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【課程背景】

在當今快速變化的商業環境中，物流管理已從傳統的執行層面躍升為企業戰略的核心組成部分。物流經理的角色不再局限于倉儲和運輸，而是需要具備供應鏈全局視角、數據驅動決策能力、技術創新應用等多維素養，以推動企業降本增效和競爭力提升。

然而，許多物流管理者仍面臨從執行者向戰略家轉型的挑戰——如何突破傳統思維局限？如何整合跨部門資源？如何利用數字化工具實現管理躍遷？

本課程基于張冬老師20年物流與供應鏈實戰經驗，結合經典模型與真實案例，系統梳理物流經理的九大核心能力維度，幫助學員構建從執行到戰略的完整能力地圖，助力企業實現物流管理的全面升級。

【課程收益】

1、掌握物流管理核心模型與工具

學習供應鏈戰略匹配策略、推拉流程設計等理論框架

運用原創"業務-IT雙環模型"和"Timwood浪費分析模型"解決實際問題

2、提升關鍵業務能力

設計標準化物流流程（參考美的集團案例）

編制數據報表支持管理決策

3、獲得實用管理工具

項目管理的WBS分解和甘特圖應用

課后改善項目模板指導實踐落地

4、轉變管理思維

建立供應鏈全局視角，培養協同意識

從執行層面向戰略層面提升管理高度

【課程特色】

1、實戰性強

30+真實案例解析（如聯想VS華為戰略差異、宜家推拉流程、玉湖冷鏈模式），直擊物流管理痛點。

原創工具模型（如“Timwood浪費分析”“業務-IT雙環模型”）即學即用，快速轉化工作成果。

2、互動沉浸

小組演練占比40%（如設計流程、編制報表、安全隱患糾錯），通過角色扮演與沙盤推演深化學習。

幽默授課+問題導向，全程激發學員主動思考與討論。

3、多維提升：

不僅傳授技能，更培養供應鏈管理的五大核心意識：全局、集成、協同、共贏、合適。

結合職業規劃“三環模型”與壓力管理方法，助力學員實現能力與心態的雙重躍遷。

4、成果落地

課后提供改善項目模板與立項指導，確保知識轉化為實際業績。

【課程對象】

1、物流部門各級管理者

2、采購、生產、計劃、渠道等供應鏈相關部門管理者

3、財務、銷售、研發等與物流協同部門的管理者

4、公司高管

【課程大綱】

開篇（15min）

1、導入案例：知名企業的現場調研分析

2、“三思而后行”

（1）你在工作中遇到的主要物流管理問題是什么？

（2）你認為管好物流最主要的能力或條件是什么？

（3）你認為哪方面有欠缺需要提升？

3、明確課程主線及教學目標

第一章、運籌帷幄——構建供應鏈全局視角

1、物流人應具備的供應鏈管理核心概念

（1）供應鏈管理涵蓋范圍及相互關系、

（2）供應鏈的橫縱視角與三流設計

（3）供應鏈價值驅動與庫存增值原理

（4）供應鏈的三組類型與推拉流程要點

（5）供應鏈能力分析與戰略匹配策略

案例①：聯想的“貿工技”與華為的“技工貿”線路之爭

案例②：“宜家”的推拉流程設計與分析

小組思考：如何設計一個供應鏈

2、物流與供應鏈各模塊的關系

3、供應鏈視角對物流管理的指導意義

案例：雷士照明應對成品倉爆倉的策略

小組討論：回顧哪些物流問題可依靠其他部門協調解決的？

思考：一個物流管理者該如何踐行供應鏈能力

第二章、以終為始——把控客戶信息的能力

1、物流管理對客戶管理的影響

（1）滿足客戶需求

（2）收集末端信息

（3）有效預測準備

牛鞭效應的產生原因與改善策略

（4）促進客戶價值

2、構建對客戶需求的三級策略

（1）響應客戶需求

（2）預測客戶需求

（3）管理客戶需求

3、構建閉環的物流客服管理體系

案例：玉湖冷鏈運營模式與運作剖析

思考：物流運作部門如何進一步了解和影響客戶？

（2）“物流管理者能力要求路徑圖”說明

第三章、井然有序——構建流程標準規范運作

小組提問：現有工作中流程管理的主要問題有哪些？

1、流程的價值說明

2、設計流程所需的要素

3、流程設計的實踐要點

4、流程制定三步走與方法

案例：美的集團大物流系統的流程梳理說明

小組演練：為流程缺失的作業設計一個運作流程

第四章、精準分析——依仗數據助力管理

1、“數據”、“信息”與“數字化 ”對比說明

舉例：智能交通系統的規劃

2、表格的類型與意義

3、各種溝通方式與效果

思考：平時工作溝通方式有哪些，用何種方式？

4、數據與報表管理要點說明

案例：總經理的調研

小組演練：規劃和編制一個報表

第五章、技術武器——駕馭IT升維取勝

1、物流相關軟件介紹

教學工具：“人影模型（原創）”、“鯉魚模型（原創）”

2、IT實施的關鍵角色說明

案例：①家庭裝修；②皇上與太監

3、軟件實施的三個要點和成功“三角模型”

小組思考：你在工作中所遇到的IT問題有哪些？

4、用IT資源助力管理提升的實踐說明

案例：運輸專員系統自動報價需求的應對

5、業務與IT如何關聯與協同的說明

教學工具①（原創）：“業務-IT” 雙環模型

教學工具② （原創）：基于前五個視角的“物流管理者能力模型”

第六章、精益求精——用精益思想降本提效

1、精益管理的核心內容

2、基于物流視角對精益管理的分析與運用

3、基于精益思想的消除物流運作7+1浪費分析

教學工具：“蒂姆·伍德Timwood”消除物流浪費分析模型說明

小組演練：找出三個需要改進的運作項目

第七章、博采眾長——采購外部資源為我增值

1、物流人需要掌握的采購與供應商管理的核心理論

2、物流與采購部有效協同策略

案例：中國移動地市公司采購基站物資的管理改進

3、采購對物流管理的價值分析

4、物流相關的主要采購類型和管理要點（①運力、②倉容、③作業、④人力、⑤保險、⑥硬件、⑦軟件）

案例①：雷士物流公司年度運輸招標采購實施要點

第八章、士兵突擊——用項目管理方法高效落地

小組思考：

① 工作中曾接觸過哪些項目？

② 項目的管理要點有哪些？

③ 管好項目需要哪些能力？

1、項目管理核心理論說明

教學工具：項目團隊的ABC角色模型

2、項目管理所需知識體系

3、項目管理與運作管理的關系

教學工具： PM—OM循環模型（原創）；

4、項目管理的、“三重”約束和“十大特征”

5、項目管理的“三邊”行為、“六拍”表現

6、項目任務分解與進度管理

教學模型：①WBS任務分解、②甘特圖

7、項目管理兩個核心難題及應對舉措

8、物流類項目管理的類型、主要步驟與管理要點

案例分析：占地100畝大型物流配送中心新建項目說明

第九章、防微杜漸——用安全管理保駕護航

1、個人經歷與感受

視頻案例：母親的眼淚

2、理解安全

3、消防安全

4、運輸安全

5、普通貨物存儲安全

6、化學危險品管理

7、人員安全

8、操作安全

9、作業合理化

10、硬件安全

11、環境安全（安保、監控、通風、照明、外來人員、自然風險）

12、用電安全

13、信息安全

小組討論：倉庫作業現場安全隱患糾錯圖

第十章、物流人成長規劃與壓力管理

1、本人職場20年的心路歷程

2、職業規劃分析的“三環模型”

3、成長與調整壓力五點感悟

4、三句對我影響很大的名言

結尾

1、重點回顧與答疑

2、課后改善項目說明與立項討論

張老師

張冬老師

——供應鏈及物流管理實戰專家

曾任：亞馬遜（中國）（知名B2C電子商務網站）

配送項目高級經理

曾任：美的集團（000333）電商物流規劃部經理

曾任：中國移動廣東終端公司渠道運營負責人

曾任：雷士照明（國內行業TOP1)供應鏈中心高級總監

曾任：廣東交通集團（廣東省最大國企)物流項目運營總監

曾任：新加坡吉寶物流（中外運合資公司）運營經理

中國交通運輸部快運物流標準化專家組成員

廣東省交通集團物流戰略發展項目組顧問

英國皇家物流與運輸職業認證（ILT）三級物流經理

美國認證協會ACI國際高級管理培訓師

中山大學物流工程碩士

擅長領域：供應鏈戰略與規劃、供應鏈計劃與運作、采購管理、供應商管理、庫存管理、倉儲物流、信息系統搭建

【個人簡介】

張老師具有22年供應鏈和物流管理經驗，曾先后在世界500強企業（亞馬遜、美的、中國移動）和大型上市公司（海信科龍、中外運、雷士照明）擔任供應鏈和物流部門高級總監、項目負責人和部門主管等職。在供應鏈戰略及網絡規劃、采購與供應商管理、庫存控制、生產物流管控、物流運營體系搭建，管理制度及流程再造、管理信息化承載等領域有過系統化學習和研究。

擅長基于企業的發展戰略來規劃和搭建供應鏈及物流體系，并輔以組織、流程、信息化及考核做為承載。特別在企業物流管理、企業供應鏈管理，采購及供應商管理、庫存控制、物流成本控制、供應鏈預測與計劃，物流一體化管理、供應鏈信息化規劃與建設（ERP、OMS、WMS、TMS、DMS、CRM）以及物流投資項目規劃與實施等方面具有豐富的實戰經驗和理論成果。

【實戰經驗】

雷士照明-物流體系重構：

?庫存周轉率↑12%，物流總成本↓15%，3年降本1500萬；

?從0到1搭建專業物流公司，整合五大事業部資源，實現利潤中心轉型。

美的-“一盤貨”渠道革命：

?全國倉庫從2200個精簡至136個，倉儲成本↓40%，訂單交付周期縮短至20天（行業領先）；

?支撐雙十一單日百萬訂單峰值，獲集團創新標桿獎。

中外運-百畝物流配送中心建設：

?總投資1.3億元，獲“佛山市優良樣板工程”，運營成本低于市場價20%，帶動公司業務規模↑30%。

中國移動-終端物流體系：

?打造日處理2萬單B2C倉配系統，實現無紙化作業，成為集團全國標桿。

廣東交通集團——搭建全省小件快運網絡

廣東省交通廳牽頭項目，整合和盤活147個客運站行包中心，平臺化運營小件快運服務，成為國企轉型發展的全國標桿項目。

政策與學術貢獻：

?參與制定《客運班車行李艙載貨運輸規范》（JT/T 1135-2017）；

?參與制定《廣東交通集團現代物流產業發展規劃》。

【培訓經驗】

供應鏈戰略與網絡規劃培訓與輔導：累計服務40多家企業，學員平均滿意度92%，訓后形成近30個輔導溝通群，累計輔導制定了400多項問題解決方案。

采購與供應商管理培訓與輔導：共培訓超20場，累計輔導和幫助優化采購部門組織架構30多個，使15家企業實現采購降本12%，提高采購及時交付率5%，平均供應商數量精簡為原來的75%。

供應鏈流程改善培訓與輔導：累計培訓20多家企業，并輔導其中10多家企業進行業務流程精簡20%，整體業務降本提效7%。

庫存管理培訓：累計培訓30多場，課后跟進輔導20多個企業近50個改善小組，平均庫存降低8%，周轉率提高12%，呆滯庫存率降低15%。交付及時率提高6%，整體庫存成本下降近10%。

物流安全培訓：累計培訓20多場，并輔導50多個倉庫的安全整改調研，安全改善投入成本增加近10%，有20多家輔導的倉庫成為公司標桿安全倉庫。

物流管理培訓：累計培訓60多場，課后輔導20多家企業，指導其通過規范化和精細化的作業，平均提高人效15%， 物流服務滿意度（含倉儲和運輸）提高5%，物流總成本下降6%。

【授課風格】

真案例·真數據：

90%案例來自親自操盤項目（如美的、雷士），直擊供應鏈降本、物流提效等核心痛點；

課程平均滿意度92%，訓后企業庫存周轉率↑10%、物流成本↓7%（數據可量化）。

工具化落地：

提供VMI策略、庫存ABC法、物流“四化”模型等20+可復用工具；

課后跟蹤輔導，30+企業實現“學完即用，用即見效”。

政企雙視角：

融合世界500強管理邏輯與政府標準制定經驗，兼具戰略高度與實操深度；

獨創“戰略-流程-系統-組織”四維賦能法，破解企業轉型難題。

教學風格“生動+互動”：

以“解決學員實際問題”為導向，以“學員全程參與”為特點，以課堂內容即實戰沙盤為表現。

【主講課程】

供應鏈系列

《供應鏈戰略規劃與高效協同：卓越供應鏈實現路徑》 （爆款課程）

《全渠道庫存優化：破解牛鞭效應》

《采購管理與供應商協同創新：從成本中心到價值中心》 （爆款課程）

《采購談判與合同風險管控：用好收益和風險雙刃劍》

物流系列

《企業物流破局戰：從粗放管理到精益護城河》

《精益倉儲管理：成本與服務的權衡之術》

《物流經理的九維躍遷：從執行者到戰略家的能力地圖》（爆款課程）

【部分培訓客戶】

制造業：美的集團、雷士照明（多次返聘）、中國核電、長安汽車（多次返聘）、海天醬油、法國湯姆遜

流通與服務：IBM、吉林移動、中國煙草（多次返聘）、國美電器、浙江歌銀、廣東交通集團

物流名企：中國物流集團、縱騰集團、玉湖冷鏈、中外運、嘉誠物流

政府與協會：中國道路運輸協會、廣東省物流標準化委員會（多次返聘）

【部分咨詢案例】

客戶公司培訓咨詢內容培訓成果

歐普照明（2021年3月至9月）華南成品倉降本與提效優化項目倉容利潤率提高20%，人員提效15%，總體物流費率下降1.5%，物流總成本下降700萬元

雷士照明（2021年5月至12月）ERP系統物流模塊業務梳理與配合開發實施咨詢項目完成成品物流業務場景梳理45個，優化30%流程，指導物流方面的培訓15場，近1000人次

立白集團（2024年5月）立白旗下各子公司和事業部供應鏈資源整合咨詢分析形成集團層面供應鏈中臺的搭建策略、步驟、進度和所需資源的分析報告，以指導明年內部供應鏈集成的戰略工作

重慶千能集團（2024年7月-8月）生產地基線邊倉布局和流程優化60%庫位重新規劃和標識，制定16個與生產和采購規范協同與交接的流程，物流破損率下降4%，發貨及時率提高2%

廣東中煙工業（2024年5月-7月）材料倉提質增效控本項目材料倉人均加班時間下降15%，倉庫存儲量增加10%，交付及時率提高3%，合格包材回收率提高10%

廣東歐博化妝品公司（2023年7月-12月） 供應鏈庫存優化項目總體庫存下降10%，呆滯庫存下降40%，庫存破損率下降3%，齊套率提高8%，總體服務滿意度提高3%

廣東宏業物流（2023年10月-12月）倉庫無紙化作業項目實現倉庫無紙化作業，僅保留審計所需收發貨交接單，收發貨及時率均提高5-8%，盤點準確率提高3%，人員能效提高5%，年節省各類紙張及打印物料50萬元。

浙江歌銀光電工程（2022年10月-12月）倉儲規劃與管理升級項目結合未來3年業務發展需求，重新選址和增容倉庫，并規劃倉庫和配置設施設備，倉儲總成本下降7%，倉庫人員減少20%，存儲和吞吐能力均提高15%

廣州嘉誠物流（2023年6月-7月）倉庫安全管理升級項目調研倉庫2萬平，提出整改40多項，實際落地27項，組織開展滅火、疏散、救援等安全演習共8次。指導制定內部安全培訓材料，安保管理手冊，應急響應預案和事故處理流程等文件共十幾份。

【學員評價】

張老師的“精益物流課程”滿滿干活，且都是基于我們公司的業務特點來授課的，讓很多老員工也聽得非常感興趣，后續還通過輔導微信群解答實際工作中的問題，希望還有機會學習張老師的課程。

--------中煙工業廣東公司物流中心主任 李科

張老師的“現代物流企業安全管理”課程時站在一個物流業務負責人的視角來審視安全管理的，并且將原本枯燥的課題講得生動和觸動人心，讓在場的這些業務負責人深感安全與人生和事業息息相關，并學到了圍繞安全管理非常實用的檢查、整改、培訓以及激勵等實戰方法。

--------中國物流集團江蘇公司行政部 劉義

感謝張老師為使“現代物流管理”課程培訓的更有效果，特地提前一天進行現場調研和訪談交流，并將發現的問題及改進方案在培訓中提出，啟發大家思考和共鳴，讓大家更有效的理解現有問題的分析視角，解決方法與落地工具。并督促指導課后成立的專項改進小組的工作。

--------重慶千能實業有限公司物流部部長 鐘向東

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