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培訓(xùn)背景

每位職場人都一定遇到過情緒的波動或低谷，它可能是初入職場時的迷茫、職場瓶頸期的焦慮不安、不被認可時的自我懷疑、或是面對挑戰(zhàn)時的恐懼和糾結(jié)。同時疫情所帶來的重大變化，給我們帶來了不同程度的職業(yè)危機,并給不少人帶來了無力感、焦慮感、失控感。良好的情緒管理和有效的抗壓能力對于個人的職業(yè)發(fā)展和工作效能至關(guān)重要。本培訓(xùn)旨在幫助員工了解情緒管理和抗壓的重要性，提供實用的方法和工具，以幫助他們在職場中更好地應(yīng)對壓力和情緒困擾。

課程收益

了解情緒管理和抗壓的重要性，并認識到對個人職業(yè)發(fā)展的積極影響。

創(chuàng)造深度自我覺察,找到自己在處理情緒時的思維誤區(qū),學(xué)會合理應(yīng)對自己的消極情緒。

走出被情緒直接驅(qū)使的“自動駕駛”模式，逐漸建立起更理性的思維模式。

獲得在逆境和壓力下保持樂觀的能力，建立積極心態(tài)，避免指責(zé)抱怨。

提升對于變化與挑戰(zhàn)的接受程度,在不確定的環(huán)境中保持良好的行動力。

在理性思維之外，提升對情緒作用的認知與感受,成為兼具溫度與力量的職場人。

課程特色

1.從經(jīng)典理論中提煉實用的工具,學(xué)完即用

以人本主義心理學(xué)流派及積極心理學(xué)流派的理論為基礎(chǔ)，提煉出適合職場環(huán)境的工具方法，兼具理論與實操價值。

① 薩提亞的冰山模型

② 阿爾伯特·埃利斯的情緒ABC理論

③ 馬丁·賽里格曼的悲觀-樂觀解釋風(fēng)格

2.20個真實案例，貼近職場

常見職場案例分析，貼近學(xué)員的真實困惑，幫助學(xué)員找到適合自己的行動方法。

3.配套課后練習(xí)及視覺筆記,有趣教學(xué)

幫助你從知識真正轉(zhuǎn)換成技能與行動，在生活與工作中體會到這套思維方式的力量。

課程對象

適用于所有職場人，尤其推薦以下人群:

1.初入職場,面臨角色磨合與心態(tài)調(diào)整的職場新人；

2.處于職場瓶頸期或轉(zhuǎn)型期,感受到焦慮、糾結(jié)、自我懷疑等消極情緒的職場人；

3.在工作中，自我感知或被反饋具有“過于敏感”“玻璃心”“自我中心”等特點的職場人。

課程大綱

導(dǎo)入課：這門課將會如何幫到你

1.故事：我的職場中遇到的情緒困擾

2.我的情緒管理的探索

3.與情緒相處的兩個誤區(qū)

4.職場中常見的情緒場景與反應(yīng)

模塊一：了解情緒與情緒管理

1.什么是情緒

1.1情緒的定義

1.2積極情緒組與消極情緒組

1.3關(guān)于情緒的共識：情緒有好壞之分嗎？

2.什么是情緒管理

2.1建設(shè)性情緒與破壞性情緒

2.2情緒管理是什么

2.3情緒管理不是什么

2.4什么叫做自己對情緒負責(zé)

3.練習(xí)：回憶發(fā)生過的情緒事件，找到當(dāng)時為情緒負責(zé)的對象

模塊二：情緒管理五步走

1.覺察情緒:做自己的觀察者

1.1引入：從一個職場故事開始：新上任的領(lǐng)導(dǎo)

1.2什么是覺察以及覺察的意義

1.3區(qū)分情緒、想法和行動

1.4練習(xí)：寫“情緒日記”，提升覺察能力

2.接納情緒:沒有錯誤的情緒

2.1引入：對自己的厭惡

2.2為什么要接納情緒

2.3如何做到接納情緒

2.4練習(xí)：把“我”和“我的情緒”分開

3.理解情緒:我的情緒背后是什么

3.1理性和感性的相互不可替代性

3.2情緒冰山的解讀

3.3區(qū)分想法、期待與渴望

3.4練習(xí)：描繪情緒冰山，理解情緒背后的渴望

4.調(diào)節(jié)情緒:從升級信念到調(diào)節(jié)情緒

4.1通過升級信念來調(diào)節(jié)情緒

4.2情緒ABC理論

4.3非理性信念的三種典型特征：絕對化要求、過分概括、夸大糟糕

4.4如何將“非理性信念”升級

4.5案例：如何如何將“非理性信念”升級

4.6練習(xí)：通過自己的故事，分析情緒背后的信念

5.激發(fā)行動:現(xiàn)在,我該做些什么

5.1什么是影響圈、關(guān)注圈和控制圈

5.2三個圈層的行動選擇意義

5.3練習(xí)：分辨下列行為屬于哪一個圈層？

5.4案例：不同圈層下的行為選擇

5.5練習(xí)：結(jié)合自己的故事，分析三個圈層的現(xiàn)狀，并做出行動選擇

模塊三：職場典型場景下的情緒處理

1.管理憤怒:被激怒了要說出來嗎

1.1案例：一個職場憤怒的故事

1.2憤怒包含的積極意義

1.3如何促進對憤怒的覺察

1.4用建設(shè)性的方式表達憤怒

1.5練習(xí)：回想最近一次的憤怒，如果再來一次的話，你會怎么表達

2.管理焦慮:我到底在擔(dān)心什么?

2.1焦慮與恐懼的區(qū)別

2.2接受焦慮的現(xiàn)實意義

2.3如何理解和調(diào)節(jié)焦慮

2.4行動是對抗焦慮的良藥

2.5練習(xí)：你現(xiàn)在為什么而焦慮？

3.對抗無助:養(yǎng)成樂觀思維模式

3.1案例：職場中常見的無助感

3.2無助感是如何習(xí)得的

3.3“悲觀”的歸因方式的三個特點：確定的、內(nèi)在的、普遍的

3.4如何走出無助感：T-I-E模型

3.5練習(xí)：回想上一次的無助感的時刻，嘗試走出來

4.告別憋屈:合理地說不

4.1不拒絕帶來的情緒負荷

4.2消除不合實際的期待

4.3建立更理性的想法

4.4找到自己行為的界限

4.5表達拒絕的四個要素

4.6練習(xí)：回顧曾經(jīng)想要拒絕卻沒有拒絕的場景，學(xué)會拒絕

劉老師

劉可志老師

——TTT與企業(yè)管理實戰(zhàn)專家

中共黨員，碩士

中級經(jīng)濟師

心理咨詢師

美國ATD課程設(shè)計與開發(fā)認證講師

CPTD引導(dǎo)師

國際經(jīng)驗萃取師

訓(xùn)戰(zhàn)項目設(shè)計師

TTT系列課主講及輔導(dǎo)專家

培訓(xùn)理念：賦能于人才，落地于績效，做有結(jié)果的培訓(xùn)！任職經(jīng)歷：

曾任：解碼（上海）生物醫(yī)藥科技有限公司 營銷經(jīng)理

主要工作內(nèi)容：①醫(yī)院渠道的拓展與客情維護；②醫(yī)藥代表的管理；③產(chǎn)品銷售的維護；④醫(yī)患教育與產(chǎn)品推廣

曾任：湯臣倍健藥業(yè)有限公司 業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管

主要工作內(nèi)容：①終端連鎖藥店的產(chǎn)品與銷售培訓(xùn)；②產(chǎn)品動銷推廣計劃的執(zhí)行；③消費者大型教育活動的開展；④標(biāo)準(zhǔn)課程的開發(fā)與訓(xùn)練

曾任：良品鋪子股份有限公司 培訓(xùn)經(jīng)理

主要工作內(nèi)容：①業(yè)務(wù)部門人才發(fā)展的體系的建設(shè)；②各級崗位學(xué)習(xí)地圖的建立；③集團公司師課體系的建設(shè)及課程開發(fā)與講師培養(yǎng)；④集團員工平臺的開發(fā)與維護；⑤數(shù)字化培訓(xùn)平臺的搭建；⑥終端門店動銷活動的策劃與執(zhí)行

擅長模塊及版權(quán)課程：

劉老師擁有5年業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗，8年人力資源工作經(jīng)驗。在職期間培訓(xùn)場次已經(jīng)達到800+場，培訓(xùn)對象主要為一線業(yè)務(wù)人員、管培生、新任管理者，極其擅長企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系的搭建和員工職場通用能力的培養(yǎng)，并開發(fā)了一系列版權(quán)課程：

內(nèi)訓(xùn)師領(lǐng)域主要課程：

《TTT呈現(xiàn)©—講師授課與呈現(xiàn)技巧》

《TTT創(chuàng)課©—如何設(shè)計一門叫好又叫座的課程》

《工作場景的最佳實踐萃取》

《成為引導(dǎo)師-引導(dǎo)能力提升工作坊》

《訓(xùn)戰(zhàn)項目設(shè)計師訓(xùn)練營》

?員工職場通用能力主要課程：

《AI生產(chǎn)力©-十倍提高工作效率》

《創(chuàng)新驅(qū)動力©創(chuàng)新思維與方法在工作中的應(yīng)用》

《以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力-管理金字塔拓展》

《米諾斯尋寶-管理者五項修煉沙盤》

《領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析和解決》

《榮耀影響力-結(jié)構(gòu)化演講與表達技巧》

《金字塔原理：構(gòu)建邏輯思考與高效表達》

《高效閱讀法》拆書技能應(yīng)用

《營銷組合創(chuàng)新》

《高效溝通技巧》

《樂高工作坊-創(chuàng)新思維提升》

?近期部分授課案例：

中建七局，《新員工職業(yè)素養(yǎng)修煉》，1天

江西煙草內(nèi)訓(xùn)師高級研修班，《訓(xùn)戰(zhàn)項目設(shè)計師訓(xùn)練營》，3天

新疆煙草內(nèi)訓(xùn)師集訓(xùn)班，《匯報PPT的制作與優(yōu)化》及講師認證，2天

北京排水集團，《職場人士八項修煉》，1天

滁州供電公司青云計劃，《短視頻創(chuàng)作與制作技巧》，1天

曲靖煙草內(nèi)訓(xùn)師集訓(xùn)班，《TTT講師授課技能提升》，2批9天

阿壩郵政，《領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與解決》，1天

青島遠洋，《新員工溝通與執(zhí)行》，1天

漢口銀行武漢總行，《沙漠掘金-領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》，0.5天

新疆煙草，《AI生產(chǎn)力©十倍提升辦公效率》，1天

……

?部分服務(wù)客戶：

煙草行業(yè)：湖北金葉陽光、湖北中煙、廣水煙草、江西煙草、新疆煙草、曲靖卷煙廠、天門煙草、恩施煙草、云南紅云、湖南中煙、玉溪卷煙廠、南昌卷煙廠

金融行業(yè)：廣西銀行協(xié)會、漢口銀行總行、郵政銀行安徽分行、華夏銀行、東方證券

能源行業(yè)：山西焦煤、中石化西安長慶鉆井隊、青山熱電、滁州供電、荊門供電、荊州供電、夷陵供電、國家電網(wǎng)、陽新供電、巨鹿供電、荊門供電等

建筑行業(yè)：中建七局

醫(yī)藥行業(yè)：國藥集團、長江大藥房、益豐大藥房、金藥堂、張仲景大藥房、九芝堂

郵政行業(yè)：江西郵政局、阿壩郵政局

其他客戶：中國民航、良品鋪子、湯臣倍健、中國兵器集團、青島遠洋、衡水華卓藝、北京排水、智聯(lián)招聘

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