營管理的最佳實踐，及個人在多個業務領域的人力資源管理賦能工作，搭建出戰略經營達成與業務落地模型，人才選拔模型及能力培養提升模型。

經16年多的工作經驗沉淀，鐘老師累計交付了近20個人力資源管理類咨詢項目，項目總金額超過1000萬，累計培訓場次近500場，培訓總人數超10000人。

【實戰經驗】

?經營績效達成——青島理漁數字科技有限公司營收3年內實現企業收入10倍增長。

受聘為公司總經理,進行公司績效目標分解,建設全員<<目標責任書>>體系;進行制度與流程梳理,為企業產出5項內部管理制度、9項業務流程;建立員工能力增長模型,進行各類能力培訓20余次,實現核心骨干層能力達標率100%。

?企業戰略績效達成項目——泰凱英輪胎，企業達成當年度經營計劃,并連續3年實現經營增長10%以上。

受聘為公司咨詢項目專家,通過戰略目標解碼,建設了企業績效管理體系,對內部管理制度進行系統化績效、激勵、晉升的系統化制度升級,完成內部40余名員工的能力測評及個人發展計劃。

?薪酬績效體系建設項目——環球軟件(871907)上市前管理升級，達成當年度經營計劃,并成功上市。

受聘為公司咨詢項目專家,發布了公司績效管理制度、薪酬管理制度、職級管理制度,輔導50余人進行績效管理技能提升,輔導合格率100%,企業員工離職率降低3%。

?企業內部激勵體系建設——飛龍食品(全國鵪鶉蛋類行業TOP1)，企業達成當年度經營計劃, 實現收入同比增長30%。

受聘為公司咨詢項目專家, 通過輔導年度經營計劃指標梳理與設定 ,完成公司年度指標設定與下達,簽訂目標責任書100余份,幫助企業梳理生產、銷售、財務、采購、人力資源等共12條業務流程,建立內部激勵管理制度,公司勞動糾紛降為0次,員工離職率降低5%。

?組織設計與人才發展項目——金城集團[300233]新業務板塊組織架構設計，是員工培養周期縮短90天。

受聘為公司咨詢項目專家, 幫助公司完成新業務板塊的組織結構設計并發布,為集團內部15家子公司49名高管出具能力盤點報告,為公司51名后備主管進行能力評估,出具評估結果及發展計劃,選拔儲備干部26人,培養時間縮短90天。

?集團人力資源管控體系搭建——云南水務華東區域集團化管控項目，升級后審批效率提高21.4%

完成集團人力資源管理制度包的建設及升級,共計梳理標準化流程28項,完成集團與業務區域、子公司分權清單設置116類,并將制度及權限清單內容落地到數據化審批流程中,推動企業審批效率提高21.4%。

【培訓經驗】

課程內容企業返聘期數

經營計劃與績效落地德信食品、泰凱英輪胎、山東龍普太陽能、塑美集團、同大集團、濰坊市國資委39期

薪酬績效體系設計環球軟件、恒聯集團、某市城投集團、飛龍食品、港華燃氣76期

團隊激勵體系設計環球軟件、山東環保集團、中建機械有限公司、青島傳承、百麗鞋業、萬聲通訊48期

人才梯隊建設與人才盤點金城醫藥集團、孚日家紡、華仁藥業、山東環保61期

人效指標設計與管理萬聲通訊、山東和特管業、全福元集團、工程監理公司112期

非人力資源經理的人力資源管理濰坊正坤集團、中通鋼構、中慧食品、青島傳承82期

中層管理者能力提升創美物業、濱城投資集團、海王醫藥、山東方原建設集團有限公司、廣榮醫藥105期

【理論體系】

【戰略績效落地十步法】

以業績達成為核心，績效達成管理的全過程一整套解決方案：圍繞戰略績效目標設定、目標承接、戰略執行、結果改善四個模塊，進行系統性管理,實現績效計劃落地。課程形式有視頻、案例研討、沙盤、工作坊、現場輔導等，符合成人學習規律，多場交付滿意度始終在96%以上。

【主講課程】

戰略績效達成類

《戰略引領—績效達成五步法》

《戰略解碼—年度經營計劃工作坊》（多次返聘）

《戰略執行—企業經營復盤與提升策略》

《戰略高效落地—組織與人效提升》（多次返聘）

薪酬激勵類

《基于戰略達成的全面薪酬管理體系建設》

《銷售團隊激勵體系設計》

《總額控制下的薪酬績效管理》

《國有企業薪酬一體化設計與優化》

《團隊非物質激勵》（多次返聘）

組織文化與效能管理類

《提升人效——組織提效四步法》

《人效三維——企業降本增效路徑》

《組織提效:組織與流程管控設計》

《非人力資源經理的人力資源管理》（多次返聘）

《業績倍增與降本增效-業務提效四步法》（多次返聘）

【授課風格】

互動性強：用情境重現和角色扮演，將理論與實際相結合，創造出真實而生動的情境，讓參訓學員深度參與其中真實面對挑戰，能夠讓人有很強的啟發和收獲；

聚焦實戰：引用大量案例與真實問題來闡釋復雜的管理知識。培訓現場堅持學員互動產出實效，通過行動學習、引導技術、教練技術、案例分析、情景模擬等方式進行培訓；

針對性強：在調研的基礎上實現訂制化教學,結合企業實際問題展開研討,授課風格娓娓道來，內容設計環環相扣，引發學員深度思考，內容豐富且邏輯性強，讓學員在輕松氛圍下啟發與收獲。

【服務客戶】

化工醫藥類：金城醫藥、海王醫藥、廣榮醫藥、同大化工（返聘2次）、華仁藥業、海化集團（返聘3次）

公共服務類：云南水務、北京環衛集團、上海凱井水務、港華燃氣、正坤檢測、暉澤水務、臨沂實康水務（多次返聘）、新奧燃氣

金融行業:大地保險賽伯樂投資、恒豐銀行、中國郵政、濱城投資發展集團、濰坊銀行、郵政儲蓄、大童保險濰坊分公司（返聘2次）

制造業：中慧食品、福田汽車、中通新能源、德信食品、恒聯集團、塑美汽車部件、山東龍普太陽能、飛龍食品、和特管業、恒聯集團、恒勝氣體、晟昌食品、希努爾服飾

零售貿易類：青島傳承、百麗鞋業（返聘多次）、濰百集團、沃爾瑪、世紀泰華、銀座集團、拉夏貝爾、安踏運動、全福元集團（返聘3次）、曼妮芬、寶盛道吉、泰凱英輪胎

建筑及房地產類：濰坊恒建集團、山東方原建設集團、中通鋼構、金秋置業、保利集團廣州分公司、濱城建設、濰坊交通建設集團、濰坊工程監理公司、濰坊城投集團

事業單位：濰坊市國資委、濰坊市人社區、諸城市人社局、昌邑市人社局、青島理工大學、西安歐亞學院、壽光市工信局、西安歐亞學院、濰坊理工學院

其他行業 : 萬聲通訊（返聘3次）、京帝軟件、中儲糧、尚德軟件、順豐速運、環球軟件（連續3年返聘）、新海軟件、用友網絡、創美物業、新嘉地產、中國移動、濰坊高新人力資源產業園（多次返聘）、浙江航空集團、中國通服重慶公司

【學員評價】

鐘老師的“戰略績效落地與執行”課程的適用度比較高，我們在課堂上進行了落地方案的設置,并配合項目跟進輔導,實用性強。

-----山東龍普太陽能股份有限公司 董事長 王樹

鐘老師的“團隊激勵管理”課程重塑了對激勵的認識,幫助我們團隊尋找到了更多可用的激勵措施,課程產出團隊激勵計劃方案,非常有針對性.。

-----中建機械有限公司黨委委員、副總經理王龍

幫我們的中高層干部完成了一次管理認知重塑,并產出了問題解決方案，在內部結營匯報時，總經理對現場的產出非常滿意。

-----山東方原建設集團有限公司 副總經理 馮樹國

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