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【課程焦點】

企業(yè)為什么要實施產(chǎn)品管理？什么是產(chǎn)品管理？

產(chǎn)品管理整體是要為企業(yè)解決什么問題？績效是什么？

項目型、產(chǎn)品型、服務(wù)型、平臺型的企業(yè)如何通過產(chǎn)品管理實現(xiàn)業(yè)務(wù)的升級轉(zhuǎn)型？

如何打通產(chǎn)品從開發(fā)到銷售服務(wù)的工作流程，建立全流程的產(chǎn)品管理機(jī)制，提升市場部門對開發(fā)部門的引導(dǎo)，開發(fā)對市場的有效支持？實現(xiàn)精準(zhǔn)研發(fā)和高效營銷！

產(chǎn)品管理機(jī)構(gòu)如何設(shè)置？如何搭建創(chuàng)新型組織機(jī)構(gòu)？如何激勵組織創(chuàng)新？

如何培養(yǎng)高規(guī)格的產(chǎn)品經(jīng)理人？

【大綱內(nèi)容】

一、產(chǎn)品的類型和特性:什么是產(chǎn)品？什么是商品？什么是服務(wù)

1.產(chǎn)品的內(nèi)涵和形式

2.產(chǎn)品的類型和分類：從有形產(chǎn)品到無形服務(wù)。

3.產(chǎn)品的特性：標(biāo)準(zhǔn)化、可識別、聚焦、延伸等

4.產(chǎn)品的業(yè)務(wù)形態(tài)：項目、產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案、平臺等

二、產(chǎn)品化過程:什么是產(chǎn)品化？為什么要產(chǎn)品化？

1. 產(chǎn)品化的緣由：

1）產(chǎn)品與市場的沖突和矛盾：多變的市場需求，與有限的企業(yè)資源沖突；

2）產(chǎn)品化發(fā)展過程：分散的業(yè)務(wù)——聚焦的業(yè)務(wù)——拳頭產(chǎn)品

3）產(chǎn)品化程度高低的主要判斷要素

2. 產(chǎn)品與產(chǎn)品化：不同類型企業(yè)如何通過產(chǎn)品化來實現(xiàn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的升級轉(zhuǎn)型？

1）項目產(chǎn)品化：如何把一個項目做成產(chǎn)品？

2）產(chǎn)品服務(wù)化：如何將以提供產(chǎn)品為主的企業(yè)，轉(zhuǎn)型為提供高值服務(wù)的企業(yè)？

3）服務(wù)產(chǎn)品化：如何把服務(wù)變成標(biāo)準(zhǔn)的、可識別的產(chǎn)品？

4）整合平臺化：如何講單向提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)樽龆喾交悠脚_的企業(yè)？

5）資源產(chǎn)品化：如何基于企業(yè)現(xiàn)有的資源、技術(shù)或平臺，來生成多種產(chǎn)品？

三、工業(yè)4.0和產(chǎn)品管理的思想和原理:如何做好以產(chǎn)品為導(dǎo)向的產(chǎn)品管理機(jī)制和流程？

1. 緣由：產(chǎn)品的價值和績效問題，是什么在影響產(chǎn)品價值或效益？

2.工業(yè)4.0與產(chǎn)品管理：精益思想、工業(yè)4.0和產(chǎn)品生命周期管理原則

3.產(chǎn)品管理的目標(biāo)和意義：消除產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷過程中的低效和風(fēng)險，精準(zhǔn)研發(fā)和高效營銷！

4. 定義：什么是產(chǎn)品生命管理PLM？

5. 模式：產(chǎn)品生命周期的模型PLM、構(gòu)成和策略。

PLM過程模型：概念化、產(chǎn)品化、技術(shù)化、商品化、市場化

PLM管理模型：基于供應(yīng)鏈的PLM模型；基于資源的PLM模型；基于客戶關(guān)系的PLM模型。

PLM的管理角色和定位：PLM在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的角色定位。

PLM級別演進(jìn)：產(chǎn)品化的等級和企業(yè)的升級轉(zhuǎn)型

6. 產(chǎn)品管理整體機(jī)制：四大機(jī)制

1）市場分析和運(yùn)營管理機(jī)制：如何分析市場，管理和推進(jìn)市場營銷和運(yùn)營管理工作？提升效益？

2）產(chǎn)品創(chuàng)新和規(guī)劃設(shè)計機(jī)制：如何將一個市場機(jī)會轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品？

3）產(chǎn)品開發(fā)和投產(chǎn)管理機(jī)制：如何管理好研發(fā)項目？

4）產(chǎn)品發(fā)布和上市管理機(jī)制：如何管理好新產(chǎn)品的上市和試銷工作？

7. 新產(chǎn)品的孵化和產(chǎn)品管理：如果運(yùn)用產(chǎn)品管理來提升新產(chǎn)品的孵化效益？

1）新產(chǎn)品孵化過程的沖突和問題：資金-技術(shù)-信心問題

2）基于大客戶銷售的新產(chǎn)品孵化過程模型

3）基于眾籌和風(fēng)投的新產(chǎn)品孵化過程模型

4）基于大眾市場的新產(chǎn)品孵化過程模型

四、全流程產(chǎn)品管理工作機(jī)制和流程:如何做好以產(chǎn)品為導(dǎo)向的產(chǎn)品管理機(jī)制和流程？

1.產(chǎn)品管理的環(huán)節(jié)和工作協(xié)同問題

1）產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、維護(hù)全過程解析

2）營銷到研發(fā)的不協(xié)調(diào)：市場需求太多太雜？研發(fā)長期工作飽和，但無相應(yīng)市場效益，如何控制需求？

3）研發(fā)到生產(chǎn)的不協(xié)調(diào)：產(chǎn)品開發(fā)過程發(fā)生不一致、頻繁變更；產(chǎn)品相關(guān)開發(fā)資料空白，存在隱患！

4）研發(fā)到營銷的不協(xié)調(diào)：產(chǎn)品開發(fā)好賣什么？怎么賣？營銷不清楚，導(dǎo)致銷售質(zhì)量低效！

2. 市場分析和產(chǎn)品運(yùn)營管理機(jī)制：該機(jī)制相當(dāng)于企業(yè)的“大腦”，用來對產(chǎn)品日常的市場狀態(tài)的監(jiān)控、分析和決策！屬于產(chǎn)品市場化階段工作機(jī)制；

1）市場情報管理：PLM大數(shù)據(jù)和市場情報如何搜集、歸納和整理？

2）產(chǎn)品績效分析：產(chǎn)品的市場表現(xiàn)指標(biāo)和財務(wù)指標(biāo)如何衡量？

3）產(chǎn)品線組合管理：如何管理好企業(yè)做哪些產(chǎn)品？不做哪些產(chǎn)品？準(zhǔn)備做哪些產(chǎn)品？

4）產(chǎn)品創(chuàng)新管理：企業(yè)如何從上到下，和從下到上組織好產(chǎn)品創(chuàng)新活動？

3.產(chǎn)品創(chuàng)新和規(guī)劃設(shè)計階段：針對產(chǎn)品研發(fā)前，如何將一個市場機(jī)會形成產(chǎn)品開發(fā)方案？

1）模糊前端：什么是“模糊前端“？

2）產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計過程模型

A產(chǎn)品機(jī)會的定義和釋義

B消費(fèi)者研究：購買行為的分析

C市場細(xì)分、評估和選擇：產(chǎn)品吸引力、競爭力和可行性評估

D產(chǎn)品定位和戰(zhàn)略：產(chǎn)品在不同細(xì)分市場的定位和戰(zhàn)略設(shè)計

E 用戶需求分析：研究用戶使用場景和需求類型

F 產(chǎn)品技術(shù)建模：功能、結(jié)構(gòu)和規(guī)格設(shè)計

G 產(chǎn)品概念設(shè)計：研究沖突的技術(shù)矛盾，形成多個產(chǎn)品概念

H 產(chǎn)品概念的測試和孵化過程

4. 產(chǎn)品開發(fā)及投產(chǎn)管理機(jī)制：進(jìn)入產(chǎn)品開發(fā)階段后，產(chǎn)品管理部門如何進(jìn)行開發(fā)過程的管理？

1）項目立項、選擇和評審：如何對要投產(chǎn)的項目進(jìn)行評審，選擇項目？實現(xiàn)精準(zhǔn)研發(fā)？

2）計劃管理：開發(fā)計劃、采購計劃、驗證測試計劃、推廣計劃

3）開發(fā)管理：產(chǎn)品設(shè)計、樣品、試產(chǎn)、大批量投產(chǎn)管理

4）產(chǎn)品知識管理：整個開發(fā)過程的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和資料管理

5）外購及采購管理

5. 產(chǎn)品發(fā)布及上市管理機(jī)制：產(chǎn)品開發(fā)完成后，產(chǎn)品管理部門如何推進(jìn)產(chǎn)品在市場上的營銷工作？

1）產(chǎn)品發(fā)布上市流程：發(fā)布計劃—產(chǎn)品（及資料）準(zhǔn)備—品牌包裝—營銷計劃—培訓(xùn)、發(fā)布

2）營銷計劃管理

3）品牌及產(chǎn)品包裝管理

4）營銷資料管理

5）商品化包裝和培訓(xùn)

五、產(chǎn)品管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置：如何根據(jù)企業(yè)實際情況來設(shè)置產(chǎn)品管理部門？

1..產(chǎn)品管理的定位和工作關(guān)系

1）產(chǎn)品管理工作關(guān)系和定位圖

2）產(chǎn)品管理與其他部門的的關(guān)系和區(qū)分

3）創(chuàng)新激勵和產(chǎn)品管理機(jī)制

2.產(chǎn)品管理的主要沖突和矛盾

1）產(chǎn)品策劃與市場的脫節(jié)

2）產(chǎn)品開發(fā)與市場的沖突

3）監(jiān)管的缺失

3.產(chǎn)品管理基本組織機(jī)構(gòu)模型

1）基本模型：三權(quán)制

2）監(jiān)管主導(dǎo)的產(chǎn)品管理模型

3）產(chǎn)品主導(dǎo)的產(chǎn)品管理模型

4）營銷主導(dǎo)的產(chǎn)品管理模型

5）不同產(chǎn)品類型的模型應(yīng)用

4.產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展和培養(yǎng)

1）產(chǎn)品經(jīng)理級別：輕量級和重量級產(chǎn)品經(jīng)理

2）產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展路徑

3）產(chǎn)品經(jīng)理工作方向：運(yùn)營、研發(fā)、推廣、銷售

4）產(chǎn)品經(jīng)理的能力和素養(yǎng)要求

季老師

國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高新園區(qū)特聘導(dǎo)師，企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)＜?,中山大學(xué) 數(shù)學(xué)和計算機(jī)學(xué)院 客座教授,原網(wǎng)易163.com、中信集團(tuán) 產(chǎn)品總監(jiān)、市場運(yùn)營總監(jiān),悉尼大學(xué)、澳洲臥龍崗大學(xué)信息管理學(xué)碩士,九陽小家電、中聯(lián)重科、宇通客車、雅迪集團(tuán)等多家國內(nèi)知名企業(yè)擔(dān)任商業(yè)顧問,PCI-PDA創(chuàng)新孵化技術(shù)創(chuàng)始人（技術(shù)全稱：基于PLM大數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品創(chuàng)新孵化技術(shù)模型），自主研發(fā)版權(quán)技術(shù)，為各行業(yè)企業(yè)“雙創(chuàng)”成功落地實施。該技術(shù)還獲得2015無錫人社局舉辦的“東方硅谷”創(chuàng)業(yè)大賽“優(yōu)秀項目獎”。專業(yè)領(lǐng)域：企業(yè)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新與規(guī)劃設(shè)計、大數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研及消費(fèi)者行為研究、用戶需求分析、產(chǎn)品管理、市場運(yùn)營及營銷管理多個領(lǐng)域。

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