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課程背景

績效面談是推動實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、有效激勵員工和提升員工能力的有效手段，如果企業(yè)沒有績效面談或者面談方法不好，都會直接影響績效管理的效果，進(jìn)而影響績效目標(biāo)的達(dá)成。

雖績效面談很重要，但企業(yè)中負(fù)有績效管理職責(zé)的中高層管理者常常感嘆道“績效難，績效面談更難。不得不談，又不知如何談？”

本課程基于常見的績效面談難點(diǎn)、卡點(diǎn)、堵點(diǎn)問題而設(shè)計(jì)，旨在通過有效的績效面談，喚醒員工的潛能，激發(fā)員工的動力，同時利用面談時機(jī)為員工提供基于績效問題的高效輔導(dǎo)，從而提升團(tuán)隊(duì)績效水平。

課程收益

1.了解績效面談在績效管理中的重要意義

2.掌握績效面談的主要流程、方法和要點(diǎn)

3.掌握面對不同類型員工的績效面談策略

4.掌握針對員工績效問題的分析與輔導(dǎo)方法

課程對象

公司中高層管理者和承擔(dān)對員工進(jìn)行業(yè)績評價(jià)、績效面談工作的一線團(tuán)隊(duì)管理人員，以及人力資源經(jīng)理、績效經(jīng)理等

教學(xué)方法

現(xiàn)場講解40%、團(tuán)隊(duì)研討30%、角色扮演20%和視頻觀看10%

課程大綱

一、績效面談的認(rèn)知

視頻：《如此績效面談》

討論：這個績效面談存在什么問題？

1.為什么要做績效面談?

2.績效面談的原則

3.績效面談的方式

二、績效面談實(shí)施六步法

1.事前通知、充分準(zhǔn)備

2.營造氛圍、說明目的

3.傾聽意見、適當(dāng)反饋

4.表明觀點(diǎn)、做出評估

5.雙方討論、發(fā)展計(jì)劃

6.總結(jié)要點(diǎn)、結(jié)束面談

角色演練：應(yīng)用所學(xué)的工具，模擬正確的績效面談步驟

三、績效面談實(shí)用技巧

1.與不同類型員工的績效面談策略

2.BEST法則

3.“三明治”法則

四、績效問題分析與輔導(dǎo)

1.分析績效差距

2.查找問題原因

3.探索干預(yù)措施

4.選擇干預(yù)措施

5.設(shè)計(jì)干預(yù)方案

五、問題答疑與課程總結(jié)

趙老師

趙曉光 老 師——資深人才發(fā)展專家

講師資歷 :

中國人民大學(xué)碩士

國家一級人力資源管理師

北京大學(xué)企業(yè)大學(xué)課題組專家級顧問

專業(yè)暢銷書《人才培養(yǎng)這樣做才有效》作者

版權(quán)課程《業(yè)培融合-基于業(yè)務(wù)目標(biāo)的人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)》開發(fā)人（登記號：國作登字-2023-A-00142698）

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):

世界500強(qiáng)企業(yè)背景，20年實(shí)戰(zhàn)與咨詢專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾先后在大唐電信、三星集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、正略鈞策等知名企業(yè)擔(dān)任中高級培訓(xùn)管理職務(wù)。擅長培養(yǎng)體系搭建、能力素質(zhì)建模、學(xué)習(xí)地圖規(guī)劃、組織經(jīng)驗(yàn)萃取、案例課程開發(fā)、績效改進(jìn)輔導(dǎo)等。

曾主持過數(shù)十家企業(yè)的咨詢項(xiàng)目和上百門課程的開發(fā)。

曾輔導(dǎo)某知名IT公司梯隊(duì)人才培養(yǎng)項(xiàng)目獲得某權(quán)威機(jī)構(gòu)年度最佳學(xué)習(xí)項(xiàng)目獎。

主講課程 :

（一）人才發(fā)展系列

1.《業(yè)培融合-基于業(yè)務(wù)目標(biāo)的人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)》（版權(quán)課程）

2.《上接戰(zhàn)略下接績效——高效培訓(xùn)管理體系構(gòu)建》

3.《排兵布陣—輕松四步搞定人才盤點(diǎn)》

4.《引航賦能-場景式學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)與開發(fā)》

5.《傳承有道-“三段九步”組織經(jīng)驗(yàn)萃取》

6.《五步成課-場景化課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

（二）管理技能系列

1.《破繭成蝶-新任經(jīng)理人成功轉(zhuǎn)身》（全情景案例課程）

2.《執(zhí)行有力-高效執(zhí)行三步曲》

3.《談“效”風(fēng)生-績效面談與輔導(dǎo)技巧》

4.《創(chuàng)新密碼-創(chuàng)新思維與問題分析解決》

專業(yè)證明:

個人出版著作

課程版權(quán)登記證書

授課風(fēng)格 :

“實(shí)戰(zhàn)+咨詢”雙棲背景。多年中外知名企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長咨詢式培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果落地。

授課風(fēng)格穩(wěn)重又不失幽默，現(xiàn)場互動性強(qiáng)、學(xué)員參與度高。善于運(yùn)用案例教學(xué)和引導(dǎo)技巧，關(guān)注學(xué)員能力提升，具有非常強(qiáng)的實(shí)用性。

客戶見證（部分）:

1、電力行業(yè)

國網(wǎng)四川電力（四川電力黨校、四川電力技培中心、涼山供電公司、資陽供電公司）、國網(wǎng)北京電力（本部、房山供電公司、平谷供電公司）、國網(wǎng)冀北電力（冀北電力黨校、冀北技培中心、冀北經(jīng)研院、冀北電科院、承德供電公司、廊坊供電公司、張家口供電公司）、國網(wǎng)河北電力（本部、河北電力培訓(xùn)中心、石家莊供電公司、邢臺供電公司）、國網(wǎng)浙江電力、國網(wǎng)湖南電力、國網(wǎng)江西電力、國網(wǎng)遼寧電力、國網(wǎng)甘肅電力、國網(wǎng)信通集團(tuán)、國網(wǎng)漳州供電公司、國網(wǎng)廈門供電公司、國網(wǎng)新疆電科院、國家電投、大唐電力、華能電力、華電集團(tuán)黨校、廈門利德集團(tuán)等

2、能源化工

中石油廣州培訓(xùn)中心、中石化潤滑油公司、煙臺萬華等

3、銀行金融

中信銀行、浦發(fā)銀行、中國銀行、丹東銀行、昆侖銀行等

4、通信IT行業(yè)

中國聯(lián)通、三星電子、大唐電信、方正國際、朗新科技、中體彩科技等

5、其他

FESCO、中國四達(dá)、深圳康銘盛、中國融通、萬達(dá)集團(tuán)、北汽鵬龍、株洲建設(shè)雅馬哈、李爾岱摩斯、長春科菲特、中建一局、興唐地產(chǎn)、交大研修班、北京廣播電視大學(xué)等

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