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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程對象：

董事長、總經理、各部門經理等企業核心高管。

課程特點：

實戰演練 + 案例分析 + 案例研討 + 實際操作

課程特點：

理論講解40% + 案例分析 30% + 實戰演練20% + 總結分析10%

4：理論講解占40% 以科學為依，理論指導實踐

3：案例分析占30% 以案例為師，借鑒成功經驗

2：實戰演練占20% 以實踐為本，提高實戰操作能力

1：研討總結占10% 以吸收為魂，提高分析問題解決問題的能力

課程收益：

1.了解華為以客戶為中心的思想

2.了解華為以客戶為中心的企業文化

3.了解華為以客戶為中心的組織體系

4.了解華為以客戶為中心的流程體系

5.了解華為以客戶為中心的績效與激勵體系

課程大綱：

一、華為以客戶為中心的企業文化打造

1.華為以客戶為中心的企業文化

2.以客戶為中心的文化傳播

二、華為以客戶為中心的組織體系設計

1.華為組織發展歷程

2.華為以客戶為中心的矩陣式組織結構

3.華為以客戶為中心的項目組織

4.華為鐵三角組織

研討：我們公司組織體系存在哪些問題？

三、華為以客戶為中心的流程體系設計

1.華為以客戶為中心的流程體系

2.華為以客戶為中心的IPD產品研發體系

3.華為以客戶為中心的LTC狼性營銷體系

4.華為以客戶為中心的ITR售后服務體系

研討：我們公司流程體系存在哪些問題？

四、華為以客戶為中心的績效與激勵體系構建

1.華為以客戶為中心的績效體系

2.華為績效管理的原則

3.華為以客戶為中心的激勵體系構建

4.華為的獲取分享制

研討：我們公司績效與激勵體系存在哪些問題？

五、以客戶為中心的管理體系咨詢案例分享

1.以客戶為中心的組織體系設計咨詢案例分享

2.以客戶為中心的流程體系設計咨詢案例分享

3.以客戶為中心的績效與激勵體系咨詢案例分享

六、總結與交流

黃老師

華為管理咨詢專家

和君咨詢業務合伙人

清華、北大、交大等多所高校總裁班特聘導師

多家龍頭企業常年顧問

10多年的管理和咨詢工作經驗，歷任公司副總裁、產品線總裁助理、產品經理等職務；

精通華為戰略管理、敏捷組織設計、狼性營銷體系LTC，IPD產品研發體系、績效與激勵體系等；

服務三星集團、飛利浦、海力士、蒂森克虜伯、航天科工集團、中電科集團、中船重工、中石油、中國移動、中國中車、中國中鐵、中建集團、航天科技集團、保利集團、中泰集團、蒙牛集團、萬科集團、美的集團、中國一汽、三一重工、浪潮集團、中聯重科、海科集團、金風科技、海康威視、三峽集團、廣汽集團、徳沃康科技集團等上千家企業。

授課風格：

其授課風格輕松活潑，幽默風趣，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解；

大量的咨詢案例生動形象地幫助企業解決問題，啟發思維；

相關工具和模板的應用使國際先進的管理理念迅速落地。

黃老師的4:3:2:1授課風格：華為訓戰結合模式

4：理論講解占40% 以科學為依，理論指導實踐

3：案例分析占30% 以案例為師，借鑒標桿企業成功經驗

2：實戰演練占20% 以實踐為本，提高實戰操作能力

1：研討總結占10% 以應用為實，提高實際分析問題解決問題的能力

部分服務企業案例：

三星集團、蒂森克虜伯、阿爾卡特-朗訊、飛利浦、SK海力士、京濱電子、德國OKIN、中國中車、保利科技、中國移動、中國電信、航天科工集團、中電科集團、中船重工、中石油、聯想集團、神州數碼、國家電網、中國航發集團、萬科地產、魯能地產、浪潮集團、大唐移動、海爾集團、美的集團、格力電器、中國一汽、廣汽集團、東風日產、北方奔馳、中國國機集團、三一重工、中聯重科、星邦重工、中國東方航空、中國外運長航集團、蒙牛集團、廣電運通、蘇泊爾集團、中國振華集團、武漢烽火、中科大洋、金風科技、新開普股份、創泰科技、國能日新、福建聯迪、紫光網絡、航天二院、航天三院、中國航天16所、京城集團、京運通股份、遠東儀表、海興電力、云天化集團、安世亞太、大連華信、和利時、國自機器人、艾吉威機器人、海康威視、貴陽航發、三峽集團、萬和股份、蘭石集團、天津地鐵、南京地鐵、橫店集團、令牌地產、陜汽重卡、青島泰凱英、駱駝集團、索瑪服飾、中國醫藥集團、雙鶴藥業、重慶醫藥集團、江蘇康緣藥業、豪森醫藥集團、嘉興賽諾等等。

高校課程合作：

清華大學、北京大學、中國人民大學、浙江大學、武漢大學、湖南大學等。

客戶評價：

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