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【課程背景】

隨著80-90后逐漸走向職場并成為主力軍，我們在看到新鮮血液優點的同時，也面臨著巨大的挑戰。80-90后，沒有經歷過太多的生活磨難和傳統文化的熏陶，以自我為中心、總是索取、逃避責任，同時缺乏情緒的自我管理能力。既想過上優越的物質生活又不愿意通過自己努力去創造。在職場上既想得到更多又想付出更少這種不切實際的心理，正成為企業管理的難點問題。據調查，企業里75%的員工是不敬業的！尤其是老員工，隨著工作時間的推移，敬業精神逐年在下降！責任心不強、執行力欠缺、相互推諉、工作不到位。既不認同企業、對組織缺乏忠誠、不關心企業發展，又對自我缺乏清晰的目標規劃，

“混日子”現象相當普遍，這已經成為企業突出的瓶頸問題，嚴重制約了企業的發展！

【課程收益】

■樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、職業觀；

■激發團隊正能量，增強工作責任心、事業心，積極主動、愛崗敬業！

■立志為自己的明天而努力。

■常懷感恩的心，珍惜今天所擁有的工作和一切；

■全心為企業付出，就是為自己積累！實現：從被動工作到主動工作的轉變！

【課程大綱】

第一章：認知自我，轉變思想觀念

一、成人思維特點

1．成人思維的特點是：

1）聽有道理的話

2）每個人都認為自己是對的

2．對的背后，有很多誤區

1）我對，并不一定符合事物的真相

2）我對，并不代表別人一定是錯的

3）什么時候該堅持，什么時候該放棄

二、建立重要的心態

1．我認為對的，不一定就是對的；

2．我認為錯的，不一定就是錯的。

練習：自畫像的啟示

第二章：體驗之旅，改善心智模式

一、體驗：握手競賽

二、反思：

1、我的思維模式是什么樣的

2、制約自己的“三條線”在哪

三、對照：體驗活動的作用---鏡子

1、對自己過去的表現滿意嗎？對自己今天的結果滿意嗎？

2、如果不滿意，要不要改變自己？

3、通過活動，對照自己，改善心智模式

四、永遠做一個積極主動的人

積極主動的人生----高效能人生

五、教練原理分享：

1、信念決定行為，行為決定結果

2、要改變結果，先改變信念

第三章：認知企業，擺正工作心態

一、思考：成人最難改變的是什么？

二、為什么成人思想觀念轉變很困難，但還要做思想觀念的培訓？

三、原因——世界觀、人生觀、價值觀

1．金錢價值觀

2．工作價值觀

3．人生價值觀

四、我們應該建立的價值觀：

1．富強、民主、文明、和諧--對國家

2．自由、平等、公正、法治--對社會

3．愛國、敬業、誠信、友善--對個人

五、企業培訓的目的：六統一

統一：思想、價值觀，標準、流程，行動，結果

第四章：樹立責任心，重塑人生信仰

1.第一章的結論：人要聽有道理的話

2.有道理背后的陷阱？

1、其實每句話都是“有道理”的

2、但每句話帶給人的作用是不一樣的

一、什么是責任心

有道理有用：使人積極向上、充滿力量、清晰人生方向、實現人生目標

二、什么是負能量

有道理沒用：使人頹廢消極、迷失方向、不思進取、混混日子

三、學習的三個層面

1、知道（知識層面）：掌握知識

2、認為（觀點層面）：形成觀點

3、相信（信念層面）：塑造信仰

啟示：讓責任心成為信念

四、如何培養自己的責任心？

1．成功因為什么，失敗因為什么？

2．人的習慣如何來的？

3．習慣養成的步驟

五、刻意練習帶來的奇跡：

六、提升員工責任心的8種狀態

1．強烈的企圖心

2．熱愛學習

3．追求改變

4．十足的自信心

5．充滿熱情

6．活在當下

7．積極主動

8．永不放棄

第五章：責任心----

PART1:團隊意識訓練

一、決定人一生成就的2個商：智商、情商

二、情商的含義

三、情商的內容

四、情商的作用

情商低 --- 通過自己努力，實現目標

情商高 --- 通過自己努力，加上他人的幫助，來實現目標

五、情商高的經典人物分析

1、情商高的人就是懂得配合的人!

2、作為學員，要不要配合老師？

3、作為企業的一員，要不要配合領導、同事、客戶、團隊？

4、我們為什么要互相配合？只有自己配合他人，他人才會配合自己

六、如何迅速提升情商

1、區分一：情商高的人，堅持什么？情商低的人，堅持什么？

2、區分二：什么時候該堅持，什么時候該放棄？

3、永遠不忘人生目標，具備團隊意識，互相配合共同實現目標

PART2:塑造陽光心態

一、陽光心態的意義

二、社會現狀

1.疫情過后的幾連跳

2.青少年自殺率逐年上升

三、陽光心態缺失的原因

1．總是看到生活中的負面

2．應試教育關注分數，導致世界觀、人生觀、價值觀的缺失

3．社會的不斷變化，導致人們的壓力越來越大

四、正確解讀壓力

1．人為什么會有壓力？

2．壓力是客觀存在的，我們不可能消滅壓力

3．壓力的類型分析

1）工作方面的壓力

2）家庭方面的壓力

3）社會交往的壓力

4）環境變化的壓力

5）身體健康的壓力

6）精神心靈的壓力

4．壓力的作用——正面與負面作用

5．適度的壓力有利于身心健康

五、積極心態的理論與運用

1．ABC療法

2．ABC療法的來源和科學依據

3．ABC療法的自我運用

六、塑造陽光心態的方法

1．運用積極的心理暗示，接受自己該接受的一切

2．面對困難時，大聲告訴自己——又鍛煉了自己！

PART3:感恩與忠誠

1.做人最重要的是什么？

一、中國傳統文化的精髓:做人最重要的是感恩（孝文化）

1、君子務本，本立而道生，孝悌也者，其為人之本。

2、人為什么需要感恩？

1）人很容易感恩，又很容易忘記感恩（要時刻提醒自己）

2）只有心存感恩，才能報答父母的養育之恩（把感恩變成工作的動力）

3）只有懂得感恩，才能建立起良好的人際關系

4）感恩有利于提升自己的幸福指數

5）我們更希望別人也能感恩自己

二、感恩對于工作的現實意義

父子有親---處理好與父母的關系

長幼有序---處理好與兄弟姐妹的關系，做到財務看輕一點，話說好聽一點

夫婦有別---處理好夫妻之間的關系，做到：互相配合，建設家庭的二個文明

君臣有義---處理好上下級關系，做到用心工作把事做好、感恩領導把人做對

朋友有信---處理好朋友的關系，做到真誠、互助

三、感恩的標準

1、尊重父母---父母永遠是對的！因為父母的身份是對的

2、愛惜自己---愛惜自己，愛惜身體、愛惜道德

3、成就自己---有一個好的結果，讓父母放心稱心

1.現在該做的2件事

處理好家庭關系---孝順父母

處理好工作關系---忠誠組織

四、移孝作忠：

1、從感恩父母，到感恩領導、企業、工作，感恩萬事萬物

2、從承擔家庭責任，到承擔工作責任，到承擔社會責任

3、從孝順父母，到努力工作，最終報效祖國

五、感恩是什么？感恩是動力，感恩是力量的源泉！

六、我們的口號：努力工作、快樂生活，做一個忠孝兩全的人！

七、關于“忠孝兩全”的正確理解

1、如果所有的人都能做到忠孝兩全，我們也做到，我們就是普通人

2、正因為絕大多數人做不到，而我們做到，我們才了不起

3、忠孝難兩全，是找到了借口（對家人說工作忙、對領導說家里忙）。我們不該找借口，應盡最大的努力，照顧好家人、同時做好工作，走在忠孝兩全的路上。

PART4:承擔責任

一、把責任推給他人還是自己承擔？

1．人性的弱點——凡事喜歡找別人的原因

2．找別人的原因，把責任推給他人的結果是什么？

3．找自己的原因，自己承擔責任的結果又是什么？

人生兩大圈

二、自己該負多少責任？

1．家庭里的問題，自己該負多少責任？

2．企業里的問題，自己該負多少責任？

3．社會中的問題，自己該負多少責任？

三、不找借口

1．正確區分——負責任、和由于事情發生而引起的經濟損失責任的區別

2．我們從哪里學會了推卸責任？

3．真正的負責任，包含事前、事中、事后整個過程

4．凡事找自己的原因，無論什么事情，自己都該負100%的責任！

四、責任勝于能力

1．應試教育遺留的弊端

--重視能力的培養，忽視態度的訓練

2．我們的建議

--既要重視能力的培養，更要重視態度的訓練

3．做好工作的兩大前提

--能力與態度

4．建立“能與愿意”的企業責任文化

【回顧總結】

1．企業最好的福利是什么？ 學習

2．學習有沒有用？ 要求一，學以致用

3．如何做到持續地行動？ 要求二，持之以恒

魯老師

魯藝老師簡介

【專業資質】

國網河南公司特聘講師

華北電力大學特邀講師

TTT訓練導師

高級企業培訓師

ISOL國際職業培訓師

國家高級人力資源管理師

CISN-注冊國際高級營養師

【從業經歷】

7年企業授課經驗，15年培訓管理與人才發展的經驗，國家電網、中國電信、中國移動、交通銀行、中國郵政等多家返聘講師；魯老師長期專注于青年員工素質提升、中層管理技能提升、高效溝通、思維導圖、高效能職場、情緒壓力管理等領域的研究。

【擅長領域】

電力行業青年干部系列課程、中層管理課程、班組長技能提升系列課程

【主講課程】

《情緒壓力管理》、《高情商溝通技巧》、《員工職業素養》、《結構化思考與商務匯報》、《重塑責任心，贏在執行力》、《打破部門墻-高效跨部門溝通及協作》、《員工職業生涯規劃》《思維導圖應用技巧》、《時間管理與工作組織技巧》、《教練技術在團隊管理中的應用》

【授課風格】

魯藝老師的課程側重于實戰，通過有效的互動、引導，激發學員的內驅力，提高學員的參與度，從而使學員在培訓結束后最大限度地接受培訓內容，提升企業培訓投資回報。

魯老師的課程按照2：7：1原理設計，以實戰為主，培訓與教練技術的融合設計，重點關注培訓前、中、后三階段配合，訓前包括專屬課前調查問卷、課程預習材料；培訓后有行動計劃及相關評估方案，最大程度的保障學習效果的達成。

【授課記錄】（部分）

2019年3月國網鄭州公司《綻放你的美----無齡女人養顏智慧》

2019年4月中國移動河南終端公司《溝通與影響力提升》

2019年5月中國移動邢臺公司《高效溝通與情緒壓力管理》

2019年5月建業教育集團《TTT-內訓師課程開發技巧》（兩期）

2019年6-7月鄭州銀行《情緒壓力管理》兩期輪訓

2019年7月中國聯通洛陽分公司《情緒壓力管理技巧》

2019年8月 國網河南省電力公司物資公司《高效溝通》

2019年8月中國農商銀行開封分公司《精英團隊賦能工作坊》（兩期輪訓）

2019年8月國家電網焦作分公司《教練技術在團隊管理中的應用》

2019年9月國家電網洛陽分公司《思維導圖》

2019年9月天津泰達工程公司《公眾表達與個人影響力提升》

2019年10月國家電網孟津分公司《結構化思考力》

2019年10月北京市海淀區社保局《思維導圖》（兩期輪訓）

2019年11月華夏碧水環保科技有限公司《工作生活平衡藝術之----時間管理》

2019年11月國家電網山西侯馬分公司《公眾表達與高效溝通》

2019年11-12月中國電信重慶分公司《精英團隊賦能工作坊》（六期輪訓）

2020年3月線上公開課《如何提升你的“言值”》（線上課程平臺）

2020年6月國家電網駐馬店分公司《思維導圖應用技巧》

2020年7月國家電網鄭州分公司《高效職場與跨部門溝通技巧》

2020年7月國網能源互聯網電力設計院中層干部《高效溝通技巧》

2020年8月國網濟源分公司青年儲備干部《時間管理與工作組織技巧》

2020年8月國網焦作分公司《高效職場高效溝通》（三期輪訓）

2020年9月國網濮陽分公司青年員工素質提升《高效溝通與情緒壓力管理》

2020年9月國網洛陽供電公司《高效溝通與壓力疏導》（兩期輪訓）

2020年9月鄭州公交黨校儲備干部《重塑責任心，贏在執行力》

2020年9月國網清豐分公司青年員工素質提升《高效溝通技巧》

2020年9月國網南陽供電公司《陽光心態與高效溝通》

2020年9月國網鶴壁供電公司《高情商溝通》

2020年10月國網信陽分公司《思維導圖》

2020年10月國網清豐供電公司《陽光心態與高效能人生》

2020年10月國網濮陽供電公司《職場禮儀與職業素養》

2020年10月國網湖北神農架供電公司《陽光心態與職業素養》

2020年10月山東電氣電工集團《思維導圖在職場中應用》

2020年10月國網張掖電力公司《結構化思維與公文寫作》

2020年11月國網晉中供電公司《公眾表達與個人影響力提升》

2020年11月新疆交通銀行《高效能人士7個習慣》（線上課）

2020年11月國網黃驊供電公司《服務禮儀與高效溝通》

2020年11月陽光人壽河南分公司《陽光心態與高效能人生》

2020年11月新疆交通銀行《生活在左工作在右-生活工作平衡術》

2020年11月國網內江供電公司《結構化工作匯報》

2020年11月國網西寧供電公司《邏輯思維與思維導圖》

2020年11月國網恩施供電公司《高效能人士七個習慣》

2020年12月國網蘭州供電公司《高情商溝通》三期輪訓

2020年12月國網滄州供電公司《服務禮儀與高效溝通》兩期輪訓

2020年12月國網滁州供電公司《結構化思維與思維導圖》

2021年3月河北邯鄲磁縣供電公司《高效溝通》

2021年3月云南紅河南方電網《辯論賽賽前輔導實戰演練》

【服務客戶】

電力電子：國家電網河南分公司、國網河南省電力公司物資公司、鄭州富士康、國家電網三門峽分公司、國家電網焦作分公司、國網南陽供電局、國網信陽供電公司、國家電網洛陽分公司、國網能源互聯網電力設計院、國家電網孟津分公司、國家電網山西分侯馬公司、國網山西陽泉分公司、國網晉中分公司、國網濟源分公司、國網濮陽分公司、國網洛陽分公司、國網開封分公司、國網駐馬店分公司、國網吉林分公司、國網杭州分公司、國網安徽滁州瑯琊山抽水蓄能公司、國網河北滄州分公司、國網河北黃驊分公司、國網甘肅蘭州分公司、國網青海西寧分公司、國網湖北神農架分公司、國網恩施分公司、天津電力、鄭州豫能熱電公司等。

其他行業：中國移動河南分公司、鄭州公交黨校、中國移動河北分公司、中國電信河南分公司、中國郵政、中國移動周口分公司、中移在線河南分公司、中國移動焦作分公司、中國移動邢臺分公司、中國電信鄭州分公司、中國聯通鄭州分公司、中國聯通洛陽分公司、中國移動邯鄲分公司、中國移動邢臺分公司、中國移動滄州分公司、中國移動河南終端公司、中國電信重慶分公司、中國石油鄭州分公司、中信銀行鄭州支行、中信銀行河南支行、中國信保河南分公司、民生銀行鄭州支行、中國銀行河南分行、鄭州銀行、洛陽銀行、開封農商銀行、河南恒通公路橋梁建設有限公司、華夏碧水環保科技有限公司、中國信保河南分公司、天津泰達工程公司、鄭州曰佳智能科技有限公司、開封農商銀行等

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