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【課程背景】

企業的發展壯大，需要全體人員的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，管理人員的綜合能力亟待全面提升。企業中如果存在對管理工作及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責任擔當起來等管理不達標的現象，將對企業的長期發展產生影響。有些管理人員雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強。

《管理者綜合能力提升培訓》幫助全體企業管理人員，系統理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短管理者的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應市場競爭形勢和企業的快速發展！

【培訓收益】

1、對管理者在企業里做扮演的角色、承擔的責任，應該表現出的態度和意識進行清晰的認知。

2、建立對管理的整體和系統思維，理解從問題，思路，系統，方法到動作的管理線索。

3、掌握把工作管好的方法和技巧 – 計劃，組織，控制（目標管理與績效考核、執行力控制），創新。

4、掌握團隊建設與管理的方法 – 培養下屬，溝通協調，發揮領導力，用人授權，團隊建設，激勵設計，情緒控制與壓力管理。

5、促進自我提升 – 目標管理，時間管理，高效工作方法，職業認識與修養

【課程大綱】

1.課程導入-開場、融冰、互動

2.課程導入

第一章節：團隊認知

1.角色認知-團隊基本概念

2.團隊與團體的區別

3.團隊構成的5P要素

4.貝爾賓團隊角色認知

5.高績效團隊的特征

6.團隊發展的四個階段

-模擬體驗：《團隊密碼》

1）角色定位于職責分工

2）體驗團隊的四個發展階段

3）高效團隊的關鍵要素

7.-團隊自古有之

8.個人主義VS團隊力量

9.非團隊無以勝

10.團隊建設的軟硬件條件

11.高效團隊建設的關鍵原則

第二章節：高效團隊

1.管理技術目標管理

1）目標制定的原則

2）目標制定的方法與則略

3）目標分解兩大工具

2.計劃執行

1）找出策略：工具【頭腦風暴】

2）行動計劃：工具【5W2H】

3）過程控制：工具【全面流程管控】

3.時間管理

1）時間管理基本概念

2）時間管理層次現狀

【測評：個人時間管理狀況】

3）時間管理方法論

4）時間管理層級現狀

4.會議管理

1）正確理解會議管理

2）高效會議管理要素

3）九段秘書會議管理

第三章節：打造團隊

1.高效溝通 溝通原理

1）溝通的概念定義

2）溝通的三大基本原則

3）溝通過程的分析模型

2.看：注重觀察非語言溝通的表現方式

1）語言與非語言溝通

2）關注肢體語言的信息傳遞

3.聽：不同層次傾聽所引發的溝通意愿

1）傾聽的兩個維度

2）傾聽的五個層次

4.問：開放式與封閉式提問的靈活運用

5.說：精準傳遞信息與情感的高效表達

1）高效表達的關鍵要素

2）“55738”原則——讓表達生動起來

5. 職場溝通

1）管理溝通與人際溝通

2）管理溝通的5大功能

6.職場溝通場景

1）上行溝通

2）下行溝通

3）平行溝通

第四章節：凝聚團隊

1.共擔責任 團隊精神

1）團隊的士氣

2）團隊的認同感

3）團隊的歸屬感

4）團隊的信任感

2.化解沖突

1）理解沖突的含義

2）導致沖突的原因

3）解決沖突的方法

3. 責任勝于能力

1）責任本身就是一種能力

2）承擔責任，充分釋放自身潛力

3）沒有任何借口，勇于承擔責任

【思考：人們為什么對責任敬而遠之？】

4.做領導先擔責

1）責任擔當以解決問題為核心

2）責任擔當以做出決策為前提

3）責任擔當以承擔失敗為勇氣

4）責任擔當以防患未然為遠見

吳老師

吳默冬 【電力系統/生產制造/商貿服務】

【專業資質】

民主黨派人士

EMBA碩士研究生

高級企業培訓師

高級心理咨詢師

綜合能源服務管理師

2015中華講師網中國百強講師

2017·163誠信品牌講師50強

2019“我是好講師”賽區導師

2020·中國南京首屆金牌講師

【實戰經驗】

吳默冬老師211高校工業設計/工商管理本科雙學位，商業模式創新與管理提升EMBA碩士研究生。在近20年的職業生涯中，長期任職大型企業高管，領導近兩百人的營銷團隊達成10億元年度銷售任務，具有豐富的營銷實戰與團隊管理經驗。期間，在北京、上海、深圳等地接受先進的企業經營、組織變革、管理創新等專題培訓。

吳老師為國家電投、國家電網、中國電建、中國華能、華潤電力、大唐電力、中國移動、中國電信、中國聯通、中國通服、中國石化、北斗導航、工商銀行、中國銀行、交通銀行、郵儲銀行、民生銀行、綠地集團、保利地產、萬達廣場、江銅集團、江鹽集團、江鈴集團、華潤三九、修正藥業、泰豪集團、正邦集團、諾貝爾瓷磚等世界500強企業、央企、上市公司、行政事業單位、各類總裁班提供專題培訓數百場，具有豐富的實戰培訓經驗。善于針對受訓企業的行業特色進行課程設計，授課效果獲得學員的一致好評。

【主講課題】

主題培訓課程：

領導藝術與職業影響力、情境領導力實務、領導者情商修煉、贏在高效執行力、管理者綜合能力提升、高效團隊建設與管理、VUCA時代高績效敏捷團隊、從專業人才走向管理、管理者的團隊領導力、高效能人士的七個習慣、創新思維與創新管理、新時代青年思想修養、跨部門溝通與協作、新員工職業化素養等

沙盤體驗課程：沙漠掘金—目標與計劃管理模擬沙盤

【服務客戶】

能源通信：福建石獅熱電、國電寧夏石嘴山電廠、華能內蒙古達拉特電廠、華能安徽花涼亭水電、國華浙江寧海電廠、國華杭州江東電廠、甘肅匯能新能源電力、大唐電力新能源、國家電投江西新昌電廠、國家電投江蘇闞山電廠、國家電投常熟電廠、國家電投重慶公司（多期）、國家電投上海培訓中心、國家電投河南培訓中心、國網吉林云峰電廠、國網吉林白山電廠、國網丹東太平灣電廠、國網浙江信通公司、國網浙江培訓中心、國網浙江物資公司、國網余杭供電公司、國網江蘇培訓中心（多期）、國網慶陽供電公司（多期）、國網徐州供電公司、國網亳州供電公司、國網重慶廣匯電力（多期）、中國電建設備公司；中石化鹽城公司、中石化項目管理公司；中國移動省\市分公司、中國電信（多期）、中國聯通（內蒙古、江西）省分公司、中通服萍鄉分公司、中國郵電建設工程江西省公司

金融保險：工商銀行（省行）、中國銀行、交通銀行、郵儲銀行（省行）、民生銀行（省行）、中興銀行、信泰人壽、中郵人壽、圣控投資、漢辰投資等

地產建筑：綠地集團（多期）、保利地產、聯泰地產、綠都地產（河南、江西）、南通能達建設、南通四建、贛粵高速（多期）、贛東路橋等

工業科技：歐菲光、泰豪集團（總部及子公司）、正邦集團、江銅集團、江鹽集團、江鈴集團、江西中煙、中鹽新干、國科軍工、賽維LDK、三川水表、金杯電纜、博雅生物、派尼生物、廣東眾望、湖南帝億、山東金牌、聯峰鑄造、百勝門控、西河消防、歐陶科技、諾貝爾瓷磚、施耐德電氣、網屏精密（日本500強）、三星電子（研發總部）、振芯科技（北斗導航）、江西微軻聯等

醫藥美妝：華潤三九、修正藥業、百姓堂藥業（云南、貴州）、匯仁制藥、昌盛大藥房、法國歐萊雅、上海相宜本草、臺灣自然美、力維蘭醫療、妝典化妝、同濟美容醫院、銘上美容整形等

服裝快消：以純服飾、柒牌男裝、雅黛麗內衣、燕京啤酒、南昌亞啤等

商貿服務：萬達廣場、蘇寧電器、長春國商百貨、亨得利鐘表、寶馬4S店、南京俊景金屬材料、南京盛元世通、瑞頤大酒店（多期）、天沐溫泉酒店（多期）、客鄉情餐飲連鎖、南昌市政公用、南昌西站置業、保利物業、美的物業、家美物業等

文化教育：江蘇利商學院、江蘇佰德人力、廣東新勵成、金太陽教育、燭光文化、聚博企管、江西財金大學、南昌創業大學、九江創業大學、贛州創業大學等

【出版著作】

管理暢銷書《共情領導力》、《高效管理法則》聯合作者

【課前介紹】

吳默冬老師是民主黨派人士，商業模式創新與管理提升EMBA，高級企業培訓師、高級心理咨詢師、綜合能源服務管理師。在近20年的職業生涯中，長期任職大型企業高管，曾經領導近兩百人的營銷團隊達成10億元年度銷售任務，具有豐富的實戰與管理經驗。

吳老師在企業經營、組織變革、管理創新等領域有著較為深入的研究，并具有豐富的實戰培訓經驗，為央企、世界500強、上市公司、行政事業單位、高校總裁班提供專題培訓數百場。

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