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課程背景：

隨著人工智能（AI）技術的快速發展，越來越多的行業開始尋求AI的助力以提高效率和質量。在培訓行業，AI也為卓越培訓師的轉型提供了強大的支持。利用好AI工具將如何幫助卓越培訓師轉型成為我們都不能忽視的一個問題， AI可以根據每個學員的學習進度、能力和需求，為他們提供個性化的學習方案，這使得培訓師能夠更加關注學員的個人發展，提高培訓效果。

AI可以還實時收集學員的學習數據，對學員的學習成果進行智能評估，并為培訓師提供詳細的反饋。這有助于培訓師了解學員的學習情況，及時調整教學方法和內容；并幫助培訓師從海量的課程資源中篩選出最適合學員的內容，節省培訓師的時間，提高課程質量。

此外，AI可以為培訓師提供各種教學輔助工具，如智能問答系統、語音識別和翻譯等，幫助培訓師更好地與學員互動，提高教學效果；并幫助培訓師搭建在線培訓平臺，實現遠程教學，擴大培訓范圍，提高培訓效率；數還可以對學員的學習數據進行深度分析，為培訓師提供有關學員學習趨勢、需求和潛在問題的預測，幫助培訓師制定更有效的教學策略。

總之，AI為卓越培訓師的轉型提供了強大的技術支持，幫助他們更好地滿足學員的需求，提高培訓質量和授課效果。

課程收益：

個性化教學：通過學習AI技術，培訓師能夠更好地實現個性化教學，滿足不同學員的學習需求，提高教學質量和效率。

即時學習：AI技術可以幫助培訓師實現即時學習，讓學員在工作中遇到問題時能夠快速獲取所需知識，提高解決問題的能力。

提升學習體驗：利用AI技術開發的智能陪練機器人等工具，可以為學員提供沉浸式的學習體驗，使學習更加高效和有趣。

優化資源配置：AI可以幫助培訓師更合理地分配教育資源，實現優質教育資源的規模化和公平化，降低成本的同時提高教育質量。

提高工作效率：AI可以承擔一些重復性工作，如智能評估、反饋收集等，從而減輕培訓師的工作負擔，讓他們有更多時間專注于教學內容的創新和學員指導。

課程對象：

定制化課程為主的培訓師、績效改進為主企業內部講師、肩負技術或管理技能傳承的專家。

課程方式：現場小測驗、案例教學法、小組討論法、情景模擬法、角色扮演法、強調情境化教學、行動學習和引導教學等。

課程特點：

課程鼓勵即需即學即做的方式，讓學員能夠在需要時立即獲取相關知識，從而快速釋放學習的價值；側重于智能技術進行傳授，以重塑知識的價值；課程設計注重“以學員為中心”，通過AI技術實現個性化學習，滿足不同學員的個別需求；采用“學-練-考-評”閉環培訓模式，對學員的學習過程進行全面的評估和督導，確保學習效果。

課程說明：第一天學習知識，第二天就能交付課程開發和教學設計的成果，親眼目睹授課效果的提升。

課程大綱：

能力前測：誰是優秀的培訓師？

1. 自我介紹：中式、英式、美式

2. 檢驗成果：聯結、邏輯、畫面感

3. 定位標簽：學歷、職業、實踐

活動：附錄2 盾牌游戲（30秒的自我介紹/人）

案例：令人印象深刻的自我介紹如何做到聯結、邏輯、畫面感三位一體

第一講：AI助力培訓師快速成長

一、AI時代的魔法咒語

1. 定義角色 Defining Roles

2. 背景信息 Background Information

3. 任務目標 Task Objectives

4. 輸出要求 Output Requirements

二、不變的培訓底層邏輯

1. 聚焦目標 Goal

2. 覺察現狀 Reality

3. 探索路徑 Option

4. 賦能行動 Willing

三、高效的AI課程開發

1. 文心一言

2. 通義千問

3. 訊飛星火

4. 智譜清言

5. 豆包

6. 秘塔搜獲

7. 勤奮熊

8. ChatGPT

9. KIMI CHAT

10. AIPPT

11. WPS AI

12. 騰訊AI

13. Mid-journey

14. WHEE

15. GitHub

實戰任務：設計課程核心模型

第二講：AI助力課前課程開發

1. 選題頭腦風暴

2. 撰寫教學目標

3. 設計課程大綱

4. 創建思維導圖

5. 生成教學計劃

6. 制作課件PPT

實戰任務：學員現場設計一門上架的課程

第三講：AI時代培訓師的角色和功能

一、培訓師的多元角色

1. 編導演

2. 咨詢

3. 顧問

4. 教練

5. 支持者

二、培訓師定位：WC模型（Will+ Capacity）

1. 培訓

2. 教練

3. 引導

4. 咨詢

三、個人IP的交叉賽道卡位

四、培訓功能：KASH 法則助理目標達成

1. 知識（Knowledge）

2. 態度（Attitude）

3. 技巧（Skill）

4. 習慣（Habit）

五、成年人學習特點及應對方式

1. 成年人學習特點

1）自主性和自我驅動

2）實用性和應用性

3）經驗豐富

4）學習動機多樣

5）時間管理靈活

6）學習方式多樣

7）及時的反饋和評估

2. 引入AI的應對方式

1）注重終身學習

2）適應自主學習

3）強化跨學科能力

4）培養創新思維

5）人際交往與協作

6）適應快速變化

7）重視實踐經驗

8）關注倫理和社會影響

小組討論：AI時代下卓越的培訓師有哪些特點？

活動：附錄3 小組討論并每組一位代表上臺分享（每人不超過5分鐘）

案例視頻：如何在大劇院里用2分鐘教會現場觀眾唱五音階

1）沒有復雜與枯燥的原理

2）身體語言通俗有趣

3）欣賞與學習同步

4）復雜的內容精確而簡單的呈現

第四講：AI做不到的授課過程中VAK體驗感

視覺型學習者（Visual Learners）：例如圖表，說明，錄像

聽覺型學習者（Auditory learners）：擅長記住聽取到的信息

動覺型學習者（Kinesthetic learners）：通過觸摸和實踐來學

一、視覺交流策略

1. 授課時的眼神接觸

1）探照燈式

2）橫8字打轉

3）超過10秒的逼視

4）不到1秒的詭譎

2. 肢體語言交流的要點

1）關注學員興趣并作出適當回應

2）作共情的心靈魔術師

3）善用目光與微笑

4）學會適時“示弱”

5）保持適度的距離

二、聽覺互動策略

1. 激發學員學習動機的設計

1）積分榜

2）加分與扣分

3）好“賭”的撲克牌

4）實物或小禮品獎勵

2. 艾賓浩斯的注意力曲線法則

1）73855原理

2）90208法則

3）358原理

4）7±2原理

三、觸覺參與策略

——如何避免授課過程中的“神秘谷”

課后練習：第一天課綱結束后進行晚間練習

顧老師

顧宇老師 ITT國際內訓師實戰專家

演講與匯報實戰教練

澳大利亞米爾塔伯拉大學博士

英國國際高級培訓師（City & Guilds-ITT）

中國（CHN）國家主任播音員（中國國家一級播音員）

國家公安部師資庫師資成員

曾任：華東師范大學 | 職業教育學講師、副教授

曾任：杭州廣播電視臺 | 記者、播音員、主持人、電視新聞中心制片人兼新聞評論員

擅長領域：ITT國際內訓師培訓、課程開發、授課技巧提升、教學設計、案例萃取、商務演講、TED演講……

?【培訓師資桃李天下】：累計為政府、國央企、電信、銀行、服務業、傳媒業、制造業等20+個行業授課1000+場，覆蓋學員30000+人，好評率99%，累計培養20000+位培訓師資；

?【演講舞臺培英育才】：擔任國際質量管理小組大會、“一帶一路”培訓大賽等國內外20+項核心賽事評委與頒獎嘉賓，輔導國際ICQCC大賽作報告的金牌選手、國內培訓師/銀行系統大賽的冠軍超10位，

?【發音演繹多樣性表達】：多項影視配音經歷彰顯語言演繹的聲音控制與情感表達。配音作品：中央紀錄片廠《偉人之聲》毛澤東、周恩來和陳毅；主配《指環王3王者歸來》咕嚕、精靈射手legolas；電影《功夫熊貓》廣告版中的阿寶、師父和旁白；電影《綠茶》廣告版中的姜文、電影《瘦身男女》廣告版中的郭富城、電影《加菲貓》廣告版中的加菲貓；

顧宇老師在國際培訓領域深耕近20年，積累了豐富的內訓師實戰輔導經驗，成功創建多個國際培訓學術組織，累計為30000+名學員提供了專業的培訓輔導，推動國際培訓標準與促進多國培訓深入交流，顯著提升了國內外內訓師專業水平。

同時，老師不僅在培訓師輔導領域方面成效顯著，在演講表達與舞臺呈現上也積累了豐富經驗，以其獨到見解和實戰經驗，輔導多名國內外大賽金牌選手，顯著提升了演講者的培訓效果。

此外，22年傳媒實戰經驗的積累為老師在培訓實戰樹立了全局觀與市場敏感度，也鍛煉了舞臺呈現能力與語言表達提升，獨立創辦了兩檔具有深遠社會影響的廣播電視節目均獲得杭州廣播電視史上“雙創第一”，廣播、新聞、配音作品多次獲得“省市級電視臺一等獎”，老師以其全面的專業素養和實戰經驗，確立了其在國際培訓師和演講表達領域的領航地位。

實戰經驗：

【國際培訓領域的領航者】——18年國際培訓領域的開拓與深耕

01-創建3個國際培訓學術組織

——主導創建上海培訓協會（STA）、國際培訓學會（ITS）上海理事委員會與國際金融培訓學會（IFTS）上海理事會，其中在IFTS任職期間出任總召集人，召開兩岸三地金融培訓同業的峰會，集結了來自歐美、東南亞、港臺地區的100+位培訓者，擴大了英國國際教學/培訓和學習評估標準的影響力，促進多國內訓師交流與合作；

02-認證5門國際知名培訓版權課程

——美國種子基金會TED演講授權導師、《說服力溝通™》、《故事的力量™》、《領導力™》、《情商管理》授權導師，累計落地授課1000場，覆蓋學員30000+人，為國內內訓師提供了國際視野與本土實踐相結合的培訓資源；

【培訓界權威人才培養導師】——7年高校教學與大賽輔導實戰

01-起草1個國際培訓領域的地區標準和多項省級課題研究

——與英國城市專業學會合作，在中國大陸地區推出符合我國實際國情的《Introductory Award in Training Skills》（演講與授課技巧）單元證書級（8106-01）的標準，編號：ITT-8106-01-820613-TGC4534，并成為合署版權人，為內訓師的專業發展提供了標準化路徑；

——完成浙江省人力資源和社會保障科學研究課題《我國企業年金的可行性分析研究》（第二署名作者）；完成浙江省人力資源和社會保障科學研究課題《開拓國際合作平臺推進高端人才開發浙江特色文創人才開發模式探索——基于國際化合作平臺研究》（第二署名作者）；

02-培養20000+師資內訓技能提升

——任職北京大學經濟學院講席教授、上海交通大學繼教院特聘教授、華東師范大學副教授、浙江大學職業生涯設計導師、上海財經大學特聘導師、香港對外經濟貿易學院教授，米爾塔伯拉大學工商管理學院院長；致力于為高校師資、企業內訓師進行培訓實戰輔導、考評認證與學習評估工作，講授《課程開發與教學設計》、《商務演講與授課技巧》等課程，累計授課560+場，受訓講師20000+人；

03-輔導10+名國內外培訓/演講大賽金牌選手

——專注于提升內訓師的舞臺呈現與溝通技巧，為第44屆國際質量管理小組大會（ICQCC）中的中國國家電網優化QC小組選手進行專業輔導，助力其從全球21個國家和地區的350個QC小組中脫穎而出，為“中國代表隊”拿下國際質量“奧林匹克”最高榮譽的“金獎”；

——為中國銀行個人業務綜合技能大賽選手做演講輔導，助力上海分行2名選手進入總決賽，其中其中1名獲得冠軍和“五一勞動獎章”，培訓師培養實戰成效顯著；

部分授課案例：

◆ 太平洋人壽《國際培訓師的授課技巧》

——歷時73天為“春蕾杯”培訓大賽進行授課輔導，覆蓋全國各省自治區直轄市、計劃單列市太保各分公司培訓部負責人、培訓師、組訓、訓練師200多人，同時為大賽選拔出來的各條線的六位冠亞軍選手做賽前輔導。

◆ 平安人壽《課程設計與開發》

——從2014年至今持續10年為平安保險人壽上海與浙江公司和財險條線的500+位培訓師講授《課程設計與開發》、《培訓授課技巧》、《線上授課技巧》與《科學發聲技巧》課程；

◆ 廣發銀行《商務演講與授課技巧》

——廣發銀行北京與武漢分行采購《課程開發與教學設計》、《商務演講與授課技巧》、《領導力》，兩地共復購6期，完成了支行行長與業務負責人的全覆蓋；

◆ 51job前程無憂《HR的內部客戶服務》

——在全國經濟較發達地區的21個省會城市和計劃單列市巡回講授，場場爆滿，僅杭州一場，550人的浙江圖書館的座位，涌入了702人；中國移動總部和中國工商銀行總行層面多次回購該課程；

◆ 上海汽車集團高管與中層的工作匯報、“優秀員工與卓越團隊”匯報輔導

——連續4年為企業高管和中層管理、高級經理做一對一的演講輔導，所輔導對象從通用高管到國家級行業的領軍專家都參與了多項大賽，超過500位學員接受輔導并在各項評比活動中都取得優異成績；

主講課程：

《ITT：課程開發與授課技巧》

《AI時代下卓越培訓師授課技巧》

《教學設計與課程開發》

《案例萃取和案例式教學》

《結構化思維與邏輯化呈現》

《商務演講與呈現技巧》

《TED演講技巧》

授課風格：

★ 氛圍輕松：豐富的相聲、戲劇小品等曲藝形式的表演和廣播電視界長期播音、主持和評論經歷，授課氛圍輕松，推崇“發掘潛能、開啟智慧”教育理念，授課風格很具啟發性；

★ 會講故事：擅長運用故事引導，旁征博引信手拈來的實務案例，循序善誘的啟發式授課方式，從行為上改進團隊績效，讓學員學以致用做出行為改變；

★ 從不炫技：自身的素養和溝通風格令人如沐春風，鼓勵學員在學習新觀念、新知識、新技能過程中，重逢一個“不忘初心的自我”，用娓娓道來的故事影響，鼓舞和激發受眾；

★ 很接地氣：沒有說教和強制，從人性和發展的角度出發，分享如何面對自身問題，尋求改變的途徑方法以及在此過程中，可能對自己今后人生產生的積極影響，讓被分享者心悅誠服；

★ 體驗感足：注重體驗感，從視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺設計教學活動與課程內容的結合，精于演講錄制過程中的面對鏡頭感的輔導。

部分服務客戶：

金融業：英國渣打銀行上海總部、中國工商銀行總行機關、交通銀行上海市分行、中國銀行上海市分行、中國銀行浙江省分行、中國銀行蘇州市分行、中信銀行上海市分行、中信銀行杭州市分行、農業銀行江蘇省分行、廣發銀行北京分行、廣發銀行武漢分行、招商銀行上海市分行、平安銀行杭州分行；天津市、上海市、廣東省、浙江省、江蘇省、安徽省、湖北省、山東省、山西省、遼寧省農村信用社聯社系統；河南、河北、湖北、江蘇、浙江各省郵政、郵儲、郵保系統；國信證券（上海）、平安保險（上海、浙江）、中宏人壽保險有限公司（上海）、國壽浙江、人保財險新疆、富德生命人壽……

政府單位：國家公安部全國情報系統、上海市公安局系統、上海市國家安全局系統、上海市司法局系統、杭州市人力資源和社會保障局系統、上海市民政系統、上海市公安局浦東分局系統、上海市公安局普陀分局系統、上海市公安培訓中心、杭州市公安局交通警察支隊、新疆自治區教育廳、新疆自治區安全生產監督管理局……

通訊業：中國移動總部政企服務條線、中國電信上海分公司、上海電信培訓中心、浙江電信培訓中心、中國移動杭州分公司、中國聯通杭州分公司、中國電信四川分公司、中國電信德陽分公司……

能源業：中石化（金山化工）、中石油（新疆石油）、中石化克拉瑪依油田管理局、中石油獨山子石化公司；中國石油新疆油田公司、中國石油塔里木油田公司、新疆克拉瑪依石化公司、新疆克拉瑪依燃氣公司、新疆油田客運公司、新疆油田供電公司、新疆油田公司機械制造總公司、新疆吐哈油田公司、中國石油天然氣運輸公司、中國石油集團工程設計有限責任公司新疆油建公司……

美妝業/傳媒業/制造業：北京卿芳堂自然療法學院、上海美容美發協會、廣州美容美發國家級技能大賽/杭州廣播電視臺、蘇州廣播電視臺、丹陽廣播電視臺/寶鋼集團、上柴股份、娃哈哈、萬向集團、正大青春寶、胡慶余堂……

IT業/汽車業：阿里巴巴、騰訊科技、前程無憂、大眾點評網、華騰軟件、遠東網絡、奔馳梅賽德斯、大眾汽車、現代汽車、上汽集團、上汽通用公司……

服務業：西門子、麥考林國際郵購、攜程、華住集團（原漢庭酒店管理集團）、杭州80印象館婚紗攝影機構、齊齊哈爾遲夙生律師事務所……

高校：北京大學、復旦大學、上海交通大學、浙江大學、華東師范大學，浙江工業大學、浙江財經大學、浙江理工大學、浙江傳媒學院、杭州師范大學……

部分客戶評價：

這是一次讓人印象深刻的培訓，毫無疑問，顧老師是一個極富個人魅力的人，他用嫻熟的語言技巧，向大家展示了這門課的精髓，對知識點的把握也很到位。在他的身上，我感受到了說話的魅力，這也是我收獲最大的地方。同時，顧老師也提出了非常明確的個人觀點，這也是我覺得非常可貴的一點。

——騰訊上海分公司人力資源部培訓負責人 潘女士

我們中國銀行“兩個創建 我爭先”個人業務綜合技能大賽上，顧老師輔導了我行參加“我和外匯的故事”演講的選手，不僅在地區賽還是全國大賽上，他幫助我們上海分行實現了參賽目標的超越，當時我們只要求能在最后十強中有上海選手即可，但顧老師不僅幫助了我行選手奪冠，獲得了金融系統的“五一勞動獎章”，還給我們在全國十強中又沖進一位上海選手，排名第七。

——中行上海分行個人金融部負責人 郭女士

今天，我終于知道了，當我們的理財經理學會了一點演講表達，在他們遇見了喜歡的事物時，可以不畏怯，不逃避，可以表達；在遇見了不公平的事情時，他們不慌張，不卑微，敢于表達……而顧老師的體驗式學習顛覆了我們員工的傳統認知，原來學習了演講技巧不一定非得長篇大論，他們終于敢為自己的產品說話，敢為愛的或被愛的人說話，敢于為自己的團隊說話，也敢于為這個財富行業說話。

——廣發銀行北京分行 劉副行長

顧老師的課有種天然的魔力，一邊字正腔圓地講授看似簡單的專業發聲技巧，一邊將看似枯燥的成人課堂演繹的充滿實踐與樂趣。新聞專業出身的我，離開媒體行業已經八年之久后，又能在保險行業精英導師沙龍回爐如此系統的專業課，重溫發聲與演繹的專業訓練，真是驚喜意外，收獲滿滿。

——平安人壽總部區域品牌導師 張老師

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