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課程背景：

在這個(gè)工作節(jié)奏越來(lái)越快的時(shí)代，壓力已經(jīng)成為了全球性的流行病，壓力過(guò)大或者過(guò)小都會(huì)對(duì)我們的職業(yè)生涯造成影響，甚至導(dǎo)致職場(chǎng)績(jī)效的下降，因此職場(chǎng)人的壓力管理成了管理者聚焦的必修課。

我們每天都處于壓力中，甚至特定時(shí)點(diǎn)會(huì)處于幾近崩潰的狀態(tài)，在沒(méi)有時(shí)間鍛煉、按摩、娛樂(lè)，更不知道該如何開(kāi)始冥想的情況下，用一堂聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上的實(shí)操壓力管理和情緒管理的課程，幫助職場(chǎng)人了解壓力和情緒，給到職場(chǎng)人可以隨時(shí)啟用的方法論，并采用適合自己的方法管理壓力和情緒，逐步改變以往疲憊而不自知的狀態(tài)，讓每個(gè)人都能了解并發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，重拾自信，積極應(yīng)對(duì)工作生活中的種種問(wèn)題。

這系統(tǒng)課程，讓每一個(gè)員工每一天都能看到自己的改善，多一份豁達(dá)和開(kāi)朗，將每一天都當(dāng)成起點(diǎn)，以積極陽(yáng)光的去面對(duì)職場(chǎng)和生活的壓力，化壓力為動(dòng)力，構(gòu)建幸福生活！

課程收益：

通過(guò)了解壓力和情緒的表現(xiàn)方式，體驗(yàn)場(chǎng)景化案例，理解壓力與情緒的雙向影響，懂得情緒的選擇權(quán)，掌握合理的調(diào)整壓力與情緒的方法；

通過(guò)學(xué)習(xí)壓力的管理方法，熟練運(yùn)用方法論，在工作中有效管理壓力，化壓力為動(dòng)力，關(guān)注目標(biāo)，提升效能；

通過(guò)學(xué)習(xí)情緒的管理方法，熟練運(yùn)用方法論，在工作和生活場(chǎng)景中有效管理情緒，挖掘情緒背后的需求，有效解決問(wèn)題；

通過(guò)NLP前提假設(shè)的解讀，培養(yǎng)管理人員系統(tǒng)認(rèn)知壓力和情緒的邏輯；

通過(guò)壓力管理和情緒管理知識(shí)、方法論、態(tài)度的學(xué)習(xí)，聚焦目標(biāo)，關(guān)注達(dá)成，提升行動(dòng)力。

課程對(duì)象：

基層員工/管理者、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)者

課程大綱：

第一講：認(rèn)知壓力

引導(dǎo)式研討：什么場(chǎng)景下你會(huì)有壓力，最近有哪些壓力？

一、認(rèn)知壓力——壓力有三類

1. 急性壓力——突發(fā)事件造成困擾

2. 慢性壓力——長(zhǎng)期的壓抑和煎熬

3. 階段性壓力——特定時(shí)間段和場(chǎng)域

二、透視壓力——壓力的來(lái)源

案例研討：一個(gè)壓力事件是源于事件本身還是看法態(tài)度？

1. 內(nèi)部原因——對(duì)事物的看法

2. 外部原因——突發(fā)事件

三、壓力對(duì)身心的影響

團(tuán)隊(duì)研討：壓力對(duì)我們身心有哪些影響？

1. 適度的壓力對(duì)身體有益

2. 持續(xù)的、過(guò)大的壓力對(duì)身心造成巨大傷害

3. 來(lái)自壓力的身體疾病

四、壓力與自尊的關(guān)系

案例研討：為什么“窮人”的壓力越來(lái)越大？

1. 壓力降低自尊水平——自暴自棄的根源

2. 較低的自尊是導(dǎo)致壓力的重要因素

第二講：壓力的有效管理

一、透視自身壓力情況——個(gè)人壓力畫(huà)像

1. 壓力承受極點(diǎn)——個(gè)體能承受的壓力極限

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：目前你的壓力狀況怎樣，過(guò)大、過(guò)小，還是剛剛好？

2. 壓力刺激點(diǎn)——個(gè)體被刺激的來(lái)源

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：找出壓力的來(lái)源方向，環(huán)境、個(gè)人、生理、社會(huì)？

3. 壓力敏感因素——哪方面容易被壓力困擾

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：社交、經(jīng)濟(jì)、家庭、焦慮、自信、自控、職業(yè)、自尊哪些是你的壓力敏感源？

4. 壓力反應(yīng)傾向——個(gè)體面對(duì)壓力的反應(yīng)

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：目前你對(duì)壓力的承受及管理能力

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：根據(jù)四個(gè)測(cè)試，畫(huà)出個(gè)人壓力管理畫(huà)像，制定最適合自身的壓力管理計(jì)劃

二、找出壓力管理策略組合

1. 壓力管理策略之習(xí)慣策略

第一步：壓力管理隨筆——提升覺(jué)察

- 隨筆內(nèi)容：壓力源、感受、處理方式

第二步：有效控制——改掉壞習(xí)慣

- 練習(xí)暫停、隔離、替代方案、把習(xí)慣變?yōu)閷ｉL(zhǎng)、反其道行之

第三步：減少拖延——行動(dòng)力和計(jì)劃管理

方法：30分鐘解除壓力法——點(diǎn)A到點(diǎn)B、自我承諾

工具：時(shí)間管理象限及工具——forest專注力軟件

2. 壓力管理策略之健康策略

團(tuán)隊(duì)分享：制定屬于自己的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃

策略一：鍛煉，適當(dāng)?shù)腻憻挘徑鈮毫?/p>

策略二：睡眠，充足的睡眠，治療睡眠障礙

策略三：補(bǔ)水，利用水的抗壓策略

策略四：營(yíng)養(yǎng)建議，補(bǔ)充維生素和礦物質(zhì)

方法：腹式呼吸

3. 壓力管理之心靈策略

方法一：精神減壓法——冥想

方法二：閱讀減壓法——智慧閱讀

模型：認(rèn)知療法模型——ABCDE模型

4. 壓力管理之財(cái)務(wù)策略

工具：管理好財(cái)務(wù)——家庭財(cái)務(wù)普爾圖法

現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)：選擇學(xué)員面臨的某個(gè)現(xiàn)實(shí)具體的壓力，現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)運(yùn)用ABCDE模型重塑對(duì)壓力的看法，有效管理積極性行為

三、不同人的壓力管理

1. 女性壓力管理系統(tǒng)

1）建立職場(chǎng)媽媽三條基準(zhǔn)線——安全感、價(jià)值感、人際能力

小組研討：如何在職場(chǎng)發(fā)展與孩子教育間取得平衡

案例分析：如何引導(dǎo)女性發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，塑造更好職場(chǎng)狀態(tài)

2. 男性壓力管理系統(tǒng)——生理健康、情緒管理、中年危機(jī)

討論分析：如何看待職業(yè)生涯曲線——兩個(gè)上升期，兩個(gè)平臺(tái)期

四、一生的壓力管理

工具：讓生活幸福的時(shí)間管理9宮格

團(tuán)隊(duì)分享：給5年后自己的一封信

第三講：認(rèn)知情緒在工作生活中的作用

一、認(rèn)知情緒

團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)：你在什么情況下會(huì)出現(xiàn)情緒失控？

1. 情緒是什么？

2. 情緒的連鎖反應(yīng)：感知、識(shí)別、表達(dá)

3. 情緒管理的兩個(gè)維度

1）感性情緒線——在家庭生活中運(yùn)用

2）理性情緒線——在工作場(chǎng)景中適用

二、傳統(tǒng)的管理情緒方式

團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)：過(guò)去你用哪些方法處理不良的情緒？

1. 傳統(tǒng)的情緒處理方式——發(fā)泄、壓抑、轉(zhuǎn)移

2. 傳統(tǒng)情緒處理方式容易出現(xiàn)的問(wèn)題——治標(biāo)不治本

第四講：情緒管理的方法

一、理性處理情緒的方式

方式1：情緒管理abc

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：如何運(yùn)用abc理論，分析梳理我們的情緒根源并有效管理

方式2：方向盤(pán)法

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：如何運(yùn)用方向盤(pán)法，解決情緒事件

方式3：棒球處理法

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：如何用棒球處理法走出情緒低谷期

二、感性處理情緒的方式

方式1：EFT調(diào)節(jié)法

方式2：五感催眠法

實(shí)操演練：使用EFT進(jìn)行情緒消解輕療愈？

三、角色在情緒管理中的調(diào)節(jié)作用

第一步：從角色系統(tǒng)看身份定位：Where\who\sort\value

第二步：從家庭關(guān)系/工作關(guān)系中看角色互動(dòng)

案例研討：如何系統(tǒng)看待家庭重大事件與事業(yè)發(fā)展的矛盾處理

案例研討：當(dāng)上級(jí)指令與下級(jí)利益發(fā)生沖突

四、認(rèn)知系統(tǒng)升級(jí)

現(xiàn)場(chǎng)分析：解讀NLP教練的12個(gè)前提假設(shè)提升系統(tǒng)認(rèn)知管理情緒

李老師

職場(chǎng)效能提升專家

15年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

東北大學(xué)客座教授

講師認(rèn)證：《教練技術(shù)》認(rèn)證，《引導(dǎo)魔法箱》認(rèn)證

曾任：中郵保險(xiǎn)（國(guó)有企業(yè)）|某營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)管理

曾任：中國(guó)郵政（世界500強(qiáng)）|某金融業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)管理

曾任：太平洋保險(xiǎn)（世界500強(qiáng)）|某分公司培訓(xùn)技術(shù)總監(jiān)

曾為太平洋保險(xiǎn)公司萃取整合一線管理經(jīng)驗(yàn)到案例庫(kù)，供10w+員工學(xué)習(xí)，并引入到鯤鵬項(xiàng)目（太保全國(guó)性績(jī)優(yōu)培養(yǎng)項(xiàng)目），其中高效溝通管理的三個(gè)案例成功推廣至全國(guó)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：目標(biāo)管理、高效溝通、情緒管理、教練式管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，基本全權(quán)負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)兩家知名保險(xiǎn)企業(yè)遼寧全省多家分公司保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的管理效能提升培訓(xùn)，針對(duì)不同管理層多維提升保險(xiǎn)公司多層管理效能提升：

? 針對(duì)太平洋保險(xiǎn)新晉主管“重業(yè)務(wù)，管理關(guān)注不足”的現(xiàn)狀，制定了新晉主管高效團(tuán)隊(duì)管理培優(yōu)方案，主辦銜接訓(xùn)練班、績(jī)優(yōu)班等培訓(xùn)班級(jí)，開(kāi)展《主任的定位與職責(zé)》《團(tuán)隊(duì)管理》《目標(biāo)制定》等培訓(xùn)，加強(qiáng)新晉管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力，平均40+場(chǎng)/年，累計(jì)助力公司30+位新主任成功晉升。

? 針對(duì)太平洋保險(xiǎn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效不理想的情況，為團(tuán)隊(duì)管理者制定一套《績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)打造》方案，并進(jìn)行訓(xùn)后跟蹤輔導(dǎo)，形成教練式的團(tuán)隊(duì)管理方略，助力團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)從0到收入百萬(wàn)的新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及業(yè)務(wù)重啟。

? 為了提高團(tuán)隊(duì)溝通效能，針對(duì)性為太平洋保險(xiǎn)公司（遼寧）全員進(jìn)行《教練式溝通》《主管過(guò)程管理》《高品質(zhì)溝通》等系列課程賦能，平均100場(chǎng)/年，最終實(shí)現(xiàn)全省營(yíng)銷人員高效溝通技能培訓(xùn)全覆蓋。

部分授課案例：

《教練技術(shù)激活高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》30+期：遼寧水資源集團(tuán)、建設(shè)銀行河南省分行、新疆塔城政府、三一重工沈陽(yáng)分公司、太平洋保險(xiǎn)遼寧分公司、建信人壽河南分公司、太平洋保險(xiǎn)上海分公司、東北大學(xué)、國(guó)家電網(wǎng)白樺分公司等

《管理者角色認(rèn)知》25+期：大連住化（日企）、昌寧縣政府、太平洋保險(xiǎn)遼寧分公司、一汽解放大柴等

《職場(chǎng)壓力管理與陽(yáng)光心態(tài)》30+期：南寧市政府、遼寧省婦聯(lián)、東北大學(xué)、鞍鋼集團(tuán)、遼寧省煙草、愛(ài)爾眼科遼寧分公司、樊登讀書(shū)會(huì)遼寧分會(huì)、太平洋保險(xiǎn)遼寧分公司等

《團(tuán)隊(duì)融合創(chuàng)新工作坊》10+期：遼寧省委宣傳部、太平洋保險(xiǎn)鯤鵬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、樊登讀書(shū)會(huì)、東北大學(xué)等

主講課程：

《企業(yè)管理助力引擎——高績(jī)效教練技術(shù)》

《高效引導(dǎo)——團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量決策技術(shù)》

《MBTI——直擊人心的管理溝通技術(shù)》

《高品質(zhì)溝通——讓組織更高效的溝通力》

《情緒調(diào)節(jié)器——職場(chǎng)壓力管理與陽(yáng)光心態(tài)》

《走出誤區(qū)——新晉管理者晉升之道》

授課風(fēng)格：

★ 課堂氛圍好：授課風(fēng)格知性自然、生動(dòng)有趣、富有感染力。

★ 經(jīng)驗(yàn)分享多：講師具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在課程中將實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享，讓學(xué)員能夠更直觀的學(xué)習(xí)知識(shí)；

★ 引導(dǎo)方式廣：善于運(yùn)用啟發(fā)式培訓(xùn)、互動(dòng)式培訓(xùn)、教練式培訓(xùn)、引導(dǎo)式培訓(xùn)等方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和主動(dòng)性。

部分服務(wù)客戶：

保險(xiǎn)業(yè)：太平洋保險(xiǎn)上海分公司、太平洋保險(xiǎn)遼寧分公司（丹東中支，營(yíng)口中支、鞍山中支、沈陽(yáng)中支、撫順中支、本溪中支，阜新中支、朝陽(yáng)中支、險(xiǎn)盤(pán)錦中支等全省59家機(jī)構(gòu)）、中郵保險(xiǎn)總部、河南省建信人壽等

銀行：中國(guó)建設(shè)銀行遼寧省分行、中國(guó)建設(shè)銀行河南省分行、安陽(yáng)市建設(shè)銀行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行遼寧省分行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行本溪分行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行沈陽(yáng)分行、吉林市郵儲(chǔ)銀行、延吉市郵儲(chǔ)銀行等

國(guó)企：國(guó)家電網(wǎng)分吉林公司、國(guó)家電網(wǎng)白樺分公司、一汽解放大柴、三一重工、遼寧省煙草、鞍鋼集團(tuán)、遼寧省水資源集團(tuán)、愛(ài)爾眼科遼寧省公司、大連住化（日企）、中國(guó)郵政（遼寧分公司、沈陽(yáng)分公司、撫順?lè)止尽㈣F嶺分公司、鞍山分公司、葫蘆島分公司、鐵嶺分公司）等

政府機(jī)關(guān)：新疆塔城市政府、廣西南寧市政府、云南昌寧縣政府、遼寧省委宣傳部、遼寧省婦聯(lián)等

部分客戶評(píng)價(jià)：

李老師，你的課程是這次項(xiàng)目中公認(rèn)最有收獲的，我們對(duì)在職場(chǎng)的溝通表達(dá)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，尤其是和下屬交待工作這部分，很實(shí)用！也是這次打分最高的老師，期待再次聽(tīng)到李老師的授課！

——南寧市政府接待辦 京主任

原來(lái)團(tuán)隊(duì)融合的引導(dǎo)式培訓(xùn)能夠這樣激活團(tuán)隊(duì)，并且在創(chuàng)造的基礎(chǔ)上讓管理人員將過(guò)去的工作進(jìn)行了提煉和升華，李老師的精彩組織引導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)融合課程很成功！

——遼寧省委宣傳部 黃主任

學(xué)員評(píng)價(jià)很高，我們決心回去將情緒管理在職場(chǎng)中應(yīng)用起來(lái)，期待減少職場(chǎng)的壓力，讓工作和生活更美好。也希望李老師再來(lái)東北大學(xué)給研修班學(xué)員賦能！

——東北大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 田主任

李老師的課程讓我們意猶未盡，您的課程我們現(xiàn)在太需要了，讓我們從管理角度但認(rèn)識(shí)到溝通表達(dá)的重要！我也希望其他政府機(jī)關(guān)的同事能聽(tīng)到這樣的課程，在職場(chǎng)配合上和溝通表達(dá)上一定會(huì)有系統(tǒng)的提升！

——南寧市政府接待辦 黃主任

這堂課無(wú)論是從壓力的管理還是情緒的梳理，不是單純從心理學(xué)的理論角度來(lái)講，而是融合到了更多的工作場(chǎng)景，讓我們豁然開(kāi)朗，接下來(lái)能夠?qū)W以致用，此后如果有困惑還望老師多加指導(dǎo)！

——愛(ài)爾眼科MBA人力資源部 夏部長(zhǎng)

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