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課程背景：

微信、支付寶改變了人們的消費習慣下，銀行產能提升怎么做？

年輕客群不來網點的情況下，銀行產能提升怎么做？

中低端客群不給禮品不辦業務情況下，銀行產能提升怎么做？

高端客戶即使給錢，也不一定忠誠情況下，銀行產能提升怎么做？

員工每年都已經疲憊情況下，銀行產能提升怎么做？

產品不足情況下，銀行產能提升怎么做？

2020年新的疫情下，銀行產能提升怎么做？

客群接觸時間短情況下，銀行產能提升怎么做？

本課程從客戶購買金融產品心理、客戶購買的兩大核心要素、員工獲客能力、獲客渠道創新、產品組合營銷、營銷新工具運用、員工自發工作、任務管控等角度進行設計，以客戶購買習慣為核心，銀行實際案例主線，工具全程化進行針對化講解。

課程學員：

支行長、客戶經理、大堂經理、柜員

課程收益：

1、促使員工轉變對本職工作的態度

2、掌握銀行產能提升營銷中客戶購買的核心要素

3、掌握客戶購買金融產品的兩大核心需求

4、掌握銀行產能提升營銷獲客新方法之微信工具的運用

5、掌握微信開發維護客戶的八大技能

6、掌握微信在商戶批量開發的技能

7、掌握微信在存量客戶再開發及維護的技能

課程內容：

第一部分 銀行營銷的本質

1、什么是客戶需求？

視頻分享：您了解自己的需求嗎？

2、銀行營銷與傳統行業營銷的本質區別

案例分享：銀行客戶的兩大關注核心

3、銀行產品核心價值是什么？

案例分享：你是個金融專業人士還是個金融產品銷售人員？

4、換位思考在營銷中的運用

案例分享：（1）換位思考是一項技能；（2）老板買學區房的理由您知道嗎？

第二部分 微信全解

1、微信的價值

案例分享：你真的了解微信嗎？

2、微信的核心功能詳解

案例分享：紅包搶的是錢嗎？為什么是點“贊”？您“搜”嗎？

3、微信背后的關系

案例分享：“關系”是一切營銷的開始

4、微信改變的什么？

案例分享：生活習慣與消費習慣的改變

第三部分 微信在銀行客戶營銷中的運用

1、微信營銷的第一大忌諱

案例分享：銀行員工朋友圈的廣告

2、銀行營銷方式的三大變化

案例分享：銀行“微”與“巧”營銷的開啟

3、微信標簽你會用嗎？

案例分享：你是忙還是茫還是盲？

4、微信在陌生客戶中的開發

案例分享：三周獲取本地80%以上有效客戶的微信功能

5、微信在客戶外拓中的使用技巧

案例分享：外拓營銷你還傻傻的掃樓掃街嗎？

6、微信在存量客戶二次營銷中的使用

案例分享：一年多沒見面沒有電話聯系的客戶為什么不斷給介紹百萬級別的大客戶？

7、微信在商戶群體里的開發應用

案例分享：為什么這家銀行的商戶總是求著銀行安裝收單業務？

8、微信群的巨大魅力

案例分享：一個半月完成開門紅任務的140%以上的任務

第四部分 微信賬戶的推廣

1、客戶為什么要加你的微信？

案例分享：客戶不得不加您微信的理由

2、微信公眾服務賬戶的推廣技巧

案例分享：以自我為中心的推廣就是找死

3、微信好友的分類管理

案例分享：分類管理的兩大原則

4、微信好友的互動技巧

案例分享：不看客戶臉色、不花錢的客戶營銷維護技巧

第五部分 微信在客戶關系維護中的運用

1、微信在客戶關系維護中的必要性

案例分享：您多久沒有理你的客戶了？

2、微信在客戶關系維護中的3大核心作用

案例分享：40萬一年定存送一輛電動車的失敗案例

3、微信在銀行客戶維護的常用方式

案例分享：知己的“由來”

4、微信在維護客戶時對知識寬度的四大要求

閆老師

《管理者之劍—問題分析與解決》版權課程授權講師

《網點產能提升的四大引擎》、《銀行沙龍營銷與獲客新方法》課程版權擁有者 北大、清華、上海財大等銀行高管班特聘講師

專注銀行咨詢培訓14年，實戰培訓師

曾為工、農、中、建、交、招商、中信、民生、廣發、浦發、光大、興業、華夏、恒豐、郵儲、北京銀行、江蘇銀行、農商 江蘇省聯社等超過400家銀行實施咨詢、培訓項目及課程

核心課程

《管理者之劍—問題分析與解決》（版權課）

《網點產能提升的四大引擎》（版權課）

《銀行沙龍營銷與獲客新方法》（版權課）

《2020年開門紅旺季營銷》

《新形勢下如何做好支行長》

《行外吸金曁銀行產能提升》

《銀行理財經理實戰營銷技能提升》

《大堂經理服務營銷技能提升》

《農商行轉型營銷之新思路新方法》

《微信在銀行營銷中的運用》

《銀行營銷之存款產能提升》

《客戶經理新環境下核心營銷技能提升》

《網點轉型實操》

《互聯網金融下的銀行營銷創新》

《社區銀行獲客與精細化管理》

《銀行業績提升的六大方法》

《存量客戶開發與社區營銷》

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部分服務客戶

工商銀行北京市分行

工商銀行廊坊市分行

工商銀行青海省分行

工商銀行甘肅省分行

工商銀行廣東省分行

工商銀行吉林市分行

工商銀行溫州市分行

農業銀行山東省分行

農業銀行四川省分行

農業銀行江西省分行

農業銀行河北省分行

農業銀行陜西省分行

農業銀行內蒙古分行

農業銀行湖南省分行

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農業銀行溫州市分行

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