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【課程背景】

BD集團下屬的BD互聯網科技公司最近新入職一名運營總監高守譚，面對要求苛刻且喜歡親歷親為的上司，已是焦頭爛額，而間接上司的一次越級調查讓高守譚與上級的關系更加不可收拾。恰在這時，項目總監吳圖的一紙投訴，讓高守譚方寸大亂……在現實工作中，管理者不僅要認識自己，還要處理與上司、下屬、同事、客戶之間的各種人際關系，以及由此產生的問題。《九段經理人TM》360°剖析經理人工作中接觸的五大角色，用課堂情境還原管理現場，用圍棋的哲學演繹管理精髓。課程將圍棋的“十大要訣”、“弈“的哲學、方圓、黑白、圍棋別稱等與課程深度整合，讓學員在19組工作場景，38個情景的研討中享受”沖段“的樂趣。沖突味十足的故事情節，火藥味濃烈的升段競賽進程，打破傳統的培訓模式，讓學員能輕松地將學習內容與實際工作無縫對接。

【課程收益】

在阿富汗戰爭中，美軍以極少的人員傷亡制造了敵軍30多萬人的傷亡，秘密武器就在于位于美國加州的歐文堡軍事訓練基地，該基地有一個非常神秘的核心武器—情景訓練。

《九段經理人TM》采用全情景沙盤教學，38個典型工作場景還原管理者在工作現場遇到的挑戰和問題，基于建構主義的教學設計，課程關注學員實踐升華和思想碰撞，講師在課程中不講大道理，50多個知識點和實用管理工具布局在教學活動全程。跌宕起伏的課程劇情發展，生動活潑的角色人物形象，火花四濺的管理思想碰撞，潤物無聲的教學內容轉化。讓學員“學起來有意思，用起來更方便”。

【教學形式】

情景案例復盤68%+知識點講解13%+教學案例4%+管理視頻解析13%+定制教學游戲2%+翻轉課堂教學

【課程大綱】

導論

1、視頻賞析：從歐文堡看美軍為什么這么強大

2、歐文堡訓練基地：為什么需要情景教學

3、圍棋與管理的關系：圍棋中的管理哲學

4、課程劇情框架介紹

5、課程人物角色關系及特點介紹

6、課程競賽（沖段）規則介紹

模塊一、經理人的角色篇

1、經理人面臨三大角色難題：角色轉換，樹立威信，自我突破

2、視頻+討論：上下之間

3、經理人的蠻力、權力、威力、魅力四力變化背后角色階段

4、經理人的核心角色成份：團長、政委、特種兵

5、角色成份與管理者的“層級“關系

6、情景模擬：樹不落葉，你將失業

7、“問題”與管理的關系：經理人存在的核心價值是什么

模塊二、管理上級篇

1、情景演示：上級其實也是需要管理的

2、管理上級的本質：管理資源

3、視頻：其實你不懂我的心-管理上級從理解上級開始

4、上司的分類及“管理策略“

5、德魯克“輔佐上司八大原則”

6、與上司相處的心理距離與物理距離

7、視頻：看越級指揮背后的邏輯

8、輔佐與管理“外行”上級

模塊三、管理協同篇

1、案例：西南航空協同前后數據對比

2、如何看待客戶投訴與部門協作的關系？

3、討論：工作中的灰色地帶和重影區域是怎么來的？

4、案例：范蠡販馬的協同哲學

5、協同真理：不協同是應該的，協同是不應該？

6、協同的本質：如何將C類事件提升至A類事件

7、“指名道姓”在尋求協同中的運用

8、諾拉比海灘實驗：巧用“承諾和一致”原理

模塊四、管理團隊篇

1、燃性：部屬的自我角色意識

2、管理部屬的價值觀：判斷部屬是否為“忠”

3、團隊管理用人的三大原則：

1）用人是一個過程；2） 用人唯“忠”(價值觀)；3） 團隊匹配與個人價值

4、管理者的窘境：管理者的“被”團隊

5、如何管理部屬中的“龍鳥人”

6、針對不同員工的四種指導方法

1）．單向指導 ； 2）. 雙向互動； 3）. 幫而不卸； 4）. 松而不斷

7、理性面對員工去留的“透明且堅硬”法則

8、功過不相抵原則：賞不遷時，罰不逾矩

9、視頻：《走向共和》看管理者的激、殺、獎、赦

10、英雄難過“人情關”：如何面對部屬的特殊請求？

11、正常時期與非常時期激勵部屬的三種經典方法

結論：

小組慶功感言設計并發表

兵無常勢，水無常形，管理無定勢！

彭老師

彭湃 老師 ---- 管理實戰專家、黨建課程合作開發者、授權講師

26年民營企業工作經歷，18年企業高管

29年黨齡，12年黨力主任、黨支部書記

【講師資歷】

北京大學 應用心理學 碩士

國家高級人力資源管理師

CIPT國際注冊培訓師

國家職業技能鑒定 高級考評員

曾任某知名家電企業行政人力總監

某醫療集團人力總監、黨辦主任、黨支部書記

擅長領域：管理類課程、黨建類課程、課程定制開發

【培訓經驗】

彭湃老師畢業于哈工程大學 社會科學系思想政治教育專業，在職攻讀北大應用心理學碩士；26年民營企業工作經歷，18年的民營企業高管，29年黨齡，10年黨辦主任、黨支部書記。高級人力資源管理師，現兼任國家職業技能鑒定中心高級考評員。曾服務于國內某著名制造企業、醫療集團，先后擔任企業策劃、人力資源總監、行政人力總監等職務，并在企業擔任多年工會主席。

2010年開始從事管理類課程、黨建課程專業培訓工作，專注于為企業解決管理痛點、提升管理水平領域的課程研究和培訓工作，能夠對企業有系統性管理運營思路的引導，采用因地制宜、因人而異的教學方式，是專業理論與企業實操兼具的實戰派講師。

2023年5月，為東莞水務集團120余名中層管理干部進行《高效團隊建設》培訓，；7月，為廣州威凱集團公司140余名中層管理干部開展《管理者五項修煉》培訓課程；8月為鄭州，8月，為鄭州華夏人壽50余名預備干部進行《九段經理人》培訓課程，一致好評！

2022年6月，為中旭集團南寧分公司進行為期2天的《嚙合式人才管理》大型公開課，授課學員近170名，深受好評！7-12月持續返聘多期，2019年授訓學員近千名，2021年全國共排期26天大型公開課。

2020年12月，為北京智聯總部60名中層管理干部能力提升培訓班開展為期2天的培訓。

2019年12月，為華潤水泥學院114名中層管理干部進行黨史教育培訓，好評率98.8%。

2021年7月，為西安地鐵軌道交通集團運營分公司百余名中青年骨干開展為期2天的“黨建內訓師特訓營”培訓，新穎獨特的黨史學習培訓形式深受好評。

2020年開展線上授課幾十個小時，為十堰農商行黨支部書記、黃岡農商行黨支部書記、上海上證金融中層管理干部、新疆工行團干......線上講授黨史教育培訓課程。

參與農商行“頭雁領航黨支部培訓班”項目運營，線上授課并輔導黨支部書記2000余名，為期21天；參與廣州農信社黨建課程線上項目運營。

定制開發黨建課程：云南電網：《干部違反中央八項規定精神警示教育》；河南工行：《談心談話》；張家口電網：《冬奧集體-紅色引擎、助力冬奧》

【授課風格】

互動性強：幽默風趣、極具親和力，通過貫穿始終的“提問”式教學方法，全程引導學員思考、參與，再加以大量情景案例+視頻+游戲+引導等情景式教學，激發學員自主學習的意愿。

落地性強：將生硬的理論知識結合工作實踐進行技能傳授，將專業經驗與培訓技巧高度結合，讓學員們流連忘返；

簡單易學：復雜的問題簡單化、簡單的問題深入化，通過大量的情景案例，讓學員進入情景去感知歷史，進入情景去感情管理的精髓。讓學員在輕松思考的環境中，理解知識體系，并進入應用的情境。

【主講課程】

【管理系列】 【黨建系列】

《嚙合式人才管理》 《崢嶸-黨史情景沙盤》

《九段經理人》 《清廉-黨風廉政建設》

《高效團隊建設》 《紅言-談心談話》

《非人力資源管理者的人力資源管理》

【客戶見證】

央企國企：華潤水泥學院、東莞水務集團、廣州威凱集團、廣州公交集團、云南電網、惠州電網、張家口電網、梧州供電局、江蘇井神鹽化股份有限公司、移動科慧、廣東鳳鋁鋁業、廣東移動、西安地鐵、鄭州華廈人壽......

互聯網企業：北京智聯、北京互聯網汽車之家......

金融機構：農商銀行、南通招商銀行、河南工商銀行、寧波工商銀行、江西工商銀行、上海上證金融、中信銀行、廣州農信社、深圳佰信集團、廣州建設銀行、深圳中國銀行......

民營企業：富士康科技、佛山小熊電器、深圳昂納集團公司、惠州敏華控股、廣東洛貝電子科技有限公司、華陽電子、康華集團、大中集團、君泰集團、東莞捷邦實業......

地產企業：東莞時代地產、康聯地產、光大地產......

教育機構(公開課)：南方學院、中智光華培訓、廣東智通職業培訓學校、中旭集團、淮安高校、武漢錦秀夢華、紅門文化、環球資源、寧波時代光華、江蘇淮安鴻創、北京微勵、佛山博碩光華......

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