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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程特色：

1提供全程案例教學(xué)方式，使學(xué)習(xí)效果最大化，保證案例的經(jīng)典性與可靠性。

2運用系統(tǒng)化方法解決問題、萃取經(jīng)驗，積極運用個案討論與演練鞏固學(xué)習(xí)效果。

3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學(xué)員的深度思考。

4安排60%時間課堂練習(xí)，現(xiàn)場輔導(dǎo)，確保學(xué)員現(xiàn)場能夠掌握工具的應(yīng)用。

學(xué)員對象：

1各階層主管以上管理者

2可以針對不同學(xué)員對象加以調(diào)整與定制，適用各層級主管職員

課程大綱：

課程導(dǎo)入：高效團隊分析

模塊一 高效團隊概述

一WHAT是什么？團隊定義

1定義

一個具有目標(biāo)、分工、計劃、溝通、信任協(xié)作的工作群體

2團隊必須要具備5個要件

目標(biāo)、人員、定位、權(quán)限、計劃

二WHY為什么？高效團隊

討論題：為什么需要團隊建設(shè)？

高效能有哪些形態(tài)

高效能的能力表現(xiàn)：不拘泥于現(xiàn)有方法而能準(zhǔn)確應(yīng)對變化

您團隊?wèi)?zhàn)斗力狀態(tài)怎么樣呢？10項檢測指標(biāo)

實現(xiàn)障礙是什么？缺乏什么？存在什么？

三HOW怎么做？核心驅(qū)動

討論題：假設(shè)您是團隊負(fù)責(zé)人，如何開展團隊工作呢？

嚴(yán)肅：嚴(yán)謹(jǐn)做事，計劃-命令-控制-協(xié)調(diào)

活潑：情誼待人，培育-溝通-信賴關(guān)系

模塊二 團隊工作推進模型【對事】

研討案例：新產(chǎn)品生產(chǎn)

作為制造課長如何帶領(lǐng)您的團隊開展工作

一如何制定團隊目標(biāo)計劃

1計劃擬定方法流程：明確目的+掌握事實+依據(jù)事實思考

2如何明確計劃目標(biāo)的方法？（結(jié)合導(dǎo)入案例研討、練習(xí)）

3如何系統(tǒng)性客觀掌握事實呢？（結(jié)合導(dǎo)入案例研討、練習(xí)）

4如何依據(jù)事實進行思考？（結(jié)合導(dǎo)入案例研討、練習(xí)）

5關(guān)鍵是要讓團隊成員要養(yǎng)成自我計劃習(xí)慣，怎么做呢？

二如何組織命令團隊成員

1分配工作任務(wù)

出色完成工作任務(wù)需要哪些要求？

主觀條件？客觀條件？兩者如何整合？

2完美的具有激勵性命令（如何激勵性布置工作）

有哪些形態(tài)呢？他們優(yōu)缺點在哪里？怎么靈活使用？

完美的命令核心目的是什么？

如何完美下達命令？有哪些方法？

3關(guān)鍵是要讓團隊成員要養(yǎng)成自我命令習(xí)慣，怎么做呢？

三如何控制團隊工作進程

1控制的概念

定義：把“計劃”與“現(xiàn)狀”做對比分析，并采取糾偏措施

好的控制形態(tài)有哪些

2如何感知控制不足或過度?

3如何讓團隊成員做到自我控制？

四如何整合協(xié)調(diào)各種問題

0研討課題：你認(rèn)為整合式協(xié)調(diào)是什么樣子？

1整合式協(xié)調(diào)有哪些方法？

2整合式協(xié)調(diào)基本要求？

3如何讓團隊成員做到自我協(xié)調(diào)？

模塊三 高效團隊催化技能【對人】

一團隊高效溝通技能

1高效溝通模型：結(jié)論+邏輯+分類+排序

2批評模型：BIC行為+影響+后果

3表揚模型：標(biāo)準(zhǔn)二級反饋

二跨部門沖突應(yīng)對技能

1沖突應(yīng)對策略

沖突的重要&緊急關(guān)系

沖突的堅持與不堅持的關(guān)系

應(yīng)對策略模型

2沖突對話模型

控制情緒+觀察環(huán)境+確保安全+表達觀點

三危險信號

1精神脫離現(xiàn)象什么原因?

個人愿景與團隊目標(biāo)

工作壓力

情緒

2超級業(yè)務(wù)員現(xiàn)象怎么應(yīng)對?

我們不是一個人在戰(zhàn)斗

3團隊四忌

模塊四 課程總結(jié)復(fù)盤

1課程總結(jié)回顧

2工具實際運用指導(dǎo)

3課程后續(xù)指導(dǎo)方案：學(xué)員制定531行動計劃

吳老師

文亮老師基本情況介紹

---管理技能提升專家

Wenliang Teacher

擅長領(lǐng)域：

中高層級管理者技能提升：

管理者系統(tǒng)性成長&發(fā)展（從優(yōu)秀邁向卓越）

管理者思維技能（系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、邏輯性）

管理者職場溝通（工作請示、匯報、協(xié)調(diào)技能）

工作經(jīng)歷：

曾任：江蘇亨達地產(chǎn)集團公司【鹽城國企/城投類】 辦公室/企劃辦主任

曾任：中南控股集團公司【深證A股000961】 行政管理中心/總經(jīng)理

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

『文以載道，亮則明智』，文亮老師同時具備法學(xué)底蘊、工商管理、上市公司高管3大背景的實戰(zhàn)派老師，多年來文亮老師一直聚焦于建筑地產(chǎn)行業(yè)的管理技能“黃金三角模型（管理+思維+溝通）”做砥礪深耕式研究，將麥肯錫西方哲學(xué)理念與20多年的中國式職場實戰(zhàn)經(jīng)驗進行了有機融合， 既傳承西方的嚴(yán)謹(jǐn)，又承載東方的靈活， “通俗易懂、貼近實戰(zhàn)”的授業(yè)特色，深受建筑房地產(chǎn)行業(yè)的管理者追捧。至今為止累計內(nèi)訓(xùn)學(xué)員1.82W人次（不含公開課、線上），為企業(yè)定制類落地轉(zhuǎn)化項目63項，

經(jīng)典課程目錄：

日本職場溝通：匯報-聯(lián)絡(luò)-商談（工作匯報技能）「版權(quán)課」

日產(chǎn)訓(xùn)MTP管理者技能提升---從優(yōu)秀走向卓越「版權(quán)課」

結(jié)構(gòu)性思維---想清楚、說明白「版權(quán)課」

組織團隊復(fù)盤技能訓(xùn)練

非職權(quán)影響力

目標(biāo)與計劃管理

高效能人士七個習(xí)慣

管理教練技術(shù)

日本PDCA工作魔法

團隊執(zhí)行力落地技能

麥肯錫問題分析與解決

360六維思考法（六頂思考帽）

創(chuàng)新思維系統(tǒng)性訓(xùn)練---工作改善

思維導(dǎo)圖職場應(yīng)用技能

課程特色：

1采用『現(xiàn)場互動、案例研討』教學(xué)方式，使學(xué)員學(xué)習(xí)場景化，注重體驗感

2運用系統(tǒng)化方法傳授技能工具、模型，且運用討論與演練來鞏固學(xué)習(xí)效果

3導(dǎo)師善于現(xiàn)場互動，激活、引發(fā)學(xué)員的深度思考

4安排60%時間課堂練習(xí)、現(xiàn)場輔導(dǎo)，確保學(xué)員能夠掌握實操工具的應(yīng)用

部分客戶

中國鋁業(yè)集團、創(chuàng)維集團、農(nóng)業(yè)銀行、沈陽飛機制造廠、中國建筑、中國移動通信、中國電信、中海地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、成都飛機制造廠、浙江能源集團、中國黃金集團、上海建工、碧桂園、龍湖地產(chǎn)、中天建設(shè)、中交建設(shè)、金科地產(chǎn)、新城地產(chǎn)、招商蛇口地產(chǎn)、綠地集團、綠城地產(chǎn)、北京京隅地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、萬達地產(chǎn)、魯能置業(yè)、廣州富力、雅居樂地產(chǎn)、西安建工、合肥建工、東方雨虹防水、北京城建、中國石化、中國聯(lián)通、招商銀行、民生銀行、光大銀行、康佳集團、京東方、海爾、中國技術(shù)進出口公司、中國兵器集團、首旅集團、首都機場、天士力集團、發(fā)泰醫(yī)藥、卡爾蔡司、北汽福田、汽車之家、百度、西安楊森。。。。。。

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