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課程介紹

一個組織的員工，一生中用來開會的時間保守估計在9000小時，一個企業的管理者，每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議，而企業中的高層管理者用于這類工作的時間可能超過50%---

因此，會議管理、團體有效互動是企業管理中重要環節，但組織中的一群人交流卻是常常各抒己見，難達成共識；氣氛沉悶、缺乏創意；會議決策難做出，會議決策難落實…“等等，所呈現的結果就是“會而不議論、議而不決，決而不行、行而未果”。那么，如何才能使會議高效，怎么才能使團隊互動更有效率？

團隊引導技術（Facilitation）能給出這些問題一個最好的答案。團隊引導技術不僅能幫助管理者在各類會議中激發團隊智慧，明確共同目標，快速達成共識，有效保證組織戰略的執行與引導技術項目的成功！同時，它也是21世紀職場人的必備技能！

我們將通過系統化、結構化團隊研討引導技術，提升團隊溝通高效、節省時間與提升會議效能，使組織中的團隊伙伴大大提升溝通的效率，改善團隊互動效果。

【工作坊特色】

• 小班授課（40人以內），80%時間用于研討與練習，練習機會充分

• 系統實用的方法技巧工具

• 整合國內外引導技術最佳實踐

【工作坊收益與產出】

1. 引導研討實施與設計現場輸出：運用團隊引導技術，練習團隊研討活動與設計引導研討工作坊；

2. 三大關鍵引導技能：通過實戰模擬，現場練習并運用團隊引導的三大核心能力；

3. 六種常用引導工具現場演練：學習并運用六種常用的發散與收斂工具；

4．五大影響要素靈活運用：掌握（空間、流程、產出、時間、風格）團隊引導五大要素；

5. 六大團隊引導關鍵步驟：現場實施團隊引導之劍的六大關鍵步驟；

6. 多種輔助工具學習：能夠有效使用團隊引導的視覺化輔助工具，如簡報架、集體思考墻。

7、獲得由導師簽發的課程學習證書。

【學員對象】

1、企業中、基層管理者：理解引導技術與工作結合的關鍵要素，掌握工作中常用的引導技術工具，讓團隊群策群力，帶領團隊解決實際問題與發展能力。

2、促動師、引導師、催化師：深度理解引導技術的本質，掌握引導的理論和方法，優化自身工作技能。

3、職場人士：能通過團隊引導方式，讓自己充分參與、與團隊群策群力，建立共識、提升執行力，實現高效學習。

【訓練方法】

1、課前閱讀：工作坊開始之前完成課前閱讀

2、注重實戰：工作坊特別強調實踐與練習，夯實學員基礎技能

3、大量反饋：學員會接受來自學習伙伴與引導師的大量反饋

【課程大綱】

第一部分：實戰體驗引導研討過程

感性體驗引導技術，在戰爭中學習戰爭，在汽車上學習駕駛，在行動中學習，理解社會化互動背后的認知心理學，人的行為改變的原由，獲取能力的有效途徑以及體會團隊思考的價值。

1、小組討論：VUCA時代的來臨，組織與團隊該如何應對？

2、體驗互動：引導研討從問題開始

3、講解分析：引導研討的本質：一種社會化的經驗互動

4、簡要說明：引導研討的過程解析：發散與收斂系統

5、詳細介紹：什么是群策群力Work-Out與團隊引導？

6、詳細說明：團隊群策群力流程全景圖

第二部分：引導研討中的三大核心技能

引導技術作為一種社會化的經驗互動，只有學員能將自己的經驗結合，并愿意與其他人分享，知識才能更有效轉化為技能。而在引導研討過程中，引導者起到極為關鍵的作用，引導者需要引導學員將自身的實際工作經驗與環境關聯起來，通過彼此有效的互動來推動更有效的解決問題。

1、簡單說明：行動學習公式的啟示

2、詳細講解：懸掛假設與保持中立的具體做法

3、實戰演練：3F聆聽法--事實、情感與意圖的區別

4、現場練習：洞見性提問--七種提問的類型與提問框架

第三部分：實戰演練引導研討工具深度解析

常用的引導研討工具數十種，盡管各自都有各自的玩法，但方法背后總是有類似的認知規律，運用翻轉課堂與實戰演練深度解析常用的引導研討工具。

1、世界咖啡

2、ORID焦點會談法

3、頭腦風暴

4、團隊共創

5、魚缸會議

第四部分：“群策群力”的團隊研討流程與步驟

引導技術作為一種社會化的經驗互動，只有學員能將自己的經驗結合，并愿意與其他人分享，知識才能更有效轉化為技能。重點是引導學員將引導技術與自身的實際工作經驗與環境關聯起來，通過“引導技術”來推動行動落地，并學會制定行動計劃，用以強化知識，鞏固成果。

1、詳細介紹：群策群力推動流程--準備階段、團隊引導階段、后續階段

2、簡要說明：群策群力準備階段的關鍵要點

3、詳細說明：團隊引導階段的六大步驟

4、現場練習：確定問題的工具方法

5、現場練習：用魚骨圖做問題原因分析

6、現場練習：應用二維矩陣制定行動計劃

7、詳細介紹：多種引導技術工具的組合運用

8、復盤總結與回顧反思

夏老師

一、講師資歷

Ø組織健康咨詢顧問，團隊引導與領導力教練、培訓與教學設計專家；

Ø《克服團隊協作的五種障礙©工作坊》版權認證導師

Ø《柔性引導™》、《生動教學™》、《團隊領導™》等國內知名課程版權所有人及授課導師

Ø曾任職大灣區新銳人力資源公司 副總裁，佰仟金融集團、佰仟大學 資深培訓專家、教學研發中心總監；全球500強企業蘇寧電器總部資深培訓師；Outward Bound（全球規模最大體驗教育機構臺灣分中心，簡稱OBT）資深引導師；共好團隊國際體驗教育機構 培訓發展中心總監、分公司總經理

ØMBA工商管理碩士、企業高級工商管理碩士（EMBA)課程研修

Ø擅長領域：助力團隊與領導力持續發展、培訓師培養，體驗學習、行動學習、引導技術等方法。

二、行業經驗

發表專著兩本：《發現團隊的力量》（國內第一本體驗式培訓中引導方法的書籍）、《生動教學：讓培訓活起來》；

獨立開發業內知名版權課程《柔性引導™》、《生動教學》、《團隊領導力-成就高績效團隊的邏輯方法™》；

Visual DISC認證講師；經驗萃取師；Outward Bound Taiwan臺灣外展教育基金會—高階引導師；LSI 美國韜略國際引導機構—《引導的秘訣課程》；埃里克森國際教練學院—《卓越團隊教練》課程；TA臺灣共好團隊—高階團隊引導技能課程；FNS 新加坡引導師協會—SPOT團隊引導課程； AACTP美國培訓認證協會 行動學習促動師課程；百年基業 NFC 行動學習催化師課程。

夏老師致力于體驗學習、行動學習、團隊引導與教練技術在中國的研究、實踐和傳播，曾系統接受過團隊引導技術的培養，國內第一批將美國PA引導技能課程引入中國大陸的培訓師；多次受邀擔任AAEE亞洲體驗教育年會工作坊引導師、臺灣外展財團法人教育基金會引導員遠征進階訓練引導師。

成功協助近百家企業完成團隊領導力課程、團隊引導技術及行動學習法應用的實踐。其中在組織中應用方向包括：卓越團隊凝聚力打造，團隊領導力、中高層領導力覺察工坊、團隊共識建立、團隊群策群力工作坊、行動學習催化師培養等。在移動通信、金融、醫藥、電力、汽車、家電等行業有豐富的團隊引導師培養經驗。成功組織了近千場培訓，為參與培訓的眾多的企業注入了新鮮活力，帶來了新的啟發與思考，是業內著名的互動式教學培訓專家、團隊引導教練。

其授課風格風趣輕松、流暢生動，賦有激情，豐富的培訓經驗加上良好的團隊引導技巧，帶領學員透過活動情境，聯結生活與工作狀態，運用提問的方式促使參與者盡情分享，以創造溝通、信賴、合作、問題解決之具體經驗，領悟個中道理并展開積極的思考。

三、主講課程

企業管理者-團隊與領導力系列企業培訓師-培訓學習技術應用系列

《優勢-克服團隊協作的五大障礙®》

《團隊領導力-成就高效團隊的邏輯方法》

《成為團隊教練-管理者培育與輔導能力》

《行動學習法-讓管理工作更簡單》《柔性引導™-引導式教學設計與能力訓練》

《生動教學™-培訓師的18個教學互動工具》

《五步優課-結構化敏捷課程開發》

《群策群力-團隊引導技術工作坊》

四、客戶見證

飛利浦中國、康寶萊中國、麥當勞中國、羅氏制藥、阿斯利康、諾華制藥、法雷奧車燈、NU SKIN、海正輝瑞、臺灣外展教育基金會（OBT）、TCL德龍、華潤萬家、東風汽車集團、國信證券、東風本田汽車、絲寶集團、湖北能源集團、華為大學、海爾大學、武漢大學MBA、湖南大學培訓中心、中國電信、中冶南方、工商銀行、中信銀行、聯想集團、萬科地產、智聯招聘、東風汽車股份、中鋼集團、華新水泥、西部建設、貓人服飾、交通銀行、中信銀行……

【學員感言】

● 體驗是最有效的學習，通過課程感受到了！這是我認為非常不錯的一種學習方式。夏老師風趣、生動的活動安排，深入淺出的引導帶領，為我們團隊帶來了許多新鮮的思維，做中學，很適合我們。

——麥當勞中國營運經理 李沖

● 企業成長過程中，需要自己的員工不斷的改變，感謝夏老師將這樣不容易的事情融入到豐富的情景中，幫助我們提升員工個人能力，從而達成團隊的高績效！

——東風本田汽車有限公司總務科長 張王楊帆

● 參加團隊引導技能訓練，既學到情景式學習的精髓，還認識許多不錯的朋友。尤其最值得個人珍惜的是個人成長，這是在別的課程里無法體會到的！

——法瑪西亞普強（中國）有限公司培訓經理 Raymon

● 美國PA（Project Adventure）培訓課程，夏老師是我在國內見到的少有的能將這套課程操作如此熟練，并能進行深入引導的培訓師，也是我到目前為止見過的最好的引導式培訓師之一。

——東風汽車集團股份有限公司人事部主任 陳銳

● 課程既深刻又有趣，很有觸動和收獲！我們對培訓課程如是評價！夏老師熱情、專業、幽默，讓培訓時間過得太快，我們對培訓老師如是評價！

——智聯招聘總監 莊燕

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