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【課程收益】

組織里的各項經(jīng)營目標(biāo)都要靠組織里每一個成員集中精力、相互協(xié)作、運用高效的方法去把這些績效指標(biāo)變成一個個實實在在的落地成果的神圣使命。

本課程旨在和企業(yè)的管理者和員工們一起探討如何運用一套結(jié)構(gòu)化的法則及其對應(yīng)的方法，去把執(zhí)行力進(jìn)行到底，進(jìn)在幫助組織績效目標(biāo)達(dá)成的同時，也讓自己得到收益和不斷地進(jìn)步成長。

【課程對象】

管理者和普通員工

【課程提綱】

步驟一：聚焦組織的關(guān)鍵目標(biāo)

1、互動：時間都去哪了？

2、互動：執(zhí)行力的最大敵人是誰？

3、關(guān)鍵目標(biāo)的涵義

4、關(guān)鍵目標(biāo)的來源

5、案例：某星級賓館的目標(biāo)，某企業(yè)設(shè)備維護(hù)部的目標(biāo)

6、如何在各種目標(biāo)中選定關(guān)鍵目標(biāo)

7、聚焦關(guān)鍵目標(biāo)目標(biāo)的四個基本步驟

（1）頭腦風(fēng)暴—分析各項目標(biāo)對組織的影響

（2）按影響力排序

（3）對關(guān)鍵目標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)

（4）重新定義關(guān)鍵目標(biāo)

8、關(guān)鍵目標(biāo)應(yīng)該具備的5個基本特征（鼓舞人心、具體可衡量、明確的周期、引導(dǎo)正確的行為方向、在團(tuán)隊可控范圍內(nèi)）

9、互動：針對自己的團(tuán)隊工作目標(biāo)進(jìn)行排序

10、關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)定工具

步驟二：關(guān)注關(guān)鍵行為

1、案例：成為銷售冠軍的為何是他？

2、目標(biāo)達(dá)成的邏輯關(guān)系

3、關(guān)鍵行為的基本涵義

4、關(guān)鍵行為的引領(lǐng)作用

5、滯后性指標(biāo)與引領(lǐng)性指標(biāo)

6、引領(lǐng)性指標(biāo)的兩大特征

7、練習(xí)：關(guān)鍵目標(biāo)與關(guān)鍵行為的區(qū)分

8、關(guān)鍵行為的確認(rèn)步驟

（1）建立達(dá)成目標(biāo)的價值鏈

（2）頭腦風(fēng)暴---從四個參考方向?qū)ふ腋鞣N實現(xiàn)關(guān)鍵目標(biāo)的行為

（3）按影響力排序—在各種行為當(dāng)中確認(rèn)關(guān)鍵行為

（4）對關(guān)鍵行為進(jìn)行測試

（5）定義關(guān)鍵行為—為關(guān)鍵行為設(shè)定指標(biāo)

9、研討：針對你的團(tuán)隊和你自己在如何達(dá)成要事所必須實施的關(guān)鍵行為

步驟三：針對關(guān)鍵目標(biāo)與關(guān)鍵行為建立反饋系統(tǒng)

1、分享：汽車儀表盤的作用

2、快樂工作的秘密—工作的游戲化設(shè)計

3、反饋系統(tǒng)的兩種形式：管理者給予的反饋；數(shù)字反饋

5、建設(shè)性反饋的四部模型

5、積分看板的涵義

6、建立積分看板的注意事項

（1）是否簡單

（2）是否顯而易見

（3）是反應(yīng)滯后性指標(biāo)還是領(lǐng)先型指標(biāo)

（4）能否清晰了解自己的成敗

7、積分看板的種類

8、積分看板的建立步驟

（1）選定主題

（2）設(shè)計與建立記分看板

（3）及時更新積分看板

9、為你的團(tuán)隊的關(guān)鍵行為建立積分看板

步驟四：規(guī)律性問責(zé)

1、案例：天天有掌聲、周周有紅包的

2、為何要反思問責(zé)

3、不一樣的反思--規(guī)律性的問責(zé)會議

4、問責(zé)會議的三項責(zé)任

（1）問責(zé)

（2）回顧成敗

（3）新的行動計劃

5、問責(zé)會議的注意事項

6、保證問責(zé)會議成功的關(guān)鍵因素

7、案例：某企業(yè)問責(zé)會議實錄

備注：

本課程旨在幫助學(xué)員切實提升工作績效。在培訓(xùn)前，最好讓學(xué)員把企業(yè)要求自己的部門或崗位的工作目標(biāo)打印出來，并做到對每一個工作目標(biāo)都能有清晰地認(rèn)知。沒有明確業(yè)績要求的崗位請大家把崗位說明書或工作職責(zé)打印出來，培訓(xùn)時把這些資料帶到課堂中來。

于老師

于玢

---企業(yè)績效提升、管理創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階資深講師

企業(yè)培訓(xùn)師

管理咨詢師

通用管理能力師資

PTT高級講師

SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師

大連企業(yè)家聯(lián)合會、大連職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、大連金普新區(qū)外資企業(yè)協(xié)會培訓(xùn)顧問

中國人力資源網(wǎng)、國內(nèi)多家知名企業(yè)管理咨詢機構(gòu)特邀培訓(xùn)師

工作背景

82年大學(xué)畢業(yè)，近40年的工作經(jīng)歷。包括：曾在高校擔(dān)任工程力學(xué)課教師9年；國有外貿(mào)集團(tuán)擔(dān)任進(jìn)出口及儲運部門負(fù)責(zé)人4年；民營企業(yè)總公司擔(dān)任營銷副總經(jīng)理3年；合資工程機械化企業(yè)擔(dān)任貿(mào)易及生產(chǎn)負(fù)責(zé)人3年；民營信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)副總經(jīng)理5年；管理咨詢及企業(yè)培訓(xùn)工作11年。在教學(xué)、營銷策劃、物流及銷售管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、企業(yè)運營管理等多種工作領(lǐng)域積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

課程特色

接地氣、重實戰(zhàn)；化繁為簡、工具實用；案例豐富、對話互動

主要課程

《成為創(chuàng)新者》

《管理基本功》

《激活員工績效的三板斧》

《基于組織目標(biāo)的高效執(zhí)行力》

《基于行動學(xué)習(xí)的問題分析與解決》

《透過案例看管理》

服務(wù)過的企業(yè)和機構(gòu)（不是全部）

通信：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國通信服務(wù)各省市分公司超過百余家

銀行：建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、交通銀行、光大銀行、平安保險等各省市分行幾十家

電力：國家電網(wǎng)、華能電力、大唐電力、中核集團(tuán)、電力設(shè)計研究院各省市分公司及電廠幾十家。

石化行業(yè)：遼河油田、中石油大連石化公司等十余家。

物流服務(wù)行業(yè)：中國華糧物流集團(tuán)北良有限公司、深圳鹽田港能源物流有限公司等幾十家

生產(chǎn)類企業(yè)：

外資公司包括--佳能（大連）辦公設(shè)備、大連吉田拉鏈（YKK）有限公司、大連倉敷化工等日資企業(yè)；埃爾多汽車動力總成（大連）公司（意大利）、克勞博機床（大連）公司（德國）、現(xiàn)代液晶顯示器（大連）公司（韓國）等幾十家

中資企業(yè)包括--上汽集團(tuán)南維柯公司、紅塔遼寧煙草有限公司、中國重汽集團(tuán)公司（濟(jì)南）、沈陽飛機制造集團(tuán)、北京順鑫集團(tuán)等上百家

其他：中國科學(xué)院沈陽分院、中國航空信息技術(shù)有限公司、中國電子科技集團(tuán)鄭州公司、大連商品交易所、云南省第一女子監(jiān)獄、大連企業(yè)家聯(lián)合會等上百家

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