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【課程背景】

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，中高層管理者對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。中高層的意識(shí)和勞動(dòng)效率決定了企業(yè)的組織效率，如何提升企業(yè)人均效率和效益，有賴于各級(jí)管理者的持續(xù)學(xué)習(xí)和提高。本課程專門(mén)就中高層的管理技能提升進(jìn)行了針對(duì)性設(shè)計(jì)來(lái)解決這一問(wèn)題。

【課程對(duì)象】

企業(yè)各部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、副總，中高層后備梯隊(duì)如主管人員

【課程目標(biāo)】

掌握核心管理技能的方法與技巧

構(gòu)建管理語(yǔ)言、管理思想，以提高其本人及部門(mén)績(jī)效，達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)

【培訓(xùn)方式】

主題講授+案例分析+小組討論+實(shí)戰(zhàn)演練+視頻感悟

【課程大綱】

一、管理認(rèn)知

1、管理的本質(zhì)

2、管理者角色認(rèn)知模型

3、管理者的四大職責(zé)

4、管理能力的四個(gè)基本要素

二、有效授權(quán)

1、授權(quán)的概念

2、授權(quán)的好處與意義

3、授權(quán)的四種類型

4、有效授權(quán)的步驟

5、授權(quán)的原則

視頻教學(xué)：《正確的授權(quán)》

三、輔導(dǎo)培育

1、培育下屬的好處

2、培育下屬的OJC和OJT方法

3、如何培養(yǎng)新進(jìn)員工和老員工

4、在崗技能輔導(dǎo)的五步驟

5、有效輔導(dǎo)模式-情境領(lǐng)導(dǎo)

實(shí)戰(zhàn)演練：?jiǎn)T工準(zhǔn)備度判斷

四、高效溝通

管理者溝通能力測(cè)評(píng)

1、高效溝通的基本原則

2、同理心溝通的步驟

3、營(yíng)造良好的溝通氛圍

4、高效溝通技巧

5、跨部門(mén)溝通的技巧

五、目標(biāo)管理與績(jī)效考核

1、如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)

2、如何制定工作計(jì)劃

3、如何設(shè)計(jì)考核指標(biāo)

4、如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

5、如何進(jìn)行績(jī)效面談與反饋

視頻教學(xué)：《挑戰(zhàn)的評(píng)估面談》

六、激勵(lì)員工

1、激勵(lì)原理

2、常用激勵(lì)方法與效果

3、不同性格員工的激勵(lì)方式

馬老師

馬軍鋒老師簡(jiǎn)介

實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理咨詢專家、咨詢式培訓(xùn)專家

ITTT國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師

匯師經(jīng)紀(jì)戰(zhàn)略簽約講師

中科院西安分院中科教育中心國(guó)家人力資源管理師特聘講師

北京知行億合企業(yè)績(jī)效提升學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)

人本咨詢首席咨詢師

北大、清華總裁班薪酬績(jī)效管理專業(yè)方向特聘講師

中華講師協(xié)會(huì)、中華講師網(wǎng)2012年度中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

時(shí)代光華特聘高級(jí)咨詢師和人力資源講師

北大民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院企業(yè)人力資源發(fā)展顧問(wèn)

十四年企業(yè)人力資源管理專業(yè)理論研究和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)；尤其對(duì)人力資源專業(yè)應(yīng)用技術(shù)有深入地研究；在人力資源領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)薪酬與績(jī)效管理，專注于企業(yè)組織設(shè)計(jì)、人力資源管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。曾主持近五十余家企業(yè)的薪酬與績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、任職資格體系設(shè)計(jì)等咨詢項(xiàng)目和培訓(xùn)輔導(dǎo)，并協(xié)助企業(yè)取得了很好的績(jī)效提升效果。8年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)培訓(xùn)課時(shí)超過(guò)5000小時(shí)，學(xué)員人數(shù)達(dá)6萬(wàn)余人次。

授課風(fēng)格：

馬軍鋒講師的授課內(nèi)容貼近實(shí)戰(zhàn)，將理論依據(jù)和實(shí)戰(zhàn)技術(shù)結(jié)合的非常到位，授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，輕松活潑，善于引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例來(lái)加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解，在授課的過(guò)程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題，并為學(xué)員提供實(shí)用的方法論和操作工具。

培訓(xùn)形式：主題講解＋案例分析＋實(shí)戰(zhàn)練習(xí)＋視頻教學(xué)＋小組任務(wù)＋游戲互動(dòng)。

主講課程：

《5P寬帶薪酬設(shè)計(jì)》

《HRBP如何與業(yè)務(wù)同行》

《TTT》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《管理者角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)》

《企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》

《人才甄選與招聘面試技術(shù)》

《任職資格與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)》

《實(shí)戰(zhàn)績(jī)效管理》

《戰(zhàn)略人力資源管理》

《中高層核心管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的部分客戶：

通信行業(yè)：佛山南海訊聯(lián)、華為技術(shù)有限公司、北京宜通華瑞科技有限公司、西特斯科技發(fā)展有限公司、北京佰科信通技術(shù)、北京維信諾科技有限公司

醫(yī)療醫(yī)院：湖北宏源藥業(yè)、哈藥集團(tuán)、康鑫醫(yī)藥、北京永正制藥、華瀚生物制藥

教育培訓(xùn)行業(yè)：北京匯眾教育集團(tuán)、中科教育中心、北京萬(wàn)國(guó)法源教育科技有限公司、威歐克斯、思索咨詢

白酒啤酒：朝日啤酒、西鳳酒業(yè)

服裝行業(yè)：鄭州領(lǐng)秀服飾、圣侖集團(tuán)

生物科技：北京五洲東方科技發(fā)展有限公司、許昌鴻洋生化

能源行業(yè)：陜煤運(yùn)銷集團(tuán)、北京華聯(lián)電力工程監(jiān)理公司、黃陵煤業(yè)物資集團(tuán)

軟件行業(yè)：廣聯(lián)達(dá)軟件、用友軟件

網(wǎng)絡(luò)游戲：百游匯通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、搜狐暢游

鋼鐵行業(yè)：山東藍(lán)天板業(yè)有限公司、山東泰豐新材料科技、山東東冶、黃石同大薄板

家用電器：康佳集團(tuán)、澳柯瑪集團(tuán)、遠(yuǎn)大空調(diào)、萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)狻⒎教珡N具

房地產(chǎn)行業(yè)：宏偉集團(tuán)、廣西賓陽(yáng)城建有限公司、永達(dá)地產(chǎn)、長(zhǎng)江地產(chǎn)、中海地產(chǎn)

物業(yè)管理：許繼物業(yè)、北大資源物業(yè)集團(tuán)、恒達(dá)物業(yè)

酒店餐飲：北京藝海集團(tuán)、小肥羊集團(tuán)、宜昌大酒店

廣告?zhèn)髅剑何靼参徇畯V告、京東方視訊科技有限公司、北京訊動(dòng)傳媒有限公司、新華傳媒

機(jī)械行業(yè)：中聯(lián)重科、唐山開(kāi)誠(chéng)集團(tuán)、廣西玉柴集團(tuán)

煙草行業(yè)：許昌煙草機(jī)械有限責(zé)任公司、柳州卷煙廠

園林景觀：東方艾地景觀設(shè)計(jì)、重慶左岸園林景觀工程有限公司

商超零售：新陽(yáng)光商貿(mào)、大潤(rùn)發(fā)、超市發(fā)、超越集團(tuán)

造紙行業(yè)：潔寶紙業(yè)、鳳凰紙業(yè)

航空航天：西安航天四院、上海航天八院

汽車行業(yè)：吉利集團(tuán)

建筑建材：中國(guó)建材集團(tuán)、西興水泥

其他行業(yè)：奧斯卡影院、河南陽(yáng)光拍賣有限公司

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