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【課程背景】

來自西方的管理理論及觀點，讓面對復雜問題的中國管理者們在應用操作層面，顯得茫然和無所適從，從而產生對領導力“虛、軟、空和走形式”的種種誤解。

中國的企業管理與跨國公司的差距究竟在哪里？中國管理者的領導力應體現在哪兒？中國管理者如何才能有效的借鑒吸收西方的管理手段和方法、打造自己的領導能力？

本課程的目的是幫助學員，結合中國轉型期的管理實踐，從整體和全局的視角理解管理中的領導力，解除對領導和管理作用及方法的混淆和困惑，理解領導和管理不可相互替代，并掌握如何將領導力運用于日常管理工作中，實現最終理想的效果。

【課程收益】

了解高績效團隊與教練型領導的關系

學會教練型領導的有效溝通技巧

掌握有效運行高績效團隊的教練方法和技巧

掌握如何激勵團隊充分發揮下屬內在的潛力

學會如何對下屬授權，解決領導者“忙干”的問題

提高下屬的執行能力，解決下屬“盲干”和“蠻干”的問題

【參訓人員】

各級管理者、以中、基層管理者為主，領導力提升需求

【課程內容】

第一模塊：教練型領導—新時代的領導者

一、與時俱進的領導力變革

1、領導定義：什么是領導力？

2、團隊認知：領導力與團隊的關系

3、自我反思：阻礙團隊發展的三大誤區

4、角色認知：領導者該做些什么？

5、領導階梯：管理者與領導者的區別

6、軟件升級：從技術性領導到調適性領導

7、領導變革：從權力性影響到非權力影響

8、管理思維：到底是該民主還是該獨裁？

二、引領人心的教練型領導者

1、教練之道：引爆團隊的領導智慧

2、關注貢獻：發現價值，用結果說話

3、用人所長：最擅長的也是最有效的

4、團隊合作：優勢互補，各顯神通

5、持續成長：經歷中學習，總結很重要

6、目標導向：聚焦所在，能量隨來

7、責任為本：不做受害者，只做責任者

8、關系優先：情感賬戶是否還有余額？

案例分析

第二模塊：教練型領導的團隊激勵

一、高績效團隊建設的七大命脈

1、 目標：不要做熱鍋上的螞蟻

2、 授權：復制更多個“你”

3、 關系與溝通：鏈接比蠻干更重要

4、 彈性：人性化的關鍵在于情感

5、 最佳績效：有結果就是有道理

6、 肯定與欣賞：“好孩子”是夸出來的

7、 士氣：沒有一場勝仗不需要狀態

案例分析

二、高績效團隊激勵三步曲

1、留意征兆：掌控、就要比人先一步

2、追查原因：線索、其實藏的并不深

3、采取行動：效果、從此刻真正開始

三、教練型領導的獨孤九劍

1、挖掘愿景：要成功就要敢于做夢

2、設定目標：不要在地圖上亂跑

3、制定策略：得之有方，取之有道

4、資源整合：巧婦難為無米之炊

5、貫徹執行：餡餅不會掉在懶人頭上

6、有效授權：復制大腦比復制手腳更有效

7、團隊建設：不要浪費任何人的才能

8、積極溝通：每場戰爭都是信息戰

9、創新思維：要贏，就做別人想不到的

案例分析

第三模塊：教練型領導的四大內功

能力一：聆聽—挖掘員工智慧

1、 先診斷，再開方

2、 挖掘潛能的“約哈利窗”模型

3、 聆聽的五層金字塔

4、 下屬的心聲要這樣聽

5、 干擾你聆聽的其實很多

6、 3R技巧教你全面聆聽

能力二：區分—找出問題關鍵

1、 需要區分的事實/真相/演繹

2、 事實總是藏在假設中

3、 讓你的推論更數據化

4、 用區分法解除限制性信念

能力三：發問—方向性的思考

1、 幾種發問的類型與常見錯誤

2、 無效的問話模式必須改變

3、 有效發問的四大方向：發現，換框、擴展，動力

4、 當事人內心防衛可以這樣解除

5、 引發當事人深入思考，發現答案的有效教練問題

6、 引導思考方向的“檢定語言模式”

能力四：回應—即時性的改善

1、 誘發行動的回應技巧與超然對話

2、 教練“回應”的三種方式

3、 建設性回應的核心要點

4、 教練回應的情緒鏈接

5、 抗拒回應的實用技巧

第四模塊：以心智為導向的教練模式

第一步：厘清目標——挖掘內在動力、清晰正面動機

1、 明確目標類型：愿景目標/表現目標/行動目標

2、 精準目標的五個關鍵要素

3、 個人目標與企業目標關系

第二步：反映真相——認清現實狀況、找出實際障礙

1、 清晰目前自己的位置

2、 清晰自己關于事件的盲點

3、 清晰意識到盲點對達成目標造成的干擾

第三步：遷善心態——自我向內醒覺、心態積極轉化

1、 心態對于達成目標的關系

2、 心態上需要調整的具體方面

3、 正視自身可能抗拒的相關信念

第四步：行動計劃——清晰行動步驟、明晰計劃行為

1、 創造成果的三件法寶：目標—計劃—行動

2、 行動的檢視及評估

3、 跟進中的ABC教練技巧

4、 跟進中的TOTE教練技巧

5、 跟進中的回應技巧

第五步：行動實施——落實行動計劃、有效貫徹執行

1、清晰行為的有效性

2、發揮行為的選擇性作用

第六步：行動跟進——落實行動計劃、有效貫徹執行

1、清晰達成行動目標的情況

2、提出改進的具體行動方案

3、制定行動的具體檢視方法

第五模塊：教練型領導的綜合技法

一、AB教練模式

1、 聚焦（Refocus）：清晰長遠目標，確定近期目標

2、 事實（Reality）：跳出信念限制，發覺事實真相

3、 關系（Relation）：增進情感，建立信任

4、 現狀—目標：理清目標，回溯現狀

5、 目標平衡輪：看清現狀才能找出差距

6、 頭腦風暴法：建立不同角度，開拓不同視野

7、 迪斯尼策略法：夢想+批判+實踐

二、六步邏輯引領法

1、 原景：喚醒內在動力，找出終極目的

2、 身份：確認角色，清晰定位

3、 信念/價值觀：到底什么最重要？

4、 能力：我要具備什么能力？

5、 行為：積極行動，把想法落到實處

6、 環境：找出有利資源，借助他人之力

三、5R教練醒覺系統

1、 正確原因(Right Reason)：決策動機是成功的根基

2、 正確事情(Right Thing)：做正確的事，比正確做事更重要

3、 正確時間(Right Time)：恰當的時間才會取得預期的結果

4、 正確方式(Right Way)：符合FEBC法則

5、 正確人選(Right Person)：用對人才能做好事

何老師

何云鵬老師

——通用管理實戰專家

曾任亞洲最大美妝企業中國區高管

曾任中國百強企業路捷投資（上海）執行副總經理

《有結果的執行力》、《從數據到需求分析》、《開會是個技術活兒》理論創作者，可以及時分析并預見問題，從而幫助管理者制定最佳應對方案，以取得良好的效果。

資生堂資深企業培訓師

企業中層培訓體系搭建者

美國管理協會會員

美國GLG集團專家團成員，咨詢顧問

【個人簡介】

何老師是中國第一代市場營銷科班畢業生，并在日企任職20余年，一直擔任市場、銷售方面中高層管理者，并在日本專修營銷管理及運營知識，理論扎實，經驗豐富；在營銷企劃、運營管理、銷售策略推動等方面既有理論知識又積累了豐富的實戰經驗。

擔任市場部總監期間，帶領團隊管理品牌，把所負責的知名化妝品品牌連續10年保持30%的增長；銷售額及市場份額始終占據同品類第一名。

擔任東北地區及華北地區分支機構負責人期間，通過團隊建設與管理，責區域年銷售額均在2億以上，，始終保持所負責地區同品類銷售第一名；市場份額第一名。

調任銷售企劃部后，負責公司各分支機構業務推進，培養新進分公司經理及區域經理；建立分公司管理制度，搭建新渠道銷售運營體系。

任職期間負責銷售管理系統改善、引入CRM會員管理體系，有效管理品牌旗下300余萬品牌會員，并優化公司整體的銷售模式，總結出《從數據到需求分析》理論，將大數據概念運用于實踐，從而引導公司將品牌策略從以產品為原點改為以消費者需求為出發點。

針對企業在實戰中遇到的問題，建立企業內訓系統，推進分公司改革，建立中、高層管理職培訓體系，累計培訓300+場；1萬人次以上；將所總結出的科學性、有效性的營銷管理理論、銷售實戰方法推進貫徹。

2017年后進入中國最大的品牌管理公司之一，路捷投資（上海）有限公司擔任副總經理兼生意發展總監，打通區域瓶頸，成功引入品牌30余個，致力于品牌線上線下平衡發展，拓展50余家連鎖店，成功實現銷售翻翻的目標。

2018年成為美國GLG集團日化、美妝專家團成員，為多家投資企業提供專業領域的咨詢服務。

何老師總結了二十余年在在營銷管理和實踐中的經驗，提出《高效執行的15種方法》、《開會是個技術活兒》、《有結果的執行力》等具體營銷管理實戰理論，可以及時分析并預見問題，從而幫助管理者制定最佳應對方案，以取得良好的效果。

何老師出身教師世家，對培訓、教育情有獨鐘，也樂于將自己多年總結的理論成果與積累的工作經驗同更多的營銷管理者進行分享討論。何老師常說的一句話：市場看似千變萬化，實則有規可循，作為營銷人我們就要用標準化思維分析市場，用個性化的提案解決問題，這樣才能在如此多變的環境下保持不敗。

【授課風格】

實戰型導師，深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結構嚴謹。

學以致用：何老師的課緊扣企業實際經營狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員，既有管理之道，又有管理之術，操作性極強，學能致用。

能力培養：何老師授課注重互動，善于從身邊的故事以及學員關注點出發，引發學員思考，通過討論與問答加深學員對問題的理解和認識，方便學員學以致用，何老師的課可操性強，學完即可用。

解渴、過癮、實用、有效！

【主講課程】

《MTP—從管理到執行》

《教練型領導》

《管理者的角色認知和目標管理》

《有結果的執行力》

《從計劃到結果的7個步驟》

《團隊機制建設》

《高效開會的7個方面》

《結構化思維》

《突破固有思維，尋找營銷亮點》

《從數據需求到目標實現》

《情景領導力》

《問題的分析與解決》

…………

【服務客戶】

時尚雜志、瑞麗、VOLG、電通、凸版、環洋經典、漢高中國、獅王中國、愛茉莉太平洋、妮維雅、法國安悅、日本hohu、日本發昂、凱伊秀、惠百施、春源（杭州）、新世界集團、百盛集團、大商集團、王府井集團、萬達集團、銀座集團、星河悅麗、永旺集團、濰坊中百、青島利群集團、振華集團、鄂爾多斯滿世集團、魅力匯、VLIAS眼鏡、阿爾卑斯口腔、新奧集團

【學員評價】

何老師的課程實戰、實用，接地氣，用身邊最小的事情就能說明白看起來很復雜的問題，讓人豁然開朗，有一種融會貫通的感覺。 ——獅王（中國）前總經理：高總

何老師人很斯文，但講起課卻風趣幽默，大家總是在一片笑聲中學到了知識和技能，何老師的上課風格與眾不同。 ——凸版利豐廣告：李經理

何老師講課特別有趣，深入簡出，將銷售管理中遇到的實際問題，能用最簡單的方式給我們說明白，給予我們很大的幫助。 ——日本hoyu株式會社北京分公司：趙總

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