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課程大綱

第一部分黃埔操作的八榮八恥

四大思維：百分百責(zé)任思維：負(fù)責(zé)為榮，抱怨為恥

人才思維：投資為榮，負(fù)債為恥

實踐思維：行動為榮，清談為恥

企業(yè)家思維：利用為榮，摸索為恥

四大工具：批量工具：批量為榮，手工為恥

敵人工具：危機(jī)為榮，愿望為恥

外包工具：結(jié)果為榮，任務(wù)為恥

個人戰(zhàn)略工具：自救為榮，他救為恥

第二部分外包工具---結(jié)果為榮，任務(wù)為恥

批量工具---批量為榮，手工為恥

結(jié)果思維---結(jié)果實現(xiàn)超越，結(jié)果改變?nèi)松?/p>

結(jié)果是誰要的---客戶要的

客戶價值---公司之魂，執(zhí)行之源

客戶價值是什么---滿足客戶需求，超越客戶期望

客戶價值的底線目標(biāo)---滿足客戶需求

客戶價值的奮斗目標(biāo)---超越客戶期望

結(jié)果啟蒙---思路決定出路，結(jié)果改變?nèi)松?/p>

結(jié)果的屬性是---價值

結(jié)果的用途是---交換

執(zhí)行型人才如何做結(jié)果---結(jié)果來自于“行動”

執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)---信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不言敗

第三部分百分百責(zé)任思維---責(zé)任為榮，抱怨為恥

執(zhí)行人才的共同特點---對自己負(fù)責(zé)

責(zé)任就是兩個絕對---絕對不用別人的錯，證明自己的對

絕對百分之百承擔(dān)自己做出的結(jié)果

承擔(dān)結(jié)果的目的---為了改變結(jié)果

我們沒有辦法改變別人，沒有辦法改變世界，我們唯一能做的就是---改變自己

第四部分個人戰(zhàn)略工具---自救為榮，他救為恥

個人戰(zhàn)略規(guī)劃---把個人成長和企業(yè)成長結(jié)合起來

成功需要夢想---沒有夢想就沒有未來，更沒有成功

夢想需要行動---有夢想不行動，是癡人說夢

行動需要舞臺---沒有舞臺做支持，什么行動也不會長久

個人戰(zhàn)略的根本矛盾---個人核心價值觀和個人根本矛盾相呼應(yīng)

如何規(guī)劃您的成功人生---錫恩個人戰(zhàn)略規(guī)劃實戰(zhàn)

第五部分人才思維---投資為榮，債務(wù)為恥

人才思維---優(yōu)秀的員工是免費的，平庸的員工是昂貴的

什么是真正的學(xué)習(xí)方法---取其一而終身受的利潤學(xué)習(xí)法

人才---不是負(fù)債，是投資

有效的學(xué)習(xí)---不是增加知識，是創(chuàng)造價值，獲得回報

如何使一家功能四有文化---回歸到平民文化

姚老師

在酒店管理界首倡“CAN DO”“NO EXECUSE”的服務(wù)理念，“以市場營銷為龍頭，人力資源為保障，財務(wù)為監(jiān)督和支持，產(chǎn)品質(zhì)量為生命線的管理體系”及“Y”酒店管理模式，受到理論界和酒店業(yè)的廣泛好評。是集理論研究與實戰(zhàn)經(jīng)驗于一身的酒店管理專家，善于業(yè)財融合、資本運作、專注于研究國內(nèi)外酒店管理模式、品牌戰(zhàn)略、全面預(yù)算管理、戰(zhàn)略預(yù)算、全收益管理。研究方向：業(yè)財融合、戰(zhàn)略預(yù)算、全收益管理。從事酒店業(yè)33年，財務(wù)總監(jiān)崗位8年，15年的國際品牌酒店總經(jīng)理經(jīng)歷。（服務(wù)過雅高、洲際、溫德姆集團(tuán)）

學(xué)位:碩士（美國PRESTON EMBA及清華大學(xué)EMBA)

發(fā)表的文章：

《飯店會計電算化數(shù)據(jù)管理》、《飯店受理有限期結(jié)算憑證的審查方法》、《飯店集團(tuán)的投資管理與核算》、《淺談飯店集團(tuán)的內(nèi)部審計》、《飯店集團(tuán)資金管理》、《飯店集團(tuán)的人力資源成本核算》、《如何節(jié)約飯店的內(nèi)部裝飾、裝潢成本》、《飯店定價》、《供應(yīng)鏈在酒店的管理與應(yīng)用》、《“Y”酒店管理理論在酒店中的應(yīng)用》

出版的書籍：

《酒店經(jīng)營與設(shè)計》、《餐飲企業(yè)立體運營實戰(zhàn)》、《酒店員工細(xì)節(jié)操作手冊之服務(wù)無止境,精細(xì)無邊界》、《飯店全面預(yù)算管理實務(wù)》、《飯店會計》、《飯店財務(wù)工作人員必讀》

人生的格言：

尊重信任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

沒有借口，只有做到；

不斷進(jìn)取，不斷完善；

唯有提升，才能更好。

授課風(fēng)格

案例剖析，觀念創(chuàng)新；旁征博引，寓教于樂。

研究方向：

擅長管理模式、全收益管理、全預(yù)算管理、品牌戰(zhàn)略研究、酒店業(yè)發(fā)展趨勢研究；

主要培訓(xùn)的課程如下：

非財務(wù)人員的財務(wù)管理(經(jīng)營者看財務(wù)管理)

------酒店的核心競爭力及致勝法寶

酒店管理者九項能力修煉

全收益管理

全面預(yù)算管理

酒店的運轉(zhuǎn)和管理

酒店的創(chuàng)新管理

酒店的細(xì)節(jié)管理

業(yè)主與酒管公司合作成功的秘笈

具有競爭力的成本費用體系的建立

酒店經(jīng)營指標(biāo)解析

酒店業(yè)的發(fā)展趨勢

品牌管理

服務(wù)企業(yè)：

嘉萊特酒店管理集團(tuán)、天使集團(tuán)、美國艾利格酒店管理集團(tuán)、唯客集團(tuán)、康年集團(tuán)、凱萊集團(tuán)、中糧集團(tuán)、古井集團(tuán)、大慶油田、萬家寨、華西村、海航集團(tuán)、萊蒙集團(tuán)、佰翔集團(tuán)、嘉年華集團(tuán)。。。。。。

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