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【課程背景】

在當今激烈競爭的市場環境中，企業面臨著成本不斷攀升和效率低下的雙重挑戰。傳統的人工文檔處理、數據整合和報告生成，不僅耗費大量人力資源，還常常因手動操作失誤而導致返工，嚴重影響決策的時效性和準確性。客服和技術支持部門每天要重復處理大量常見問題，導致響應速度緩慢，客戶滿意度降低；軟件開發過程中，人工編寫和調試代碼更是使得開發周期延長、后期維護成本高企。這些問題已經不再是簡單的管理難題，而是直接影響企業核心競爭力的棘手痛點。

與此同時，企業內部的知識管理和員工培訓也陷入了信息更新滯后、內容重復冗余的困境。傳統培訓方式依賴大量人力和時間投入，難以滿足快速變化的業務需求；內部知識庫常常存在信息孤島現象，員工難以快速獲得最新知識和技能。這些問題使得企業在成本控制和效率提升方面始終處于被動狀態，迫切需要一種能夠實現自動化和智能化管理的解決方案，從根本上解決重復勞動和低效作業的難題。

本課程正是在這一背景下應運而生，旨在幫助企業利用Deepseek及先進的AIGC技術，重構工作流程，自動化數據采集、分析及報告生成，構建智能客服、代碼生成和知識管理系統，從而實現全流程降本增效。課程將通過具體案例和工具實操，直擊企業在實際運營中遇到的核心痛點，提供切實可行的解決方案，助力企業在降本的同時實現效率大幅提升，為企業轉型升級提供堅實技術支撐。

【課程收益】

精準降本：學員能夠精準識別企業降本增效的核心成本痛點，并構建科學的成本核算指標體系，推動企業整體成本降低60%以上。

效能提升：掌握Deepseek在文檔自動生成、智能客服和代碼自動化中的應用技巧，實現工作流程自動化，提升效率達50%以上。

科學決策：學會利用AIGC技術自動采集、清洗和分析數據，建立實時監控和預警機制，為決策提供數據支持，降低返工和維護費用。

員工成長：掌握智能知識管理，實現內部知識共享成本降低40%-50%，促進員工快速成長。

【課程特色】

實戰，解真問題；好學，一聽就懂；好用，學了就用；互動，參與感強。

【課程對象】

企業高層管理者

決策者：如CEO、COO、CTO等，關注企業整體成本控制和運營效率提升。

戰略規劃負責人：負責制定企業降本增效戰略、資源配置和長期發展規劃的管理者。

中層管理人員及部門負責人

運營管理者：對企業內部流程優化和成本管控有直接責任的部門負責人。

技術及研發部門負責人：關注軟件開發、代碼維護和技術支持流程改進的管理者。

客服及支持團隊主管：負責客戶服務、技術支持以及提升客戶滿意度與服務效率的管理者。

數據分析與決策支持負責人：負責數據采集、分析和報告生成的專業管理人員

【課程大綱】

一、如何識別并量化企業中的降本痛點？

1．為什么要精準識別成本痛點？

企業成本構成與隱形浪費（探討人工成本、重復勞動、數據錯誤及返工成本）

降本痛點與企業競爭力的關聯（分析降本對企業資源配置和運營效率的影響）

2．如何建立科學的成本核算指標體系？

指標選擇與量化方法

數據采集與分析流程

二、DeepSeek 如何快速入門使用？

1.DeepSeek是什么？

AI+國產+免費+開源

2.DeepSeek能夠做什么？

文本生成

語言理解

代碼編程

可視化繪圖

3.DeepSeek怎么用？

deepseek在線使用

如何進行本地部署

4.DeepSeek使用過程中有哪些“坑”？

不開深度思考

深度思考和聯網搜索一起開

AI說的全信

三、如何給DeepSeek下指令？

三種給AI下指令的三種方法

自然流淌法

結構化指令法

反客為主法

案例分析：如何從低效提示優化為高效提示

四、如何讓DeepSeek更高質量的輸出

多角色互動法

打壓表揚法

打破砂鍋法

威逼利誘法

五、AI降本增效的場景有哪些？

1、信息獲取

講解傳統搜索與AI智能搜索的區別

案例分析：展示智能搜索如何優化信息獲取及信息處理

AI文件、文獻結構化分析

案例解析：展示自動文獻結構化分析實例

講解如何提取關鍵信息、構建知識圖譜

2、數據洞察

數據洞察的底層邏輯：從非結構化數據（報告、會議記錄、郵件）到結構化分析

非結構化數據的特征

講解報告、會議記錄、郵件等非結構化數據的共性

案例練習：對會議記錄進行結構分析

3、管理決策

表象問題與根本原因分析

講解常見團隊管理問題及其背后深層原因

AI輔助問題診斷

介紹利用結構化思考方法診斷團隊管理問題

課堂實操：模擬使用AI工具分析，發現潛在矛盾

4、文件生成

論文、立項書、結題報告的生成

分析不同文檔類型的要求與自動生成方法

案例解析：展示自動生成報告的實際應用效果

模板優化與內容定制

探討如何在模板化基礎上實現個性化定制

小練習：學員分組設計一份定制化的立項報告模板

AI輔助PPT生成

常見AI+PPT工具介紹

AI輔助PPT生成邏輯講解

課堂練習：生成工作崗位相關PPT

六、定制化個人AI助理（Agent智能體）

1、AI智能體搭建

智能體基礎架構設計

講解智能體常用AI工具及操作

案例分析：解析論文閱讀整理智能體的實際架構

行業場景智能體搭建

介紹如何根據行業需求定制智能體（如市場活動策劃）

小組實踐：學員分組討論并設計適合本單位的智能體原型

2、智能體搭建練習

分配具體任務，要求學員使用現有平臺搭建簡單的個人AI助理

現場指導：講師巡回答疑、提供技術支持

成果展示與反饋

每組展示所搭建智能體的功能與使用流程

評估討論：各組互評并討論優化方案

七、如何將所學知識落地，并推動工作效率的持續提升？

1．關鍵知識點如何回顧與內化

2．實操經驗與問題解決策略匯總

王老師

王長樂老師

——企業AI提效與落地應用實戰專家

百度文心一言繁星講師（文心一言認證AI講師）

混沌學園（TOP級在線商學知識app）AI研習社AI教練

混沌創商院（TOP級線下戰略訓練營）企業戰略創新教練

雀巢中國AI提效特聘輔導顧問

中國國航AI智慧營銷特聘講師

工信部認證人工智能高級應用人才

深圳人工智能學院特聘AI講師

中國傳媒大學 工商管理碩士

【個人簡介】

王長樂老師擁有豐富的企業級AI轉型的項目實施與培訓經驗。作為AI教練，先后為雀巢中國提供AI辦公提效輔導，為中國國航提供AI智慧營銷培訓。他結合企業AI落地應用的最佳實踐，及個人在實際AI應用經驗總結出RBTI法，搭建出AI落地金三角模型，系統指導企業AI落地應用及核心人員的AI能力提升。累計進行20多場AI落地咨詢，培訓企業創始人及核心高管2000多人，好評率98%以上。

【實戰經歷】

1、【AI賦能客服提效】小吊梨湯餐飲集團中后臺工作流程優化AI技術提升，實現中臺客服反饋周期縮短56%，一線部門滿意率從85%提升到95%。

2024年服務小吊梨湯餐飲集團期間，企業中臺面臨服務資源緊張，反饋周期長，一線部門滿意率低的問題。造成這個問題的原因有公司員工流動性大，企業規章管理規則多，業務流程復雜；員工勞動規章制度咨詢、新員工培訓考核、物流采購核銷等工作占用大量中臺人力資源。對于這類重復性簡單腦力工作內容，恰恰是AI的優勢所在。

通過配置AI客服智能體完成高頻內部咨詢反饋工作，實現內部員工咨詢24小時10秒內回復。通過企業內部崗位知識庫搭建，進行信息隔離保證企業信息安全。經過三個月的落地運行，實現中臺反饋周期縮短56%，一線部門滿意率從85%提升到95% 。

2、【AI賦能新媒體內容創作】——北京實訊科技公司小紅書和視頻號團隊內容創作AI營銷內容創作，制作成本降低36%，品質相同的內容創作量增長129% 。

北京實訊科技公司面臨新媒體內容創作效率低，成本高，效果差的問題。經過企業調研分析發現，表象問題是團隊溝通效率低，需求不明確，返工率高，底層原因是員工工作能力參差不齊、工作狀態不穩定、工作認知不統一，對內容創作產生巨大影響。

通過COZE（AI自動化程序）可以替換選題、文字生成、圖片生成等人員工作。通過RBTI法，AI輔助內部評審人員效率提升。經過4個月的工作流程逐步優化，部門人數下降30%，制作成本降低36%，品質相同的內容創作量增長129% 。

3、【AI賦能辦公提效】——上海支涵科技公司標書制作效率提升260%，標書質量從80%提升到96%

上海支涵科技公司面臨標書制作周期長，企業需求針對性差，投標參與數量少的問題。標書是通過人力進行搜索、下載、寫標書、上傳標書等工作。對于人員的專業度要求高，造成招聘難度大。需要注意力集中度高，造成人員很難長時間工作。

王老師在通過詳細工作流程分析后，發現很多的標書內容是標準化的，只有部分內容需要根據企業要求進行針對性調整。通過培訓員工掌握AI賦能電子文檔高效處理的工作方法，使標書制作效率提升260%，標書質量從80%提升到96% 。

【培訓經驗】

1、與百度文心一言合作開發AI應用課—課程播放16973次，5分（滿分）好評率96%

2023年AI快速進入職場人視野，但是很多人卻不知道如何應用。

為了更好的幫助職場人快速掌握AI應用就技術，更好的適應AI時代的職場需求，百度文心一言計劃制作系列AIGC課程。文心一言團隊為此從全國1000多名講師進行篩選，最終有8位老師成為合作課程開發老師。王老師以優秀的授課能力和豐富的AI應用經驗，獲得文心一言團隊的高度認可。

根據職場人高頻應用AI場景，王老師研發課程《職場人的第一節人工智能課》。課程播放16973次，收藏2685個，5分（滿分）好評率96%。

2、雀巢公司中國大健康AI提效訓練營-滿分好評率99%，學完即能應用占比95%

雀巢公司在大力推進企業員工AI應用落地，期待通過AI賦能提升員工辦公效率。

王老師是雀巢公司AI應用培訓專家庫成員，為雀巢公司提供AI課程培訓服務。針對雀巢中國大健康團隊的具體業務需求，進行針對性下線訓練營培訓。主要內容涵蓋AI基礎知識認知、AI提示詞設計、AI辦公提效、AI科普內容生成、AI智能體搭建。

整體參訓學員滿分好評率99%，學完即能應用占比95%。

3、中國音樂學院碩博研究生《人工智能綜合應用實踐授課》

中國音樂學院為在讀碩博研究生開設人工智能綜合應用實踐課。王老師作為AI應用授課專家，為學員提供《AI寫作課》和《AI效率提升課》兩門前沿應用課程。通過RBTI法高效實用AI，提高個人工作效率的技能。課程得到了學校管理層及師生的高度評價，并被收錄為中國音樂學院的學生研習課程。

4、《AI提效內訓營》-累計126場，返聘26期，課程好評率高達97.6%

面對企業期望員工更好認知AI技術，更好應用AI技術進行降本增效的落地應用問題，王老師設計了AI提效內訓營。通過RBTI方法論和AI落地應用金三角模型，幫助參訓學員掌握AI思維，熟練使用AI技術解決工作問題，提升個人和組織的工作效率。

培訓足跡已遍布互聯網科技、食品飲料、房地產、零售、汽車制造、連鎖餐飲以及航空等多個行業的知名企業。累計為百度、蒙牛、龍湖地產、三胖蛋、阿爾特汽車、COMMUNE、中國國航等企業提供企業戰略及AI應用培訓，累計126場，累計培訓人數5000+，返聘26期，課程好評率高達97.6%。

【理論體系】

【RBTI】在教授AI應用的過程中，通過引入結構化邏輯來簡化提示詞的書寫過程，從而大幅提升提示詞的精確度和有效性。這一方法不僅降低了學員在編寫提示詞時遇到的技術門檻，還幫助他們更輕松地理解和掌握AI工具的最佳實踐，最終實現更佳的AI應用效果。在AI應用訓練中，學員滿意度始終在96%以上。

【AI落地金三角】為了幫助企業更有效地將人工智能（AI）技術融入日常運營和管理決策中，我開發了一套獨特的“AI落地應用金三角模型”。該模型通過結合AI優勢、業務場景需求以及員工意愿度三個核心要素，構建了一個全面而系統的框架，旨在為企業創始人和部門主管提供一個清晰的指南，助力更好地推動AI在企業內部的應用，從而獲得“1+1大于2”的協同效應。

【愿景使命】

做AI時代的擺渡人，幫助個人和企業進化成AI時代的超級個體和智能型企業。

【授課風格】

情景式教學：現場使用客戶的真實場景問題進行AI應用演練。教授AI的工具解決方案，讓學員現場體驗應用，現場就能掌握，現場有獲得感。

陷阱式教學：給學員的演練提示詞中加入“錯誤成分”，當學員測試結果出錯后，再帶領學員探尋問題所在。通過“常見問題”的發現，加深學員對操作注意事項的關注和記憶。

類比式教學：通過類比思維，將陌生、枯燥的知識點和學員熟悉的已知知識進行關聯講解。通過舉例子，讓學員秒懂，快速掌握AI相關技術知識。

【主講課程】

AI基礎知識類課程

《AI賦能的辦公流程效能革新 》

《AI驅動的公文寫作效能優化》

《AI驅動的企業視覺營銷效能升級》

《AI引領的繪畫效能革新》

《AI助力人力資源效率提升》

AI場景化課程

《AI PPT：高效PPT生成及美化》

《AI繪畫：高效海報生成及美化》

《AI視頻：所想即所見》

《AI公文寫作》

《AI賦能職場溝通》

《AI賦能產品打造》

AI賦能崗位課程

《AI智慧客服》

《AI智慧人力》

《AI智慧財務》

《AI智慧供應鏈》

《AI智慧辦公應用》

《AI賦能產品經理》

AI賦能行業課程

《中小企業AI應用案例課》

《AI賦能素質教育行業》

【服務客戶】

高校類：中國音樂學院、中國傳媒大學、燕山大學

醫療類：承葛醫藥、雀巢中國大健康

互聯網IT類：百度、字節跳動（飛書）

制造業：IAT汽車設計研究院、中國航天科工集團

服務業：中國國際航空公司、鳳凰傳達教育科技

農業： 三胖蛋、蒙清農業科技

【學員評價】

王老師的“RBTI”提示詞方法好懂，好記，好應用。非常有利于普通人快速掌握如何操作AI，對于具體工作場景任務更有針對性。

-----IAT汽車設計院 院長 王宇

王老師的“AI落地金三角”模型讓我明白了為什么之前AI應用無法落地。思維邏輯清晰了，后面AI應用落地就會有據可依，團隊與AI的融合就會更好。

-----雀巢中國 項目執行總監 高瑩

王老師的AI應用項目案例講解啟發性非常大。看到其他企業面臨的問題和應對的思路，能夠看到自己企業的影子。向先進者學習，向先行者學習。

-----COMMUNE 總經理 孫先國

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