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方案背景

作為企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人您是否經(jīng)常為以下的問題所苦惱：

骨干員工的離職不僅影響了企業(yè)的正常工作，也帶走了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累

新員工培訓(xùn)成本很高，但是效果不佳，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本增大、效率下降

外聘師資的費(fèi)用越來越高，但卻很難找到解決企業(yè)實(shí)際工作中存在問題的講師

企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)方式不夠豐富，內(nèi)部講師的課程枯燥、不生動(dòng)，不受員工歡迎

內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍有名無實(shí)，有師資無課程

企業(yè)內(nèi)部課程只有一個(gè)內(nèi)部講師可以講，導(dǎo)致內(nèi)部講師很辛苦并影響其本職工作

資深的內(nèi)部講師都在企業(yè)總部，導(dǎo)致各下屬公司的培訓(xùn)質(zhì)量很差

大多數(shù)員工課前激動(dòng)、課上感動(dòng)、課后一動(dòng)不動(dòng)

很多員工的個(gè)人業(yè)績(jī)突出但卻不善于總結(jié)、提煉，導(dǎo)致好的經(jīng)驗(yàn)不能在企業(yè)傳承

企業(yè)組織培訓(xùn)后沒有跟蹤工具及相關(guān)的制度保障，無法對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行維持

不了解其他企業(yè)培訓(xùn)是怎么做的，培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比不高

企業(yè)員工的價(jià)值大小不是看他今天在做什么，而是看他為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造貢獻(xiàn)了什么，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展留下了什么。“2012全國(guó)人力資本情報(bào)研究報(bào)告”顯示，2012年全國(guó)企業(yè)員工的平均離職率高達(dá)18.9%。所以做好企業(yè)的內(nèi)部講師培養(yǎng)和知識(shí)管理，將是未來很長(zhǎng)一段時(shí)間企業(yè)HR們要重點(diǎn)關(guān)注的問題。基于此，《講師培養(yǎng)與課程開發(fā)系統(tǒng)解決方案》，旨在幫助企業(yè)有效地解決骨干員工的知識(shí)管理和經(jīng)驗(yàn)沉淀并方便企業(yè)內(nèi)部傳播，提升新員工的培養(yǎng)效率，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

內(nèi)部講師培養(yǎng)是一個(gè)持續(xù)不斷的過程，很多企業(yè)都采購(gòu)了市面的TTT課程，但是還是無法從根本上解決內(nèi)部講師課程開發(fā)和課程標(biāo)準(zhǔn)化的問題。而且很多企業(yè)內(nèi)部一門課程只有開發(fā)講師本人可以講授，根本不利于課程的傳播，最終導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各個(gè)子公司的培訓(xùn)質(zhì)量參差不齊、培訓(xùn)成本居高不下，同時(shí)也影響了開發(fā)講師本人的正常工作。課程的持續(xù)開發(fā)和有效落地是一個(gè)有序的系統(tǒng)工程，需要長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)不斷的堅(jiān)持和分階段循序漸進(jìn)的系統(tǒng)支撐。擁有近十年培訓(xùn)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)的我們，有能力也有意愿和您一起為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出一個(gè)資深HR工作者應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。

課程內(nèi)容

1：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知

1）對(duì)企業(yè)培訓(xùn)和培訓(xùn)原理基本認(rèn)知

教育與培訓(xùn)的區(qū)別

成人學(xué)習(xí)的特質(zhì)及對(duì)策

基本教學(xué)原理認(rèn)知

2） 對(duì)內(nèi)部講師角色和特質(zhì)的認(rèn)知

對(duì)培訓(xùn)師角色的理解

1.培訓(xùn)師的職業(yè)使命

2.對(duì)企業(yè)的作用和價(jià)值

3.對(duì)擔(dān)任角色理解

培訓(xùn)師的一些特點(diǎn)

4.優(yōu)秀培訓(xùn)師的共同個(gè)性特質(zhì)

5.優(yōu)秀培訓(xùn)師的共同行為特點(diǎn)

培訓(xùn)師的資格和要求

6.企業(yè)相關(guān)崗位對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的期待和要求

7.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的一般任職資格

3）心理突破：克服緊張與自信表達(dá)

上臺(tái)緊張恐懼的6大原因

認(rèn)識(shí)緊張

緊張情緒的3種表現(xiàn)程度

緊張程度調(diào)節(jié)

克服緊張情緒的4大系統(tǒng)方法

王老師

思維技術(shù)TTT專家

心理學(xué)碩士

ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

TAF國(guó)際認(rèn)證引導(dǎo)師

美國(guó)4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師&教練

美國(guó)Genos EI情感智能認(rèn)證導(dǎo)師&教練

DISC型格特質(zhì)國(guó)際認(rèn)證講師&顧問

中國(guó)培訓(xùn)“我是好講師”比賽評(píng)委/導(dǎo)師

國(guó)家一級(jí)人力資源管理師

廈門大學(xué)、中山大學(xué)EMBA客座教授

曾任某省級(jí)衛(wèi)視電視臺(tái)主持人、專家嘉賓

個(gè)人簡(jiǎn)介：

王清瑩老師，國(guó)內(nèi)思維技術(shù)與TTT培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)＜遥恢敝铝τ谏虅?wù)人士的思維、表達(dá)力全面訓(xùn)練與提升，其全腦思維系列品牌課程包括：《捷思妙言-結(jié)構(gòu)化思考，形象化表達(dá)》、《全腦表達(dá)沙盤》、《系統(tǒng)化思維》、《金字塔原理》、《交互式TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《思維導(dǎo)圖》、《六頂思考帽》等。已為近千家500強(qiáng)、大中型企業(yè)中高管、企業(yè)家及商務(wù)人士提供了全方位的解決方案和系統(tǒng)的培訓(xùn)，深受企業(yè)客戶和受眾的認(rèn)可與好評(píng)。曾先后被多家商業(yè)期刊、南方電視臺(tái)、廣東電視臺(tái)、湖北電視臺(tái)、黑龍江經(jīng)濟(jì)頻道等媒體采訪報(bào)道并擔(dān)任節(jié)目專家嘉賓。

職業(yè)履歷：王老師擁有廣闊的戰(zhàn)略視野和多維度的職業(yè)生涯經(jīng)歷。

培訓(xùn)行業(yè)甲方資歷：

?國(guó)內(nèi)首家動(dòng)漫游戲培訓(xùn)基地內(nèi)訓(xùn)師（從0開始搭建培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)近百所高校近千場(chǎng)巡回培訓(xùn)）

?國(guó)內(nèi)標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師（主管培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、搭建員工勝任力模型，任首席培訓(xùn)師，年平均培訓(xùn)近百場(chǎng)）

培訓(xùn)行業(yè)乙方資歷：

?中、外資機(jī)構(gòu)與咨詢公司大客戶經(jīng)理、銷售總監(jiān)、省公司總經(jīng)理（依據(jù)深入地企業(yè)調(diào)研出具咨詢解決方案、引進(jìn)版權(quán)課程、微咨詢項(xiàng)目研發(fā)、講師培養(yǎng)工作）

鑒于雙重的職業(yè)經(jīng)歷，王老師非常善于從企業(yè)的角度出發(fā)，分析企業(yè)真正的培訓(xùn)需求，并以行為改變、改進(jìn)績(jī)效為最終目標(biāo)，據(jù)此開發(fā)課程。在金字塔原理、六頂思考帽、思維導(dǎo)圖等課程培訓(xùn)及輔導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施上擁有寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)、世界咖啡、翻轉(zhuǎn)課堂等交互式學(xué)習(xí)技術(shù)快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性。先后為企業(yè)提供培訓(xùn)約6000多課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員逾3萬人次，一直保持較高培訓(xùn)滿意度，成為師庫講師評(píng)價(jià)APP代言人。

授課風(fēng)格：

播音員的普通話水平，字正腔圓，授課優(yōu)雅大氣、睿智深刻。寓深刻智慧于幽默之中，蘊(yùn)犀利洞察于親和之內(nèi)。善于把握學(xué)員的需求、挖掘?qū)W員的潛能。有很強(qiáng)的互動(dòng)與控場(chǎng)能力，課程中配恰到好處的視頻、圖片、案例，并運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂授課技術(shù)（迭代交互、道具任務(wù)、沙盤演練、聚焦式提問、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡…）使整個(gè)課程輕松、幽默、實(shí)用、互動(dòng)性強(qiáng)。時(shí)刻關(guān)注學(xué)員問題，及時(shí)進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)與診斷，點(diǎn)評(píng)犀利精辟、有針對(duì)性，真正做到了課程的實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效。

服務(wù)客戶

房地產(chǎn)業(yè)：時(shí)代地產(chǎn)、和記黃埔、信業(yè)地產(chǎn)、保利、香格里拉酒店、廣東廣晟集團(tuán)、四川邦泰、優(yōu)客逸家…

金融行業(yè)：建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、工商銀行、平安銀行、PICC、農(nóng)業(yè)銀行、深發(fā)銀行、民生證券…

電力行業(yè)：粵電集團(tuán)、湘電集團(tuán)、云南供電局、玉溪供電局、電力設(shè)計(jì)院、汕尾紅海灣發(fā)電廠、云浮發(fā)電廠…

通信行業(yè)：廣州移動(dòng)、東莞移動(dòng)、佛山移動(dòng)、佛山聯(lián)通、廣東電信、深圳電信、廣東網(wǎng)通、深航信…

制造行業(yè)：廣汽集團(tuán)、北京奔馳、新華印刷、東風(fēng)日產(chǎn)、北汽福田汽車、日立電梯、Volvo汽車、中電投資…

快銷服裝：紅牛飲料、雅芳、HUGOBOSS、例外服飾、完美（中國(guó)）…

品牌課程

思維表達(dá)：《捷思妙言-結(jié)構(gòu)化思考，形象化表達(dá)》、《全腦沙盤》、《結(jié)構(gòu)化思維》、《六頂思考帽》、《思維導(dǎo)圖》。

微咨詢項(xiàng)目：《迭代交互TTT-人才梯隊(duì)搭建項(xiàng)目》、《提案優(yōu)化輔導(dǎo)》、《實(shí)戰(zhàn)路演》

2017年為廣東中煙10幾個(gè)分公司輪訓(xùn)《捷思妙言-結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》，幫助中高管梳理邏輯思維，提升問題分析與解決的能力，提升了匯報(bào)的效率，得到大家一致認(rèn)可，并持續(xù)10期輪訓(xùn)。

2017為中國(guó)工商銀行韶關(guān)分行，實(shí)施《結(jié)構(gòu)思維》課程，提升了企業(yè)中高管的情商管理能力、情緒壓力紓解能力，得到企業(yè)一致好評(píng)與認(rèn)可。

2016年為北京大學(xué)光華管理學(xué)院講授《捷思妙言-結(jié)構(gòu)化思維工坊》課程，訓(xùn)練商界精英的邏輯思維與表達(dá)力，得到企業(yè)中高層管理者及決策者一致好評(píng)。

2016年 聯(lián)想控股企業(yè)實(shí)施《高效會(huì)議的秘密武器—六頂思考帽》全員輪訓(xùn)，提升會(huì)議效率30%以上，獲得企業(yè)高管一致好評(píng)。

2016年為農(nóng)行郴州支行，進(jìn)行4天4夜的《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》課程，幫助企業(yè)搭建內(nèi)訓(xùn)師崗位勝任力模型，并有效訓(xùn)練其內(nèi)訓(xùn)師梯隊(duì)的語言表達(dá)能力、思考力、問題分析解決力，呈現(xiàn)力、課程設(shè)計(jì)開發(fā)能力、職業(yè)風(fēng)范塑造…得到企業(yè)高度評(píng)價(jià)與認(rèn)可，并約定持續(xù)2年輪訓(xùn)。

2015年 國(guó)家電網(wǎng)全國(guó)部分公司（重慶分公司、江西分公司、成都分公司、湖北分公司、成都分公司、蘭州分公司…）實(shí)施多期《迭代交互TTT企業(yè)培訓(xùn)師競(jìng)賽全面輔導(dǎo)》，其中輔導(dǎo)單位在全國(guó)比賽中獲得團(tuán)隊(duì)第一名，個(gè)人前三名。獲得企業(yè)高度贊賞及高平，并在2016年施行了持續(xù)輪訓(xùn)計(jì)劃。

2014年 中國(guó)電信部分分公司（湛江分公司、清遠(yuǎn)分公司、韶關(guān)分公司、哈爾濱分公司、吉林分公司…）實(shí)施《商務(wù)人士結(jié)構(gòu)化思維工作坊》、《TTT》、《思維導(dǎo)圖》、《六頂思考帽》培訓(xùn)，全面提升企業(yè)工作匯報(bào)及溝通效率，中高管結(jié)構(gòu)思考能力、創(chuàng)新思維能力、企業(yè)培訓(xùn)師全面修煉、會(huì)議管理能力…得到企業(yè)全員一致好評(píng)。

2011年 湘電集團(tuán)實(shí)施《六頂思考帽》、《思維導(dǎo)圖》培訓(xùn)，全面提升全員思考與解決問題能力，將會(huì)議時(shí)間縮短了39%，獲得企業(yè)全員一致好評(píng)與認(rèn)可，并持續(xù)輪訓(xùn)6期。

2010年 粵電集團(tuán)實(shí)施《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》，提升全員表達(dá)力，公文寫作能力，與工作郵件撰寫能力，得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員一致好評(píng)，并持續(xù)輪訓(xùn)4期。

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