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課程背景

受醫療行業傳統運作模式的影響，行業固疾仍在延續，醫院面臨著各種各樣困難與問題，難以持續、健康發展，更難以高速發展。

在醫療改革大局下，作為改革的主體—醫院，卻面臨著各種各樣的困難與問題：

擴大規模，負債經營，經營壓力大

醫院經營成本高，盈利水平低下，可支配資金少，無力更換先進設備

藥品“零差價”的改革，地方政府財政不足，補償機制難以到位，傳統利潤空間進一步被壓縮

傳統分配模式下，醫生收入灰色化，也違反相關法規

醫院無法合理支配分配，難以發揮激勵作用

缺乏資金，學科發展與技術進步緩慢

管理水平低，浪費現象嚴重，也進一步壓縮了盈利空間

員工積極性差、服務質量差

優秀人才流失，需要的人才引不來

……

以上種種，其最核心的問題在于醫院的經營利潤（收支結余），只有取得了正常經營的利潤（將消耗的、中間環節流失的、浪費的、不合法渠道分配的等多方面），轉化為醫院可正常支配的利潤，用于更新設備、提高員工待遇、投入學科建設與技術進步等，使分配機制轉化為有效的激勵杠桿，徹底扭轉醫院被動的經營局面，走上一條高速、健康、持續發展之路。

醫院利潤究竟在哪里？

醫院如何成本最小化，效益最大化？

醫院如何挖掘15-20%的潛盈利能力？

中國大多數醫院所做到的還不到它們潛能的70%，30%損失的潛能埋沒在徒勞無功的工作過程中，埋沒在實際應用偏離了其目標的管理模型中，埋沒在造成患者流失的行動中，埋沒在平庸的業績表現，埋沒在不經意間的疏忽和精力分散中。

醫院管理水平亟待提高。否則，隨著新農合制度的全面覆蓋，群眾醫療衛生保健需求迅速增長，縣級醫院現有的醫療服務條件和管理水平難以滿足業務開展需求，患者必將流失到縣域外大醫院就診。

這里需要加說明的是，很多醫院是非營利性的，如果我們強調“盈利能力”可能招致一些關心平民大眾的人的不舒服。但是“非營利”并不代表不提高盈利水平，而是不惟利是圖。醫院投入產出比合理，不僅能確保醫院持續經營，而更確保為患者提供更加優質的服務。沒有盈利，在目前國家政府投入不足的情況下，醫院怎么改善就醫環境、更新醫療設備、培育醫療人才、實施醫療信息化呢？

課程目的

加強醫院基礎管理，降成本增效益，將短期收入長期化

改變“富了和尚，窮了廟”的現象，將個人收入集體化

優化供應鏈，將灰色收入陽光化

建立合理的激勵與競爭機制，將階段收入持續化

課程特點

先培訓理論知識、講解工具使用方法，再深入實際、使用方法工具設計方案，最后講解方案、互動研討。

咨詢顧問告訴你“如何提升醫院盈利能力”的策略與方法

培訓對象

醫療企業負責人、醫療機構董事長、醫院院長、副院長、人事科、醫務科、財務科、護理科等科室主任與相關專業工作人員。

課程內容

前言 新形勢下醫院的生存狀況

醫療改革正在深入

醫院面臨的八大挑戰

醫療活動中的八種浪費

我們究竟有哪些困難與問題

第一模塊 醫院經營管理診斷：直面現實

醫院管理狀況分析

盤點內部資源

審視自我能力

醫院經營狀況分析

第二模塊 統一思想明確方向：凝心聚力

明確醫院定位

規避風險瞄準市場機會

制定開源節流目標

明確改進方向與策略

第三模塊 優化營運管理架構：精簡高效

醫院組織構成5要素

醫院組織設計原則

變革傳統組織架構設置模式

醫院組織的職能設計

醫院組織的規模設計

醫院組織的人際關系設計

合理配置醫院科室崗位

第四模塊 完善供應鏈全系統：降低成本

醫院供應鏈管理的目標

醫院藥品供應鏈的現狀

采購部門利潤中心制

供應商的管理系統

供應商的績效管理

采購管理

藥劑、設備、耗材庫房管理

第五模塊 實施全面財務監督：管控成本

消減成本能倍增利潤

預算：醫院成本管控的最高境界

醫院預算管理的功能

全面預算的三大階段

全面預算管理的關鍵點

建立科室成本核算制度

財務是成本管控的核心

成本表達與管理控制

建立成本對話機制

第六模塊 提升品質完善服務：深度挖潛

只要是第一，永遠賺大錢

對外提升醫院公眾形象

對內優化醫療環境

整合醫院業務渠道

搞好醫院營銷推廣

優化醫院業務流程

提升醫院服務質量

第七模塊 強化盈利保障機制：獎優罰劣

降低成本的核心思考與核心方法

優化人力資源管理

用正確的人

實施全員績效考核與管理

工資設定需要平衡

建立績效導向的建立寬帶動態薪酬

王老師

企業管理資深專家、組織變革專家，組織執行力專家第一人。中國職業經理人培訓學院與深圳經理人學院高級講師，深圳市優秀培訓師、中華/中國雙百優秀培訓師；

深圳市南方略咨詢集團副總裁、深圳市君合智聯顧問機構首席顧問。

資歷經驗：

碩士學位。四年高校執教經歷、十余年大型制造、科技企業人力資源總監、市場總監的任職經驗，十五年企業管理咨詢、企業管理培訓經驗。主持開發出的戰略規劃與執行模型、戰略人力資源管理模型、組織變革模型、風險控制模型，以及多種咨詢工具，現為多家企業管理顧問、多家企業大學特聘教授。

擅長領域：

企業戰略規劃與執行（DSTE）、組織變革、銷售業務流程優化（LTC）、價值分配與激勵機制、干部梯隊建設、企業大學建設規劃、大客戶解決方案銷售、渠道規劃與管理、企業文化建設、股權架構與股權激勵。

服務企業客戶：

中國聯通（深圳）、中國電信（廣西）、交通銀行（梧州）、世紀證券、招商迪辰、東風汽車輪轂、國華電力、華爍集團、烽火通訊、鉆石集團、中竹紙業、晉益纖維、深圳地鐵、深圳通、聯想空間藝術、沃爾奔達、領先科技、富安娜、姍拉娜、黃金海岸、碩克網版科技、歌力思服裝、天波通信股份、山水國稅局、志力化工、華士精成科技、永亨集團、美景創意、晨化科技、華圣達拉鏈、中科仁健、未來云科技、艾利特醫療、武漢公用電子、深圳領先體育、湖北興安集團、中鋼安環院、漢納森數據股份、安健科技股份等企業。

服務醫院客戶：

重鋼集團總醫院、重慶大坪醫院、成都邛崍市人民醫院；襄樊市襄陽區人民醫院、恩施中心醫院；株洲市中醫院、長沙瀏陽中醫院、常德德星醫院；廣西荔浦縣人民醫院、桂寧中醫醫院、廣西田東縣中醫院；貴州威寧縣人民醫院、畢節市人民醫院、貴陽三醫院、正安縣中醫院、遵義家禮醫院；云南鎮雄醫院、云南騰沖醫院、云南大理州中醫院、云南建水醫院，山東廣饒縣人民醫院、壽康人民醫院，江蘇沭陽縣人民醫院、泰州第四人民醫院；深圳五洲醫院、深圳西麗人民醫院；珠海延年醫院等。

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