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課程背景

快遞行業的競爭是效率的競爭，是服務的競爭，其核心是提升團隊組織能力，建立以目標為方向的高效運營管理系統。課程通過PDCE系統化的講解和工具的運用，幫助學員提升工作效率和目標管理能力， 通過理論與工具相結合的方式，幫助大家更好地規劃工作，落地執行、形成管理閉環，并通過質詢會、改進會系統不斷進行復盤，從而帶動整個團隊績效的提升!《PDCE目標管理循環》一個始終關注團隊目標、提升組織運營效率的執行系統，一堂打造核心團隊、建立執行制度的咨詢式培訓課程，一堂全景教練式實戰訓練課程！

課程收益

1.幫助學員掌握PDCE目標管理實施系統的基本原理和流程；

2.幫助學員熟練掌握目標分解、工作計劃、YCYA等工作結果管控工具；

3.幫助學員掌握工作結果實施系統4R的使用方法與技巧；

4.幫助學員掌握高效協作的溝通機制，確保公司目標、部門目標匹配有效；

5.幫助學員掌握目標分解和達成的方法和技巧，通過晨夕會、質詢會、改進會等復盤工具訓練，將目標變成結果。

授課對象

管理層、骨干員工

授課特點

大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具

授課風格

詼諧幽默，氛圍活躍，情緒飽滿，善于通過情景教學的方式引導學員的參與熱情

課程大綱

團隊建設：選隊長、起隊名、練口號、排隊形

第一講：目標落地系統解析——開啟模式致勝的時代

一、企業目標管理現狀與問題解析

互動訓練：大家在團隊目標實施過程中遇到哪些問題？

給我的團隊打打分：

二、高效的運營系統是優秀企業共同的特征

GE的戰略目標實施四步法

IBM的戰略落地三步法

為獨特戰略目標構建強大的落地系統——PDCE系統

第二講：4R結果管理體系——幫助您把每項工作都變成結果

一、更適合中國

是什么成就了GE這家偉大的商業帝國，是運營模式，是制度執行力，是落實戰略的執行制度， 4R思想與模式，更加適合中國企業實際情況，并在上千家企業得到效果。

二、制度執行要點

凡事必有結果;R1

有結果就必須落實到“我”;R2

對“我”不相信就必須檢查;R3

有檢查就必有獎罰.R4

三、制度執行流程

R1：結果定義清楚：心中有結果，執行有效果！

結果定義清楚：有時候,不是團隊執行不力,而是事先沒有講清楚預期結果.

不相信“拍胸脯式”的保證：

上級下達各項目標，下級提出行動

措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。

互動訓練：領導如何給下屬安排工作

R2：一對一責任：千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！

承諾一對一：執行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人最后承擔后果。

承諾帶獎罰，沒有獎罰標準，承諾等于沒有說。

R3：過程檢查：你越相信誰，就越要檢查誰！

為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.

人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的.

對事不對人，我們要的是結果和改進.

互動訓練：檢查機制的設計

R4：即時激勵：立刻獎罰才有真正的執行力。

業績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執行。

好結果就獎，沒有結果或壞結果就罰，獎罰兩回事，獎罰不相抵。

第三講：從目標到結果的PDCE系統

一、PDCE是什么？

1.PDCE系統是一套是戰略實施工具，使公司所有員工的“心往一起走，勁往一塊使”！把目標變成結果的一套工具!

2.PDCE系統是一套執行理念，使公司形成以結果為導向的執行文化。

3.PDCE系統是一套做事方式，使部門和員工形成承諾、結果、獎懲的自我提高機制。

二、戰略目標的設定與分解

1.目標設計的smart原則；

2.如何設定企業戰略目標：五大核心指標（利潤、成本、營業額、庫存、資金）

3.將項目目標進行細化和分解：縱向和橫向分解

4.提取目標中的關鍵績效指標（KPI）

工具訓練：部門目標設定與分解

三、PDCE循環解析之Plan【經營計劃】——門朝哪開、人朝哪走

1.區分滯后性指標和引領性指標

2.將目標措施化：把滯后性的目標變成引領性的行動計劃

3.將經營計劃與戰略目標有效結合

4.建立承諾和獎罰機制

工具訓練：設定企業年度經營主計劃

四、PDCE循環解析之Decomposition【關鍵職責分解】——權責明晰、有據可依

1.細化關鍵崗位職責

2.明確崗位關鍵績效指標（數量、效率、質量、成本）

3.建立衡量履職業績的指標數值、權重

互動訓練：提取合作項目KPI及相關數值、權重

五、PDCE循環解析之Control【過程控制】——過程失控、結果抓瞎

1.建立業績跟蹤報表體系：周報周計劃、月報月計劃

2.進行月度、季度質詢會議

3.建立質詢后不良結果的改進體系

4.建立重點工作的追蹤機制

5.五級檢查體系的設計

工具訓練：月報月計劃、周報周計劃的書寫

工具訓練：質詢會、改進會、YCYA

六、PDCE循環解析之Evaluation【業績考評】——優勝劣汰、優獎劣罰

1.進行業績的評估與評級

2.將業績與薪酬/激勵掛鉤

互動訓練：經營分析會與表彰會

胡老師

【基本信息】

中國管理科學研究院研究員

國內知名管理教練

清華大學、北京大學總裁班專家導師

國家二級心理咨詢師

贏家大講堂、名家談壇欄目特聘專家

正大集團、益海嘉里、立訊精密、華海藥業、

大運摩托、格力集團等多家500強企業團隊管理顧問

【曾任職務】

神州英才企業管理顧問（北京）股份有限公司（股票代碼：833161）高級講師、高級管理顧問

北京錫恩英才河南分公司 培訓中心總經理

全國中小企業互動俱樂部 戰略合作專家

河北企業家協會 戰略合作專家

【人物簡介】

胡永富老師以超過10年以上的時間，研究一百多家成功企業的管理運營模式和人力資源體系，開發出實戰落地的企業體系化訓練課程，內容涵蓋執行力、職業化、領導力、管理技能、職業心態等，已經直接幫助近千家企業提升系統管理能力和打造執行團隊。

他曾投身創業，也曾負債累累，多次面臨人生危機，卻以最淺的資歷、最差的背景，在毫無資金人脈的情況下從零開始，從管理一線做起，25歲成為集團公司人力資源總監，27歲成為國內一線咨詢公司高級管理顧問，28歲登上北京大學講臺，29歲成為國內多家500強企業常年管理顧問，30歲再次創業組建自己的培訓服務機構。

他共有50多家企業一對一管理咨詢實戰經驗，1000余場培訓授課經歷，累積參訓學員突破10萬人。他的課程被譽為教育培訓界，最落地、最系統、最實戰的企業管理訓練。他的學生來自各行各業遍布全國，從生產制造到酒店餐飲，從金融地產到貿易服務都有他的得意門生。他擁有數百個企業體系化變革的成功案例，國內外很多成功的企業都是他的客戶，如世界500強正大集團、世界500強益海嘉里（金龍魚）、世界500強國家電網、世界500強中國石化、中國500強雙匯集團、中國500強格力集團、中國500強大運摩托、中國500強華海藥業、中國500強中國國旅、中國500強杭蕭鋼構、中國500強北京京客隆、中國500強山推機械集團、中國500強恒大地產、上市公司立訊精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建設集團、上市公司中國國貿中心、上市公司唐山港集團、上市公司榮盛建設集團、中國連鎖百強丹尼斯百貨集團、中國連鎖百強邯鄲陽光百貨集團等。

【品牌課程】

《卓越團隊執行力特訓營》

《中層管理者管理技能修煉》

《九段員工特訓營》

《目標與計劃管理》

《微商兵法》

《陽光心態與和諧人生》

《PDCE戰略運營管控系統》等

【風格特點】

胡老師的課程集理論性、實用性與趣味性于一身，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正的實現將管理理念工具化，管理方法系統化，幫助企業突破管理瓶頸，塑造高績效團隊。

授課過程寓教于樂，活躍的課堂氣氛，在上課的一開始就能夠迅速抓住學員，體驗、參與、訓練、互動式的教學方法，能讓大家在學中做，在做中學。內容簡潔凝練，快速有效，實操實戰。

【服務客戶】

高等學府：清華大學、北京大學、人民大學、北京工商大學等

大型國企：中國移動、中國聯通、中國電信、國家電網、中國石油、中國石化、唐山港集團、中國核電、首鋼集團、中國中車等

銀行金融：中國銀行、工商銀行、農業銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業投資擔保、燕趙財險、西安天安人壽、鼎基投資集團等

地產建筑：恒大地產、中南集團、榮盛集團、中建集團、中國國貿、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團、金隅地產、河南長建置業、泰辰置業、河南尚正地產、邯鄲現代地產、洛陽香樟林地產、鄭州新世紀地產、團客集團、鏈家地產、北京樂乎、北京八大處地產、鑫達集團、灣田集團、北京融成財富、高盛地產等

通訊行業：上海澄美、聯通華盛、京信通、億通、海南鐵通等

家居建材：圣象集團、大自然地板、生活家地板、紅星美凱龍、浙江天工裝飾、高義鋼鐵等

百貨零售：京客隆集團、陽光百貨、丹尼斯百貨、廣州友誼集團、萬達廣場、莆田遠騰貿易等

醫藥保健：華海藥業、普萊柯生物工程、鄭州隴海醫院、瑪麗婦嬰醫院、洛陽不孕不育醫院、河南國藥控股、江中制藥、泰格醫療、廣州國際康復論壇、武漢通用藥業、太原黃河中藥、燕霄醫藥、華潤醫藥、深圳阿斯利康等

能源行業：神火集團、洛陽熱力公司、濟源煤業、中煤集團、大唐國際等

傳統制造：山推機械、雙匯集團、洛陽一拖、格力集團、大運摩托、杭蕭鋼構、立訊精密、黎明重工、美的集團、洛陽欣隆檢測、北京和利時、河北聯塑集團、迪文科技、恒諾錨固、洛陽澗光石化、高義鋼鐵、云涌科技、團成管業、珠海雙贏、河南豫光金鉛、利泰集團、寧波萌恒抽紗、寧波伏爾肯陶瓷、沁園集團、海天塑機、許昌華麗包裝、河北瑞泰電器、河北德泰食品、天正電氣、華隆機械等

文化教育：大河商學院、尚德教育、衡水志華實驗中學、北極光拓展、國研教育、鄭州大山外語、虎嘯軍拓、北京東方瑞通、晉江萬富國際教育等

酒店餐飲：五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協會、德克士、杜康酒業、古井貢、三井酒業、安德莉亞烘焙食品等

服裝服飾：圣可服飾、逸陽服飾、大東鞋業、上海嘉祈商務等

農業相關：中棉種業、蒙牛集團、中糧集團、六和集團、農豐、廊坊聚慧飼料、海帝食品、國圣醬菜、鄭州豐田肥業、新沐川飼料等

IT網絡：百度銳之旗、京東商城、北京和訊網、慧聰網、騰訊、秀色直播、北京智聯、愛物網、聯想電腦、久久藝術網等

研究院所：天津中國汽車技術研究中心、中設設計集團等

美容連鎖：北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩等

外資企業：正大集團、益海嘉里、惠普集團、聯合利華、三星電子、本田汽車、斯巴魯、亞洲生態等

其他行業：瀚洋天辰、河南亞投集團、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運輸廳、世紀佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環保、優保聯、博康財稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅等

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