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【課程背景】

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的成熟與實(shí)際落地，各種數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，這其中就包括數(shù)據(jù)營(yíng)銷，數(shù)字營(yíng)銷并不應(yīng)該只被視作營(yíng)銷詞匯，而應(yīng)該和數(shù)字化管理、數(shù)字運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域一起，被視作數(shù)字化的一部分。用戶正通過(guò)多樣化的、多變的渠道完成消費(fèi)，電子化支付、便捷物流、多樣化生活場(chǎng)景、內(nèi)容和娛樂(lè)消費(fèi)的多元化等因素，讓你永遠(yuǎn)也不知道明天的牛奶是在哪里買到的。數(shù)字營(yíng)銷的場(chǎng)景讓品牌重新理解環(huán)境，把產(chǎn)品自身、服務(wù)與用戶形成強(qiáng)關(guān)聯(lián)，給予用戶的是全場(chǎng)景體驗(yàn)與內(nèi)心價(jià)值認(rèn)同。

課程將以數(shù)據(jù)營(yíng)銷決策與營(yíng)銷分析為切入點(diǎn)，還原商業(yè)環(huán)境中的實(shí)際案例，幫助學(xué)員認(rèn)知數(shù)據(jù)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)決策是什么？營(yíng)銷機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)在哪里？主要價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面？如何通過(guò)數(shù)據(jù)理解用戶？營(yíng)銷場(chǎng)景有哪些？如何通過(guò)數(shù)據(jù)引導(dǎo)來(lái)提升企業(yè)營(yíng)銷能力？使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)突破點(diǎn)。

【課程收益】

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策與營(yíng)銷決策的邏輯、路徑及數(shù)據(jù)營(yíng)銷機(jī)遇與挑戰(zhàn)

數(shù)字環(huán)境下的用戶特性、心態(tài)、行為洞察、用戶關(guān)系解構(gòu)與用戶增長(zhǎng)系統(tǒng)

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的營(yíng)銷場(chǎng)景、營(yíng)銷策略

通過(guò)數(shù)據(jù)找到用戶突破口，數(shù)字內(nèi)容營(yíng)銷與數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、分析能力

消費(fèi)全鏈路數(shù)智化體系、營(yíng)銷智能化進(jìn)展與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

【課程對(duì)象】

董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、企業(yè)管理人員

【課程大綱】

一、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷決策邏輯

1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑

2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策與數(shù)據(jù)觸角

3、數(shù)據(jù)體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)

應(yīng)用體驗(yàn)

管理體驗(yàn)

決策體驗(yàn)

4、回歸營(yíng)銷本質(zhì)

5、數(shù)據(jù)營(yíng)銷機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

追逐流量到流量?jī)r(jià)值變現(xiàn)

新勢(shì)力逆襲

內(nèi)容，走量又走心

短視頻的下半場(chǎng)

社交營(yíng)銷的商業(yè)變現(xiàn)

問(wèn)題討論

二、學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)你的用戶

1、用戶特點(diǎn)

用戶結(jié)構(gòu)

X、Y、Z世代

消費(fèi)能力分析

2、用戶畫(huà)像

用戶信息標(biāo)簽化

用戶畫(huà)像消費(fèi)場(chǎng)景

用戶畫(huà)像標(biāo)簽體系

3、用戶營(yíng)銷與行為分析

用戶分群

定位營(yíng)銷目標(biāo)群體

用戶行為分析模型

讓用戶樂(lè)于傳播

4、用戶心態(tài)與行為洞察

地域差異

真相加偏好

大道理不再信服

社會(huì)化多面人設(shè)

隱形X人口

算法行為對(duì)策

知識(shí)青年演進(jìn)

線下確幸參與

5、用戶增長(zhǎng)系統(tǒng)

用戶增長(zhǎng)框架

用戶生命周期

用戶AARRR體系

案例分析、討論與講解

三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷場(chǎng)景與營(yíng)銷策略

1、什么是應(yīng)用場(chǎng)景

2、應(yīng)用場(chǎng)景服務(wù)與用戶關(guān)系

3、場(chǎng)景進(jìn)階：帶動(dòng)更多場(chǎng)景革新

4、數(shù)字營(yíng)銷的兩個(gè)角色與三個(gè)環(huán)節(jié)

兩個(gè)角色關(guān)系

三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

5、數(shù)字營(yíng)銷的數(shù)據(jù)能力

第一方數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

第三方數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)中臺(tái)

數(shù)據(jù)分析

“內(nèi)容”環(huán)節(jié)

營(yíng)銷服務(wù)與商業(yè)交易

6、盤(pán)活、用好數(shù)據(jù)資源

放大數(shù)據(jù)價(jià)值

人群定向新思路

7、找到用戶突破口

8、回歸用戶場(chǎng)景與體驗(yàn)

9、打好年度大事件的關(guān)鍵戰(zhàn)役

10、進(jìn)入年輕人的圈層

和年輕人皮在一起

和年輕人共同創(chuàng)作

11、與多元用戶達(dá)成情感共鳴

“懂我”的快樂(lè)

個(gè)性化創(chuàng)制

案例分析討論與講解

四、數(shù)字環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)與智能商業(yè)

1、消費(fèi)生態(tài)全鏈路數(shù)智化

品牌數(shù)智化

制造數(shù)智化

商品數(shù)智化

營(yíng)銷數(shù)智化

渠道數(shù)智化

銷售數(shù)智化

服務(wù)數(shù)智化

2、基于數(shù)字化的智能商業(yè)

數(shù)字化和智能化是消費(fèi)發(fā)展的主要推動(dòng)力

智能商業(yè)服務(wù)消費(fèi)者的三大特征

智能商業(yè)的雙螺旋

智能商業(yè)的快速發(fā)展

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能決策

3、智能商業(yè) 未來(lái)已來(lái)

韓老師

韓迎娣 老師（北京）

——企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智能商業(yè)應(yīng)用實(shí)踐專家

曾任樂(lè)村淘（中國(guó)最大農(nóng)村電商平臺(tái)） 執(zhí)行總裁

曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)啟迪桑德整體的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)模型建立

百安居（中國(guó)）有限公司 電子商務(wù)顧問(wèn)

時(shí)代光華數(shù)學(xué)學(xué)院 副院長(zhǎng)

黑馬創(chuàng)業(yè)學(xué)院 實(shí)驗(yàn)室級(jí)專家導(dǎo)師

北清智庫(kù)商學(xué)院 首席專家導(dǎo)師

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院EMBA 特邀講師

中國(guó)生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)委員會(huì)特約專家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

韓老師是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)成員之一、阿里家家創(chuàng)始人之一，成功輔導(dǎo)中泰龍辦公家具、百安居、365谷網(wǎng)、小馬教練等10多家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，其中兩家成功獲得融資。工作時(shí)間20年以上，15年以上IT高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。思維活躍，具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性，開(kāi)放性。具備多個(gè)大型平臺(tái)從商業(yè)構(gòu)思、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)推廣，最終形成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的成功案例。

韓老師曾帶領(lǐng)多家互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創(chuàng)新中心，創(chuàng)建了全國(guó)首例互聯(lián)網(wǎng)＋生活垃圾分類的典型模式，并創(chuàng)建了社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，共享電池項(xiàng)目，再生溯源業(yè)務(wù)模式等，形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務(wù)平臺(tái)，成為啟迪桑德（000826）重大戰(zhàn)略。

帶領(lǐng)知名農(nóng)村電商平臺(tái)樂(lè)村淘從模式1.0成功轉(zhuǎn)型升級(jí)2.0，調(diào)整樂(lè)村淘商業(yè)模型，實(shí)現(xiàn)了一年內(nèi)從10億平臺(tái)交易額升至近百億，創(chuàng)辦了“6月6農(nóng)民節(jié)”活動(dòng)，奠定了樂(lè)村淘成為農(nóng)村電商平臺(tái)領(lǐng)先的地位。

創(chuàng)辦了家居電商平臺(tái)－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國(guó)家居行業(yè)協(xié)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)載入行業(yè)發(fā)展記錄，阿里家家成為互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。

2020年，輔導(dǎo)的泰安睿云識(shí)電，是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)的管理與服務(wù)平臺(tái)，12月商業(yè)模式討論，1月初商業(yè)模式確認(rèn)，3月軟硬件的研發(fā)，5月試運(yùn)營(yíng)，服務(wù)多家工業(yè)企業(yè)，達(dá)到電力智能管理模式，幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節(jié)能30%以上，7月15日發(fā)布會(huì)，8月10日，訂單突破1000萬(wàn)，城市服務(wù)中心7個(gè)，8月20日，項(xiàng)目融資路演排名第一，獲多家投資機(jī)構(gòu)青睞，為2021年5億經(jīng)營(yíng)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是一個(gè)典型的傳統(tǒng)企業(yè)，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，突破原有發(fā)展模式，成為數(shù)字型創(chuàng)新企業(yè)。

【主講課程】

《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)戰(zhàn)》

《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》

《敏捷管理》

《數(shù)字戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》

《數(shù)字思維》

《產(chǎn)品與用戶驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模型創(chuàng)新》

《人工智能與企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用》

《數(shù)字力量-零售的智能變革》

《破繭成蝶－工業(yè)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能制造》

《金融數(shù)字營(yíng)銷》

《數(shù)字孿生驅(qū)動(dòng)智能金融創(chuàng)新》

《物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用與物聯(lián)經(jīng)濟(jì)》

《普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《大數(shù)據(jù)分析與銀行運(yùn)營(yíng)解析》

《新零售營(yíng)銷與渠道管理》

《零售數(shù)字變革下的運(yùn)營(yíng)體系與策略》

《零售變革的數(shù)字供應(yīng)鏈》

【服務(wù)客戶】

國(guó)企類客戶

河北廊坊市政府、南方電網(wǎng)、中石化易捷、銀川重點(diǎn)企業(yè)、、國(guó)電電商、上海煙草集團(tuán)、國(guó)電直流公司、福州市政府扶持項(xiàng)目、上饒郵政、安徽郵政、國(guó)電新能源、中建設(shè)計(jì)院

總裁班客戶

西安交大總裁班、銀川總裁班、清華大學(xué)商學(xué)院、武漢大學(xué)總裁班、boss商學(xué)院、中易商學(xué)院、中山大學(xué)總裁班、山東大學(xué)領(lǐng)袖班、泰安企業(yè)家、北清智庫(kù)、香港科技大學(xué)、聯(lián)想超極大講堂

通信類客戶

中國(guó)移動(dòng) 中國(guó)聯(lián)通 鐵塔集團(tuán) 四川通信設(shè)計(jì)研究院

服飾類客戶

優(yōu)諾服裝（波司登旗下，柯利亞諾、柯羅芭）、靚美婷女裝多點(diǎn)、丹姿水密碼、御嘉匯、百麗鞋業(yè)、頂新、周大福、聯(lián)想、申通、瑪姿寶

零售業(yè)客戶

多點(diǎn)、丹姿水密碼、御嘉匯、中石化易捷、百麗鞋業(yè)、周大福、聯(lián)想、申通、優(yōu)諾、百安居、瑪姿寶

金融類客戶

平安保險(xiǎn)、平安銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行

其他類客戶

投資公司、中稅網(wǎng)、東呈酒店管理集團(tuán)、巴西企業(yè)團(tuán)、三菱電梯、蘇州孵化器、中原智谷、海茂集團(tuán)

【客戶評(píng)價(jià)】

韓老師講課生動(dòng)、貼合實(shí)際，案例豐富，對(duì)智能零售分析透徹，大數(shù)據(jù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)值重構(gòu)，有獨(dú)到的見(jiàn)解，值得一聽(tīng)。

——前華為榮耀手機(jī)總裁 劉江峰

韓老師的智能零售與大數(shù)據(jù)課程理論和實(shí)際案例非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，讓我們?cè)谥悄芰闶鄯矫嬗辛烁玫乃悸罚　?/p>

——百安居（中國(guó)）有限公司總裁 吳篤卿

韓老師的課程深入淺出，有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，非常實(shí)用，有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，為零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了清晰的思路和路徑。

——燕京集團(tuán)副總 劉翔宇

韓老師的授課能更多地從實(shí)際角度出發(fā)，運(yùn)用其多年實(shí)戰(zhàn)的積累，理論與實(shí)踐相結(jié)合，更生動(dòng)地讓大家理解什么是智能零售。

——招商蛇口董秘 劉寧

本公司一直從事傳統(tǒng)的零售行業(yè)，尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng)新，聽(tīng)了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā)，并且對(duì)公司的整個(gè)模式進(jìn)行了梳理，目前已經(jīng)取得了很好的效果，整體的銷售額也有了一定的增長(zhǎng)。

——河北東安集團(tuán)董事長(zhǎng) 李致華

整個(gè)課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場(chǎng)景應(yīng)用、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與案例分析講解，非常實(shí)用。

——啟迪桑德副總裁 張新建

授課方式輕松、有趣，課程從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，結(jié)合了案例與發(fā)展路徑，讓我更加深刻體會(huì)到大數(shù)據(jù)重要性，以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中為業(yè)務(wù)服務(wù)，全面挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值，并做到更精準(zhǔn)營(yíng)銷

——中央人民廣播電臺(tái)社教節(jié)目中心資深編導(dǎo) 楊澤柱

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