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【課程背景】

BD集團下屬的BD互聯(lián)網(wǎng)科技公司最近新入職一名運營總監(jiān)高守譚，面對要求苛刻且喜歡親歷親為的上司，已是焦頭爛額，而間接上司的一次越級調查讓高守譚與上級的關系更加不可收拾。恰在這時，項目總監(jiān)吳圖的一紙投訴，讓高守譚方寸大亂……在現(xiàn)實工作中，管理者不僅要認識自己，還要處理與上司、下屬、同事、客戶之間的各種人際關系，以及由此產(chǎn)生的問題。《九段經(jīng)理人TM》360°剖析經(jīng)理人工作中接觸的五大角色，用課堂情境還原管理現(xiàn)場，用圍棋的哲學演繹管理精髓。課程將圍棋的“十大要訣”、“弈“的哲學、方圓、黑白、圍棋別稱等與課程深度整合，讓學員在19組工作場景，38個情景的研討中享受”沖段“的樂趣。沖突味十足的故事情節(jié)，火藥味濃烈的升段競賽進程，打破傳統(tǒng)的培訓模式，讓學員能輕松地將學習內容與實際工作無縫對接。

【課程收益】

在阿富汗戰(zhàn)爭中，美軍以極少的人員傷亡制造了敵軍30多萬人的傷亡，秘密武器就在于位于美國加州的歐文堡軍事訓練基地，該基地有一個非常神秘的核心武器—情景訓練。

《九段經(jīng)理人TM》采用全情景沙盤教學，38個典型工作場景還原管理者在工作現(xiàn)場遇到的挑戰(zhàn)和問題，基于建構主義的教學設計，課程關注學員實踐升華和思想碰撞，講師在課程中不講大道理，50多個知識點和實用管理工具布局在教學活動全程。跌宕起伏的課程劇情發(fā)展，生動活潑的角色人物形象，火花四濺的管理思想碰撞，潤物無聲的教學內容轉化。讓學員“學起來有意思，用起來更方便”。

【教學形式】

情景案例復盤68%+知識點講解13%+教學案例4%+管理視頻解析13%+定制教學游戲2%+翻轉課堂教學

【課程大綱】

導論

1、視頻賞析：從歐文堡看美軍為什么這么強大

2、歐文堡訓練基地：為什么需要情景教學

3、圍棋與管理的關系：圍棋中的管理哲學

4、課程劇情框架介紹

5、課程人物角色關系及特點介紹

6、課程競賽（沖段）規(guī)則介紹

模塊一、經(jīng)理人的角色篇

1、經(jīng)理人面臨三大角色難題：角色轉換，樹立威信，自我突破

2、視頻+討論：上下之間

3、經(jīng)理人的蠻力、權力、威力、魅力四力變化背后角色階段

4、經(jīng)理人的核心角色成份：團長、政委、特種兵

5、角色成份與管理者的“層級“關系

6、情景模擬：樹不落葉，你將失業(yè)

7、“問題”與管理的關系：經(jīng)理人存在的核心價值是什么

模塊二、管理上級篇

1、情景演示：上級其實也是需要管理的

2、管理上級的本質：管理資源

3、視頻：其實你不懂我的心-管理上級從理解上級開始

4、上司的分類及“管理策略“

5、德魯克“輔佐上司八大原則”

6、與上司相處的心理距離與物理距離

7、視頻：看越級指揮背后的邏輯

8、輔佐與管理“外行”上級

模塊三、管理協(xié)同篇

1、案例：西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對比

2、如何看待客戶投訴與部門協(xié)作的關系？

3、討論：工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來的？

4、案例：范蠡販馬的協(xié)同哲學

5、協(xié)同真理：不協(xié)同是應該的，協(xié)同是不應該？

6、協(xié)同的本質：如何將C類事件提升至A類事件

7、“指名道姓”在尋求協(xié)同中的運用

8、諾拉比海灘實驗：巧用“承諾和一致”原理

模塊四、管理團隊篇

1、燃性：部屬的自我角色意識

2、管理部屬的價值觀：判斷部屬是否為“忠”

3、團隊管理用人的三大原則：

1）用人是一個過程；2） 用人唯“忠”(價值觀)；3） 團隊匹配與個人價值

4、管理者的窘境：管理者的“被”團隊

5、如何管理部屬中的“龍鳥人”

6、針對不同員工的四種指導方法

1）．單向指導 ； 2）. 雙向互動； 3）. 幫而不卸； 4）. 松而不斷

7、理性面對員工去留的“透明且堅硬”法則

8、功過不相抵原則：賞不遷時，罰不逾矩

9、視頻：《走向共和》看管理者的激、殺、獎、赦

10、英雄難過“人情關”：如何面對部屬的特殊請求？

11、正常時期與非常時期激勵部屬的三種經(jīng)典方法

結論：

小組慶功感言設計并發(fā)表

兵無常勢，水無常形，管理無定勢！

唐老師

唐 平 老 師—— 知名版權課程導師

講師資歷

課匠堂創(chuàng)始人

版權課程《TTT®貓計劃》《七步成詩®》《教學案例開發(fā)與設計™》導師

《九段經(jīng)理人TM》版權所有者及導師

《中國課程開發(fā)師TM》首席導師

《橙色青蛙™Ⅰ-快樂領導力》版權引進者

《6Ds®》認證導師及AP運營負責人

培訓經(jīng)驗

唐平老師是中國第一代課程開發(fā)顧問、TTT訓練導師，在國內首開《課程開發(fā)師》（2011）認證， 有多年版權課程的運營經(jīng)驗，先后培養(yǎng)了百余位職業(yè)培訓師，受訓學員超過10萬人，與銀行、電力、通信、航空、政府事業(yè)單位等行業(yè)客戶合作開發(fā)超過1000門品牌課程，所創(chuàng)立的“面條理論”、“蜂窩矩陣”、“命名五法”、“三感三性”等在行業(yè)廣泛運用。

唐平老師有良好的國際視野，不僅先后主導或參與引進了《橙色青蛙》、《6Ds》、《留住好員工》的版權引進和內化，還曾多次與國際知名TTT訓練大師Bob Pike、培訓效評估大師Phillips、學習轉化大師Roy進行專業(yè)互動。

唐平老師是第1-2屆企業(yè)微課大賽的導師 ，廣州亞運會組委會、世界大學生運動會(深圳)組委會特聘講師，是中國銀行、中信銀行、廣州市政府培訓中心、廣西區(qū)政府培訓中心常年合作顧問。

中信銀行總行“蒲公英計劃”

中國銀行總行“評分天下”課程開發(fā)及案例開發(fā)

中國移動廣東公司“金展臺”項目

湖南中煙“綱舉目張”課程體系建立項目

廣州市公安局內部教員系統(tǒng)化教學設計項目

中信銀行“奔跑吧,教練”管理效能提升項目

.......

等上百個大型咨詢項目。此外,還深度參與政府、國企、大型制造業(yè)、航空業(yè)、電力行業(yè)、銀行業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等的內部講師體系建立、課程體系建立、企業(yè)大學規(guī)劃的咨詢項目和培訓項目。

客戶見證

1.國際組織及政府組織：

亞運會（第16屆）組委會、世界大運會（深圳）組委會、中國對外貿易中心集團（廣交會）、廣州市公安局、廣州市城管局、廣州市政府培訓中心、廣東地

2、大學（合作方）

清華大學研究院（珠海）、中國人民大學、暨南大學、河北工業(yè)大學

3、航空業(yè)

國航航空、南方航空、海南航空、深圳航空、山東航空、天津航空、海航機場集團、海航實業(yè)、國貨航空、祥鵬航空、內蒙古機場集團、三亞鳳凰機場

4、金融及銀行業(yè)

中國銀聯(lián)、中國銀行（山東省行、濟南分行、東營分行、菏澤分行、威海分行、廣州分行、肇慶分行、梅州分行、順德分行、萊蕪分行、淄博分行、棗莊分行、德州分行、日照分行、泰安分行）、中國農(nóng)業(yè)銀行（廣東省行、深圳分行、寧波分行）、中信銀行總行及（重慶分行、蘇州分行、廣州分行、成都分行）、興業(yè)銀行總行、建設銀行(天津市行、山東省行、遼寧省行、河北省行、河南省行、山西省行)、泰康人壽、交通銀行深圳分行、廣發(fā)銀行、重慶銀行、招商銀行重慶分行、山東德州商業(yè)銀行、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行、工商銀順德分行、高要農(nóng)村信用社

5、電力行業(yè)

國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)（廣州局、南寧局、橫縣局、佛山局、肇慶局、梧州局、防城港局、欽州局、桂林局、六盤水局、曲靖局、迪慶局、麗江局、云南電力研究所等）、中核集團（秦山核電）、廣東核電（大亞灣核電、紅沿河核電）、石島灣核電、華能電力（平?jīng)鲭姀S、銅川電廠）、國華電力（臺山電廠、長沙電廠、寧海電廠）、粵電集團及韶關電廠、廣西水利電業(yè)集團及其下轄各縣電力公司

6、通信行業(yè)

廣東移動（廣州移動、深圳移動、汕頭移動、茂名移動、江門移動、東莞移動、肇慶移動等）、湖南移動、廣西移動、青海移動、黑龍江移動、四川移動、山東移動、陜西移動、江西移動、陜西電信、珠海電信、廣東郵政、江蘇郵政、深圳郵政及南通郵政

7、汽車、交通及工程機械

大眾汽車、廣汽集團、鄭州日產(chǎn)、廣州本田、南車集團、住友集團、廣西柳工、上海齊耀動力、廣州地鐵、廣東長大工程、華南快速、廣州機場高速、廣州隧道開發(fā)公司、南方路機

8、電子電器行業(yè)

九洲集團、美的電器、格力電器、格蘭仕電器、松下電器、北電、南太電子、申菱空調、德意電氣、臥龍電氣、天馬微電子、日東電工、安費諾、ITT、寶德科技、華陽電子

9、能源資源行業(yè)

中海油、廣東中煙、廣東草煙、湖南中煙、長沙煙廠、紅塔集團、昆鋼集團、云南云天化（云天化國際、三環(huán)化工、富瑞化工、紅磷化工、云峰化工）、因民礦業(yè)

10、其它行業(yè)

格力地產(chǎn)、青島啤酒、海王生物制藥、中航商貿、聯(lián)塑科技、桂林南藥、匯仁藥業(yè)、勁嘉彩印、威絲曼服裝、松鷹男裝、合隆（瑞士）、紅牛飲料、廣州無線電集團、葉氏化工、興昂鞋業(yè)、碧桂園地產(chǎn)、七匹狼、云天化集團、晶苑集團、深圳花園酒店、芮歐百貨......

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