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【課程背景】

日常工作中是否經常遇到這種情況：HR招聘時忙于確認招聘崗位的任職資格和主要職責；新員工入職&試用期任務單中不知如何設置試用期工作目標；正式員工月度&季度&年度績效考核目標設置難于達成共識；年度人才盤點 工作業績標準難以統一等工作結果無法標準化；崗位職責描述作為崗位評估體系的重要組成部分，是企業日常管理中必須面對的一個重要環節，清晰定義企業中每一個崗位工作內容&任職資格，形成網格化職位地圖體系，構建高效率工作流程，才能在企業做人才選拔、晉升、任命、淘汰等關鍵節點上從容不錯，有理有數有節。

【課程收益】

1.掌握崗位分析的概念；明確崗位分析在人力資源管理中的作用

2.掌握崗位分析工作步驟；崗位盤點流程和方法

3.掌握崗位分析、工作分析和崗位設計方法

【課程對象】

HRM、HRD、HRBP、業務一線管理者

【課程大綱】

課前討論

企業運營中，當出現員工季度&半年度考核；年終晉級述職；年度人才盤點；勞動仲裁糾紛等情況時，作為企業的經營者和人力資源從業者，我們的客觀標準和依據是？

第一部分：崗位分析基礎篇（定義、編寫方法和技巧）

1、崗位分析概述

互動討論：職場主力95后、00后們如何考核、他們接受的考核方式是什么？

1)崗位分析定義、作用；解決的問題內容是什么

2)崗位分析工作分工（人力資源部、一線業務部門、公司高管）

3)崗位分析包括哪些內容；崗位分析6項原則、4個階段

現場分享：崗位說明書模框架內容

2、崗位說明書編寫方法和技巧

1）傳統方法：工作場景觀察法、一對一面談交流、調研問卷法、工作日志法

2）業務創新：HRBP收集—HRCOE萃取提煉—HRSSC實踐&迭代

第二部分：崗位說明書編寫實戰篇（框架、常見誤區）

1.崗位說明書編寫實戰演練

1)確定組織架構圖—部門組織架構圖—部門崗位名稱—崗位編號

2)崗位關鍵工作內容概要

3)崗位職責撰寫技巧、STAR原則應用、工作關系描述

4)崗位職責中職位晉升路徑、任職資格、職位權限、直接上級、制作&審核&簽署等

2.崗位說明書實際問題解析

1)現有崗位工作人員不勝任、工作量不飽和、現有崗位人員增編怎么處理？

2)同一職位可不可以用不同的崗位說明書

3)崗位說明書中的權限怎么區分：專業業務條線+行政匯報條線

第三部分：崗位分析建模（建模、企業定崗定編）

1、構建崗位說明書勝任力模型

1)選取分析樣本（績效優秀人員&績效一般員工）；崗位分析法及專家評審法

2)行為事件訪談：訪談前準備工作、訪談內容、訪談注意事項、訪談記錄

3)構建崗位勝任力模型（流程、方法、原則）

案例：人力資源從業者勝任力模型構建思路和具體方法講解

2、企業定崗定編實操

1）定崗定編第一步：企業年度戰略規劃和業務發展模式

2）定崗定編第二步：企業組織架構梳理和關鍵人才盤點、關鍵崗位挖掘

3）定崗定編第三步：企業新業務挖掘；全職&兼職崗位探索

現場討論：以小組為單位，梳理并制作公司組織架構圖；關鍵崗位標注及說明

第四部分：崗位說明書運用

1、崗位說明書實際應用

1)崗位說明書在組織設計中的運用

2)崗位說明書在招聘、績效、薪酬中的運用

3)崗位說明書在員工職業生涯規劃、員工晉升考核、人才盤點中的運用

4)崗位說明書在勞動仲裁環節的運用

2、崗位說明書定期優化迭代

1）為什么要優化迭代？意義是什么？

2）崗位說明書什么時候優化？年中？年終？

3）崗位說明書優化迭代的流程和關鍵點是什么？

3、崗位說明書與企業文化、價值觀引導

1）崗位說明書迭代、更新注重一個度、引導與共創

2）崗位說明書兼顧企業文化、價值觀，不能站在員工對立面

3）崗位說明書與員工手冊等形成一個完整的人資體系

楊老師

資生堂（中國）投資有限公司咨詢、培訓顧問

清華大學等多所大學總監班特聘講師

AACTP（美國培訓認證協會）認證講

十多年管理經驗，多年咨詢、培訓經歷，專注入管理、人力資源和領導力方面的研究，長期為資生堂等多家跨國企業提供咨詢與專項培訓服務。

課程嚴謹、連貫，邏輯性強，課程設計注重理論與實際的結合；培訓形式多樣，語言幽默風趣，具有較強的感染力，善于運用學員喜聞樂見的形式傳遞知識與技能；在中國傳統文化的背景下理解西方經典的經濟、管理理論，并以通俗的語言向學員講授，能引發學員的思考與共鳴；實操經驗豐富，每門課程的設計，都是聚焦在讓學員掌握知識與技能這個目標上，使學員回去后就能運用到工作中去；喜歡學員提問，希望能在課堂上解答學員在工作中的疑惑。

管理類

《MTP中層管理技能訓練系列》

《領導力》

人力資源類

《非人力資源經理的人力資源管理》、

《培訓培訓師（TTT）》

個人素質類

《溝通技巧》

《時間管理》

《壓力與情緒管理》

思維類

《創新思維》

《問題分析與解決》

營銷類

《商務談判策略與技巧》

《從銷售精英到管理高手》

《顧問式銷售技巧》

《消費心理探尋與說服》

消費品類：資生堂菲婷、歐伯萊、俊士、怡寶、韓國愛苿麗、廣州同方堂…

流通渠道類：伊藤忠商社、云南白藥連鎖藥店、九州通醫藥、深圳友和醫藥、昆百大、福建喜迎門建材超市、黃商集團、…

通信類：廣東移動、廣州移動、佛山移動、河南移動、河北移動、北京郵政局、…

礦產及冶煉類：云南馳宏鋅鍺、云化天、唐山鋼鐵集團、沙鋼集團、邯鄲鋼鐵集團、內蒙蒙西高嶺、中海油公司、大慶油田、天津大港油田、長慶油田、…

交通類：昆明鐵路局、廣東公路管理局、…

金融保險業：中國農業銀行、中國人壽、中國人保、新華保險、太平洋保險、北京郵儲銀行、普勝投資、創富投資…

IT類：中國科學院計算機研究所、聯想智軟、長城電腦、TCL集團、富飴科技、富春科技…

制造業：福建戴姆勒、鄭州日產、北汽集團、宇通汽車、美的集團、長虹集團、恩斯克機械、丸順制造、雋思集團、德國威能泵業集團…

電力類：湖北省第二電力建設總公司、湖北咸寧電力、華潤電力……

建設類：中建三局、中鐵集團、中天路橋、福漢木業、……

傳媒類：偉達公關公司

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