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【課程背景】

進入21世紀，隨著市場競爭的日益激烈，現代企業更加強調發揮團隊精神，建立群體共識，快速因應顧客需求，提升工作效率。那么究竟什么是團隊？為什么團隊如此盛行？在組建團隊的過程中有哪些問題？如何引導和帶領不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？如何打造高績效的團隊？上述一系列問題正困擾著許多企業總經理和人力資源部經理。

本課程系統講授打造高績效團隊的方法和技巧，內容涵蓋團隊的概念、團隊的發展階段和不同的領導方法、挑選團隊成員的方法、有效的團隊目標的制定方法等諸多方面。同時，本課程詳細解剖了打造高績效團隊的技巧：團隊溝通技巧、團隊激勵技巧、團隊沖突處理技巧、如何培育職業化的高績效團隊的技巧等。

【課程對象】

企業所有管理者

【課程目標】

1.了解團隊的基本概念

2.診斷團隊的發展階段并采用不同的管理技巧

3.掌握挑選團隊成員的方法

4.學會制定有效的團隊目標

5.掌握打造高績效團隊的關鍵方法

【課程大綱】

第一講 重新反思團隊的內涵

1、團隊的概念和構成要素釋疑

2、團隊與群體的主要區別

3、團隊的經典類型解析

4、精彩案例分享

5、經典問題研討

第二講 深刻理解團隊打造的真正目的

1、溯源團隊流行的原因

2、尋找打造團隊的阻力

3、團隊對組織的益處

4、團隊對個體的影響

5、精彩案例分享

6、經典問題研討

第三講 團隊在不同發展階段的表現與應對策略

1、團隊的成立期

2、團隊的動蕩期

3、團隊的穩定期

4、團隊的高產期

5、團隊的調整期

6、精彩案例分享

7、經典問題研討

第四講 根據團隊成員的發展階段調整領導行為和方式

1、識別團隊成員的發展階段

2、關注團隊領導者的核心領導行為

3、根據團隊成員的發展階段使用正確的團隊領導方式

4、精彩案例分享

5、經典問題研討

第五講 團隊成員的精確選拔

1、挑選團隊成員的基本建議

2、團隊成員的角色理論

3、團隊中的角色診斷

4、團隊角色理論的啟示與應用

5、精彩案例分享

6、經典問題研討

第六講 團隊精神與團隊成員士氣的培育

1、團隊精神的內涵

2、團隊凝聚力培養

3、團隊合作氣氛的營造

4、團隊成員士氣的提升

5、精彩案例分享

6、經典問題研討

第七講 團隊目標的制定與達成

1、團隊目標的作用與來源

2、制定目標的黃金原則

3、制定目標要避免陷阱

4、將目標轉化為工作計劃

5、建立目標的實施控制系統

6、目標成果的評估與反思

7、精彩案例分享

8、經典問題研討

第八講 如何進行有效的團隊沖突處理

1、深刻剖析團隊沖突產生的原因

2、團隊沖突的基本內容與表現形式

3、處理沖突的五種基本策略

4、如何在團隊進行有效的溝通

5、如何在團隊中形成良好的人際關系

6、精彩案例分享

7、經典問題研討

第九講 如何進行高效的團隊決策

1、決策的基本內涵

2、群體與個人決策的優劣比較

3、影響群體決策的因素

4、四種決策類型

5、團隊決策的關鍵方法

6、精彩案例分享

7、經典問題研討

第十講 如何進行團隊成員的培養與訓練

1、反省團隊成員培養訓練的誤區

2、清晰團隊成員培養訓練的目的與意義

3、掌握團隊成員培養訓練的核心方法

4、精彩案例分享

5、經典問題研討

第十一講 如何有效的進行團隊成員的激勵

1、激勵的循環圈

2、激勵的核心理論與方式

3、各級人員的需求排序

4、四種典型人員的激勵方式

5、有趣的激勵菜譜

6、精彩案例分享

7、經典問題研討

陳老師

人力資源 陳方老師

【專業資質】

工業心理學博士(人力資源研究方向)

企業人力資源專家

資深企業管理顧問、培訓講師

中國管理創新研究院高級研究員

中國管理科學研究院特約研究員

在人力資源管理領域近30年工作經歷

清華大學、北京大學、華中科技大學MBA、EMBA特聘教授

四川大學、廣西大學、南昌理工學院、中國管理科學院等多個大學的客座教授

【從業經歷】

曾先后服務于正大康地集團、香港思憶集團、德國博世集團、廣東駿豐集團，并擔任人力資源管理高級管理職位。

2003年以來，一直從事企業管理咨詢和員工培訓工作，主要為企業提供經營管理改善方案，輔導企業經營管理變革和進行企業員工職業素養與管理技能提升培訓工作。

陳方博士也在各種關于企業經營管理的省級、國家級刊物發表各種管理論文數十篇，是中國管理、培訓、市場營銷雜志特約撰稿人、專欄作者。

【擅長領域】

陳方博士對企業管理工作有豐富的實際運作經驗。能根據企業現狀，獨立制定科學合理、適合企業發展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經多次主持多家企業整體經營戰略、人力資源戰略、企業營銷策略的研究與設計；對企業文化的建立、推廣；對企業知識管理、學習型組織建立以及企業經營管理診斷和企業執行力有深入研究和豐富的實際操作經驗。

陳方博士擅長管理咨詢領域

人力資源管理咨詢：

人力資源戰略規劃

工作與職位分析

績效管理咨詢

招聘體系咨詢

薪酬體系咨詢

培訓管理咨詢

企業文化咨詢：

企業文化規劃

企業文化體系設計

企業文化運作咨詢

企業文化創新咨詢

企業文化傳播咨詢

企業形象體系設計

企業戰略咨詢：

戰略環境分析

企業戰略規劃

競爭戰略咨詢

職能戰略咨詢

戰略實施咨詢

陳方博士擅長培訓領域：

陳方博士專注于為企業提供內部員工的定制培訓服務，主要培訓課程名稱如下，如需要詳細的課程信息，請瀏覽惠肯培訓與管理咨詢網

·如何制訂企業戰略性人力資源規劃培訓方案

·如何真正將企業創建成學習型組織訓練方案

·企業員工人生發展與職業生涯規劃培訓課程

·成為優秀人力資源管理者的全面訓練方案

·管理者如何成功運用目標管理技巧的訓練方案

·優秀管理者必須掌握的九項管理技術訓練方案

·企業管理者必備之技能－時間管理訓練

·非人力資源管理者的人力資源技能培訓方案

·如何成為一名優秀的中層管理者訓練方案

·現代企業員工職業素養提升訓練解決方案

·優秀管理者正確理念和職業心態的塑造培訓方案

·企業變革中的企業文化塑造與運用培訓方案

【服務客戶】

中國移動，中國電信，中國聯通、福田汽車、宇通客車、長春一汽、湖北二汽、中國重汽、金龍客車、建發集團、中交集團、中鐵集團、中水集團、中建集團、通威集團、希望集團、武鋼集團、攀鋼集團、中國郵政、云南機場集團、建設銀行、農業銀行、中國銀行、中國工商銀行、勝利油田、中原油田、江漢油田、南方電網、國家電網、福建煙草、川渝中煙，云天化集團、川化集團、上海外高橋造船、廈門船舶重工、新世紀造船、蒙牛集團、伊利集團等多家著名企業提供過有關企業中高層管理人員管理理念與技能、員工職業素養與心態改善等方面的培訓近千場。

【授課風格】

陳方博士在為企業提供管理咨詢的過程中，總是能夠從企業的現狀出發并充分考慮企業發展的需要，結合自身豐富的企業經營管理理論和實踐，專注于為企業提供操作力極強的適合目前經營管理現狀的各種企業經營管理改善的方案并加以切實的輔導，以期讓企業在接受管理咨詢服務的過程中可以達到既系統解決企業存在的經營管理中的問題，推動企業發展，又帶動企業員工自身的企業經營管理能力的提升。

陳方博士的培訓總是在架構了一個完整的知識體系的基礎上，充分從企業經營管理中出現的問題分析出發，將企業經營管理的知識點通過對企業存在問題的分析和解決辦法體現出來，以自己在企業經營管理實踐中遇到的典型案例作為培訓教學的主線。陳方博士嚴肅不失幽默，寓“觀念”于談笑間，蘊哲理于詼諧中。授課不僅內容豐富，案例實用，時間緊湊，哲理分析透徹，而且實用性強，容易記憶，形式活潑，生動風趣，集“演”和“講”于一身。既能達到很好的現場效果，又能對企業經營管理產生長期的影響作用。深受企業和受訓學員歡迎和好評。

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