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【課程大綱】

一、支行長是“一線戰斗單位”的總負責

1.一線隊伍的領頭人，企業目標的關鍵貢獻者

2.“上下左右”的關鍵角色功能和重要價值

3.團隊管帶：既要完成任務，又要發展隊伍

4.必須全面掌握管理和領導兩種工作方法

5.學習五項能力修煉，鑄就卓越支行長

二、理解和貫徹上級目標和意圖的能力

1.“承上啟下”是支行長的首要職責

2.從理解戰略到分解任務和貫徹執行

3.全面思考上級領導和上級單位兩個角度的訴求

4.分析工作指標蘊含的目標和指標之外應有的目標

5.企業家思維：把分支機構當作一項事業來思考和經營

三、掌握市場特征和實現任務目標的能力

1.不一定熟悉具體業務，但一定要洞察市場特征

2.統籌全局和把握重點：重點任務，重點產品，重點客群

3.關鍵任務的有效達成：計劃，組織，領導，控制

4.長短結合：既要創造現實價值，也要培育未來產出

5.綜合規劃業務格局：揚長避短和取長補短

6.結構化的資源配置和激勵政策促成目標實現

四、培養骨干打造優秀團隊的能力

1.先抓管理后抓營銷：用優秀隊伍應對無窮盡的指標

2.班子建設是第一位，團隊能力是工作之本

3.樹立正性價值觀，催化積極性文化

4.文化管理：掌握非薪酬激勵的12種具體方法

5.培養管理和業務骨干與觀察防范問題員工都重要

6.必須注重團隊內部經驗的復制傳承

7.能夠培養干部的干部才是真正的好干部

五、爭取資源支持和部門協同的平行領導力

1.分工的目的是合作：內部客戶比外部客戶更重要

2.社會互動：主動關心其他部門和人員的感受和訴求

3.跨部門協同和有效溝通的五個關鍵問題

4.主動宣傳和爭取資源都是落實工作目標的必須

六、不斷自我調適和自我發展的學習能力

1.面對壓力：任務和責任是我們的自我選擇

2.管理品格：目標感，主動性，創造力

3.內圣外王的管理者專業能力修煉之道

穆老師

銀行管理專家 穆曉軍

【專業資質】

中國社會科學院研究生院MBA導師

聯合國國際勞工組織本土專家

北京財經管理高級培訓中心主任委員

北大出版社和《清華管理評論》特約撰稿人

公益TTT創始人

央視東方名家講座

【實戰經驗】

穆曉軍，管理培訓專家，資深企業管理顧問和國學管理專家、公司法律顧問，企業高管培訓師、金融業培訓導師。穆曉軍長期在清華大學MBA教育中心、清華大學繼續教育學院和總裁班、北京大學軟實力研究院、中國人民大學領導力學院講授管理課程，擅長企業綜合能力建設和經理人系統性能力提升，涉及企業戰略、團隊建設、人力資源、管理能力、風險防范等多個領域，側重東西方管理比較研究和管理方法論。

【主講課程】

《網點支行長市場拓展能力提升》、《網點支行長團隊管理能力提升》《如何做好網點支行長》

《銀行銷售管理和營銷技能提升》、《銀行跨部門協作和有效溝通》

《銀行銷團的績效管理、能力輔導和非薪酬激勵》、《銀行管理實踐問題解析解決工作坊》

《對公業務銷團管理：行動量管理和商機經營》、《中小企業的有效融資》

《國學思想與管理實踐》、《管理方法與領導力》、《中高層經理能力系統提升》

《團隊建設與績效提升》、《企業文化怎么辦》、《公司法律籌劃和風險控制》

《家族企業治理轉型》、《精彩演講和有效溝通》、《卓越管理思維》、《卓越職業化新員工》

《營銷的科學與策略》、《TTT培訓師的培訓》、《卓有成效的員工關系管理》

《企業社會責任》

【授課風格】

穆曉軍長期從事管理培訓和管理顧問工作，學術功底深厚，企業一線實踐經驗豐富，擅長教練式培訓和具體管理方法的傳授，課程生動實用、精彩顯效，深受企業界歡迎，獨創研發的系統性管理方法矩陣和培訓能力模型在實踐中卓有成效。

【服務客戶】

中國移動，中海油，中國聯通，中石化，招商銀行，華泰保險，光大銀行，中糧、中外運、清華大學經管學院，清華大學繼續學院，北大繼續學院，國際勞工組織，聯合國工業發展組織。

從事管理培訓和管理顧問工作服務過的大中型企業客戶達數百家，尤其擅長為大型國企（如中國移動、建設銀行、中海油等）的地市級總經理或支行長培訓，熟悉金融、投資、通訊、能源、醫藥、地產、IT、物流、影視傳媒以及中外合資等多行業、多領域的經營管理工作，并且，在清華總裁班和統招MBA學員當中深受歡迎。

【出版書籍】

《財經簡史》、《30天成為骨干員工》、《規則致勝的企業智慧》《經理人必備的法律思維》、

《學易經通管理》、《中國管理思想之由來》、《優秀在于搞定小事》、《華泰保險成功之道》等。

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