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【課程背景】

國務院總理李克強在視察了中關村創業大街，了解了“聯想之星”的復盤實踐后，給予其高度評價，指出：你們把中國圍棋復盤的理念運用到創業中來，這本身就是一項發明。在復盤當中可以看出哪一步走錯了，哪一步走得特別精彩，把這個思想傳播出去，不僅能創造物質財富，還能夠創造精神財富。

聯想、萬達、美軍、英國石油等都在用的個人學習和組織能力提升方法！

【課程優勢】

“互聯網 +”的時代背景下，個人、管理者與企業家可以用復盤中的實用方法對過去的成敗進行結構化總結，更快速地學習與成長，更好地應對復雜多變的商業環境所帶來的挑戰。

實戰性強：用于個人發展，復盤可讓你更聰明地工作，把每一次工作經驗變成能力，實現”職場晉升”；用于團隊建設，復盤可提升團隊效能，實現績效倍增；全面應用于組織建設，復盤有助于實現組織能力的全面提升。

最佳實踐：集成了聯想、萬達、美軍、英國石油公司、西南水泥、潮宏基等多家企業的最新優秀實踐。

系統方法：不僅包括復盤的“操作手法”，也傳授了復盤的“內功心法”，可以充分發揮復盤的功力，讓企業通過快速迭代贏得持續的競爭優勢。

【課程特點】

專業實操：課程講師具有多年的多行業實踐經驗，具有豐富的理論底蘊和實操技巧。課程使用的案例全部來自講師本人的親身經歷或咨詢案例，具有很強實戰性和可操作性。

互動教學：課程采用互動式教學，內容包括生動的案例研討、視頻分析和情景演練，能夠有效加深學員的理解和實際轉化能力，現場學會。

【授課形式】

可視化過程、現場指導、研討互動、引導式授課、實際體驗

【培訓對象】

企業核心管理者、業務團隊負責人，人力資源相關人員

【課程內容】

認識篇：什么是復盤？

Why：工作做到什么時候可以結束?

What：復盤，而非總結

When：什么時候進行復盤

How：如果重來一次，會有注意哪些事情？

復盤的三種方式

挑戰不可能！

方法篇：復盤實操四步法

PART 1 突破難點：洞悉關鍵突破點

1.1 結果為導向

1.2 復盤的本質是解決問題

STEP1：拆解問題

STEP2：萃取方案

STEP3：輸出成果

1.3 設定要達成的目標（Goal Setting）

引領性指標

滯后性指標

工具：SMART原則、團隊列名法

輸出：關鍵難點清單和突破口共識

PART 2 替代方案：舉一反三做更好

STEP1：關鍵結果

STEP2：最佳實踐

STEP3：提取原理

STEP4：替代方案

工具：舉一反三、頭腦導航

輸出：關鍵難點的突破方案

PART 3 沖突處理：繞過立場得利益

STEP1：描述沖突

STEP2：利益分析

STEP3：利益共識

輸出：沖突處理方案

PART 4 行動改進：下一階段怎么做

STEP1：行動計劃的優化

STEP2：行為設計的完善

STEP3:：固化可復制的規律

工具：行動復盤回朔板

輸出：完整行動方案優化版

實踐篇：如何推廣復盤并形成習慣

復盤的內功心法

從兩個維度擴大復盤的影響

讓復盤改造企業文化

復盤是重要的，但僅有復盤時不夠的

超越復盤，從復盤到學習型組織

夏老師

夏瑞琴 老師簡介

中國行動學習催化師協會 行動學習催化師

行動學習實踐者，高級學習設計師

國際職業培訓師認證講師

國家認證可視化黨史指導師

國家注冊企業培訓師二級

國家注冊高級職業指導員（三級）（人社廳備案）

國際注冊高級禮儀培訓師

高級銀行服務管理師、

多門版權課程授權導師

廣東省培訓研究會理事理事&講師

曾任：廣州市頂點企業顧問有限公司總監、資深講師

資歷優勢

從事企業管理培訓與咨詢16年，其中10年+的行動學習推廣與項目實施經驗，致力于讓企業培訓真正落地。輔導項目涉及到領導力發展，績效提升、人才培養、內訓師培養、黨建系列、精益管理等領域，曾為廣州地鐵、廣州港集團、南方航空集團、南方電網、國家電網、工商銀行、湖北電信等國有企業開展行動學習相關課程培訓及項目輔導，積累了豐富的實踐案例和實戰經驗。

夏瑞琴老師行動學習系列聯合研發版權課程

行動學習版權課程-《行動學習-4I全員績效改善》

行動學習版權課程-《行動學習-問題分析與解決（小組課題版）》

行動學習版權課程-《左圓右方創新®創新思維與問題解決》

行動學習版權課程-《戰略解碼-跨越戰略與執行的鴻溝》

行動學習版權課程-《執行復盤：更快更好的達到預期目標》

行動學習版權課程-《經驗復盤：讓團隊經驗變成組織資產》

行動學習項目-《行動學習-組織績效提升©項目》

全員績效改善項目-《行動學習-績效改善項目》

夏瑞琴老師創新黨建系列課程

可視化百年黨史—重溫百年黨史，踐行初心使命

可視化百年黨史—二十大專題沉浸式黨史桌游

可視化百年黨史-芝視桌游系列工作坊（0.5天版）

黨業融合-黨建引領下的基層黨支部問題改善

黨業融合-行動學習助推黨建創新工作坊

服務過的部分客戶（不限于）

廣州地鐵、廣州港、廣州政府系統培訓中心、廣州工控集團、華電集團、南方電網、廣東電網、貴州電網、云南電網、廣州供電局、清遠供電局、深圳供電局、佛山供電局、凱里供電局、北京電網、國網湘電、中信銀行卡中心、中國銀行、工商銀行、廣東建行、民生銀行、東莞銀行、遠東普惠、際華集團、毆士機（日資）、湖北電信、廣州移動、南方航空、安踏兒童、東風汽車、廣汽集團、美的集團、新中源集團、云南機場、佛岡民政、廣西隆安組織部、德永佳、廣東大夏、碧桂園、深圳順電、東莞銘冠、賽百威、廣東省培訓研究會公開課、廣東人才港公開課等等……

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