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【課程背景】

新任經理往往難以迅速領會他們作為管理者的角色，即使是優秀的基層員工，在從業務能手到管理者的角色轉變時也可能遇到困難。所以，新經理面臨的第一個重要的挑戰，就是如何從管理自我向管理他人進行轉變。

通過采用引導的方式訓練并提升一線主管、基層經理的個體領導力。圍繞一線主管、基層經理面臨的如何完成從個人貢獻者到團隊管理者的角色轉換、如何達成團隊績效目標、如何營造良好的團隊氛圍等核心挑戰展開。內容設計從“做事”與“帶人”兩大核心工作出發，結合情境、練習、行動等設計要素與引導技術，通過案例分析、錄像觀摩、角色扮演等多種學習形式，運用模塊化的方式，講授一線主管、基層經理需要具備的基礎管理技能與核心領導力。

【課程收益】

了解管理者角色定位與職責，明確管理者的挑戰

認識到效能管理的重要性，理解效能管理相關概念，掌握效能管理工具方法

說明績效評估的重要性，掌握績效考評目標設定法則，掌握績效面談的三步法

認識創新思維的重要性，了解創新思維的概念，掌握創新思維的方法與工具

認識知人善任的重要性，了解知人善任的關鍵點，掌握知人善任的工具與方法

了解分工委派的重要性，掌握分工委派的工具與方法

認識輔導激勵下屬的重要性，掌握在崗輔導的原則和方法，學會表揚和批評員工的方法和工具

認識團隊的重要性，了解團隊發展四階段，掌握建設高效團隊的方法

【課程特色】

場景案例”提出痛點困惑導入主題，幫助理解工具方法應用

結合引導技術，通過角色模擬等方式，注重管理行為的改變

翻轉式學習方法，基于前期的基礎管理情況分析，推薦合適的模塊化內容

個人發展計劃IDP、教戰手冊牽引訓后實踐，助力訓后學以致

【課程對象】

從業務骨干即將或已經晉升為團隊管理者的一線的優秀主管、基層經理

【課程大綱】

一、經理人的角色定位是什么？

1、管理者的角色

管理者角色的三個陷阱

管理者的多維角色

活動：總經理特別任務令

2、管理者的職責

引導式研討：管理者的職責有哪些

管理者三大職責

3、管理者的挑戰

挑戰之一：工作理念轉變

挑戰之二：時間分配

挑戰之三：領導技能

頭腦風暴：管理者面臨的挑戰

4、管理者的能力要求

管理者“三力模型”

管理者能力自評

5、個人發展計劃（IDP）擬定

二、經理人如何做好效能管理？

1、個人效能管理

時間矩陣

土豆、番茄、頓青蛙

2、團隊效能管理

兩個最為常見的團隊低效能

高效會議三步法

工作規范三工具

自測：了解你的時間掌控力

三、經理人如何做好目標計劃？

1、目標的重要性

2、目標管理方法

SMART原則及應用練習

OKR工作法及應用練習

3、計劃管理工具

計劃管理六要素

計劃工具甘特圖

應用練習：計劃管理工具

四、經理人如何問題分析與解決？

1、解決問題工具

承諾公式

鉆石模型

書寫式頭腦風暴

點數投票法

2、解決問題四步法

界定問題

要因分析

創新方案

行動計劃

視頻：行動學習起源

五、經理人如何做好分工委派？

1、為什么要分工委派

情景案例：這不該是我的事兒！

2、如何合理分工

工作設計三路徑

職責分工矩陣及應用練習

職位說明書

工具：心流及心流體驗分享

3、怎樣有效委派

GPS委派法基情景模擬演練

委派溝通5tips

六、經理人如何做到知人善任？

1、知人善任為什么

2、精準面試

知人善任的標尺-冰山模型

工作價值觀測評

STAR提問法及應用練習

面試三步驟

模擬面試

3、人崗匹配

動態人崗匹配

人員盤點矩陣

情景案例：我這兒又有人要離職

七、經理人如何做好輔導激勵？

1、為什么要輔導激勵

知能愿模型

學習是如何發生的

2、教練輔導

情景案例：輔導可以這樣做

輔導的四句口訣

輔導練習：我來教教你

3、雙向激勵

一分鐘肯定

一分鐘更正

激勵練習：我來夸夸你

八、經理人如何做好績效反饋？

1、績效反饋為什么

2、績效反饋是什么

績效反饋的目的

績效反饋的分類

績效反饋四要素

應用練習：績效反饋策略

3、績效反饋怎么做

BEST面談法

BEST面談法小練習

績效反饋三步驟

角色模擬：又到績效面談季

情景案例：匆匆忙忙的績效反饋面談

九、經理人如何打造高效團隊？

1、高效團隊的重要性

情景案例：我是一名勝任的Team Leader!

研討：高績效團隊畫像

2、團隊發展四階段及管理策略

形成期特點及管理策略

風暴期特點及管理策略

規范期特點及管理策略

表現期特點及管理策略

3、團隊沖突處理風格

競爭型

包容型

避免型

合作型

妥協型

十、總結與應用計劃

1、回顧與小結

2、訓后應用計劃

周老師

周琦 老師——領導力一體化咨詢與設計人才發展專家

曾任吉利控股集團股票代碼（0175HK）旗下大學資深講師

曾任國際領先細胞基因檢測龍頭企業福源天下健康管理有限公司（楊博士大健康管理研究院）總裁助理兼培訓總監

中國企業聯合會管理咨詢服務專家

中國中小企業聯盟專家組委員會成員

IPP™國際績效改進師認證講師

CMC國際注冊管理咨詢師

新加坡SPOT引導師學習證書

CSAL催化師學習證書

【個人簡介】

周老師近十二年領導力咨詢與培訓工作經驗，曾幫助四百多家企業搭建一體化培訓體系及培訓項目的實施交付，既提升管理者的管理能力，也促進企業績效增長。對于國有大中型國有企業及民營企業如何實現在新形勢下的一體化人才培養進行了深入的研究，總結出了一套關于企業升級與轉型的方法論，根據企業人才發展需要按照“建標準-盤家底-培養人”的理念設計一體化人才培養項目：

建標準：通過行動學習快速建模法，建立有針對性的能力素質模型，根據能力素質模型設計人才培養方案，落實人才梯隊培養發展。

盤家底：通過優勢領導力從三個方面入手，首先通過DICS/PDP測評和自我覺察, 識別才干，發揮優勢；同時運用管理干部能力素質要求的180/360測評工具，提升管理能力和領導力；最后通過EEI組織氛圍測評與IMPACT改善行動計劃的制訂和實施，改善工作氛圍，提高敬業度。

培養人：基于行動學習的領導力人才發展需求設計培養項目，通過自我覺察、學習動機、 能力基礎、實踐應用、內化遷移等五大環節詮釋領導力提升流程。

周老師現全身心的致力于中國企業的一體化人才培養事業，獲得眾多企業的高度認同，取得良好的效果。為幫助中國企業管理人員領導力提升及業績實現可持續成長，實現強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風格】

引導課堂：激發學員學習動機，引導學員以業務實際為中心，研討制定解決方案。

團隊共創：促進學員深度思考、交流與分享，注重互動，群策群力，增強參與度。

形式多樣：錄像觀摩，情景模擬，實戰演練，及行為強化反饋等混合式學習形式。

案例教學：生動形象、深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結構嚴謹以及行動實踐。

學以致用：理論與實踐相結合，直擊困惑挑戰，深入淺出，掌握實用的管理技能。

【主講課程】

領導力課程：

《卓越管理五關鍵——管理者必備的五項關鍵能力》

《決勝團隊五關鍵——打造高績效團隊》（中高層）

《激發團隊動能——打造高績效團隊》（基層）

《教練型領導者——把每一位員工培養成為骨干》

《情景領導——根據下屬狀態實施不同領導風格》

《管理復盤——把失敗轉化為財富，把成功固化為能力》

《跨部門溝通與協作——發揮“1+1>2”的強大威力》

《高效溝通技巧——提升管理者的影響力》

《管理者的角色定位——從業務高手到優秀經理》

《決勝優勢——知己知彼，因才適用》

《決勝授權——界定結果，因人授權》

《決勝激勵——及時贊賞，激活能量》

《決勝輔導——在崗教練，關鍵反饋》

《決勝績效——績效反饋，面向發展》

《決勝經理人——基層經理必備的管理秘籍》

行動學習：

《問題分析與解決——解決組織課題和挑戰》

《管理圓桌會——解決個人課題和挑戰》

通用課程：

《結構思考力（金字塔原理）——讓你的表達更清晰》

《高震撼呈現——讓你的呈現更具感染力》

《職業化素養ABC——職場必備的核心利器》（高效能人士的七個好習慣）

《時間效能管理——提高效能的六個核心步驟》

【服務客戶】

金融行業：工商銀行昌平支行、中國銀行軟件中心、中國銀行數據中心、包商銀行、浙商銀行、浙江電信、民生銀行武漢分行、亞太財險、陽光保險、永安期貨、平安汽車消費金融中心、平安特管、平安銀行上海分行、國家農業信貸擔保聯盟有限責任公司、借貸寶、招商銀行等。

移動通訊：中移集成、中電福富、福建電信、廣東移動、移動終端、上海移動、江蘇移動、北京移動；中國電信、浙江電信、廣東電信、湖北電信；北京聯通、吉林聯通、山東聯通、海南聯通等。

家電行業：蘇寧大學、國美集團、TCL集團、海信集團、美的集團、格力集團等。

煙草電力：云南煙草、紅云紅河煙草（集團）有限責任公司、上煙集團、江蘇中煙、廣東中煙、湖南中煙、福建中煙、蕪湖煙草等；南方電網、廣東電網、貴州電網、海南電網、云南電網、天津電力、湖南電力等。

地產行業：融創地產、時代地產、華潤置地、富力地產、萬科地產、方興地產、世貿集團、遠洋地產、新世界地產、萬達地產、我愛我家等。

民營企業：京東七鮮、寶能大學、學大教育、新東方、赫基集團、借貸寶、有道汽車、夢網集團、東方雨虹、東實集團、雋思集團、鵬輝能源、晚安家居、億信華辰、盟主世紀、寧美有限公司、啟明星辰、蘇州維信、天銳星通、有道汽車、中慶集團等。

綜合央企：中糧集團、華潤集團、中化集團、通用技術集團、中航集團、中國航天、中電四公司、東風集團、北汽福田、南方航空、深圳航空、五礦集團、華新水泥等。

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