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【課程背景】

班組長(zhǎng)作為公司最基層的管理者，按照管理縱向來(lái)分是執(zhí)行層。別小看這個(gè)“兵頭將尾”的工作，它在企業(yè)管理中起著非常重要的作用。幾乎可以這么說(shuō)，一個(gè)車間班組長(zhǎng)的的能力，決定了這個(gè)車間的生產(chǎn)效率，進(jìn)而決定了企業(yè)的竟?fàn)幜Γ鲆粋€(gè)好的班組長(zhǎng)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面去思考：

其一：管理要有原則性。做為班組長(zhǎng)要時(shí)刻意識(shí)到自己是一名管理者，要與企業(yè)的步調(diào)和利益保持一致，要站在管理者的高度去想問(wèn)題和處理事情，對(duì)上的立場(chǎng)是站在下屬反應(yīng)問(wèn)題的立場(chǎng)上說(shuō)話;面對(duì)下屬時(shí)要站在管理者經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上反應(yīng)問(wèn)題。原則不能變，方式方法可以變。

其二：教導(dǎo)要有示范性。在具體的引導(dǎo)員工中要有一定的方法。如在培訓(xùn)做榜樣的過(guò)程中按標(biāo)準(zhǔn)的方法引導(dǎo)，口授---示范—試做—檢查---鼓勵(lì)。即做事之前在詳細(xì)說(shuō)明做什么，為什么要做，如何做標(biāo)準(zhǔn)是什么，其次是你要先做一次給他看然后讓他自己試做，做完去確認(rèn)不行要鼓勵(lì)再努力好的再給予期望。

其三：領(lǐng)導(dǎo)要有靈活性。也就是80后員工的有效領(lǐng)導(dǎo)。不能用過(guò)去的思維領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代80后甚至是90和00后的員工，這是行不通的。我們的管理要學(xué)習(xí)新的管理理念及新的方法。班組長(zhǎng)與下屬員工一起朝夕相處，摸爬滾打在一起，對(duì)員工管理思想狀況最清楚，對(duì)員工的喜怒哀樂(lè)最了解。因此，對(duì)不同的員工運(yùn)用不同的管理方法，才能收到良好的效果，才能有效地調(diào)動(dòng)員工和積極性。

其四：管理的公平性。一碗水要端平，無(wú)論是日常工作安排、加班還是打績(jī)效，班組長(zhǎng)切記必須保證公平性，數(shù)據(jù)公開(kāi)，信息公開(kāi)，能者上，庸者下，如此才能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。

【課程目標(biāo)】

1.理解班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

2.學(xué)會(huì)班組長(zhǎng)如何與下溝通

3.學(xué)會(huì)班組長(zhǎng)如何與上溝通

4.學(xué)會(huì)精益八大浪費(fèi)識(shí)別方法

5.學(xué)會(huì)高效率開(kāi)生產(chǎn)早會(huì)

6.學(xué)會(huì)TWI工作教導(dǎo)方法

7.學(xué)會(huì)問(wèn)題分析與解決方法

8.會(huì)生產(chǎn)效率提升方法

9.學(xué)會(huì)車間現(xiàn)場(chǎng)管理原則與方法

【課程對(duì)象】

質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人、SQE、主要管理人員、生產(chǎn)車間的管理人員、班組長(zhǎng)等

【課程大綱】

一、班組長(zhǎng)的作用與角色——角色認(rèn)知

1.基層管理應(yīng)具備的能力

1)角色認(rèn)知能力

2)高效執(zhí)行能力

3)做好時(shí)間管理

4)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決能力

5)良好的溝通與協(xié)調(diào)能力

二、人員管理——選用育留

1.選人：為政之要，惟在得人，千軍易得，一將難求

2.用人：用人有道，則人才濟(jì)濟(jì)、人盡其才；

用人無(wú)謀，則盡無(wú)可用之人，或是無(wú)人可用。

3.育人：松下幸之助說(shuō)---出產(chǎn)品之前先出人才

4.留人：重視人才、尊重人才、愛(ài)護(hù)人才

三、設(shè)備管理——維護(hù)保養(yǎng)

1.什么是設(shè)備的一、二、三級(jí)保養(yǎng)

2.設(shè)備點(diǎn)檢的方法和步驟

3.設(shè)備點(diǎn)檢的注意事項(xiàng)

4.如何做好設(shè)備的運(yùn)行管理

四、日常管理——一天的工作

1.如何開(kāi)好早會(huì)

2.做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作

3.正確處理生產(chǎn)異常的思路和方法

4.交接班管理

5.現(xiàn)場(chǎng)安全教育的重點(diǎn)

6.6S管理 行動(dòng)是關(guān)鍵

五、質(zhì)量管理——全員品質(zhì)

1.班組品質(zhì)管理的要點(diǎn)

2.現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)異常處理的正確思路

3.現(xiàn)場(chǎng)不合格品的處理方法

六、浪費(fèi)控制——七大浪費(fèi)

1.浪費(fèi)吃掉所有的利益、利潤(rùn)

2.常見(jiàn)的七大浪費(fèi)

3.消除浪費(fèi)四步驟

黃老師

講師背景：

高級(jí)企業(yè)管理講師

高級(jí)心理咨詢講師

中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)特約講師

地質(zhì)大學(xué)、科技大學(xué)、工業(yè)技術(shù)學(xué)院、財(cái)經(jīng)大學(xué)等特聘就業(yè)指導(dǎo)講師

曾任：萬(wàn)基集團(tuán)│人力資源&生產(chǎn)總監(jiān)

天業(yè)通聯(lián)重工│人力資源總監(jiān)

浙江樂(lè)城集團(tuán) │培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

職業(yè)履歷：

19年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任行政外聯(lián)、人資經(jīng)理，生產(chǎn)科長(zhǎng)及人資總監(jiān)，幫助公司搭建了商學(xué)院體系建設(shè)，開(kāi)設(shè)了管理干部培養(yǎng)體系以及內(nèi)訓(xùn)師選拔、培養(yǎng)體系，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。老師濃縮10多年的管理精華，總結(jié)出一系列實(shí)戰(zhàn)、有效、可持續(xù)的企業(yè)管理的工具模型與方法，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理綜合技能提升、班組生產(chǎn)等課程，并且能根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的文化及發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性實(shí)戰(zhàn)授課。

多年來(lái)，老師研究《道德經(jīng)》《鬼谷子》等中國(guó)傳統(tǒng)文化，并舉辦相關(guān)課程弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，開(kāi)發(fā)了國(guó)學(xué)智慧系列課程，為社會(huì)各界人士進(jìn)行授課，獲得了大家的好評(píng)。

授課風(fēng)格：

黃老師的課程一直倡導(dǎo)“不打雞血”的務(wù)實(shí)培訓(xùn)，從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，遵循以參訓(xùn)學(xué)員為主體的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)方式，寓教于樂(lè)，實(shí)訓(xùn)與拓展相結(jié)合；以“游戲互動(dòng)法+案例解析法+故事引導(dǎo)法+視頻展示法”，完成每一個(gè)課題。幽默、風(fēng)趣、活躍、富有激情的課堂氛圍，可以滿足所有參訓(xùn)學(xué)員的需求，同時(shí)適合參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)及知識(shí)點(diǎn)的吸收。

主講課程：

管理系列課程：

《國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升》

《國(guó)學(xué)經(jīng)典與管理智慧》

《問(wèn)題的分析與解決》

《場(chǎng)景化溝通：360度無(wú)障礙溝通的藝術(shù)》

《從中層到中堅(jiān)：中層管理者的團(tuán)建必修課》

班組長(zhǎng)系列課程：

《班組長(zhǎng)管理賦能五項(xiàng)修煉》

《金牌班組長(zhǎng)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《金牌班組長(zhǎng)：工作標(biāo)準(zhǔn)化與問(wèn)題分析解決》

《班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與管人實(shí)務(wù)》

部分服務(wù)客戶：

電力行業(yè)：國(guó)網(wǎng)石家莊供電公司、國(guó)網(wǎng)滄州供電公司、國(guó)網(wǎng)保定供電公司、國(guó)網(wǎng)泊頭供電公司、國(guó)網(wǎng)黃驊公司、國(guó)網(wǎng)易縣供電公司、國(guó)網(wǎng)青縣供電公司、國(guó)網(wǎng)南皮縣供電公司、國(guó)網(wǎng)國(guó)網(wǎng)獻(xiàn)縣供電公司、國(guó)網(wǎng)鹽山縣供電公司、國(guó)網(wǎng)淶源縣供電公司、國(guó)網(wǎng)臨城縣供電公司、國(guó)網(wǎng)任丘供電公司、國(guó)網(wǎng)河間供電公司、國(guó)網(wǎng)滄縣供電公司等

生產(chǎn)制造行業(yè)：崇佑（中國(guó)）新材料有限公司、中航工業(yè)宜賓三江工業(yè)集團(tuán)、北京中泰盛、北京黑皮鈦科技、河北旭陽(yáng)集團(tuán)、保定卷煙廠（中煙）、東莞市德懋機(jī)電有限公司、東莞市巴斯锘衛(wèi)浴有限公司、關(guān)西氈子電子(東莞)有限公司、佛山市南海區(qū)潤(rùn)新塑料制品廠、深圳市衡泰信科技有限公司、東莞梵尼詩(shī)文化科技有限公司、東莞市利安達(dá)環(huán)境科技有限公司、廣州金酮特殊醫(yī)用食品有限公司、珠海晉華科技有限公司、博羅縣惠強(qiáng)玻璃有限公司、深圳市天正音電子科技有限公司、中山市納艾斯照明科技有限公司、廣州鐵路機(jī)車配件廠有限公司等

其他行業(yè)：塔壇商貿(mào)城、樂(lè)城國(guó)際貿(mào)易城、卓創(chuàng)地產(chǎn)、金正集團(tuán)、長(zhǎng)沙君振集團(tuán)、海南招商局物業(yè)管理三亞分公司；紅星美凱龍、陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)、同方全球人壽、長(zhǎng)城人壽等

客戶評(píng)價(jià)：

黃老師幫助某國(guó)網(wǎng)進(jìn)行中基層管理訓(xùn)練，課程講授幽默風(fēng)趣，有理有據(jù)便于參訓(xùn)學(xué)員的落地實(shí)施。

——國(guó)網(wǎng)保定培訓(xùn)中心

黃老師分享的《領(lǐng)導(dǎo)力之領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課程，有理有據(jù)，淺顯易懂的案例引入，打開(kāi)了我們中層管理者的管理思路，扭轉(zhuǎn)了老套路老方式的管理模式，形象生動(dòng)的分析了我們大部分人的困惑，例如溝通、工作交辦、下屬激勵(lì)、應(yīng)當(dāng)在下屬面前表現(xiàn)的樣子等等。聽(tīng)完課，我們思路清晰了，也讓我們公司這些中層管理者明白了自己應(yīng)該怎樣做了。這是我們第三次采購(gòu)黃老師的課，計(jì)劃繼續(xù)采購(gòu)黃老師的《攻守道》系列課程

——崇佑（中國(guó)）新材料總經(jīng)理王總

這是黃老師第五次來(lái)到我們培訓(xùn)中心了，以前都是給所長(zhǎng)、局長(zhǎng)做課程，這一次是給我們新進(jìn)員工做培訓(xùn)，效果很好，本來(lái)這批新進(jìn)的學(xué)生學(xué)歷都很高，都是碩士和博士，開(kāi)始我們都擔(dān)心來(lái)的老師能不能帶起來(lái)。《完美執(zhí)行力打造》這個(gè)課程，黃老師沒(méi)有講理論，而是從職場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，以案例帶入分享。這些高學(xué)歷的學(xué)員都很受用，可以說(shuō)是一致好評(píng)。

——國(guó)網(wǎng)某市公司

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