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課程背景

領導者的主要任務就是溝通管控，領導者的溝通形象和溝通符號直接決定了組織文化和員工認知。所有領導行為和管理措施的落實執行也必須依靠精準到位的溝通。

領導者的影響力不完全來源于權力，員工自覺認可和組織文化認同才是影響力和領導力的真實來源。目前非權力領導和真實影響力構建是很多領導的弱項，也是合格領導的必修課。

領導人搖籃GE公司誕生了168位世界五百強CEO，GE領導力課程的核心就是溝通與影響力；溝通是GE文化傳承的手段，所以杰克韋爾奇說管理就是溝通溝通再溝通；

國內領導溝通培訓更多講授一些技巧和心理層面的知識，缺乏領導的高度和系統性。本課程是從領導溝通與非權力影響力體系的角度出發，更加系統、全面、本質的講授領導溝通。

適合對象

組織機構中的各級領導者

課程收益

構建企業的領導溝通和文化傳承體系，提升領導的真實影響力和領導力

改善領導形象、提升領導個人魅力和溝通水平，消除溝通誤區和不良溝通習慣

提升各級干部的領導溝通能力，改變溝通操作思路，改善領導行為和溝通環節

系統化建立領導的溝通與影響力體系，健全影響力的基石，增強非權力影響力

方法及特色

GDFT培訓法： 情景引導G＋分組研討D＋反饋講授F＋實戰訓練T

每個理論都有情景案例支持，每個知識點都轉化成實用方法和操作建議

專業、實戰、量身定制

課程大綱

模塊一：領導溝通與領導力1 優秀溝通成就優秀領導

1.1 引導案例：哪個領導更優秀？

1.2 領導力的真正來源

1.3 溝通成就領導力

1.4 六種領導行為中的溝通

2新型領導的首要職能——構建優秀的組織溝通機制CMS和溝通路線SCR

2.1 引導案例：GE和韋爾奇的組織溝通構架

2.2 建立順暢的橫向和縱向溝通渠道

2.3 培養坦誠透明的組織溝通習慣

2.4 締造直接有效的組織溝通氛圍

2.5 形成規范簡潔的溝通制度

2.6 實現無邊界自由溝通

2.7 組織結構與溝通扁平化

2.8 領導溝通的歸結點：使命價值與組織文化傳遞

2.9 構建領導溝通路線圖SCR

2.9 討論：如何發現組織中的溝通問題并構建組織溝通機制

模塊二：典型情景下的領導溝通3 垂直領導溝通情景下的溝通路線圖與非權力影響力提升

3.1 引導案例：為什么下達的任務被一拖再拖？

3.2 下屬常見的溝通心態分析

3.3 布置任務和聽取匯報的溝通路線圖SCR

3.4 如何利用反饋評價影響下屬行為？

3.5 愿景型領導與下屬期望管理

3.6 教練型領導與1221平衡反饋溝通

3.7 向上匯報和獲得反饋的溝通路線圖SCR

3.8 如何構建有效的報告體系

3.9 如何消除垂直溝通中的距離感

3.10 模擬案例訓練

4 水平溝通情景下的溝通路線圖與非權力影響力提升

4.1 引導案例：“多頭管”和“無人問”

4.2 同級間的水平溝通心理和協作類型分析

4.3 跨部門溝通原理和實踐

4.4 協作的溝通路線圖和溝通技巧

4.5 水平溝通的忌諱和技巧

4.6 如何消除橫向溝通中的障礙

4.7 模擬案例訓練

訓練5 領導情景溝通實戰案例或訓練，結果對比、分析、總結

潘老師

潘黎先生簡介

背景簡介

邦思邁咨詢/邦思邁談判溝通研究院 首席咨詢顧問/院長

上海世博會 談判專家

CCTV、東方衛視、上海電視臺、中國教育電視臺、上海人民廣播電臺 特邀嘉賓，評論員

北大、交大、復旦、同濟、中科大、中山、華東理工等知名高校 課程專席教師

華南理工大學經濟學院 課程教授

多家省市政府、跨國公司、上市公司 常年咨詢顧問

聯合國（上海）跨國采購，伊拉克重建（上海）采購 現場談判顧問

喜馬拉雅音頻平臺、中國教育電視臺“東方名家”欄目談判 主講專家

潘先生是國內唯一的談判溝通管理體系及定價權體系的知識產權持有人，也是國內唯一專業談判溝通研究院的負責人。在各知名高校廣受學員歡迎，滿意度、指定采購率、復購率名列前茅。

潘先生有近二十年的豐富實戰經驗，每年親自負責多場重大談判、實際項目投資、政府或企業的咨詢策劃，是上市公司和各級政府的常年顧問。其豐富實戰經驗和案例廣受追捧和歡迎。

潘先生倡導專業化、規律化、市場化的三化理念，獨創了GDFT培訓法、定價權體系、“情境路線談判SNR”等實用工具，指導多家企業、項目和投資獲得成功；他堅持精深治學和實踐導向，密切跟追國際學術前沿和企業最新實踐。廣受媒體關注，二十余年的咨詢生涯使潘先生成為一位集談判專家、企業高管、媒體嘉賓、客座教授多重角色于一身的跨界學者企業家。

部分代表性客戶

先進制造及新能源：海爾、華為、小米、蔚來汽車、惠普、通用、大眾、3M、福特、三菱、三一重工、利樂包裝、中石化、中海油、山東鋼鐵、金龍客車、中國航天、廣汽等

IT互聯網：阿里、騰訊、移動、電信、鐵通、盛大網絡、華數數字、珠江數碼等

金融及高端服務：荷蘭銀行、蘇格蘭皇家銀行、工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、民生銀行、平安保險、中國人壽、天治基金、東方航空、威斯汀酒店、錦江飯店等

醫藥行業：拜耳、強生、賽諾菲、國藥集團、云南白藥、西安楊森、默沙東、上藥集團、康美藥業、第一三共、復旦復華、百洋醫藥、百特醫療、信誼藥業、東阿阿膠等

地產建設：萬科、萬達、龍湖、保利、中海、新城、綠城、遠洋、仁恒、上海新天地（瑞安）、鏈家、合富置業、中國建筑、中海外、中天建設、華東建筑設計院、聯創國際等

政府公用事業：上海世博局、廣東省副市長培訓班、廣東省國資委、深圳福田區政府、廣東省食藥監局、上海文廣傳媒集團、上海電視臺、廣州公用事業、西安高新區等

商貿流通：沃爾瑪、家樂福、茅臺、光明、青島啤酒、百聯集團、華聯超市、三菱商事、上海家化、松林超市、中煙集團、李寧、報喜鳥、新華書店、嘉德拍賣、清風紙業等

核心課程

談判類：情景路線談判SNR、投融資并購談判、銷售談判、采購談判、HR談判等

綜合類：雙向定價權戰略、多維度定價參照系、商業邏輯與決策思維、

溝通類：公眾溝通與媒體應對路線PSCR、領導力與溝通管理體系CMS、沖突處理與危機化解

授課風格與課程特色

以原創、實用、專業、定制為突出特色，理論精專深透、方法實戰具體，直擊問題、現學現用培訓現場互動巧妙、氣氛活躍、效果精彩、案例給力、分析精辟，聽眾嘆服

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