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培訓(xùn)目的：

疫情提升了企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的緊迫感，也凸顯了企業(yè)數(shù)字化運營能力的薄弱。圍繞數(shù)字用戶資產(chǎn)的管理、提升、轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)，正在影響著企業(yè)數(shù)字化發(fā)展成效，這對數(shù)字化時代下的運營能力提出了更高的要求。數(shù)字化時代下的企業(yè)與員工需要怎樣的運營能力，又該如何構(gòu)建

培訓(xùn)大綱：

模塊一、數(shù)字化運營概述

一、數(shù)字化帶來的工具革命

數(shù)字基建，數(shù)字用戶在內(nèi)的數(shù)字資產(chǎn)的建立位置獨立性

基于資產(chǎn)、用戶管理的數(shù)字化運營

二、數(shù)字化運營及創(chuàng)新是什么

新技術(shù)

數(shù)字工具

數(shù)據(jù)能力

重塑

提升效率

資源與策略的集合

三、數(shù)字化運營的改變及創(chuàng)新

數(shù)字化運營是更為標準化的運營方式

數(shù)字化運營是更為精準化的運營方式

模塊二、數(shù)字化時代的運營管理和創(chuàng)新機制驅(qū)動精細化運營

一、驅(qū)動精細化運營

精細化運營的演進背景

PC到移動互聯(lián)網(wǎng)

從增量市場進入存量市場后

用戶也成為數(shù)字資產(chǎn)

二、驅(qū)動精細化運營的成效

促進用戶活躍

優(yōu)化用戶體驗

提升用戶價值

驅(qū)動營銷運營

模塊三、數(shù)字化時代的運營管理和創(chuàng)新機制的模塊

一、用戶運營

二、產(chǎn)品運營

三、活動運營

四、營銷運營

模塊四、如何構(gòu)建數(shù)字化運營能力

模塊五、數(shù)字化運營四大核心能力

張老師

張老師擁有十多年企業(yè)管理經(jīng)驗。涉及制造、電子、日化、IT、耐用消費品的電商、電渠管理咨詢，經(jīng)歷了電商、電渠的產(chǎn)品開發(fā)、采購、市場營銷、人力資源等不同管理崗位的工作，深諳企業(yè)電商運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、員工職業(yè)化塑造、團隊建設(shè)、培訓(xùn)運營等方面有著非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾運營管理咨詢公司，長期深入接觸大量企業(yè)經(jīng)典案例，幫助企業(yè)切實解決管理困惑，輔導(dǎo)企業(yè)健康快速成長，是一位真正知行合一的實戰(zhàn)管理專家。

張老師對企業(yè)管理、運營商企業(yè)經(jīng)營分析，客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。

具有深厚的中華文化底蘊，同時對西方的管理體系也有深入的研究，在對比與分析的過程中，結(jié)合古今中外的經(jīng)營、管理案例引導(dǎo)學(xué)員進入深層的體會、思考，得到快速的提升發(fā)展。

案例分析 模擬演練 游戲?qū)?/p>

理論講解 視頻輔助 故事調(diào)節(jié)

?根據(jù)企業(yè)電商、電渠銷售的特點，從電商的銷售團隊管理、專業(yè)銷售技能、基本銷售技巧三個層面搭建全面的課程體系；

?所有課程全部以自身實踐出發(fā)，以實踐為基礎(chǔ)，理論做支撐，塑造了以“發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，提供方法，即學(xué)即用”的授課風(fēng)格；

?通過系統(tǒng)化的知識結(jié)構(gòu)，大量實戰(zhàn)案例及在實操過程中遇到的問題進行講授、訓(xùn)練，注重課后的跟蹤指導(dǎo)，使學(xué)員能做到學(xué)以致用；在授課過程中，思路清晰，邏輯性強，條理注重。

以互動、情景式授課見長，注重聽課人員的感悟及參與，授課風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情。

通俗：由于了解多個行業(yè)電商運作流程，從不講學(xué)生聽不懂的術(shù)語

嚴謹：咨詢?nèi)说奶刭|(zhì)，雖要標準化，但不呆板

幽默：課堂上見

給知識——培訓(xùn)師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊。

給系統(tǒng)——幫助學(xué)生整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。

給體驗——課后學(xué)習(xí)反饋、跟蹤、共享。

云網(wǎng)融合實訓(xùn)類課程移動電信聯(lián)通

政企客戶經(jīng)理能力提升及營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營(移動版）政企客戶經(jīng)理能力提升及營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營(電信版）聚勢創(chuàng)新 云啟未來——政企創(chuàng)新業(yè)務(wù)營銷能力提升實訓(xùn)營(聯(lián)通版）

5G業(yè)務(wù)能力提升類5G賣點及營銷策劃-經(jīng)理人員

5G賣點及營銷策劃（4升5)--一線營銷人員

數(shù)字化轉(zhuǎn)型類中國移動-連接+算力+能力培訓(xùn)大綱

5G+AI+云網(wǎng)融合下的運營商轉(zhuǎn)型變革

賦能--電信云改數(shù)轉(zhuǎn)及運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

政企能力提升類物聯(lián)網(wǎng)在新零售中的應(yīng)用（運營商政企客戶經(jīng)理）

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北京電信云改數(shù)轉(zhuǎn)培訓(xùn)

上海電信云改數(shù)轉(zhuǎn)能力提升

青海移動DICT解決方案實訓(xùn)

黑龍江移動互聯(lián)網(wǎng)電視智慧運營

奔馳公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型

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