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服務禮儀與服務溝通技巧 蘇州:2025年10月28日
服務人員 客服人員課程內容:一、 出色的服務態度、優質的服務理念你能代表你的公司和團隊嗎?自信是職業形象的開始職業化態度:態度〉技能服務態度的重要性親切的禮貌用語職業化眼神運用視線服務微笑禮儀微笑訓練稱呼禮儀——你的第一句話來有迎聲,問有答聲,走有送聲二、良好的職業儀容儀態傳達專業信息職業場合服......
優質服務技能與服務禮儀 上海:2025年10月15日
企業要打造更好的服務品質、提升團隊績效,有賴于每位成員的“服務技能與禮儀溝通”能力!這種能力既有標準、又充滿應變,它綜合包括以下四大方面;“1 職業形象、2 禮儀規范、3溝通技能、4服務技能”。課程收益:通過互動體驗 “訓練式”培訓;使管理者和員工......
企業服務禮儀 北京:2025年10月11日
一、訓練前準備1、男士著職業套裝、黑皮鞋2、女士著套裝或套裙、高跟皮鞋二、學員分組、選出組長三、神態訓練1、眼神的訓練友好眼神練習注視的角度、方式、時間、部位熱情眼神練習2、笑容的練習含笑、微笑的基本要領嘴笑、眼笑、心笑的訓練方法四、基本舉止規范 體態美的起點:頭、頸、肩、胸、腰、臀、腿、腳、手五、站姿的基本要求標準站......
企業新聞采編與自媒體傳播大V培養 上海:2025年11月28日
毛澤東說:“凡是推翻一個政權必先打造輿論。”習近平總書記說:“黨的新聞輿論工作是黨的一項重要工作,是治國理政、定國安邦的大事。”如何讓企業戰略經營落地,需要通過文化去造勢,通過傳統媒體和新媒體融合推動企業內部凝心聚力,這個武器媒體聯動融合——自媒體......
華為人力資源特色管理 廣州:2025年09月26日
向華為學習正成為中國企業家的學習熱潮,誰先學習,誰將掌握管理的主動和先機。但,華為的學習如果不注重管理本質與管理哲學的思考,不注重系統學習,則會陷入有形無神的誤區,只會給企業管理注入更多的復雜性。管理是變復雜為簡單。學習標桿,與巨人同行,從危局邁向重生、從平庸走向優秀,從優秀邁向卓越。華為不僅僅是世界500強企業,在短......