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課程對象：

中基層管理、儲備干部

課程目標(biāo)：

（1）掌握部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法；

（2）有效掌握部門工作計劃跟蹤的方法，讓計劃落到實處；

（3）掌握公司各部門MBO目標(biāo)管理的運(yùn)用；

（4）學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解和目標(biāo)管理卡的填寫；

（5）掌握部門月度、年度工作總結(jié)的主要內(nèi)容和報告結(jié)構(gòu)；

（6）針對工作計劃和存在的問題，有效管理與糾正的方法。

課程內(nèi)容：

第一講 計劃擬定

一、計劃概述

1、什么是計劃

2、計劃的種類

3、計劃的特性

二、如何進(jìn)行有效計劃

1、詳盡清單

2、優(yōu)先事務(wù)

3、細(xì)節(jié)表格化

4、明確第一步

5、組織實施

三、工作計劃流程與管理過程

1、工作計劃流程

2、計劃管理的過程

四、制訂計劃的工具

1、公司級目標(biāo)計劃－BSC平衡計分卡

2、部門級目標(biāo)計劃－KPI

【案例研討】部門工作計劃的制訂與管理

3、個人計劃－推移圖表、甘特圖、計劃管制卡

【案例研討】個人工作計劃的制訂與管理

第二講 目標(biāo)管理

一、目標(biāo)的重要性和種類

二、目標(biāo)管理的作用

1、對組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會帶來良好的績效

2、有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工

3、啟發(fā)了自覺，調(diào)動了職工的主動性、積極性、創(chuàng)造性

4、促進(jìn)了意見交流和相互了解，改善了人際關(guān)系

【案例研討】好目標(biāo)的評判標(biāo)準(zhǔn)

二、目標(biāo)管理的工作流程

1、制定目標(biāo)

2、目標(biāo)分解

3、目標(biāo)實施

4、檢查與考核

5、持續(xù)改進(jìn)

【案例研討】目標(biāo)管理的問題判斷與分析

三、定量與定性指標(biāo)

1、什么是定量指標(biāo)與定性指標(biāo)

2、如何有效確定定量目標(biāo)與定性目標(biāo)

3、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

【現(xiàn)場演練】制定定性目標(biāo)與定量目標(biāo)

四、目標(biāo)管理實施的3大關(guān)鍵

1、健全與優(yōu)化目標(biāo)體系

2、授權(quán)與自主管理

3、合理的績效管理

五、目標(biāo)管理注意事項

1、一切從經(jīng)營管理計劃開始

2、目標(biāo)設(shè)定符合實際

3、成本控制必須嚴(yán)肅認(rèn)真

4、目標(biāo)要清晰、簡明、合理

5、督促檢查必須貫串始終

6、評價標(biāo)準(zhǔn)通俗易通，易于執(zhí)行

【案例研討】目標(biāo)卡的制作與填寫

【培訓(xùn)總結(jié)】小組討論、分享及老師總結(jié)

--------------------------------------------------------【午休】

【課前熱身】團(tuán)隊風(fēng)采展示，熱身操

第三講 計劃執(zhí)行

一、目標(biāo)與計劃的關(guān)系

二、計劃下達(dá)的技巧

1、如何面對部屬的抵觸

2、如何推銷上級目標(biāo)

三、推動計劃執(zhí)行的技能

1、如何布置執(zhí)行任務(wù)

（1）明確結(jié)果

（2）進(jìn)行溝通補(bǔ)充

（3）確保指令不間斷

（4）一對一負(fù)責(zé)

（5）確保權(quán)威性

2、如何督導(dǎo)執(zhí)行過程

（1）注重跟蹤追究

（2）注重執(zhí)行現(xiàn)場

（3）關(guān)注執(zhí)行瓶頸

3、如何有效完成執(zhí)行任務(wù)

（1）領(lǐng)悟能力

（2）把握第一人與事

（3）注重細(xì)節(jié)

（4）深度溝通能力

【團(tuán)隊研討】

1、如何制造執(zhí)行力的行動按鈕，提升員工執(zhí)行計劃的積極性

2、如何使用績效管理工具強(qiáng)化員工自我執(zhí)行力

【結(jié)營儀式】總結(jié)復(fù)盤、小組討論與分享、團(tuán)隊頒獎與合影

【經(jīng)典案例】

彭老師

中國十大（職業(yè)化）培訓(xùn)師

中國誠信品牌講師50強(qiáng)

中國管理科學(xué)研究院客座教授

中國企業(yè)管理創(chuàng)新研究所高級研究員

中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家

清大厚德教育研究院特聘專家

北大博雅教育研究院智庫專家

深圳市中小企業(yè)發(fā)展研究會專家發(fā)起人

鳳凰網(wǎng)“華人講壇影響力人物”候選人

《前沿講座》教育頻道特約講師

濟(jì)南電視臺《我能贏節(jié)目》特邀嘉賓

中央黨校《求是先鋒》叢書特約編輯

【工作履歷】

20年企業(yè)管理與培訓(xùn)咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，先后就職于大型民企高級管理，外資集團(tuán)公司培訓(xùn)總監(jiān)，多家知名咨詢培訓(xùn)及國家研究機(jī)構(gòu)特聘專家，專注于企業(yè)人才梯隊職業(yè)化領(lǐng)域的研究與培訓(xùn)，先后為幾百家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、上市集團(tuán)公司及中小企業(yè)進(jìn)行了培訓(xùn)輔導(dǎo)，企業(yè)學(xué)員反響熱烈。

【主講課程】

《職場精英五項修煉》 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力六項修煉》

《管理心理學(xué)及應(yīng)用》 《贏在自我管理》

《管理者情商與逆商修煉》《新生代員工管理與激勵》

《跨部門溝通協(xié)作與沖突處理》 《問題分析有思維創(chuàng)新》

《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》 《情緒與壓力管理》

【代表客戶】

【金融保險】工行深圳分行、工行廣州分行、工行廣西分行、工行南寧分行、工行桂林分行、工行柳州分行、工行防城港分行、工行柳州分行、興業(yè)深圳分行、興業(yè)廣州分行、興業(yè)福州分行、建行大學(xué)、建行深圳分行、建行廣州分行、建行欽州分行、包商銀行、包行烏蘭察布分行，福禧金融、匯銀安盛、深圳平安、東莞平安……

【建筑地產(chǎn)】中建八局、中建三局、中交建設(shè)、城投集團(tuán)、興東建投集團(tuán)、江東集團(tuán)、華橋城集團(tuán)、碧桂園、寶能集團(tuán)、綠景集團(tuán)、錦龍翔集團(tuán)、京基集團(tuán)、德豐地產(chǎn)、現(xiàn)代筑美、龍華建筑、力帆置業(yè)、城投物業(yè)、華僑城物業(yè)、陽光物業(yè)、中新物業(yè)集團(tuán)、鳳合家政、碧雅麗物業(yè)……

【通訊電力】深圳移動、廣州移動、潮州移動、中移互聯(lián)網(wǎng)、深圳聯(lián)通、廣州聯(lián)通、佛山聯(lián)通、保定聯(lián)通、喀什聯(lián)通、深圳電信、廣州電信、梅州電信、中國鐵塔、安康鐵塔、國網(wǎng)南方客服中心、國網(wǎng)固原電力、國網(wǎng)感寧電力、國網(wǎng)既濟(jì)電力、國網(wǎng)鹽城電力、國網(wǎng)江蘇電力、南網(wǎng)廣州市供電局、中國能建、云南火電、昆明火電、華電集團(tuán)、浙能集團(tuán)、南方電網(wǎng)、國投集團(tuán)、濱海熱電、甘肅電投、匯達(dá)豐電力……

【能源煙草】中國石化石油化工研究院、中海油、云銅集團(tuán)、中國鋁業(yè)、川煤集團(tuán)、佛山水業(yè)集團(tuán)、迪慶有色金屬、江西中煙、云南中煙、廣西中煙、昆明煙草、臨滄煙草、玉林煙草、廣州煙草、珠海煙草、安徽中煙、黃山煙草、江蘇中煙……

【制造科技】中國科學(xué)院、中國燃?xì)鉁u輪研究院、中國航空工業(yè)集團(tuán)、必維國際檢驗集團(tuán)、大倫新材料股份、大唐科技股份、桑德集團(tuán)、高科集團(tuán)、（日資）網(wǎng)屏中國、歌爾集團(tuán)、達(dá)實智能、隆德科技、龍澄高科、青網(wǎng)科技園、創(chuàng)客火科技、云天化集團(tuán)、中國石化石油化工研究院、必維華法（中法合資）、廣汽集團(tuán)、廣汽傳祺、海德專用車集團(tuán)、聯(lián)康醫(yī)藥、中聯(lián)重科、華寶國際、圓方集團(tuán)、福維克集團(tuán)、葵花藥業(yè)集團(tuán)、廣藥集團(tuán)、千金藥業(yè)集團(tuán)、大倫紙業(yè)、神力機(jī)械、立銘實業(yè)、開達(dá)實業(yè)、桂嘉林業(yè)、善行天下、橋龍電器、鵬城照明、吉士福（中韓合資）……

【其他行業(yè)】廣州大學(xué)城、香港浸會大學(xué)、博實樂教育集團(tuán)、中國石化石油化工研究院、中國科學(xué)院、深圳航空、深圳巴士集團(tuán)、南方人力、羅湖人才、佛山交通、深圳博物館、海涵商貿(mào)、唯客餐飲、康德農(nóng)餐飲、沙頭角商貿(mào)……

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