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課程背景

從員工到管理者意味著很多事情的改變:對上司不再是簡單的接受指令，開始有了下屬，需要對下屬進行指導、培育和發展，自己開始代表一個部門和跨部門溝通合作。但幾乎所有的管理者都在某些領域存在定位不清的現象，對于自己應該扮演什么角色，對他人的價值、責任與義務認知不清。而管理者的所有管理行為都和自身的定位息息相關，我們看到的所有不正確的管理行為其背后都存在不正確的定位

多數情況下，在管理者遇到以下現象中的任何一條及以上時，我們推薦本課程：

1.不主動積極與上司保持一致

2.只提出問題，不提出方案

3.本位主義，小部門利益

4.親力親為，心身俱疲卻忽視了下屬培育

5.唯績效論，獨裁管理

6.人治、法制而不是人性化管理

7.只做下屬的代言人，不能貫徹執行上級任務

本課程的設計符合成人學習的基本原理，在課程中使用的大量案例、游戲、角色扮演、測評、行動轉化工具等,不是簡單的授課形式的堆砌，每種形式的使用都是針對學員所處的從知識到行動的不同狀態設計的，確保授課形式最大效率的幫助學員理解知識、認同觀點、清楚差距、堅定決心、促使行動、形成習慣。

課程目標

了解管理的本質，并能用管理本質分析自己工作中的表現

理解管理者面對不同人的多樣角色

掌握和建立管理者基本態度

自我反思目前自身角色定位的不足

學會使用角色轉變六步法為自己制定角色轉化的改善計劃

課程對象

管理崗位的新晉管理者，儲備干部，新任經理，角色定位有偏差的管理者

課程大綱

什么是管理

管理的含義

管理定義的四個關鍵詞

管理者日常處理的三大問題

管理者需要統一的三大價值?

故事演繹

案例：忙碌的小馬

啟發學員對管理的認知

掌握管理者的三大價值

管理者責權利與能力的關系

責權利平衡取決于能力

責權利感受不平衡是正常的

ii)承擔責任的能力決定權與利

管理領導力kash能力模型?

小組頭腦風暴與演繹

角色扮演

小組討論?

讓學員自我察覺失衡的心態，并體悟背后能力不足的原因

通過活動使學員建立管理能力的系統概念，了解一個管理者應該要具備哪些能力 管理者的基本態度

達成意愿

效率意識

突破現狀

積極主動

健全判斷

科學方法案例分析：老夫人與泰勒

游戲：啞巴傳數

掌握管理者的六大基本態度，尤其是管理的健全判斷和科學方法

管理者的角色

1.對上司的新角色

上司的輔佐者而不知傳聲筒

2.對下屬的角色

學做教練而不是保姆

對下屬的責任與義務

3.對跨部門同事的角色

協調者

合作者

案例討論

小組討論及情境扮演

集體討論

案例討論——誰是真正的上司

案例討論

讓學員學會用管理本質分析日常管理工作中自己的行為，尋找差距

幫助學員理解我們與上司的角色關系

使學員掌握輔佐上司的方法

使學員了解教練意味著什么

使學員了解作為上司的思維方式和行為方式應該是如何的

使學員了解跨部門同事既是資源又是內部客戶

角色的轉化

1.習慣是角色轉化的最大障礙

2.角色轉化六步法?案例討論

現場模擬練習行動轉化工具?幫助學員認知角色未轉化帶來的問題，并自我反思

使學員掌握如何使用行動轉化工具形成自己的角色轉換行動計劃

劉老師

實戰型ISPI企業管理績效改進與問題解決專家；

Motorola六西格瑪黑帶冠軍

國際PDP企業管理教練

“五眼培訓法”創始人

《工作效益加速器》版權課程所有者，金牌課程《有效問題分析與解決》始創者

專業背景

曾任職博世電動工具（中國）有限公司生產部經理，MOTOROLA移動通信設備有限公司品保部經理和六西格瑪黑帶冠軍。整個職業生涯致力于研究企業實際管理問題的分析與解決并提供專業實效的培訓和咨詢，以助力客戶績效改善。

專業領域

解決問題類：《有效問題分析與解決》，《群策群力-8D團隊問題分析與解決》，《現場問題的分析與解決》，《系統思考與決策》《卓業管理者思維訓練》

綜合管理類：《新任管理者綜合管理技能訓練》，《中層干部管理技能（MTP）》，《從技術走向管理》，《管理者高效溝通技能訓練》

效率改善類：《工作效益加速器》©《從時間管理到效益管理》《目標與任務管理》

授課風格

善于運用簡單易懂的管理語言“翻譯”艱澀難懂的管理術語，從而使課程內容極易理解。大量實際案例的研討，使學員對于管理中的實際工作應用技巧有深刻的體驗和透徹的領悟。

基于多年的深入研究和實際實戰經驗，結合高超的教練技術，講師洞察學員課堂上的言談舉止并針對學員個案提供針對性的輔導，啟發學員的心智，80%的知識觀點由學員自己從體驗和反思中自如的總結獲得，培訓效果立竿見影。

基于庫伯學習圈的課程設計和演繹手法，以學員體驗和成長為導向，兼顧用戶企業，HR和學員三方利益平衡的課程設計理念，課程全程以客戶的案例進行分析討論，具有極強的針對性和實效性。

服務企業（近五年）半導體化工行業：圣戈班、上海氯堿化工、鎮江奇美化工、上海遠紡工業、無錫瀚宇博德化工、亨斯邁（上海）化工、海力士半導體

電子通訊：MOTOROLA、三星電子、樂金（杭州）記錄媒體有限公司索尼愛立信、松下電子、冠捷電子、諾基亞、富士康集團、貝迪科技、安費諾、瑞侃電子、日立電子、、、

電氣電器：卡斯碼汽車系統、青島海爾電器、博西華電器、賽博電器、九陽集團、松下電器、三花集團、得邦照明、、、

汽車交通：大眾、輝門、采埃夫、延鋒彼歐、宇通集團、金龍客車、韓泰輪胎、中車集團、納鐵福、博格華納、、、

醫藥醫療：施貴寶制藥、德爾格醫療器械、西安楊森制藥、諾和諾德醫藥、泰德制藥、天士力、揚子江藥業、昆中藥、華海制藥、、、

機械行業：博世電動工具、西門子歌美颯風電、科世達、麥太保、震德注塑、中國鐵建、中聯重工、徐工機械、龍工機械、烽火科技集團、中聯科技集團、蘇斯蘭能源、時代電器、招商重工、揚子江造船、、、

食品飲料：太太樂（雀巢）、伊利集團、邦士食品、今麥郎、光明奶業、惠爾康、、、

服務行業：艾融金融軟件、國電樂山電網、中國銀聯、T3出行、掌門一對一、、、

企業反饋

干了八年培訓，第一次有學員晚上激動的跟我電話表達學習的體會，說“我終于知道我為什么14年不升職了！”一個在公司工作十四年的技術人員能有如此大的觸動，對人力資源表示感謝，我真的受寵若驚！為劉老師點贊！

——金龍客車人力資源部徐經理

與劉老師合作三年多了，劉老師對課程、學員都很認真、負責。課前充分了解學員管理層、HR和學員自身對于課程學習的目的與期望，并把這些期望結合課堂上將所授內容明確、生動的傳授給每一個學員，通過洞察每個學員個性化的行為并加以引導，讓每個學員都感覺到學有所得，易于學員的課堂掌握和課后成果轉化，促進三方多贏！

——上海施貴寶藥業有限公司 Jane黃

以前也聽過一些培訓課，感覺走形式，沒有實質性適應自己或者公司的。說實話，這次培訓本來也是抱著這種心態，但聽了您半天的內容，就發現您講的內容和形式與其他培訓截然不同，讓人受益匪淺，不禁讓人感覺有無數的問題想向您請教。

——遠大集團技術部賈總

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