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參加對象

企業CEO/總經理、公司各業務部門總監、各專業領域的項目經理、PMO（項目管理辦公室）成員、項目骨干、項目管理輔助人員等。

課程背景

項目管理知識在中國已經傳播了近二十年，大量的人學習過項目管理的理論知識，甚至通過了美國項目管理協會的PMP認證，但是在實際的工作過程中還是面臨大量困惑的問題：

1.如何去應對客戶需求不斷的變更、不合理的工期要求，管理好客戶的期望值；

2.如何承受公司對項目成本的約束、應對公司資源匱乏、知識積累的困乏的現狀；

3.如何有效解決進度拖延和成本超支的問題，如何提高客戶的滿意度？

4.如何實現項目經理的角色的轉變，實現項目經理負責制；

5.如何保證項目團隊成員全身心投入到項目中，如何評價項目團隊成員的業績？

6.由于項目時間緊迫，如何解決團隊成員對于加班的抱怨、員工之間的沖突？

7.如何將項目的風險管理、質量管理、溝通管理等貫穿于整個項目的全流程？

8.……

本課程結合講師近20年的IPD集成產品開發管理和項目管理的實戰經驗，以實際案例為主線，結合項目管理的十大知識領域，圍繞項目的實施流程，從項目啟動階段的客戶需求的確定，項目團隊的組建、項目任務書的下達，到項目計劃階段的進度計劃制定、項目風險管理計劃、質量管理計劃和溝通計劃制定的實際操作方法展開，總結項目執行和控制的常用方法和需要注意的問題，最后總結如何對項目進行評價及保證項目成功的一些關鍵要素。

培訓收益

1.分享講師800多場研發管理培訓的專業經驗，了解業界項目管理的最佳模式與實踐，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的研發項目管理方案

2.掌握項目管理的基本知識，主要為十大知識領域、五個過程組和49個過程域

3.掌握項目啟動之前需要進行的準備工作，如何確定項目的范圍

4.掌握項目管理的組織結構、團隊角色和項目團隊的溝通

5.掌握項目計劃的制定、執行和監控

6.掌握如何將風險管理、質量管理等融于整個項目管理中

7.掌握項目控制的常用方法，確保項目滿足S、T、Q、C的要求

8.掌握如何對項目進行評價并分享保證項目成功的關鍵因素

9.分享講師100多個咨詢項目的研發管理項目管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐

課程大綱

一、案例分析

1.項目團隊建塔游戲

2.總結項目實施過程管理中經驗和教訓

3.思考：類似的問題在公司有沒有經常發生？

二、項目管理概述

1.項目與項目管理

1）.什么是項目、項目的特征

2）.什么是項目管理

3）.項目管理的九大知識領域

4）.項目管理五個過程組(PMI)

2.項目管理生命周期模型給企業帶來的好處

3.項目管理面臨的重大挑戰

1）.項目成功和失敗的主要因素

2）.當前企業項目管理中面臨的主要困境是什么？

4.當前企業項目化運作的趨勢

5.演練與問題討論

三、項目啟動階段

1.項目啟動階段的準備工作

1）.了解公司的文化及組織

2）.制定項目章程

3）.確定項目范圍并下達項目任務書

4）.項目任務書制定的標準

5）.案例分析：確定一個真實的項目并制定項目章程

6）.實例講解：某案例公司的項目啟動前的檢查要素表

7）.實例講解：某案例公司的項目章程模板

8）.實例講解：某案例公司的項目任務書的模板

2.項目團隊的組建

1）.成功的項目團隊的特點

2）.項目團隊發展的幾個階段，每個階段關注的重點

3）.項目團隊的組織形式

a)職能型組織

b)項目型組織

c)矩陣式組織

d)各種組織結構的優缺點分析及應用環境

4）.項目經理的角色和職責

a)項目經理應具備的技能

b)項目經理的素質特征和性格特征

c)項目經理如何作好角色轉變。

d)如何培養合格的項目經理

5）.項目團隊中其他人員的角色與職責

a)項目核心組成員的角色和職責

b)項目擴展組成員的角色和職責

c)職能部門經理的角色和職責、

6）.實例講解：某案例公司的項目經理的手冊

7）.實例講解：某案例公司的項目經理的能力模型

8）.實例講解：某案例公司資源池的項目經理培養方式

3.項目啟動會議的召開

1）.召開項目開工會的意義和目標

2）.如何召開項目啟動會議

3）.實例講解：某案例公司項目開工會的會議議程

4）.實例講解：某案例公司項目開工會的會議準備的檢查要素表

四、項目計劃階段

1.項目計劃的過程

1）.項目的范圍規劃

2）.項目的進度與資源計劃

3）.項目的質量管理計劃

4）.項目的溝通計劃

5）.項目的風險管理計劃

6）.實例講解：某案例項目的完整的計劃體系

2.項目進度與資源計劃

1）.討論：公司在項目計劃制定中存在的問題？

2）.項目計劃的作用

3）.項目計劃制定的原則與流程

4）.項目計劃制定的要素

a)項目計劃的分級分層管理體系

b)項目計劃的制定的五個步驟

c)WBS介紹（作用、示例）

d)WBS分解的衡量標準

e)PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關系

5）.五種常見的估計方法

6）.PERT圖的繪制

7）.如何加快項目開發進度

a)關鍵路徑法

b)快速跟蹤法

8）.實例講解：業界某公司的WBS庫和檢查要素表

3.項目的質量管理計劃

1）.質量、成本、進度的矛盾與權衡

2）.過程質量與交付質量

3）.項目質量管理體系

4）.項目質量管理中常見的誤區

5）.項目質量管理的常用方法：

a)測試驗證

b)評審

6）.實例講解：某案例項目的質量管理計劃

4.項目的風險管理計劃

1）.項目為什么要管理風險？

2）.風險與問題的區分

3）.風險管理概念、風險管理過程

4）.風險識別（典型的風險類型）

5）.風險評估（風險概率、風險影響、風險指數）

6）.如何制定風險管理和響應計劃（風險響應策略）

7）.風險管理活動中的角色和職責

8）.風險的升級處理

9）.實例講解：風險提問單、風險管理數據庫和風險管理計劃模板

5.制定項目人力資源和溝通計劃

1）.如何增強團隊的凝聚力

2）.團隊溝通中的常見的問題分析

3）.實例講解：項目溝通計劃的模板。

五、項目的執行、控制階段

1.項目計劃控制中常見的問題和解決辦法

2.項目的分層實施與分層監控

3.監控計劃

1）.監控點設置原則、監控計劃總攬圖

4.項目控制手段：項目報告

1）.項目報告種類、項目報告機制

2）.實例講解：某案例公司的項目回報模板及回報途徑

5.項目控制手段：項目例會

1）.項目例會種類、例會議程和內容

6.項目控制手段：變更控制

1）.變更控制流程、計劃滾動刷新

2）.案例分析：如何應對項目中的變更控制

3）.實例講解：項目變更請求和變更審查的模板

4）.實例講解：項目變更管理的流程示例

7.項目控制手段：項目度量管理

8.項目控制手段：技術和方案評審

9.項目控制手段：項目測評

1）.項目測評指標定義

2）.計劃測評

3）.計劃完成率的計算

六、項目收尾階段

1.結束階段的工作及項目評價

2.項目收尾階段工作的重點

3.各角色在項目收尾階段的職責

4.項目成功和失敗的經驗教訓總結

5.項目經理的角色轉換和個人修養

6.項目的團隊建設和績效管理

7.項目經理的培養職業生涯管理

張老師

講師|顧問介紹：張現鋒

研發管理|項目管理實戰派資深講師

IPD研發管理咨詢資深顧問

美國項目管理專家（PMP）

中國科學技術大學/浙江大學/武漢大學/山東大學研發管理特聘講師

瑞士富蘭克林大學EMBA

專業背景:

近20年高科技企業研發項目管理實戰與研發創新管理培訓、咨詢豐富實戰經驗。

曾任職國際EMS龍頭企業富士康科技集團CMMSG事業群，從事商用計算機系統的研發項目管理工作，先后擔任過結構設計工程師、系統工程師、項目經理、PMO經理等職位。先后與全球頂尖企業HP、IBM、SONY 等客戶深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產品的研發和成功上市。

后在國內某著名通信設備公司工作，擔任項目經理，負責交換產品線的新產品研發項目管理工作，成功地將IPD集成產品開發流程與端到端研發項目管理體系在產品線試點并推行。同時，作為項目核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）一道在研發系統推動公司級研發管理變革（IPD），并具體負責此研發管理變革在本部門的推動與具體實施工作。

后加入深圳華成企業研發管理咨詢公司，專注于為廣大高科技企業提供研發創新管理體系培訓、咨詢和研發管理體系信息化規劃與實施咨詢服務。作為項目經理和核心顧問，成功實施了包括美的集團、ATL新能源、CATL寧德時代、中聯重科、烽火通信、京信通信、長城汽車、中車集團、TCL、國家電網、浪潮信息、冠宇電池、航天九院539研究所、天賜新材、瀚川智能、星星充電、佳都科技、拓璞智能、中國重燃等上百個IPD咨詢項目。對標IPD（集成產品開發）研發管理和RDPM項目管理業界最佳管理模式，幫助企業建立了以市場和客戶為中心的、系統、高效的端到端研發管理體系；并通過試點推行輔導，真正實現了IPD體系的“落地生根”，幫助客戶建立研發創新核心競爭力；同時幫助企業培養和鍛煉了一批懂IPD的中高層管理者和研發項目經理/交付項目經理人才梯隊。

擅長課程:

專注于科技型企業新產品研發創新管理體系建設，對標IPD（集成產品開發）研發管理和RDPM項目管理業界最佳管理模式，為企業提供從公開課內訓咨詢研發管理落地IT平臺落地貼身輔導的端到端研發管理解決方案。

擅長的培訓課程主要包括：

項目管理系列：

1）《研發項目管理最佳實踐實戰演練》

2）《從思想到行動——項目管理業界最佳實踐實戰演練》

3）《基于IPD的研發項目管理最佳實踐實戰演練》

4）《研發項目管理工具與模板實戰演練》

5）《卓越的項目管理實踐與應用實戰演練》

IPD（集成產品開發）研發管理系列：

1）《IPD集成產品開發管理體系精講》

2）《市場驅動的產品開發流程最佳實踐實戰演練》

3）《新產品研發流程優化與研發項目管理實戰演練》

4）《研發質量管理最佳實踐》

5）《研發人員的績效考核與激勵》

研發管理技能提升系列：

1）《成功的項目經理》

2）《成功的產品經理》

3）《優秀到卓越：從技術向管理轉型成功之道》

4）《如何打造高績效的研發團隊——研發人員的選育用留管理成功之道》

授課風格

思維嚴謹、形式多樣、語言幽默、案例豐富、強調實戰，學以致用

管理培訓背景

曾在各地多次舉辦《市場驅動的產品開發流程管理》、《研發項目管理實戰》、《新產品開發流程優化與項目管理》、《項目管理最佳實踐》、《研發質量管理》、《成功的產品經理》、《從技術走向管理》、《研發人員的考核與激勵》等公開課，曾經為近千家企業提供了專業的研發管理培訓，培訓過的企業主要包括：中國移動、中國聯通、國家電網、中國中車、TCL、美的集團、OPPO、CATL寧德時代、烽火通信、京信通信、海爾集團、長城汽車、漢能集團、南方航空、時代光華、億緯鋰能、肯耐珂薩、歐派、西子OTIS、中聯重科、萊爾德、多福集團、三安光電、武漢大學研究生院、樂凱集團、晟通集團、UR時裝、至高通信、山東大學總裁班、武漢大學總裁版、中國科技大學先研院、奧克斯、萬家樂、亨通集團、佛山照明、華大半導體、云米科技、尚途差旅、玄武無線、得力文具、上海艾帕電力電子、同方威視、北京KND、超思電子、大族激光、天津儀表集團、萬東醫療、航天五院、北京移動、中國互聯網信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數碼、中電華大、FRNAKE、奧馬電器、吉品科技、圣豐種業、國電智深、至高通信、天合光能、春發食品、吉陽自動化、海鷗衛浴、瑞聲聲學、易事特、賽爾富科技、蔚藍生物、昆藥集團、騰輝光伏、萊爾德、億動智能、業聚醫療、漢朔智能、綠網科技、華星光電等。其中部分公司邀請講課超過3次以上，得到了受訓企業和學員的普遍認可。

同時，還長期應深圳高新技術產業協會、項目管理聯盟、肯耐珂薩、光環國際、時代光華、中華講師網、園區企業服務網等單位的邀請，提供關于研發管理和產品創新方面的研討交流、公開課培訓等，受到來自不同行業的新老客戶的肯定和贊譽。

管理咨詢背景

作為項目經理和核心顧問，成功完成了100多家高科技企業（涉及IT、通信、電子、家電、汽車新能源、裝備制造、電力、化工等行業）研發管理體系建設咨詢項目，項目范圍包括：市場需求管理與產品規劃流程體系、端到端結構化新產品開發流程體系、端到端研發項目管理體系、研發績效管理體系、產品平臺與CBB管理體系、技術任職資格體系、研發管理信息化系統規劃與實施上線推廣等，大大地提升了企業自身的研發管理能力和業務的快速成長。

1)CATL（寧德時代新能源）：IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助CATL建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。

咨詢效果：該項目2015年底完成IPD體系設計和試點工作，助力寧德時代于２０１８年創業板成功上市，到２０２1年市值已突破1.2萬億元；

2)廣州天賜：IPD變革咨詢項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助天賜集團建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。

咨詢效果：該項目201９年中完成IPD體系設計和試點推行工作，天賜股票從２０１９年２２元飆升至２０２０年底１30元，股價成長了近6倍，到２０２1年市值已突破1200億元；

3)美的集團：“G-PLM”６３２全球模板落地實施推行項目，任核心管理咨詢顧問，主要咨詢內容包括研發現狀調研、研發管理流程／研發項目管理／需求管理／產品規劃／績效管理體系設計、落地IT業務藍圖設計、系統開發上線推行，已成功幫助美的實現“一個美的、一個體系、一個標準” ，統一“打法”，強化了集團所屬子公司研發管理精細化管理水平，實現集團的數字化轉型，大大提升集團產品創新經營效率和質量。

咨詢效果：該項目201５年已完成咨詢和系統全面上線推行，助力美的集團股價從２０１５年的２２元飆升到２０２０年底的９３元，股價成長了５倍，到２０２０年底市值已突破６５７４億元；

4)瀚川智能：IPD變革咨詢項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助瀚川建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。

咨詢效果：該項目201８年啟動為期三年的戰略合作，已完成體系設計和試點，順利進入推行階段，助力瀚川智能于２０１９年科創版成功上市，到２０２1年市值已突破65億元；

5)中聯重科:IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、技術任職資格體系設計等該工作，幫助中聯重科提升了組織整體的研發能力，建立了研發核心競爭力。

咨詢效果：該項目201３年已完成咨詢和試點推行工作，中聯重科銷售額從３８５億成長到２０２０年６００多億元，市值從２０１３年３８０億元成長到２０２０年底市值已突破７４６億元；

研發管理著作

作為核心顧問，參與翻譯研發管理專著有：

《新產品開發流程管理—以市場為驅動》、《PDMA新產品開發手冊》、《PDMA新產品開發手冊—工具1&2》等，已全部出版發行；

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