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【課程背景】

演講不僅僅是舞臺(tái)上的分享，演講其實(shí)就是好好說話！有人的地方就有語言表達(dá)，表達(dá)的情景覆蓋了工作和生活，表達(dá)的質(zhì)量決定了人生軌跡，作為職場(chǎng)人士，我們都對(duì)以下情景再熟悉不過：

工作總結(jié)

述職報(bào)告

會(huì)議發(fā)言

崗位競聘

業(yè)務(wù)匯報(bào)

向客戶介紹產(chǎn)品

向領(lǐng)導(dǎo)介紹方案

歡迎新人

商業(yè)論壇

融資路演

還有時(shí)候，您會(huì)遇到：精心準(zhǔn)備了3個(gè)月的項(xiàng)目陳述，結(jié)果客戶臨時(shí)有急事要馬上離開會(huì)議室，只給你3分鐘做陳述；求職面試，你要用3分鐘介紹自己；與客戶交談，你需要在10分鐘內(nèi)讓他信任你，你該怎么說？有沒有因?yàn)楸磉_(dá)不清，詞不達(dá)意二痛失良機(jī)？

通過《高影響力的演講表達(dá)呈現(xiàn)技巧》課程，您將深刻理解好演講都是設(shè)計(jì)出來的！因?yàn)榍逦谋磉_(dá)來自于清晰的思考，這里不僅有讓你輕松組織思想的左腦框架；更有讓你的表達(dá)打動(dòng)人心的右腦力量。我們將揭開世界上最有影響力的演講舞臺(tái)上，演講者打動(dòng)人心，傳遞觀點(diǎn)方法。

【課程收益】

1.掌握公眾表達(dá)的職業(yè)形象，增強(qiáng)氣場(chǎng)

2.學(xué)會(huì)以終為始的精心做好演講前的準(zhǔn)備工作

3.掌握精準(zhǔn)架構(gòu)演講結(jié)構(gòu)和組織演講內(nèi)容和的技巧

4.學(xué)會(huì)自如的運(yùn)用表達(dá)呈現(xiàn)的技巧，快速吸引觀眾傳遞演講要點(diǎn)，使表達(dá)更具生動(dòng)性和趣味性，有效提升呈現(xiàn)技巧，全方位銷售觀點(diǎn)和想法

5.掌握高效與觀眾互動(dòng)的技巧及有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)刻的策略

【課程特色】

1. 基于腦科學(xué)原理，讓您的表達(dá)清晰、簡煉、有力、生動(dòng)

2. 通過12場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)模擬演練，密集強(qiáng)化學(xué)練用一體，打造演講魅力

3. 練就出口成章，瞬間整理思路的本領(lǐng)

4．高度結(jié)合工作場(chǎng)景，提供6大實(shí)用工具，提升演講自信

5. 本課程采用理論加實(shí)戰(zhàn)表達(dá)為核心，注重學(xué)員在心理建設(shè)以及表達(dá)技法上雙向提升，特別是大量的示范、演練、反饋、點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)員醍醐灌頂、瞬間了悟

【課程對(duì)象】

企業(yè)人力資源經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、銷售員、市場(chǎng)，一定要提升自己口才人員以及希望自己成為所在領(lǐng)域杰出精英的任何人員士

【課程大綱】

一．認(rèn)知力--精心準(zhǔn)備講話（以終為始 利他思維）

1、糟糕公眾表達(dá)7宗罪----差勁的公眾表達(dá)有哪些？

1)公眾表達(dá)中常見的挑戰(zhàn)和困惑

2)衡量公眾表達(dá)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)

3)高效公眾表達(dá)的6大招（口語化、舍得做減法、控制語速、提供可視化的信息、生動(dòng)化、內(nèi)容結(jié)構(gòu)化）

【互動(dòng)研討】：最差勁的公眾表達(dá)&最成功的公眾表達(dá)

2、公眾表達(dá)成功1個(gè)關(guān)鍵心法

1)公眾表達(dá)思維的轉(zhuǎn)變：從我想說，到對(duì)方必須知道的，到對(duì)方想聽的

2)成功表達(dá)1個(gè)關(guān)鍵心法：利他思維

3)【場(chǎng)景化演練1】：3分鐘迷你演講（練習(xí)目的：體驗(yàn)公眾表達(dá)的挑戰(zhàn)與關(guān)鍵要點(diǎn)）

4)公眾表達(dá)不等式：講、聽、懂、用的關(guān)系

5)根據(jù)公眾表達(dá)場(chǎng)合，設(shè)定公眾表達(dá)狀態(tài)

【工具1：公眾表達(dá)狀態(tài)設(shè)定圖】

3、腦科學(xué)原理解讀公眾表達(dá)三元素

1)升級(jí)聽眾認(rèn)知（拓寬或迭代）

2)激發(fā)聽眾情緒（求快、獲得、恐懼心理）

3)提供與聽眾相關(guān)的內(nèi)容（短期、長期）

4、以終為始的公眾表達(dá)的三準(zhǔn)備

1)Why-確定公眾表達(dá)的目標(biāo)（明晰五大表達(dá)目標(biāo)層級(jí)）

2)Who-解析聽眾訴求（聽眾分析八類參考維度）

3)What-確定聽眾感受及行動(dòng)（希望讓聽眾做什么？感受什么？）

【工具2：公眾表達(dá)準(zhǔn)備清單】

【場(chǎng)景化演練2】：結(jié)合即將進(jìn)行的演講主題，進(jìn)行準(zhǔn)備

二．結(jié)構(gòu)力--演講內(nèi)容打造的萬能結(jié)構(gòu)（啟承展合 行云流水）

1、公眾表達(dá)的兩大典型場(chǎng)景

1)即興表達(dá)（簡短無準(zhǔn)備的講話如何快速打造內(nèi)容）

2)事先準(zhǔn)備（正式的有準(zhǔn)備的講話如何打造內(nèi)容）

【場(chǎng)景化演練3】1分鐘迷你即興表達(dá)演練（每位學(xué)員參加）

2、即興表達(dá)四步

1)引起注意

2)闡明論點(diǎn)

3)提供論據(jù)

4)重述論點(diǎn)

【場(chǎng)景化演練4】運(yùn)用即興表達(dá)四步曲演講

3、正式有準(zhǔn)備公眾表達(dá)九宮格

1)演講整體架構(gòu)：開場(chǎng)、主體、收尾

2)一錘定音的開場(chǎng)：切入主題、建立信任、勾起興趣

切入主體的兩大竅門

建立信任的自我介紹技巧

勾起興趣的五種方法（①擺數(shù)據(jù)、②講故事案例、③游戲互動(dòng)、④引言金句、⑤實(shí)物演示）

開場(chǎng)禁忌小提醒

【場(chǎng)景化演練5】根據(jù)不同的演講主題，設(shè)計(jì)講話開場(chǎng)

3)行云流水主體架構(gòu)：展示框架、提供論據(jù)、突出亮點(diǎn)

公眾表達(dá)6種邏輯框架：

a)基礎(chǔ)萬能的金字塔結(jié)構(gòu)

b)適合突出行動(dòng)方案的的why-what-how結(jié)構(gòu)

c)適合介紹項(xiàng)目推進(jìn)、產(chǎn)品迭代的時(shí)間軸結(jié)構(gòu)

d)適合向上爭取資源的POP結(jié)構(gòu)

e)適合快速簡短說服他人的PREP結(jié)構(gòu)

f)適合陳述SCQA結(jié)構(gòu)

提供論據(jù)5大素材：數(shù)據(jù)、案例、人證、圖片視頻、文件資料

突出演講亮點(diǎn)5大絕招：（①人少我多、②人無我有、③人舊我新、④人慢我快、⑤人弱我強(qiáng)）

【場(chǎng)景化演練6】根據(jù)不同的演講主題，如何選架構(gòu)、論據(jù)

4)余音繞梁的收尾：

完美結(jié)尾的三要點(diǎn)：重復(fù)要點(diǎn)、點(diǎn)睛升華、感謝祝福

演講結(jié)尾的三禁忌

【場(chǎng)景化演練7】根據(jù)不同的演講主題，設(shè)計(jì)公眾表達(dá)結(jié)尾

【工具3：公眾表達(dá)架構(gòu)九宮格：一頁“匯報(bào)”圖紙】

【工具4：常用的表達(dá)場(chǎng)景的經(jīng)典邏輯結(jié)構(gòu)】（月度工作總結(jié)、崗位競聘報(bào)告、立項(xiàng)報(bào)告、培訓(xùn)課件、學(xué)習(xí)匯報(bào)、公司介紹、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、解決方案匯報(bào)）

4、PPT的制作與美化（此內(nèi)容為備選項(xiàng)，可增減）

1)邏輯清晰：PPT的邏輯架構(gòu)及其要點(diǎn)

2)風(fēng)格一致：字體和字號(hào)的選擇、字體美化技巧

3)信息適量：三化法完美打造適量內(nèi)容

4)圖文并貌：PPT色彩搭配、配圖原則、動(dòng)畫技巧

【工具5：公眾表達(dá)常用PPT模版和實(shí)用素材】

三．呈現(xiàn)力--形神兼?zhèn)涞谋磉_(dá)呈現(xiàn)（形神兼?zhèn)?打動(dòng)人心）

1、從視覺、聽覺、感覺VAK三種內(nèi)感官洞悉形神兼?zhèn)浔磉_(dá)要點(diǎn)

2、三種類型的觀眾對(duì)表達(dá)呈現(xiàn)的訴求

1)視覺型關(guān)注表達(dá)文字、形式的觀賞性

2)聽覺型關(guān)注表達(dá)呈現(xiàn)的邏輯的合理性

3)感覺型關(guān)注表達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的感受度

【場(chǎng)景化演練8】：測(cè)試：識(shí)別自己的VAK類型

3、語言表達(dá)基本要求：精煉、準(zhǔn)確、生動(dòng)

1)突破知識(shí)詛咒

2)精準(zhǔn)度的刻意練習(xí)

【場(chǎng)景化演練9】根據(jù)主題進(jìn)行有邏輯的發(fā)言

1)語言生動(dòng)化的六脈神劍：舉例子、打比方、列數(shù)字、講故事、圖片、金句

【場(chǎng)景化演練10】根據(jù)不同演講主題，運(yùn)用打比方、講故事、設(shè)計(jì)金句進(jìn)行生動(dòng)化匯報(bào)

4、肢體語言的五大基本功

1)登臺(tái)亮相：登臺(tái)三部曲、自信三原則

2)站姿&走動(dòng)：掌握站直及有意識(shí)走動(dòng)的技巧

3)手勢(shì)：掌握情感手勢(shì)、指示手勢(shì)、描摹手勢(shì)

4)眼神：掌握如何自然的在空間移動(dòng)眼神的四步法

5)聲音：語速掌控、四種常用聲音塑造、重音、停頓

【場(chǎng)景化演練11】根據(jù)主題進(jìn)行肢體語言的登臺(tái)、站姿、手勢(shì)、眼神、聲音的綜合練習(xí)

5、自如互動(dòng)控場(chǎng)

1)公眾表達(dá)時(shí)為什么會(huì)緊張？背后的秘密

腦科學(xué)原理：為什么我們每個(gè)人都會(huì)緊張

應(yīng)對(duì)緊張情緒的6大治標(biāo)

應(yīng)對(duì)精準(zhǔn)的治本方法：改變心態(tài)

2)如何應(yīng)對(duì)緊張情緒

公眾表達(dá)的四個(gè)階段：怕講-敢講-能講-會(huì)講

為什么會(huì)有緊張情緒？

應(yīng)對(duì)緊張情緒的治標(biāo)、治本方法

應(yīng)對(duì)緊張的六大策略

3)如何提問&應(yīng)對(duì)聽眾的問題

向聽眾提問原則

表達(dá)中的提問技巧

應(yīng)對(duì)觀眾的問題的四種方法

答疑的四大誤區(qū)

答疑三部曲

【場(chǎng)景化演練12】模擬聽眾提問，練習(xí)答疑及緊張應(yīng)對(duì)技巧

【工具6：公眾表達(dá)整體檢查清單】

備選項(xiàng)：

實(shí)戰(zhàn)模擬演練

實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)員公眾表達(dá)展示

點(diǎn)評(píng)和輔導(dǎo)：來自講師針對(duì)化輔導(dǎo)和其他學(xué)員的反饋

結(jié)尾

課程總結(jié)與學(xué)員收獲分享

李老師

李恩老師——演講表達(dá)與形象禮儀培訓(xùn)專家

曾任譜尼測(cè)試（上市公司、綜合性檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)）培訓(xùn)總監(jiān)

曾任巴黎老佛爺百貨（世界品牌500強(qiáng)）大中華區(qū)服務(wù)效能顧問

曾任北京中康醫(yī)學(xué)研究院 副總經(jīng)理

曾任北京廣播電臺(tái)、河南電視臺(tái)、四川電視臺(tái)、鄭州電視臺(tái) 主持人

太平洋保險(xiǎn)、建設(shè)銀行禮儀服務(wù)效能導(dǎo)師

中國管理科學(xué)研究院特邀研究員

中國管理科學(xué)研究院高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

國家二級(jí)播音員職稱

獲河南省廣播電視文藝牡丹獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)

【個(gè)人簡介】

李恩老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，擁有十余年豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中金融行業(yè)，人力資源行業(yè)，酒店行業(yè)，央企，外企培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富），八年的人力資源培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，十年的電視臺(tái)主持人經(jīng)驗(yàn)，15年講師授課經(jīng)驗(yàn)。曾任四川電視臺(tái)、鄭州電視臺(tái)、河南電視臺(tái)、北京廣播電臺(tái)節(jié)目主持人；全國播音主持專業(yè)委員會(huì)評(píng)委、講師；某大型上市企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理等，牽頭完成過大型集團(tuán)的人才發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)體系搭建工作。擁有三個(gè)國家級(jí)部委的最高級(jí)別從業(yè)證書，美國注冊(cè)協(xié)會(huì)IPA國際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師，曾獲省級(jí)二等專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，授課經(jīng)驗(yàn)豐富，控場(chǎng)能力強(qiáng)，課堂氣氛活躍，知識(shí)落地性強(qiáng)。對(duì)內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)化、職業(yè)素養(yǎng)課程、演講與表達(dá)技巧等課程有豐富授課經(jīng)驗(yàn)。

部分培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容：

作為PONY集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，參與人才發(fā)展項(xiàng)目，制定培訓(xùn)專案，結(jié)合實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展目的。搭建了了全集團(tuán)銷售崗、管理崗的銷售禮儀、公眾表達(dá)技巧的學(xué)習(xí)地圖。

負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃及實(shí)施，以項(xiàng)目制的方式，管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營，并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施及成本全程把控；深入銷售團(tuán)隊(duì)，輔助銷售團(tuán)隊(duì)建立新的培訓(xùn)計(jì)劃，并督促落實(shí)，監(jiān)督，與銷售高管調(diào)研，研發(fā)新的銷售培訓(xùn)課程。第二年實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)銷售崗流失率降低6%，客戶服務(wù)滿意率增加18%，管理崗團(tuán)隊(duì)績效達(dá)成率提升9%。

共進(jìn)行5期新員工培訓(xùn)（含北京總部和全國各地分公司）；共執(zhí)行2期全國銷售體系員工培訓(xùn)，共計(jì)300余人。

為航天系（航天一院、航天二院）等客戶完成“新員工”，“新管理者”，“中層”，“高層”等不同層級(jí)50余次培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施。

以服務(wù)效能顧問的身份為連卡佛、老佛爺、建設(shè)銀行、百信銀行、大家保險(xiǎn)、合眾保險(xiǎn)、華熙酒店管理集團(tuán)等進(jìn)行常年項(xiàng)目咨詢服務(wù)。

作為全國青少兒播音主持專業(yè)委員會(huì)播音主持事業(yè)群總監(jiān)，共計(jì)完成10級(jí)教材審定，11次師資培訓(xùn)及全國近百場(chǎng)考級(jí)工作。

李恩老師常年擔(dān)任中原工學(xué)院、安陽學(xué)院等高校畢業(yè)碩士生職場(chǎng)導(dǎo)師，已累計(jì)為5000名畢業(yè)生進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，受到學(xué)校師生好評(píng)。

【授課風(fēng)格】

自然、親切、嚴(yán)謹(jǐn)、引導(dǎo)、以學(xué)員體驗(yàn)為本的授課風(fēng)格。采用“理論+案例+視頻+情景演示+討論”授課模式，擅長把課程結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，力求提升培訓(xùn)內(nèi)容效果的落地化，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，當(dāng)下即改變，激發(fā)學(xué)員更多開創(chuàng)性思維，拓展課程的寬度。

【主講課程】

演講表達(dá)

《讓客戶快速成交的營銷演講》

《如何成為一個(gè)高影響力的商務(wù)演講高手》

《高層管理者鏡頭下的表達(dá)技巧》

形象禮儀

《商務(wù)禮儀在職場(chǎng)與人際交往中的運(yùn)用》

《服務(wù)禮儀提升及職業(yè)化形象塑造》

【部分服務(wù)案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容成果

1北京太平洋保險(xiǎn)公司

（2021-2023年）1.北斗工程培訓(xùn)計(jì)劃

2.管理層服務(wù)效能提升自主研發(fā)9期培訓(xùn)課件，總課時(shí)達(dá)到50小時(shí)。11場(chǎng)公司管理層培訓(xùn)授課。

2北京大興國際機(jī)場(chǎng)

（2020-2022年）新員工3年期人才發(fā)展計(jì)劃與培訓(xùn)測(cè)評(píng)落地，第二年人才后測(cè)，與第三年養(yǎng)成所有培訓(xùn)與測(cè)評(píng)項(xiàng)目順利交付，滿意率超過97%。新人留存與績效達(dá)成目標(biāo)連續(xù)3 年實(shí)現(xiàn) 30%+增長。

3首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)

（2020年）中高層管理者年度培養(yǎng)計(jì)劃集團(tuán)中層穩(wěn)定度提升10%，新的課程內(nèi)容更新了以往的工作思維，集團(tuán)中層管理效能連續(xù)3年增加9%。

4建設(shè)銀行

（2022年）1.新員工“建善行遠(yuǎn)”計(jì)劃

2.職業(yè)妝容培訓(xùn)為集團(tuán)實(shí)現(xiàn)新員工入職培訓(xùn)及行員職業(yè)妝容規(guī)范，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

5百信銀行

（2021年至今）高層管理者表達(dá)相關(guān)課程為行長及副行長層級(jí)開發(fā)多個(gè)相關(guān)課件，在表達(dá)與演講，鏡頭領(lǐng)導(dǎo)力等維度給予支撐，課程滿意率超98%。

【服務(wù)客戶】

建設(shè)銀行、百信銀行總行、太平洋保險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)、合眾人壽、首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、北京首都國際機(jī)場(chǎng)、北京大興國際機(jī)場(chǎng)、中國航天一院、中國航天二院、新華網(wǎng)、光明網(wǎng)、連卡佛、巴黎老佛爺百貨、西門子北京、寧德新能源ATL、云海肴餐飲集團(tuán)、華熙集團(tuán)、華熙酒店管理公司、維信諾集團(tuán)、鵬揚(yáng)基金、泰思德宸等。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

“如何從0到1的準(zhǔn)備一場(chǎng)商務(wù)會(huì)面，李老師給了我們最快速高效的方法。”

——華潤集團(tuán)華潤現(xiàn)代服務(wù)有限公司部門經(jīng)理劉新愛

“我聽過其他演講課，我覺得李老師很不一樣，是把演講研究的最通透的。”

——太平保險(xiǎn)四川分公司內(nèi)訓(xùn)師袁成文

課程實(shí)在太精彩了！走進(jìn)課程之前，以為這個(gè)課程和其他老師課程大同小異，但學(xué)完之后才發(fā)現(xiàn)并非如此。這兩天，通過老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對(duì)客戶溝通的角度上，真真是受益良多。

——維信諾集團(tuán)總經(jīng)理Ive

同樣的課程，同樣的內(nèi)容，經(jīng)李老師不同的演繹，就能產(chǎn)生截然不同的課堂效果，李老師無論是控場(chǎng)能力還是調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的能力都超級(jí)棒，似乎天生就是為講臺(tái)而生。

——鵬揚(yáng)基金總經(jīng)理Joey

李老師有一種化腐朽為神奇的能力，一些枯燥的干巴巴的知識(shí)，經(jīng)他有趣的演繹講解，都能開出花來，課堂歡笑聲不斷，很少遇見這么幽默風(fēng)趣的老師，非常感謝李老師的精彩分享，另外，李老師有實(shí)力有干貨有顏值。

——ATL培訓(xùn)經(jīng)理汪杰

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