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【課程背景】

案例教學法是圍繞一定培訓目的把實際中真實的情景加以典型化處理，形成供學員思考分析和決斷的案例，并通過獨立研究和相互討論的方式來提高學員的分析問題和解決問題的能力的一種方法。

應用案例教學法，將企業原型實踐開發成案例課程，讓內訓更有針對性。同時，貼近業務的案例，實現復盤項目、復制成功的作用，從培訓到績效邁出關鍵一步。隨著眾多知名企業大學開始應用這種全新而有效的培訓形式，企業案例教學法正在成為內訓工作新亮點。

行動式案例開發課程，匯聚企業業務專家、優秀撰稿人、教學設計人員的力量與智慧，以體驗式學習和實操演練為主體形式，著力開發企業微案例和配套材料，應用于企業教育培訓、主題研討和推廣活動中。

【課程收益】

1、企業內訓師掌握案例教學法：我們的引導師會根據組織實際案例為主線，為將來分享案例的內訓師，傳授如何在企業內部進行案例教學。

2、企業微案例編寫：可以通過現場工作坊的方式，組織相關部門的業務專家們，通過兩天的工作坊，萃取和編寫案例。

【教學形式】

案例體驗課程、挑戰任務、小組研討、現場演練、樣稿分析

【課程大綱】

課前作業：甄選企業原型素材、撰寫微案例初稿

模塊一、案例與案例教學

1、從“24孝”說起：案例的前生后世

2、案例與案例教學的關系

3、四大案例中心：案例教學在國際上的應用縱覽

4、案例教學發展趨勢與企業案例的“微”化

模塊二、教學案例設計四步走

1、教學案例生成的四大關鍵步驟：原始素材-1.0版案例-案例使用手冊-案例演示稿

2、案例的素材來源

3、如何甄選適合教學的案例素材

4、素材轉化成案例的六大要素

5、案例教學手冊構成的12關鍵要素

6、案例教學稿的六個組成部分

7、教學目標：案例的起點還是終點

8、案例過程稿的修改與檢討

模塊三、案例教學設計“六部曲”

1、背景設計：烘托事件發生必然原因

2、事件描述：細節之處巧埋關鍵線索

3、沖突構建：兩難抉擇直指教學目標

4、解決方案：成敗教訓可以為我所用

5、啟示反思：回歸角色我會如何出招

6、行動指南：舉一反三回歸工作情景

7、關于隱晦與數據使用

模塊四、案例的教學運用

1、案例的教學設計與普通課程的區別

2、案例選擇與研討主題設計

3、案例教學準備

硬件設施準備

板書設計技巧

調動課堂討論

善用教學筆記

練習：案例教學點評

4、組織現場討論的四大關鍵任務

5、如何應對現場突發情況

6、運用“四點三線”檢驗案例的教學設計

結論：現場點評與通關（產出成品，案例集）

孔老師

孔凡杰 老師 — TTT及經驗萃取實戰專家

曾任：平安財產保險 人事主管

曾任：沃爾瑪全球采辦 高級人力資源主任

曾任：森海塞爾 人力資源經理

曾任：蕃茄田培訓中心 運營經理

講師資歷 ------------------------------------------

◆ 20年工作經驗，其中3年企業全面運營管理經驗

◆ 中山大學國際工商管理碩士

◆ 版權課《七步成詩®》、《TTT®貓計劃》、《創課車間™》、《教學案例開發與設計™》、《克服團隊協作的五種障礙》授權講師

擅長領域：內訓師TTT系列培養

培訓經驗-------------------------------------------

孔凡杰老師結合近20年的管理與培訓經驗，以學員為中心并善于激發學員。將企業運營管理和職業經歷融入課程中，授課條理清晰，感染力、實戰性強，擅長在培訓過程中運用引導及啟迪的方式，注重課程的互動性與體驗性。孔老師在課堂中的親和力和感染力，深受學員喜愛。是銀行業、通信運營行業高返聘的培訓師。

★2017年7-8月為太平洋產險全國各分支機構負責人百余人進行《教學案例開發與設計》培訓及評審驗收，連續返聘5期。

★2018年5-6月為招商銀行東莞分行、成都分行、無錫分行內訓師百余人進行《經驗萃取與案例開發》，連續返聘至項目全部結束。

★2017年~2020年為中信銀行總行零售條線、公司業務條線、武漢分行、濟南分行、天津分行、海南分行、深圳分行、廣州分行、蘭州分行進行內訓師系列線下課程培訓；為中信銀行公司條線、天津分行進行《七步成詩》、《教學設計》線上直播課培訓。

★2018年~2020年為中國銀行總行風控條線、云南省、黑龍江省、廣東省、江蘇省、湖南省、內蒙古省行內訓師進行《美師美課》線下課程培訓；為湖北行、河北行、總行軟件中心進行《七步成詩》、《TTT貓計劃》、《教學直播師》線上直播課培訓。

★2020年為平安養老內訓師進行線上《課程開發》、《教學設計》定制類線上直播課培訓。

★2020年為中建華北進行《七步成詩》、《創課車間》線上直播課培訓。

主講課程--------------------------------------------

【品牌版權課程】

《七步成詩®》課程開發與設計

《TTT® 貓計劃》授課技巧、講師呈現

《創課車間™-微課開發與設計》

《教學案列開發與設計™》《菁萃™》-組織經驗萃取

《克服團隊協作的五種障礙》

授課風格---------------------------------------------

轉化率高：以即學即用為主要目標，讓學員在課堂上進行大量練習、點評反饋、改進，課程結束，即可發生行為改變，學以致用。

激發性強：通過貫穿始終的引導式教學，全程促進學員思考、參與。再加以大量真實的情景案例+視頻+游戲+引導+團體動力學等體驗式教學，激發學員自主學習的意愿。

邏輯性優：復雜的問題簡單化，簡單的問題深入化，通過大量的類比、舉例，讓學員在輕松思考的環境中，理解知識體系，并進入應用的情境。

客戶見證---------------------------------------------

外資企業：杭州松下、明治雪糕、日本電產三協電子、東風日產……

央企國企：國家電網、廣東電信、中建、中國移動、濱化集團、鐵塔集團、金魚營銷…

房地產企業：富力地產、華發集團、陽光地產、廣州奧園……

互聯網企業：阿里、三維家、順豐科技…

金融機構：中國銀行、工商銀行、農業銀行、中信銀行、浦發銀行、興業銀行、昆侖銀行、重慶銀行、郵政儲蓄、山東農商行、江蘇農商行、上交所、平安養老……

院校類：平崗中學、惠州黨校……

制造業：九惠制藥、一方制藥、馬應龍、洽洽食品、明治雪糕、宇興集團、順成陶瓷、特變電工……

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